Azerty

De website duidelijk, alles vanaf het bestelproces tot aan de levering was uitstekend. Gewoon 5 sterren.

Beste computer onderdelen winkel naar mijn kennis. Ik heb mn nieuwe pc compleet bij azerty besteld omdat deze elke keer in de top-5 van goedkoopste sites stond, met een verschil van hooguit 5 euro met de nummer een. Bestelling duurde 3 dagen.

Een wat betere bescherming was wel leuk geweest, ze zaten gewoon in een kartonnen doos zonder bescherming. Re is gelukkig niets beschadigd.

Prima op tijd geleverd en product werkt gewoon. Track en Trace mogelijkheid is ook helemaal top.

Prima website, prima prijzen en enorm goede service. Verdere toelichting verderop, maar het is een absolute aanrader, zeker qua klantenservice.

Erg netjes verpakt, goed opgevuld met luchtkussens, niks op aan te merken.

Hier is absoluut geen verkeerd woord over te zeggen. Ik heb tot 2x toe een videokaart retour gestuurd die een irritant geluid maakte. Uiteindelijk een ander type kaart besteld. In alle gevallen werd er niet moeilijk gedaan over de retour en kreeg ik het geld snel weer teruggestort. Ook de communicatie via mail was uitstekend. Ik zeg het niet vaak, maar het was simpelweg perfect!

Nette website met een goede keuze aan producten. Bestellen gaat altijd pijnloos. Er wordt netjes een track & trace code verstuurd via email.

Zaterdagavond laat besteld, maandag verstuurd en dinsdag geleverd. Solide verpakking.

Creative GigaWorks T40 Series II speakers gevonden via de pricewatch. Bestellen en betalen (iDeal) ging makkelijk. Pakjegemak gebruikt, zodat ik het na werktijd bij de Gamma kon afhalen, wat echt ideaal is.

Op de website stond dat ze niet op voorraad waren. De levertijd die stond vermeldt was accuraat. Netjes track&trace email ontvangen. De doos met de speakers was nog eens apart verpakt met nog een ruime hoeveelheid verpakkingsmateriaal. Alles prima in orde.

Na een lange pauze heb ik weer wat besteld bij Azerty aangezien de vorige bestellingen goed waren bevallen. In dit geval ging het om een Crucial 16Gb geheugenkit en 2 WD My Book's.

Ze hebben een zeer strakke en overzichtelijke website met een groot assortiment. Alle producten zijn prima per categorie ingedeeld en door gebruik te maken van de filteropties is zoeken heel makkelijk. De producten worden voorzien van duidelijke bijbehorende informatie. De prijzen zijn gemiddeld en de levertijden zijn correct, tenzij je er net naast zit wat mij was overkomen.

Na een bestelling krijg je eerst per mail een bevestiging van je bestelling en wordt je per mail goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. De geheugenkit werd verstuurd in een envelop met bubbeltjesplastic. Voor dit product is dat meer dan voldoende.

Voor het eerst heb ik te maken gehad met de klantenservice van Azerty. Na mijn bestelling had ik het idee dat ik alles aan het eind van deze week binnen zou krijgen; de Crucial 16GB geheugenkit was direct leverbaar en de WD My Book was over ongeveer 2-3 dagen in huis. De volgende dag bleek de levertijd van de WD My Book te zijn veranderd naar 10+ werkdagen.

Dat vond ik uiteraard vreemd, maar toen ik in de FAQ keek, blijkt dit een bekend scenario te zijn en is het product ook bij de leveranciers niet direct leverbaar. Omdat ik dit iets te lang vond duren en ik het bij een andere webshop wel voor dezelfde prijs direct kon bestellen, heb ik de WD My Books (laat in de avond) per mail geannuleerd. De volgende ochtend kreeg ik een bevestiging dat mijn gehele order was geannuleerd. Mijn mail werd iets te snel gelezen, maar die fout werd diezelfde ochtend met excuses nog hersteld en met de vraag om mijn IBAN toe te sturen om het geld van de WD My Book's die ik had geannuleerd terug te storten. Het was nog vroeg zullen we maar zeggen. De Crucial 16GB geheugenkit werd ook meteen verstuurd en die kreeg ik de volgende dag (vandaag) in huis. Al met al een goede klantenservice die per mail snel en correct handelt. Een klein misverstand dat direct weer wordt opgelost, dat vind ik alleen maar een pluspunt.

UPDATE

Vandaag, 15 september, kreeg ik een mail van Azerty met het bericht dat het creditbedrag is teruggestort.

Verloop bestelling en assemblage pc is perfect verlopen
De prijzen die gehanteerd worden zijn ook zijn niet de hoogste.
Dit heeft tot gevolg dat als ik wat nodig heb ik naar Azerty ga.

De hulp bij het samenstellen van de componenten was goed en voorzien van duidelijke uitleg

De afspraken die ik gemaakt heb voor assemblage werden heel goed en nagekomen

Betaling is gemakkelijk en snel via Ideal of vele andere manieren. Zelf ideal gebruikt, miste echter de 'Paypal' optie, nog net iets makkelijker.

Stond aangegeven 2-3 werkdagen en was er gewoon de 2de werkdag (woensdagavond besteld, vrijdag in huis).

Vaker iets besteld bij Azerty wat altijd op tijd en naar behoren werd geleverd, ook dit maal gekozen voor Azerty ondanks deze niet de goedkoopste was.

Duidelijke site, goede prijzen. Alleen jammer dat er verzendkosten zitten op zoiets kleins als een ventilator.

Bijzonder keurig bedrijf. Iets niet meer leverbaar? Direct een mailtje. Past iets niet? Direct een mailtje met alternatieven, opties en advies. Typisch een bedrijf waar je gewoon je order plaatst al zijn ze op het totaal bedrag 30-40-50 euro duurder

Prima verpakking, prima verzending, altijd een track/tracé en verzekerd verzonden.

Zoals boven al beschreven. Meer dan een keurig bedrijf. Zouden er meer van moeten zijn

Overzichtige duidelijke site. Product was niet voorradig, wel bij leverancier. Stond ook netjes vermeldt. Ondanks dat snelle perfecte levering. Was goed verpakt.

Snelle en correcte levering door Post NL. Precies volgens afspraak en melding van Post NL. Prima verpakt en onbeschadigd.92937

Snelle levering en de producten zijn in prima staat. Webshop zoakfunctie kan echter nog simpeler gemaakt worden.

Binnen 24h.

2 jaar garantie.

Maar de Webshop bied alleen maar de mogelijkheid om producten via een "tree" te zoeken. Processors->Intel->Socket1150 ....(etc)
Het zou handiger zijn als op mutipele factoren tegenlijkertijd gezocht kan worden (zoals op tweakers) bv, Zoekopdracht alle quad-core processoren boven 3.5 Ghz.

De website is overzichtelijk en duidelijk. De verschillende computer componenten zitten in duidelijke categorieën zodat je snel alles kan terug vinden.

Bij de betaling ontbreekt enkel de optie Paypal naar mijn inzicht. Ik betaal graag met Paypal daar ik dan geen extra tools nodig heb zoals challenge rekenmachine of bankkaarten.

Alles is netjes verpakt en keurig geleverd.

In het algemeen ben ik tevreden over de klantenservice. Echter bij m'n laatste bestelling stond er op de factuur een verkeerde naam, ondanks dat de correcte gegevens juist geselecteerd werden uit de lijst met adressen. Hiervoor had ik mail verzonden naar de administratie en momenteel (24u later) nog geen respons op gekregen. Ik vermoed echter dat alles wel in orde komt daar ik in het verleden nooit geen problemen gehad heb.

Bestelproces is eenvoudig en werkt goed.De website is overzichtelijk en biedt een goed overzicht. Selectieproces is prima gestructureerd.

Ik had mijn producten in de avond besteld en om 9 uur de volgende morgen werd alles keurig aan huis afgeleverd. Omdat ik een nieuwe klant was werd ik bij de bezorging extra verrast door een doos chocolade. Wow, wat een verrassing. Uitstekende service.

Super netjes geregeld allemaal. Nadat de spullen keurig waren afgeleverd werd er netjes gevraagd om een review in te vullen. Uitstekende web-winkel!

Al een paar keer wat besteld en altijd tevreden over de geleverde bestelling en de levertijd. Vandaar dat ik nu maar een keer een goede beoordeling wil geven.

Je kan met Ideal betalen, alles is makkelijk te vinden en je kan je order op een goede manier volgen op de website

Ik heb een moederbord besteld wat 10+ werkdagen zal kosten om bezorgd te worden. Ik heb tijdens het wachten verschillende meldingen gekregen van wisselende levertijden en ik heb uiteindelijk te horen gekregen dat het een maand zou duren voordat ik hem binnenkreeg.

Op dit punt heb ik mijn geld terug gevraagd via de telefoon, maar wat ik vervolgens te horen kreeg verbaasde me. Het product was niet meer leverbaar, dus ik heb twintig dagen moeten wachten op een product wat ik niet eens zal krijgen omdat ze het niet eens meer verkopen.

Al met al dus hele slechte ervaring met mijn product, en erge onduidelijkheid over de levertijd ervan

Email klantenservice is heel snel en erg behulpzaam. Telefonisch contact is ook uitstekend

ik ging voor het eerst mijn eigen computer assembleren, dus ik had nog weinig ervaring met producten en websites waar ik makkelijk mijn spullen kon bestellen. toen kwam ik azerty tegen en dacht deze websites heeft producten iets goedkoper dan andere websites en ging al snel even kijken hoe makkelijk het was om alles bij elkaar te zoeken en dit ging super makkelijk met een mooi overzicht van allemaal verschillende producten.

toen ik op het punt stond alles te bestellen kwam ik er achter dat mijn behuizing een twee tot drie dagen lever tijd hadden en dacht bij mijzelf als aller eerst dit word maandag pas dat ik alles kreeg ( ik had woensdag alles besteld) en toen ik donderdag avond op mijn mail keek stond er een bericht van azerty met als titel mijn bestelling was verstuurd naar postnl en ik dacht meteen het twee - drie dagen werk tijd is een leugen deze mensen zijn super snel. dus in mijn ogen is dit een dikke plus.

Ik zocht een nieuwe PC-monitor en op basis van reviews op diverse internetsites heb ik ik een specifiek model uitgezocht. Na vergelijking op internet van diverse webshops die deze monitor verkochten heb ik gekozen voor Azerty. Dit door de overwegend goede shop-reviews. En het retourbeleid, dat beter is als bij sommige concurenten. Dat Azerty ook bij de voordeligste was voor deze monitor was mooi meegenomen. Op zondagavond heb de monitor besteld die volgens de site op voorraad was. Ik vond het aankoopproces op de website duidelijk. Na het afronden van de bestelling kreeg ik via Email nog een aanbod voor een aanvullende pixelgarantie. Normaliter vallen enkele dode pixels niet onder de garantie, maar voor 7,95 kreeg ik het recht om monitoren kostenloos te blijven terugsturen totdat ik er een zonder pixeldefect had. Voor zover nodig natuurlijk. Omdat ik gelezen had dat het betreffende merk wel eens pixedefecten kende en tot 5 defecte pixels als "normaal" beschouwde en ik toch al bang was met zo'n monitor te maken te krijgen heb ik die pixelgarantie alsnog erbij genomen. Ik heb betaald met Ideal.

Via track&trace kon ik de verzending via PostNL volgen en dinsdagmiddag werd hij geleverd. Gewoon de originele doos met daarop een adressticker. Ik was bang dat zo’n monitor tijdens verzending kapot gaat. De doos was gelukkig nagenoeg onbeschadigd. Binnen de doos was de monitor helemaal omhuld door piepschuim, en was volledig schadevrij. Ik heb de voet gemonteerd en de monitor aangesloten en hij doet het prima.
Ik heb 4 sterren ipv 5 gegeven omdat de originele doos rechtstreeks verzonden is en niet in een extra beschermende doos vervoerd is. Dit zou Azerty desnoods tegen een kleine vergoeding van enkele euro's kunnen aanbieden. Mogelijk is het vervangen van tijdens verzending geneuvelde producten uiteindelijk goedkoper, maar daarvoor heeft de koper dan de teleurstelling en hij moet via formulieren en PostNL gaan regelen dat het defecte product teruggestuurd wordt. Gelukkig was die van mij niet beschadigd (alleen een klein deukje/scheurtje in de doos). Verder meldde de webshop dat bij bestelling vóór 22 uur, de volgende dag geleverd zou worden. Ik had op zondag rond 21u besteld en hij werd geleverd op dinsdag, dus niet de dag erna. Ik neem aan dat dit door het weekend kwam. Verder vind ik zo'n korte levertijd helemaal niet belangrijk, het had voor mij ook enkele dagen langer mogen duren. Een betrouwbare levering zonder beschadigingen vind ik veel belangrijker.

Had een nieuw 16GB geheugenkit nodig.

Website navigeert makkelijk, is overzichtelijk.
Groot aanbod, prijzen liggen goed in de markt.

Bestellen was simpel, betalen met ideal, geen verzendkosten bij dit item.

Prima in orde !

Vrij snel na het bestellen de order updates.
3S code erbij.

Levering was keurig op tijd ,en goed verpakt.

Ook hier goed geregeld.