Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop regelmatig bij Azerty en ze hebben nog nooit teleurgesteld. Ik bestelde een hele lijst met onderdelen waarvan een aantal in backorder waren. Ze zouden pas na een paar werken leverbaar zijn. Maar na een paar dagen kreeg ik al bericht dat mijn bestelling verzonden was. Als een van de weinige webshops, overtreft Azerty mijn verwachtingen.
VerzendingIn mijn bestelling waren een aantal zaken in backorder, levertijd ongeveer 2 weken. Maar na een paar dagen al alles binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima service, ik kon binnen een uur alles ophalen. Vriendelijk geholpen.
Nog even bij de Race PC gekeken, die staat klaar in de showroom mag je zelf achter gaan zitten. Top prijzen voor heel veel producten,
Chat werd binnen 30 minuten beantwoord. Aan de balie prima geholpen, ik mocht alles in alle rust bekijken en contant betalen was geen probleem.
Uit eigen beweging
AlgemeenTe vaak nu een product ontvangen waar iets mis mee was en ik weer moest retourneren.
Bovendien de laatste tijd erg lang moeten wachten totdat het bestelde geleverd wordt, terwijl op de website staat dat het binnen 2-3 dagen geleverd zal worden.
Ik ga mijn bestellingen dus voortaan bij een andere winkel plaatsen.
De laatste tijd erg lang moeten wachten totdat het bestelde geleverd wordt, terwijl op de website staat dat het binnen 2-3 dagen geleverd zal worden.
Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat je meerdere keren een product hebt moeten retourneren en dat de levertijden langer waren dan verwacht. Onze levertijden zijn gebaseerd op verwachtingen van onze leveranciers, maar helaas kunnen er soms vertragingen optreden.
We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze service verder te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via review@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Azerty
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop gedeelte is goed voor elkaar en ook de levertijden.
De bereikbaarheid laat in mijn ervaring wat te wensen over.
Ik had gekozen om mijn bestelling op te halen in Raalte en Azerty zou om 09:00 beginnen/openen. Echter ging om 9:30 pas de poort open.
Tussen 9:00 en 9:30 waren ze telefonisch ook niet bereikbaar.
Ik heb 2 dagen geleden een mail gestuurd waarop ik nu nog steeds antwoord/reactie moet krijgen.
Dus qua communicatie is er ruimte voor verbetering.
Producten komen aan op tijd die beloofd word.
Voor een uitstekend zijn de doorloop tijden aan de lange kant.
Tot dusver krijg ik ze niet echt te pakken.
De bewuste vrijdag dat ik mijn spullen heb opgehaald telefonisch niet (alleen een voice systeem).
En ik wacht nu dus al dagen op antwoord op mijn mail.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHoe kan ik al deze lovende reviews overtreffen?
Ik heb al vaker probleemloos gekocht bij Azerty.
Nu heb ik aan Azerty advies gevraagd met al mijn wensen voor een upgrade van mijn moederbord.. Binnen een dag een voorstel van Melanie voor een prime B550MK moederbord inclusief cpu en geheugen.
Voordeel dat alle handleidingen en doosjes van cpu, geheugen en moederbord werden meegezonden.
Verzending in een te grote doos half gevuld met bubbeltjes plastic.
KlantenserviceMelanie heeft op al mijn vervolg mailtjes snel en behulpzaam gereageerd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb hier nieuwe onderdelen voor een computer besteld. De verwachte levertijd was 10+ dagen, maar alles werd al na 5 dagen bezorgd. Super tevreden dus!
VerzendingAlles zat netjes verpakt in een grote doos. Geen beschadigingen en de levering is super snel verlopen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty heeft een goede webshop en vrijwel alles wat op computer gebied nodig hebt.
Bestellen van producten gaat super soepel.
Zij zijn doorgaans bliksemsnel bezig met de bestelling.
Levertijden zijn zoals aangegeven en producten uit hun voorraad heb je binnen 1 of 2 dagen in handen.
Ik ben al jaren niet meer in hun winkel geweest maar die was rianter dan ik elders vaak zag met zelfs een pc om ter plekke te bestellen.
Levertijden zijn erg betrouwbaar.
Status van bestellingen is ook transparant en duidelijk.
Meestal een vlotte levering.
Ooit harde schijf voor zwager gehaald en bij defect (DOA) konden toen gewoon ruilen voor een nieuwe! Verder nooit problemen met hun producten gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrijzen zijn prima en het aanbod is uitgebreid, dat maakt Azerty een waardevolle partner. Ook de Belgische betaalmethodes zijn aanwezig.
VerzendingDe componenten lagen op voorraad bij de leverancier en men gaf 2-3 werkdagen verzending aan. Dat werden er uiteindelijk 5 of 6, geen drama, maar ook niet helemaal volgens de verwachte projectie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben niet bepaald een tech-wizard, dus de functie om je winkelwagentje te delen met anderen maakte het voor mij heel makelijk om toch wat vrienden om hulp te kunnen vragen.
De prijzen bij Azerty zijn ook altijd eerlijk en de zoekfunctie op de website is gebruiksvriendelijk.
Algeheel was dit een fijne ervaring om een pc te bouwen voor iemand die dit zeker niet op elke website had gekunt.
Had een volledig nieuwe setup voor thuis besteld met beeldschermen en al en alles was de volgende dag in huis. Met heel netjes een verplichte handtekening aan de deur.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website voor je computeronderdelen en accessoires. Duidelijke website met netjes alle info van alle producten. Producten op tijd en netjes binnen. Zeker een optie voor mijn volgende bestelling.
VerzendingEr stond op de website dat mijn pakketje de volgende dag zou worden bezorgd. Hij is inderdaad de dag erna binnen gekomen. Top service! Pakketten waren degelijk verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende service!
Ik had een flinke upgrade van mijn huidige systeem hier aangeschaft, voornamelijk de prijs en voorraad deden mij besluiten hier te bestellen. Bestelling verliep vlot, duidelijke en snelle site waarbij het bestelproces ook goed verliep. Scherpe prijzen, hier bestellen scheelde me toch bijna 40 euro (op 700) vergeleken met de concurrenten.
Wel had er in mijn ogen bij vermeld mogen worden dat de behuizing in een apart pakket werd geleverd, puur omdat dit qua logistiek wellicht nog problemen kan veroorzaken, daarom 4 sterren. Verder helemaal prima!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekend van begin tot eind!
Onlangs heb ik bij Azerty een prachtige NZXT H6 Flow RGB Black - Midtowermodel gekocht en ik ben er ontzettend blij mee. Vanaf het moment dat ik op de website ging kijken, merkte ik hoe overzichtelijk alles was. Het uitgebreide assortiment en de handige filters maakten het makkelijk om precies te vinden wat ik zocht.
De computerkast zelf voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het ontwerp is stijlvol en modern, en de bouwkwaliteit is uitstekend. Wat ik vooral prettig vond, was hoe eenvoudig het was om mijn pc-componenten in te bouwen dankzij de slimme indeling van de kast. Alles paste perfect en het kabelmanagement was een fluitje van een cent.
Ik zou Azerty zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige pc-componenten en een uitstekende service. Hier kom ik zeker terug voor mijn volgende aankoop
---
Hoewel ik geen gebruik heb hoeven maken van de klantenservice, zegt dat voor mij eigenlijk al genoeg: alles verliep zo soepel en duidelijk dat ik geen hulp nodig had. Dit toont aan hoe goed Azerty het proces heeft ingericht. Daarnaast geeft het vertrouwen dat, mocht er ooit iets zijn, hun service net zo professioneel en klantgericht zal zijn als de rest van mijn ervaring.
Het bestelproces verliep soepel en de levering was snel. Binnen twee dagen had ik mijn bestelling in huis, netjes verpakt en zonder beschadigingen. Dat geeft meteen een goed gevoel!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWij hebben een versie van de Lian Li O11 behuizing besteld bij Azerty, maar helaas bleek het product niet op voorraad. Wat ons echter enorm verraste, was de snelheid en het gemak waarmee Azerty een oplossing bood. Nadat wij contact opnamen met Azerty, kwamen zij direct met een vergelijkbaar vervangend product dat volledig aan onze wensen voldeed.
Binnen dezelfde week werd het vervangende product verzonden en keurig geleverd. De communicatie was duidelijk en vriendelijk, en het hele proces verliep soepel. Dit laat zien dat Azerty echt waarde hecht aan klanttevredenheid.
Kortom, wij zijn zeer tevreden met de service en zullen zeker vaker bij Azerty bestellen. Een aanrader!
Binnen dezelfde week werd het vervangende product verzonden en keurig geleverd.
KlantenserviceNadat wij contact opnamen met Azerty, kwamen zij direct met een vergelijkbaar vervangend product dat volledig aan onze wensen voldeed.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk kocht op 6 januari de "Logitech C922 pro webcam"
Er staat duidelijk aangegeven wanneer de bestelling zal geleverd worden, in mijm geval was het zelfs eerder. De specificaties die bij producten staan zijn duidelijk en soms is er zelfs meer bekend op de site dan op andere sites. Prijzen van producten zijn verrassend goed en laag. Bestelling was ook heel erg goed verpakt in een doos.
Goede indruk gekregen voor mijn 1e aankoop bij azerty.
Bestelling is goed verpakt en er staat duidelijk aangegeven wanneer je je bestelling kan verwachten. In mijn geval kreeg ik zelfs mijn bestelling eerder.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al jaren bij Azerty en heb louter goede ervaringen. Uitstekende service, levertijden zijn altijd zoals geadverteerd en verzending is altijd snel. Website is goed opgebouwd. Producten zijn eenvoudig te vinden en de zoekfilters zijn prima. Ook prettig zijn de vele betaalmogelijkheden waaronder bijvoorbeeld Apple Pay, alsmede de optie om rechtstreeks naar bezorgpunten te sturen i.p.v. je thuisadres.
---
Ditmaal geen service nodig gehad, maar in het verleden altijd snel en kundig geholpen.
Deze maal een PSU besteld die op voorraad was in Azerty’s magazijn, bestelling geplaatst om 9:04, om 9:25 al de verzendbevestiging gekregen en product netjes de volgende dag ontvangen via PostNL.
Uit eigen beweging
AlgemeenUitgebreid gamma en veel items zijn op redelijke termijn leverbaar. Qua prijs zit AZERTY eerder aan de lagere kant maar ik herbepaal dat altijd op het moment zelf.
VerzendingWas enkele dagen extra onderweg, maar dat was nog OK (om die reden noem ik het zeker nog op tijd)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl een aantal keren bij Azerty producten besteld. Nu ter voorbereiding van dr RTX5000 serie een nieuwe build samengesteld. Eigenlijk nooit problemen gehad bij Azerty. Top service!
VerzendingGoed verpakt met luchtkussens in een stevige doos. Bestelling werd op tijd geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty maakt zijn pay-off ‘Only the Best’ meer dan waar, ook voor mijn laatste aankoop. Ik wilde een compact systeem zelf bouwen waarbij ik wat onderdelen uit mijn vorige pc wilde hergebruiken. De medewerkster van de afdeling advies had aan een paar woorden genoeg om voor mij het perfecte systeem samen te stellen met hergebruik van enkele componenten uit mijn oude pc. Het advies kon ik met 1 druk op de knop in mijn winkelmandje leggen. Na een snelle check op functionaliteit op Tweakers heb ik het vervolgens besteld. En nee, ik heb niet eens andere webshops overwogen door hun snelle respons, goede advies & uitstekende producten. Ook fijn om te weten is dat ze marktconforme prijzen hanteren dus daar hoef ik me ook niet druk over te maken.
VerzendingJe kunt, bij een order dat bestaat uit meerdere producten, kiezen voor gedeeltelijke verzending of complete verzending (als een product levertijd heeft bijvoorbeeld), wel zo handig. Zo voorkom je onnodig transport als je erop kan wachten.
KlantenserviceIk moest even wennen aan de aangepaste telefonische openingstijden, maar de opvolging op e-mail is snel & vakkundig. Geen vraag blijft onbeantwoord en ze geven vaak meerdere opties. Mocht er dan toch iets onduidelijk zijn, weten ze aan de telefoon snel te reageren en te verduidelijken. De whatsapp mogelijkheid kan ik onvoldoende beoordelen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelde een grafische kaart die voor scherpe prijs werd aangeboden. Bestelling was zondagmiddag; maandag rond 12 uur was de kaart al in mijn bezit. Dus snel en voordelig.
VerzendingGoed verpakt met veel luchtkussens, Doos mocht wel wat kleiner zijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling was zeer makkelijk te plaatsen, uitgebreide maar ook overzichtelijke site. Ziet er verzorgd uit.
Voor de rest liep de betaling ook enorm vlot.
Een zeer vlotte site. Ben zeker van plan om in het vervolg hier nog producten te kopen, een echte aanrader!
Heb zelf een pc laten bouwen, toen die werd gebouwd kwam die de volgende dag al toe. De bestelling was zeer goed verpakt. Fijn dat alle dozen van de componenten er nog bij zaten.
Voor de rest geen minpunten, er was geen schade te vinden, en de pc werkte onmiddelijk.
De klantenservice is enorm vriendelijk! Ze antwoorden vrij snel; 2-4 dagen bij mij.
Het assemblageteam dan nog wat sneller, ik kreeg op de dag zelf nog antwoord. Als er een fout in je bestelling zat, lieten ze ook meteen weten wat er aan de hand was en stelden eventuele oplossing voor.
Dit team/bedrijf weet overduidelijk waar ze met bezig zijn en zijn zeer gespecialiseerd in wat ze doen. Custom built pc is zeer net geassembleerd en overal is er rekening mee gehouden. Cable management is top!