Azerty

Nieuwe PC laten assembleren. Ze hebben een enorm assortiment. Duidelijke site met genoeg info. Product specificaties zijn uitgebreid. Prijzen heel netjes en veel van uit voorraad leverbaar.

Kwam in een enorme neutrale doos. Alle doosjes, boekjes, overgebleven schroefjes, niet gebruikte cooler, alles zat erbij + een doos merci. Leuk gebaar! Goed en netjes verpakt

Op alle mailtjes met vragen snel antwoord. Grafische kaart en geluidskaart die ik nog had liggen konden opgestuurd en zijn keurig geplaatst. Op de site heel handig te volgen hoe de status is, wat ook daadwerkelijk goed bijgehouden word. Bij vragen werd ik netjes gebeld. Gewoon een hele plezierige ervaring om hier te bestellen. Niet moeilijk doen, gewoon klantgericht werken. Top!

Ik was op zoek naar een nieuwe NAS, harde schijven en geheugen. Na orientatie in de pricewatch bleek dat Azerty een van de goedkoopste leveranciers was die alles op korte termijn konden leveren (2-3 werkdagen gaven ze aan). Het was de eerste keer dat Azerty hun initeel afgegeven levertijd niet kon halen.

Producten werden geleverd in een niet herkenbare doos. Goed verpakt. Azerty stuurt altijd netjes de Track en Trace code op. Gewoon zoals het hoort.

Nadat ik de bestelling had geplaatst, schoten de levertijden omhoog naar +10 werkdagen. Na bel en mailcontact bleek uiteindelijk dat er waarschijnlijk een week later geleverd kon worden in 1 zending. Aangezien de prijs van de NAS nogal gezakt was en gelet op de levertijd, heb ik gevraagd of Azerty mij in het prijsvoordeel kon laten meedelen. Ik kreeg gewoon de veel lagere nieuwe prijs. Klasse!

Voor het eerst wat bestelt bij Azerty. Een nieuwe processor voor mijn game pc. Een goed product en een goede beschijving. De prijzen zijn goed.(Vergeleken andere pc webshops) Als nieuwe klant kreeg ik ook nog een doos chocola dat was top!

Binnen 1 dag! En verzekerd opgestuurd

Via automatische mails goed op de hoogte gehouden over de bestelling

Groot aanbod, goede prijzen en uitstekende service. Alle onderdelen die ik wilde hebben om mijn eigen computer te bouwen had Azerty in hun assortiment. Daarbij zijn hun prijzen over het algemeen laag of gemiddeld, wat voor mij de keuze makkelijker maakte om alles bij hen te bestellen ipv bij allemaal verschillende bedrijven.

Meerdere malen bestellingen geplaatst. Elke keer op tijd verzonden en ontvangen. De onderdelen voor mijn computer waren telkens netjes verpakt en zonder schade bezorgd.

Tot twee keer toe de klantenservice gesproken:

De eerste keer zag ik pas na het bestellen dat een aantal producten in de bestelling een levertijd van 10+ dagen had. Via mail gevraagd of de andere producten al verzonden konden worden en binnen een aantal uur een reactie dat dit direct geregeld kon worden en de volgende dag had ik de producten al in huis.

De tweede keer een verkeerd product besteld (verkeerde kleur, de afbeeldingen van de verschillende kleuren van het product op de website waren bijna identiek, maar dus niet goed opgelet). Via de website een servicenummer aangevraagd om het product te ruilen. Vervolgens het product terug gestuurd en 2 dagen na ontvangst door Azerty had ik het juiste product al op de mat liggen.

Prima service!

Ik zocht een SSD samen met een houder. Op de site is het erg makkelijk navigeren en zoeken naar de artikelen. Op het moment dat je iets gevonden hebt, krijg je nog informatie wat je erbij kan bestellen.
Betalen gaat ook heel makkelijk via Ideal.

Product om 21.20 besteld en bevestiging om 21.32 gekregen dat het artikel verstuurd is. Prima service, altijd goed verpakt!

Mijn korte toelichting over webwinkel Azerty is: makkelijk,snel en ze leveren wat je besteld hebt.

---

nog geen contact met klantensevice gehad, geen menig erover.

zoals gezegd voor 10 uur besteld volgende dag in huis, dat de postbode laat was konden ze niks aan doen

Ik bestel al jaren bij Azerty, omdat ik gewoon weet dat ik van ze op aan kan. Alles wordt snel verzonden, en als iets defect gaat sturen ze snel een vervanging. Vooral de klantenservice is top. Sidepanel kapot gegaan tijdens verzending? Ze verzonden na het sturen van een foto snel een nieuwe, en ik hoefde de kapotte niet eens terug te sturen. Deze week een gtx 970 bij ze besteld van MSI. Had van te voren gevraagd of ze voor mij op de printplaat wilden kijken of ze me wel de nieuwste versie gingen sturen. Vonden ze geen probleem. Echt een topzaak.

Was de juiste versie. Goed verpakt, in een anonieme doos waardoor niemand kon zien dat het hier om dure computer hardware ging. Wel zo veilig.

Verzending door Azerty is prima. Postnl is een ander verhaal, maar ja... Daar kan Azerty niets aan doen.

Zoals gezegd, altijd top. Ze zijn bereid moeite voor je te doen, ook als je een beetje een lastige klant bent. Zoals bij het vragen of een videokaart wel de nieuwste versie is. En dan staat daar niets over op de doos. Andere zaken zouden zeggen "Ga toch fietsen", maar niet Azerty. Die kijken gewoon op de printplaat. Prima service.

Ik had een dell ultrasharp u2515h besteld. Onder andere omdat hij hier op voorraad was. Bestelling ging erg gemakkelijk en was de volgende dag al binnen. Product was compleet geseald en helemaal nieuw zoals je mag verwachten.

Als je een product verkeerd besteld wordt er niet moeilijk gedaan en kun je de bezorging aan de deur weigeren, je geld wordt dan in ongeveer 3 dagen teruggestort. Als je meteen het nieuwe product besteld krijg je deze ook gewoon de volgende dag binnen.

Product was helemaal geseald en in nieuwstaat.

Klantenservice probeert je goed te helpen zodra er een probleem is. Ze komen met concrete oplossingen, doen niet moeilijk over het terug sturen van een product. Ook bij zakelijke aankopen doen ze niet moeilijk over een retour.

Azerty is een geweldig bedrijf, ik heb meerdere producten bij hun gekocht.
Alles is perfect aangekomen, behalve mijn Nepton 240M die een kleine fabrieksfout had, heb het voor een RMA teruggestuurd. Volgende dag hebben ze hem binnengekregen en ik krijg hem morgen terug. Geweldig service, en zelfs hun klantenservice is perfect.
Ik stuur hun een bericht op een weekdag binnen een uur een bericht terug!
En hun garantie is ook geweldig.

Geweldig, ze geven je een Track and Trace code voor PostNL, en sturen het in andere dozen zodat een hebberige PostNL bezorger of buurman er vanaf blijft.

Meteen antwoord gekregen, heel erg duidelijk.

Alles op de site werd netjes aangegeven, en is ook zeer overzichtelijk. Er staat ook netjes bij hoeveel producten er nog precies op voorraad zijn, iets wat alle webshops zouden moeten aangeven maar helaas niet altijd zo het geval is. Van de klantenservice heb ik geen gebruik hoeven maken, maar ik ga er van uit dat deze ook goed zal zijn.

Een harde schijf besteld voor in mijn PS4. De harde schijf werd netjes op tijd en veilig geleverd in bubbeltjesplastic en een antistatisch zakje. Ik heb gekozen voor de gratis verzending en ik kon netjes mijn pakketje volgen bij Post NL. Er zal zelfs als welkom Merci chocolade bij wat een erg leuke verrassing was. Kortom, perfecte eerste indruk en zal zeker er vaker iets bestellen.

Voor mij is Azerty altijd goed, goede levering en goede support bij problemen. De levering was netjes de volgende dag en ik kon nu ook een PakJeGemak-adres kiezen.

In november 2011 heb ik mijn pc ( componenten ) gekocht bij Azerty. Na bijna 6 jaar was mijn videokaart dus wel aan vervanging toe. Na enig uitzoekwerk, kwam ik uit bij de GTX970. Uit de pricewatch, heb ik Azerty gekozen, dit omdat ik goede ervaring heb met Azerty, en dat ze de volgende werkdag leverde.

Savonds om 19:00 heb ik mijn product besteld, en de volgende dag was hij al binnen! Super geregeld. helemaal tevreden over de levering. De videokaart zat in de originele verpakking, en die doos zat in een doos van een friet merk. In deze doos zat genoeg bubbelpapier, en mijn videokaart. Prima dus!

Nadat mijn mobo de geest had gegeven ben op zoek gegaan naar een niet al te duur mobo/processor combi als vervanger. Site is overzichtelijk en de vooraad indicator vind ik erg handig. Had wel een vreemd verschijnsel met de winkelwagentje dat bij verversen van de pagina het aantal werd verhoogd(?). Maar voor de rest geen problemen. Betalen met iDEAL ging soepel.

Mailtje met verzendgegevens, track en trace. Product gelevered netjes op tijd door PostNL. Ik had de inbouw service gebruikt voor het monteren van CPU en koeler en maakte me een beetje zorgen dat de verpakking voldoende bescherming zou bieden. Maar ik hoefde geen zorg om te maken met de heleboel uitstekend beschermd met bubbelplastic.

Het is een poosje geleden dat ik gebruik heb gemaakt van Azerty en het doosje Merci vond ik een leuke verassing (en mijn vriendin ook).

Klantenservice stuurde me een persoonlijk mailtje met uitleg hoe levering zou gaan lopen (via leverancier) en hield mij op de hoogte. Uitleg bij product was niet heel goed, maar daarvoor bestaan wel andere sites. Door vriendelijke communicatie (ook aftersales) er toch voor gekozen om bij volgende orders eerder voor deze winkel te kiezen.

Verzending was op zich een dag later dan ik gehoopt had omdat ik eind van de middag bestelde en het via de leverancier liep, maar verder prima geregeld.

Ik had achteraf toch een factuur op naam van bedrijf nodig; klantenservice heeft dat heel snel via de adminsitratie voor mij geregeld. Vriendelijke communicatie.

Voor het eerst wat bij Azerty besteld. Ik weet niet hoe gemakkelijk de webshop navigeert aangezien ik via Tweakers meteen op de pagina van het artikel kwam. Verder had ik ook geen andere artikelen nodig. De bestel- en betaalprocedure gingen verder gemakkelijk.

Op 18-8 vroeg in de middag een artikel besteld dat op dat moment volgens de webshop ruim op voorraad was. Na het opmaken van de bestelling werd er echter gezegd dat er 2 of 3 werkdagen bezorgtijd was. Het artikel werd uiteindelijk 20-8 bezorgd. Voor zover "Voor 22 uur besteld, morgen in huis".

Het artikel was verder prima verpakt. Het was wat kleiner dan de doos waar het in zat, maar de overgebleven ruimte was netjes opgevuld.

Ik ben naar Raalte gereden en kon daar alles op een touch monitor bestellen, daarna kon ik eventjes rustig plaatsnemen terwijl mijn bestelde producten uit het magazijn werden gehaald, daarna een makkelijke betaling met pin en ik kreeg mijn bestelde producten, met een doosje chocola omdat het mijn eerste aankoop was!
Super makkelijk bestellen en afhalen en geweldige service.

Koop hier graag nog een keer!

Toen ik een probleem had werd alles meteen en keurig opgelost, en zoals ik al zei kreeg ik bij mn eerste aankoop een doosje merci, wat natuurlijk een leuk iets is

Over het algemeen wel goeie woorden over te brengen alleen ging het deze keer gewoon niet zoals ik me dat voor ogen had, helemaal niet voor een bestelling van 190 euro.

Misschien de volgende keer toch beter verpakken? Doos was kapot(dun karton) en verder ook geen bescherming .nou zit er een tas in maar mijn werkgeheugen had de verpakking wel kapot, gelukkig werkte die wel natuurlijk.

Wederom bij Azerty besteld, vanwege de uitstekende service en snelle levering. De prijs is ook zeer concurrerend.

Wederom super, geregeld Azerty!

Nu eens gekozen om bij een service punt te laten bezorgen, omdat er bij het product stond "online beschikbaar" en 2-5 werkdagen levertijd.
En het was dus de 2e dag al binnen!
Super geregeld Azerty!

Fenomenale klantenservice! Na aanschaf van een extra HDD bleek dat ik geen schroeven meer had om deze in mijn Antec Sonata III vast te maken, waarna ik contact opnam met Azerty om te vragen of ze deze aan mij konden verkopen. Hier had ik de kast namelijk 5 jaar geleden gekocht.

Volledig op eigen initiatief hebben de medewerkers kosteloos schroeven opgestuurd naar het adres wat daar nog bekend was!
In eerste instantie waren dit niet de goede schroeven, wat een tweede (wederom kosteloze!) set aan schroeven in mijn brievenbus opleverde.

Werkelijk wonderbaarlijke klantenservice, voor een product wat 5 jaar geleden is verkocht. Top!

Website is duidelijk en de producten zijn goed te vinden. Via de webchat ook nog advies gevraagd voor geheugen en moederbord.

Bestelling was inclusief assemblage moederbord, geheugen en een I7-4790K met een big shuriken. Deze waren netjes ingepakt en alle originele spullen werden ook meegezonden in een goed verpakte doos. Binnen 4 dagen had ik alles in huis.

Via de webchat advies gevraagd over het te bestellen geheugentype en daarop een duidelijk en goed antwoord gehad. Andere ervaring met RMA van een 2 jaar oude harde schijf was goed.