Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Deze winkel heeft klant tevredenheid hoog in het vaandel staan. Naast een makkelijke webomgeving waar je makkelijk de producten kunt vinden en bestellen gaan ze indien nodig ook telefonisch dat ene stapje meer.
Ik had gebruik gemaakt van assemblage. Je kunt met de assemblage op youtube meekijken en indien gewenst wensen aangeven tijdens de bouw.

Verzending

De producten werden mooi op tijd geleverd netjes en stevig verpakt.

Klantenservice

Zoals gezegd het bedrijf heeft klant tevredenheid hoog staan. De klantenservice levert een helpende hand waar nodig en doen dat extra stapje/hulp om de klant meer dan tevreden te stellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Super bedrijf. Als ze het bij Azerty hebben, en meestal hebben ze het, dan bestel ik bij Azerty. Ze zijn betrouwbaar en op tijd. De website kan wat overzichtelijker naar mijn mening.

Klantenservice

Ik heb er een keer mee te maken gehad. Een defecte SSD schijf. Zonder problemen werd deze omgewisseld voor een andere. Geen discussies of wat dan ook. Gewoon klantvriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Raspberry Pi 3 set gekocht incl. toebehoren (kabels, micro-sd etc.).
Snel geleverd en in zeer goede staat. Weinig op aan te merken.

Verzending

Snel verzonden, uitstekend geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Op aanraden van vrienden bij Azerty terecht gekomen. De site is overzichtelijk en producten zijn up to date. Tot nu toe zijn mijn bestellingen altijd netjes afgehandeld.

Verzending

Producten werden 9 van de 10 keer op tijd geleverd. Wanneer een bestelling vertraging op liep werd ik keurig geïnformeerd over de verwachte nieuwe leverdatum. Producten altijd goed beschermend verpakt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben via de pricewatch terecht gekomen in de webshop, bestelling ging simpel. Via de chat even geinformeerd of de levering ook morgen is als het bij een afhaalpunt bezorgd wordt, dat bleek idd het geval. Chat gesprek verliep vriendelijk en vlot. Daarna NAW gegevens
invullen, betalen en klaar.

Verzending

Keurig volgens belofte de dag erna gratis bezorgd op het door mij gekozen afhaalpunt. Verpakking was keurig en goed beschermd.

Klantenservice

Mijn vraag voor het doen van de bestelling werd, om 22u 's avonds (!), na even wachten vlot en zeer vriendelijk beantwoord via chat.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede en snelle service eventueel kunnen op de website de zoek filters worden uitgebreid en vereenvoudigd worden soms vond ik dingen lastig werken op de website.

Verzending

Top goed verpakt en snelle levering.

Klantenservice

Goede services alleen vindt ik het niet toepasselijk dat een telefoon gesprek 1 euro kost niet dat het het geld is maar dit hoort niet bij een stukje service vindt ik.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Snelle levering per post. Helaas had ik zelf een verkeerd onderdeel besteld, en werd een ander onderdeel verkeerd geleverd. Kan gebeuren. Gelukkig woon ik in de buurt en is de balie tot maar liefst 22.00 open, dus ik kon dezelfde dag nog de verkeerde artikelen omruilen voor de juiste en aan de slag! Prettige telefonisch service en aan de balie - prima!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website, met handige zoekfunctie en filters. Prijzen vergelijkbaar met concurrenten, zeker niet te duur. De bestelling is makkelijk te plaatsen, gratis verzending voor bepaalde actie artikelen.

Verzending

Je wordt via de mail op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Netjes binnen de vermelde levertermijn geleverd en zichtbaar met zorg, degelijk verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Scherpe prijzen en een breed aanbod aan producten. Ik heb zowel computerspullen als een stoomreiniger besteld.

Verzending

Helaas duurde het even eer Azerty alle spullen binnen had en kon verzenden. Overigens werden de spullen wel onmiddellijk verzonden nadat ze binnen waren.

Klantenservice

Op mijn navraag wanneer de verzending van mijn artikelen werd verwacht, werd bijna per ommegaande gereageerd. Ook werd toen de spullen binnen waren daar nog even apart bericht van gedaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Dit was de eerste keer dat ik een pc samen heb gesteld, en Azerty heeft me goed geholpen, snelle helpdesk en geweldige service, zelfs na aankoop!

Verzending

Snelle levering, binnen 2-3 werk dagen had ik mijn complete bestelling binnen. En ook een track and trace code erbij.

Klantenservice

Zoals ik al zei, de beste klantenservice die je je kan wensen, heeft me zelfs geholpen met het instaleren van Windows.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Makkelijk te bestellen en erg snel bezorgd. Erg blij met mijn aangeschafte SSD schijf. Product was zeer goed verpakt. Alles werkt naar behoren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Lange tijd de tegenhanger geweest van de mycom. Inmiddels haal ik alles hier vandaan. De site is zeer praktisch met de aanvullende kenmerken per zoekopdracht. Vragen worden beantwoord, verzend en retourservice werken prima. En, niet onbelangrijk, goedkoop!

Verzending

Tot nu toe zijn alle producten die ik heb besteld goed bevallen. Één keer geheugen van een verkeerd type gekocht. Dit kon ik vrij gemakkelijk inruilen.

Klantenservice

Inhoudelijke vragen over een product (werkt dit geheugen op een zus-en-zo moederbord) worden ook beantwoord. Meer dan alleen verkopen dus

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Eenvoudig om te bestellen. Duidelijk proces en alles is goed vindbaar. Zeker aan te raden.

Verzending

Snelle verzending met Track & Trace

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke site, GeForce GTX 750 Ti snel te bestellen tegen goede prijs. Te volgen met track en trace.

Verzending

Snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Als je een account aanmaakt bij Azerty dan zie netjes je bestel geschiedenis en kun je ten allen tijde je facturen of garantiebewijzen inzien.

Verzending

Bestelde producten worden netjes verpakt en indien op voorraad binnen een dag verzonden. Tip: bewaar even de verzendverpakking voor een eventuele retour post.

Klantenservice

De door mij bestelde ASUS STRIX-GTX750TI-OC-2GD5 bleek niet goed te werken, met de displayport aangesloten bleef de pc hangen in de BIOS. Ik kreeg een ander exemplaar toegestuurd helaas met hetzelfde euvel. Vervolgens ben ik met mijn pc bij de technische dienst geweest waar ze de hardware hebben getest, maar geen probleem konden vinden. Thuisgekomen bleek de situatie niet veranderd. Na een korte email van mij werd er netjes telefonisch contact met mij opgenomen. Het vermoeden bestond dat de displaykabel het probleem veroorzaakte. Een goed exemplaar was niet op voorraad maar werd snel binnen enkele dagen geleverd. De oorzaak was inderdaad de kabel en het probleem is hiermee opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Aangezien ik snel een identiek geheugensetje nodig had, ben ik via de prijsvergelijker terechtgekomen bij Azerty.

Verzending

De vorige keer was het prima verlopen, dus verwachtte ik dat nu weer. En inderdaad, snelle afhandeling en de volgende dag in huis. Zodoende kwam ik er achter dat het oude setje inderdaad defect was.
Oudje setje gaat terug onder garantie, weliswaar naar een andere winkel :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

ACER PREDATOR G6-710 TITAN X. Die pc wilde ik hebben maar het was duur en niet snel genoeg. Op zoek naar een dergelijke configuratie. Door vakkundigheid, empathie en dossier kennis van prijzen van onderdelen ben ik tot volle tevredenheid geholpen door Azerty. Een assemblage met 2 TITAN kaarten voor dezelfde prijs. Een weelde van snelheid! Dagen wachten bij renderen zijn in uren veranderd. Dank je wel Azerty!

Verzending

Levering is geschied precies zoals telefonisch afgesproken.

Klantenservice

Al mijn wensen zijn vervuld, mijn vragen beantwoord waardoor ik een supertevreden klant ben geworden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Tot nu toe nooit problemen met Azerty gehad tot dat ik de Gigabyte G1 GTX 1080 bij hun wou bestellen.
Toen ik de grafische kaart besteld had merkte ik dat er geen lever tijd bij het factuur vermeld werd. Na het mailen met de balie kwam ik achter dat er helemaal geen gtx1080 kaarten op voorraad waren.

Verzending

Foute levertijd en voorraad statuts, moest er zelf achteraan mailen. Bestelling werd maandag om ~09:00 geplaatst, kaart zou binnen 2 of 3 werkdagen geleverd worden, maar werd uiteindelijk met order wijziging vrijdag om ~13:00 geleverd. Het pakketje was verder goed ingepakt.

Klantenservice

Binnen 24 uur reactie gekregen op mijn email. Ik heb gevraagd om mij te laten weten mocht er een andere merk eerder binnenkomen. Woensdag kreeg ik te horen dat een EVGA superclocked beschikbaar was. Na een aanbetaling werd de kaart volgende dag geleverd.

Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.

Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Goede levering, producten waren compleet en zoals is aangegeven de volgende middag thuis! Alle producten werkten ook naar behoren en heb me een middagje goed vermaakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Levert altijd goed en snel, pakketjes zijn keurig verpakt.
Weer een tevreden klant erbij 👍

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie