Azerty

Uit eigen beweging

snelle levering, goeie service en geen enkel probleem gehad bij mijn aankoop. Ze zullen mij zeker terug zien

er zat een lichte deuk in 1 van de dozen, maar geen schade aan het product

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was makkelijk te plaatsen, ik heb de monitor zonder schade ontvangen en hij doet het echt razendgoed. Ik sta perplex van de goede service! Al met al ook een vlotte levering, ik had de bestelling twee dagen geleden geplaatst en de monitor is zonder vertragingen binnengekomen.

Uit eigen beweging

Eens maar nooit meer Azerty voor mij.
Jammer dat ik nog 1 ster moet geven, als het aan mij had gelegen waren het er maximaal nul.
Ik had een bestelling gedaan bij Azerty voor 3 producten, waarvan één met een wat langere levertijd.
Geen probleem omdat dit werd gerechtvaardigd door de prijs.
Echter na 15 dagen wachten krijg ik een bericht dat het product met de lange wachtwijd niet geleverd kon worden a.g.v. een verkeerde prijs op de website, dit terwijl de overige producten op voorraad waren en de dag na bestellen al in huis hadden kunnen zijn.
Ik heb dus 15 dagen voor niks moeten wachten op iets wat nooit gaat komen.
Dit hadden ze bij Azerty direct na het plaatsen van mijn order ook kunnen zien en toen al een bericht kunnen sturen en de overige producten verzenden.
En hadden ze het onnodig lange wachten nou nog enigszins gecompenseerd met een kleine korting o.i.d. dan hadden ze de pijn van het lange wachten nog een klein beetje verzacht.

Volgende keer betaal ik liever iets meer bij een bedrijf dat wel begrijpt hoe je met klanten omgaat als dat ik nog een keer bij Azerty terugkom.

Na 15 dagen wachten krijg je een email dat één van de 3 bestelde producten niet geleverd kan worden.
Voor niks 15 dagen zitten wachten op mijn bestelling.

Alleen een mailtje, verder wordt er niks gedaan ter compensatie voor het lange onnodig wachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik zoek onderdelen voor oudere apparatuur en die zijn leverbaar, maar het duurt soms langer om ze te ontvangen.

Ik heb geen haast om de onderdelen te ontvangen. Het is belangrijk dat ik ze uiteindelijk ontvang.

Klantenservice liet mij snel weten, waarom de levering op zich laat wachten en ik heb daar geen problemen mee. Als het uiteindelijk maar wordt geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne website, met een supersnelle levering op zondag een bestelling geplaatst en op maandag alle spullen in huis. duidelijke product pagina's en specificaties al met al een hele fijne website om te bestellen!

binnen een dag geleverd op zondag besteld en maandag in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was erg gemakkelijk om een bestelling te plaatsen en de levering was er ook erg snel (1 dag, geleverd op een zaterdag) dus daar ben ik erg tevreden mee, de prijs van m'n monitor was ook heel goed met black friday.

de product was ook erg stevig verpakt en er zat niks los.

Uit eigen beweging

Super geholpen, zeer goed advies!
Absolute aanrader!
Via mail eerst contact gehad om een passende graphische kaart te vinden voor mijn huidige pc!

Zelf opgehaald, ik woon dichtbij het bedrijf!
Keurig bedrijf en zeer nette ontvangst hal.

Online al heel goed geholpen met het zoeken van een graphische kaart.

Uit eigen beweging

Geweldige website, actuele voorraadinformatie en geschatte levertijd. Prijzen zijn ook vaak goed en concurrerend. Zij behoren tot de eersten die de nieuwste producten beschikbaar hebben.

Het product dat ik heb gekocht was perfect verpakt, zonder enige concessies.

Klantenservice is over het algemeen erg goed. Ze zijn erg beleefd en behulpzaam. Echter, ik moest gemiddeld 2 uur wachten om een reactie te krijgen via hun WhatsApp, en elke keer dat ik verder reageerde met extra vragen, moest ik weer 2 uur wachten. De ervaring zou aanzienlijk verbeteren als ik een goed, ononderbroken gesprek met de klantenservice kon hebben zonder telkens 2 uur te hoeven wachten tussen mijn vragen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op de release dag een hele upgrade set gekocht bij Azerty om van mijn oude intel 9700k over te stappen naar de nieuwe AMD Ryzen 9800X3D.

Omdat het op de release dag ging stond het artikel netjes voortijdig op slot, ik kon goed op het release moment bestellen, dit ging eenvoudig. Ik heb in twee delen besteld zodat ik een deel op de creditcard kon bestellen. Ook dit ging eenvoudig.

Ik vind over het algemeen de informatie op de site van Azerty erg compleet, het is duidelijk. Ik kan op de site makkelijk vinden wat ik zoek. Ik weet wat ik wil en moet bestellen, want ik bouw al jaren mijn eigen systemen. De voorraad klopte goed, waardoor ik alles op de volgende dag geleverd kon krijgen. Daardoor kon ik het weekend daarna direct bouwen.

Ik vind wel dat je bij Azerty goed op de prijzen moet letten. Zo was de SSD die ik had toen ik hem kocht goed geprijsd, was ik een week later, dan was exact dezelfde ssd 60 euro duurder. Ik vind dat een erg groot prijsverschil. Gelukkig heeft tweakers hiervoor de pricewatch.

Voor het totaalbedrag kwam ik ongeveer op dezelfde prijs uit als bij de concurrentie (wanneer ik alle onderdelen bij 1 partij bestel). Ik ben al jaren (sinds 2010) klant bij Azerty, dus als de prijs geen groot verschil maakt, gun ik het deze zaak na jaren goede service.

De levering was netjes de volgende dag volgens verwachting geleverd..
Op tijd, goed verpakt en compleet.

De voorraad klopte, waardoor alles wat ik bestelde direct uit voorraad geleverd kon worden.

Uit eigen beweging

ik heb hier wat besteld en ze kwamen er achter dat de levering iets langer ging duren en ben via de mail super op de hoogte gehouden. al ik weer wat nodig heb zal ik eerst via azerty kijken

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een grafische kaart uit de hoogste tweedekans-klasse. Deze bleek helaas stuk te zijn bij aankomst. Omdat hetzelfde model niet langer beschikbaar was kreeg ik een beter tweedekansproduct hiervoor in de plaats, zonder hiervoor de meerprijs te moeten betalen. Alles verliep vlot en de communicatie was goed.


Wat was er top:
+ Inruilen defect product ging zonder gedoe en probleemloos
+ Beter vervangend product gekregen zonder meerkost
+ Meestal contact met dezelfde medewerker van de klantenservice (continuiteit)

Wat kan er beter:
- Minder verschillende e-mails voor de klantenservice gebruiken, want de klantenservicet-medewerkers konden in hun systeem niet alle mails (terug)vinden
- Bereikbaarheid technische klantenservice in het weekend
- Voor klanten zou het denk ik gemakkelijker zijn als ze een retourlabel van Azerty zouden krijgen ipv. zelf de verzending moeten regelen (ten koste van flexibiliteit dan wel uiteraard).

Het product (GPU) werd in een ruime buitendoos geleverd met was blisterverpakkingen tegen het schuiven in de doos, maar omdat het op de bodem ligt zal het niet bijzonder schokbestendig zijn.

+ Vriendelijke en professionele medewerkers
+ continuiteit van de opvolging vnah et dossier (meestal dezelfde medewerker)


- Minder verschillende e-mails voor de klantenservice gebruiken, want de klantenservicet-medewerkers konden in hun systeem niet alle mails (terug)vinden
- Bereikbaarheid technische klantenservice in het weekend

Uit eigen beweging

Netjes retour gezonden binnen een paar dagen. Alles zoals het ontvangen was, geen beschadigingen. Geld maar voor een klein gedeelte terug! Trap er niet in.

Retour verzending verwerken duurde erg lang.De verzending zelf was redelijk op tijd.

Je krijgt na een paar weken gewoon een email met mededelingen. Totaal belachelijk dat ze 25% inhouden voor retour terwijl deze helemaal nieuw en netjes ingepakt terug aangeleverd waren.

Ik maak kans op een prijs

Advies gevraagd en vervolgens een gaming PC besteld bij Azerty. De dag na de bestelling de PC al ontvangen en deze werkt perfect! Fijne en snelle service, dus zeker een aanrader.

Zeer snelle service. Product was 1 dag na bestellen al in huis.

Ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijk advies (voor een leek) waardoor ik mijn keuze kon maken.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers de desktop BBG gevolgd voor een nieuw 1440 Gaming systeem, na wat vergelijkingen en met name wie het systeem voor me kon bouwen uitgekomen bij Azerty, geen moment spijt van gehad, alles netjes opgebouwd en getest door het team en daarna met grote zorg verpakt en verzonden ( ik nu nog overal verpakkingsmateriaal tegen ).

Absolute aanrader, goede communicatie, en wat ook helpt waren de cashback actie en wat gratis games.

Ofwel, aanrader !

Levering was op tijd en goed verpakt, omdat het in dit geval een complete pc betrof.

Uit eigen beweging

Vanmorgen bij Azerty geweest en vanavond weer. Mijn PC begon kuren te vertonen, om het op te lossen dacht ik na troubleshooten dat het de voeding of het moederbord moest wezen. Beide besteld, betaald en opgehaald. Vervolgens troubleshooten, zelfde probleem. Oh no... 400+ euro aan materiaal in huis waar ik niets mee kan. Bleek dat mijn CPU van 600+ euro kapot was. Ik kon dezelfde dag nog langskomen om de voeding en moederbord terug te brengen (wel netjes in de doos gedaan en heel voorzichtig mee getest), geld teruggekregen na een check en ook nog eens een nieuwe processor vanwege garantie. Ondertussen gemoedelijk te woord gestaan, andere mensen ook. Van noob vragen tot geavanceerder, hier zitten topmensen. Wil je een lokale ondernemer ondersteunen? Doe dat hier! Zowel voor je opa/oma, ouders als je (eigen?) bedrijf. Voor alles kan je hier terecht. Ik ben zeer lovend over de kennis, handeling, afwachttijd, terugbellen, telefonisch afhandeling en de afhandeling in het echt. Daar kunnen veel winkels een voorbeeld aan nemen. Met meer dan 180 medewerkers weet de directeur die even langskomt ook de status en naam van de invaller en vraagt wat die voor hem kan betekenen. Waar zie je dat nog? Na 20 jaar Azerty hoop ik dat er nog vele volgen. Bedankt en zeker tot een volgende keer! Aanrader!

Uitstekende verpakking, product ligt klaar bij ophalen in de kluis, snelle levertijden en beloftes worden nagekomen.

Zie ook mijn samenvatting, briljant prettig! Aanrader voor iedereen. Heb zelfs gezien dat iemand werd geholpen die componenten had besteld die niet helemaal bij elkaar paste, er werd alles aan gedaan om hem te helpen en uit te leggen hoe hij Windows moest installeren, dit allemaal free of charge. De jongen s'ochtends gezien en s'avonds stonden we er tegelijkertijd. Lekker bakje koffie erbij en een leuke gezellige "huiskamer" sfeer!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Azerty een pc samengesteld met oa de aorus B650 ELITE AX ICE en de AMD 7800XT, had wat problemen met de 7800XT en is netjes opgelost door Azerty door hem te vervangen voor een 4080S. Van het moederbord had ik zeker meer verwacht kwa RGB op het moederbord zelf, zoals dat het logo ook verlicht zou wezen en de naam AORUS ook, helaas is dit niet het geval maar ben erg blij en tevreden met de computer.
(Het meekijken van assemblage op youtube was ook een leuke ervaring)

Pc was goed verpakt, ook binnen in de pc zodat de videokaart stabiel bleef zitten.

Meerdere malen gebeld met vragen over het samenstellen van de pc en werd goed en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Twijvelde over de aanschaf van een Asus Nuc 14 pro plus.
Maar door het goede advies over de toepasbare onderdelen.

De Nuc gekocht.

En wat is hij snel.
Heel tevreden mee.

Duurde even omdat de Asus Nuc 14 pro plus niet op voorraad was.

Maar met 3 dagen alweer in huis.

Goed advies gekregen over de onderdel die ik gekozen had.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn bestelling is snel een compleet geleverd.
De webshop is overzichtelijk en ik ben ook zeer tevreden over de klantenservice.

Al met al is Azerty een aanrader, ik bestel er vaker en mochten er problemen zijn is het snel opgelost.

Top bedrijf!

Sneller geleverd als verwacht een 10.
Produkt was zeer goed en stevig ingepakt.

Eerder al eens contact gehad met de klantenservice, mij probleem was snel opgelost.
Complimenten.

Uit eigen beweging

Altijd een hele fijne winkel om zaken mee te doen. Webshop is overzichtelijk en ruime voorraad. Bestelproces is eenvoudig en duidelijk. Wordt prima op de hoogte gehouden van het proces.

Het product kwam in een stevige doos aangevuld met luchtkussens. Verzending was ook perfect volgens de belofte qua tijd.

Uit eigen beweging

Topzaak!
9 maanden geleden een externe ssd 4 TB van Kingston gekocht.
Ik was in eerste instantie zeer tevreden over de snelheid van deze ssd.
Helaas ging de ssd toch onverwachts kapot.
Azerty ingelicht en opgestuurd.
Na 2 weken kreeg ik bericht dat ze helaas hem niet meer konden repareren en ze hebben direkt een nieuwe ssd opgestuurd.
Ik weet dat het onder de garantie valt, maar ben toch verrast dat ze zonder mokken of morren een nieuwe gestuurd hebben.
Klasse!

De verzending wordt netjes en snel geregeld.
De verpakking ook niet overdreven groot.

De klantenservice heeft mijn probleem van de kapotte ssd perfect opgelost.