Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegen. . . . . . . . . . . . . . .
Verzending. . . . . . . . . .
Klantenservice. . . .. . . . . .. . .
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen of een verbetering kan doorvoeren. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.
Heb hier eerder besteld en altijd positief. Duidelijke website met duidelijke voorraad/beschikbaarheids-melding. Communicatie via de mail ook prima. Alles mooi duidelijk en levering super. Erg tevreden.
VerzendingVoor mij is het op afhaalafstand, maar dit keer toch laten versturen. Product was goed verpakt en ik goede staat ontvangen. 's Avonds om 21.57u besteld, de volgende dag netjes in huis. Klasse!
Bestelling voor nieuwe computer geplaatst via de website (losse onderdelen). Een product niet op voorraad, deze telefonisch om laten zetten (en bijbetaald na link in mail gekregen te hebben). Volgende werkdag alles keurig gekregen.
Een product was DOA. Hier loopt nu een service aanvraag voor.. ik zal mijn beoordeling updaten zodra dit rond is.
Een van de producten was niet op voorraad. Deze heb ik om laten zetten naar een product dat -wel- op voorraad was. Dag erna alles netjes geleverd.
KlantenserviceNetjes en vriendelijk te woord gestaan via mail/telefoon.
Een product was DOA (Waterkoeling systeem met barsten er in). Hier loopt nu een service aanvraag voor.. ik zal mijn beoordeling updaten zodra dit rond is.
Voor het eerste besteld bij azerty, prima levering, kon wel iets sneller. Zondag besteld, donderdag in huis.. verpakking was dik in orde
Prettig bedrijf. Twijfelachtige klanten zoals ik (orderwijzigingen) wordt goed mee omgegaan. Bereikbaarheid service iets minder. Eindresultaat van service tot dusverre goed.
VerzendingComponenten afgehaald. Gebruik gemaakt van assemblage voor moederbord, RAM, CPU en -koeler. Goed geassembleerd en verpakt.
KlantenserviceBereikbaarheid serviceafdeling laat de laatste tijd te wensen over, tot twee keer toe is een mail van mijn kant onbeantwoord verdwenen. Telefonisch ook moeilijk, na een aantal minuten in de wacht te hangen voor de serviceafdeling waar niet wordt opgenomen wordt je verbonden met de verkoopafdeling, die je vervolgens kan doorverbinden met de serviceafdeling waar dan magisch wel wordt opgenomen. Maar ja, in de wacht hangen kost ook geld.
Inhoudelijk tot dusverre tevreden. Herroepingsrecht is duidelijk en geen problemen hiermee ervaren. Met een eerdere bestelling vanaf het begin vage problemen gehad met de slaapstand, na minder vlotte communicatie en vrij lang wachten uiteindelijk een andere medewerker gesproken die ervoor heeft gezorgd dat het nog dezelfde dag is opgelost met een ander type moederbord. Meerprijs en een half uur onderzoekskosten in rekening gebracht, ondanks dat ze er veel langer mee bezig zijn geweest.
Ik bestel hier vaker (bijna altijd) dingen die ik nodig heb voor of rondom mijn computer, omdat het met een paar klikken zo besteld is.
Verzending21:50 besteld (Dus voor 22:00) en inderdaad, volgende dag (om 10:00) al aan de deur. Top!
Ik heb bij Azerty wel vaker besteld, nu was het een mid tower. product werd de dag na mijn bestelling geleverd dus mooi snel.
love it
Product in goede stevige doos geleverd en goed op tijd.
Prima winkel. Overzichtelijk, voldoende emails over bestelproces. Niks op aan te merken. Zou helemaal perfect zijn als ik geen account hoef aan te maken maar een account aan maken is ook zo gedaan.
VerzendingSnelle levering via PostNL. In samenwerking met Azerty verstuurt PostNL mail over het verzendproces en de track&trace code. CPU is prima ingepakt in een extra doos met luchtzakjes om de lege ruimte op te vullen.
KlantenserviceReageren snel op vragen over de mail.
Uitstekende webshop, zeer tevreden. Site is prima, prijzen OK, verzending en voorraad prima. Zeker aan aanrader!
VerzendingVerzending was prima. Maar helaas was er toch een minpuntje (misschien persoonlijk. Het product was gewoon op de bodem van de doos gelegd, met alleen bescherming erboven.
Maar zie ik (helaas) laatste tijd erg vaak/altijd, dus geen direct minpunt voor Azerty.
Voor de zoveelste keer bij Azerty.nl besteld. Het is een goede winkel met prijzen die soms gemiddeld zijn en soms lager dan de rest. Dit keer een Intel Wifi-adapter voor mijn HP-laptop en die werkte in 1x met een verwijderde white-list.
VerzendingEr zou eigenlijk getekend moeten worden voor ontvangst, maar ondanks dat ik thuis ten tijde van de levering, vond ik de bubbeltjesenvelop op de deurmat.
Ik kreeg op maandag de vraag om een Raspberry pi 2 te kopen als cadeautje voor woensdagavond Omdat fysieke winkels ze niet op voorraad hadden, besteld bij Azerty omdat de beloofde levertijd 1 dag was en ik al eerder goede ervaringen had. En ook nog eens goedkoper dan in de winkel.
Wel jammer dat er geen geheugenkaartjes op voorraad waren die dezelfde dag meeverzonden hadden kunnen worden.
Azerty bood de mogelijkheid om rPi gratis te verzenden met PostNL. Super. Hij is ook dezelfde maandagavond verzonden.
Ik had alleen niet in de gaten dat voor dit pakketje getekend moest worden. Hierdoor kon de postbode hem niet bij de buren achterlaten, en zou hij woensdag terugkomen.
Op zich geen probleem omdat ik woensdag wat later moest beginnen op het werk zodat ik de bestelling om half 9 bij het servicepunt op de hoek kon laten afleveren, ware het niet dat de Niet-thuiscode die ik kreeg niet werkte en de postbode mij 's middags weer niet thuis trof.
Zodoende is de rPi helaas niet op tijd bij de ontvanger terechtgekomen. Alerty kon hier natuurlijk weinig aan doen, behalve misschien aangeven dat er voor het pakket getekend zou moeten worden, zodat ik m in eerste instantie al naar het PostNL servicepunt kon laten sturen.
De zending was overigens prima verpakt. In de originele verpakking in een bubbeltjesenvelop
Ik heb nu 2x een aankoop gedaan van rond de 400 euro. De eerste keer dacht ik wow via een webshop. Maar de service, snelheid en dus prijs/kwaliteit verhouding is zo goed dat ik besloten heb hier vaker te bestellen.
VerzendingDe dag ervoor besteld en de dag erna netjes thuis bezorgd zoals aangegeven. Toppie.
KlantenserviceIk had nog een additionele vraag achteraf gesteld. Super antwoord. Soort van bevestiging dat het voor mij een goede keuze was om via Azerty.nl te bestellen.
Als 'newbie' in de huidige pc-onderdelen wereld werd ik goed geholpen en voorgelicht over de voorgenomen update van mijn huidige pc.
Uiteindelijk niet 1 maar wel 3 voorstellen van configuraties gehad waaruit ik de voor mij best passende heb gekozen met het juiste 'prijsplaatje'.
Gekozen voor de optie dat ik mijn pc ook 'live' via de streaming Youtube gebouwd kon zien worden, er werd netjes en vlot gewerkt. Alles netjes weggewerkt voor de beste airflow en het systeem werd snel bezorgd inclusief alle dozen van de geplaatste apparatuur: super service!
Een zeer grote doos werd netjes door PostNL hier afgeleverd, met daarin weer een doos met mijn gemonteerde pc en daarnaast netjes alle dozen met de gemonteerde producten. Alles goed verpakt, netjes!
KlantenserviceGoede service en voorlichting gehad, uiteindelijk een weloverwogen keuze kunnen maken die mij prima bevallen is!
Goede Website. Makkelijk bestelproces. Scherpe prijs en geen verzendkosten. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de order.
Kortom alles klopte gewoon.
Azerty heeft een goed duidelijke site, qua prijs van de producten zitten ze ook erg goed in de markt, ik heb in het verleden 2 computers bij Azerty samen gesteld en de service daarvan was echt heel goed, voor mij is Azerty 1 van de beste computerwinkels van Nederland.
VerzendingHet product was snel bezorgt, zoals we gewend zijn van Azerty
KlantenserviceIn mijn vorige bestellingen prima mailcontact gehad met de klantenservice!
Overzichtelijke site met veel artikelen, verder was het betalen ook makkelijk met IDEAL en de bestelde artikelen kwamen goed over.
Zeer tevreden.
De artikelen kwamen goed over, geen schade.
Uitstekende service en snelle verzending. Alles netjes en solide ingepakt. Volgende keer gewoon weer via azerty
Prima site.
Voorraadstatus is up To Date, met hoeveelheden erbij ook.
Snel geleverd zoals altijd.
Kortingsbon van Zalando kreeg ik er deze keer bij .
Levering was prima
Alleen de postnl had lopen klooien met aflevering bij afhaalpunt
Waardoor ik voor niks na 15.00 daar stond ,
Ook al zou na 15.00 het pakket afgehaald kunnen worden.
Maar dit ligt geheel aan postnl en hun onduidelijke app in dit geval bij afhalen.
Altijd een erg fijne ervaring gehad met Azerty, snelle levering, goede prijzen. 1 keer kwam de harde schijf die ik besteld had kapot aan, na deze teruggestuurd te hebben had ik binnen een week weer een nieuwe werkende schijf, fantastische service!
VerzendingLeveringen altijd goed verpakt, en erg snel.
Goede producten tegen goede prijzen. Assortiment is ook breed, zodat je niet verder hoeft te zoeken. Aanbevolen!
VerzendingVerzending duurde iets langer zonder duidelijke opgaaf van reden. Waarschijnlijk was één van de producten niet direct op voorraad.