Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Hier op tweakers staan de bezorgkosten gelijk aan de prijs van het product, maar ik probeerde net een muis te bestellen van ~60 euro, en toen wilden ze ineens 7 euro verzend kosten rekenen. Nee bedankt.

Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.

Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar sander@azerty.nl.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Makkelijk bestellen, ruime keuze. Duidelijke order (en stuk) opvolging.
Kon via mail ook makkelijk achteraf vragen om de bestelling op een specifieke dag te laten toekomen. top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snelle service, vriendelijke klantenservice die meteen hielp om een order te splitsen zodat het grootste gedeelte eerder geleverd kon worden.

Verzending

Netjes, snel en goed te volgen.

Klantenservice

Vriendelijke, meedenkend, goed adviserend en snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik had van tevoren op de website van Azerty de bestelling al geplaatst en via iDeal betaald. Ik kreeg keurig binnen drie kwartier een mailtje dat ik de bestelling kon afhalen in de winkel. Ik ben in de winkel zeer snel geholpen, ik hoefde alleen maar mijn ordernummer en ID-kaart te laten zien en even een krabbel te zetten dat ik het product in ontvangst heb genomen. Ik hoefde nog geen 5 minuten te wachten en ik kon zo weer terug naar huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede overzichtelijke en actueel website. Niet de allergoedkoopste maar wel scherp geprijsd. Al meerdere keren bij ze besteld naar alle tevredenheid

Verzending

De zotac gtx 1080 amp extreme op 16-06 besteld. Verwachte levertijd 10+ dagen. Hier had ik geen problemen mee, mijn toenmalige kaart een evga 980 GTX werkte nog prima ( yup ik ben een van die gekken die het niet kan laten toch weer een betere te kopen). Na bijna 30 dagen toch maar even gemaild over de verwachte leverdatum. Eind Augustus ga ik op vakantie en het zou prettig zijn om hem voor die tijd binnen te hebben. Helaas konden ze geen verwachte leverdatum geven omdat de kaarten maar mondjesmaats binnen komen en dan meteen worden verzonden. gisteren een berichtje gekregen dat het product binnen was en vandaag is het geleverd. Ik ben dus dik te vreden

Klantenservice

goede ervaring mee. Men denkt met je mee en er wordt snel gereageerd op mail. Telefonisch nog geen ervaring mee.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Makkelijk besteld en was binnen de verwachte tijd in huis. Ook een prima mailservice om je op de hoogte te houden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima onlinewinkel! Besteld en gelijk op de hoogte gebracht over de stand van zaken! Netjes en op tijd verstuurd! Ga hier zeker meer bestellen en over het algemeen een van de goedkopere!

Verzending

netjes en vlot!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Perfect geholpen! Eerst een aantal vragen gesteld en voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang. Snelheid was goed en product netjes ingepakt.

Verzending

Bestelling was met zorg ingepakt en voorzien van presentje, erg attent!

Klantenservice

Naar aanleiding van een product een aantal vragen gesteld. Deze zijn door een aantal medewerkers uitstekend beantwoord. Ook werd ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn vraag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Azerty heeft meestal de elektronica die ik nodig heb op voorraad en voor een goede prijs. Voor elektronica bestel ik alles alleen nog maar bij Azerty tegenwoordig. Verder hebben ze een fijne site.

Verzending

De producten zijn meestal goed op voorraad. Iets besteld om 21.30 's avonds en had het de volgende ochtend om 10.30 al in huis. Zit ook meestal in grote dozen met veel verpakkingsmateriaal wat ervoor zorgt dat bezorgers er voorzichtiger mee zijn. Al helemaal fijn als het om elektronica gaat wat ik meestal bestel.

Klantenservice

Toen ik een half jaar geleden mijn hele computer had besteld in onderdelen kreeg ik een mailtje of ze hem voor me in elkaar moesten zetten (wilde ik liever zelf doen, want dat is de fun part, maar ze letten wel op). En een vriend van me werd gebeld omdat ze vermoedde dat hij wat verkeerds had besteld, en dat bleek ook te kloppen. Daarbij hebben ze voor mijn bedrijf ook hele overzichtelijke lijst met facturen, dat is heel fijn. Keep it up!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

proces is goed en vlot te doorlopen, correcte verdere afhandeling na bestelling, correcte info per email

Verzending

bestelling is sneller uitgeleverd dan aangegeven, binnenn de verwachte levertijd vanaf leverancier

Klantenservice

geen problemen gehad, moeilijk te beoordelen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijk website met een duidelijke layout.
Tevens hadden ze de beste prijs voor het product wat ik voor ogen had.

Verzending

Erg snelle levering om 17:00 besteld en betaald en de volgende ochtend geleverd. Let op dat niet alle producten op voorraad zijn in het centrale magazijn.

Klantenservice

Tot op heden nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice van Azerty. Ik hoop dat dit zo blijft, want niemand van ons zit op een RMA te wachten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

snelle en duidelijke communicatie via email. site is duidelijk . ook nog korting op bestelling ontvangen.

Verzending

product had levertijd van 2-3 werkdagen, maar kon het volgende dag al reeds ophalen. lekker snel

Klantenservice

goede hulp via email bij maken keuze. tevens nog kleine korting op bestelling gekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Eenvoudig opzoeken wat je nodig hebt in de web-winkel. Gemakkelijk betalen via Ideal. Prijs was scherp, de beloofde levertijd kort, volgens Tweakers een betrouwbare winkel.

Verzending

Vrijdag aan het eind van de middag besteld, zaterdagmorgen stond de postbode voor de deur. Alles in orde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

in avond besteld en binnen snelle levering in de bus de dag later als afspraak

Verzending

zeer tevreden

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Heb verschillende onderdelen gekocht om zelf een PC te bouwen. Door de goede service bij een eerdere bestelling, heb ik besloten weer bij Azerty te bestellen ook omdat de prijs concurrerend is.

Verzending

Alle producten tegelijk en na een werkdag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Altijd snel je bestelling binnen en vaak een van de laagst geprijsde product in vergelijking met andere winkels.

Klantenservice

Ik had verwacht dat Azery wel wat meer moeite voor mij zou doen om op een snelle manier mijn kapotte usb cover te vervangen. Het is namelijk makkelijk zelf te vervangen en ik kan mijn telefoon niet 3-4 weken kwijt zijn daardoor. Als Azerty het onderdeel naar mij toe had gestuurd was ik mijn telefoon niet kwijt en hoeven zij geen verzendkosten en dergelijke te betalen. Een win-win situatie. Helaas zei Azerty dat het reparatiebedrijf vond dat het product opgestuurd moest worden. Op dit punt vond ik dat ze wel wat meer moeite mochten steken om toch het onderdeeltje naar mij toe te sturen. Daarom geef ik ze 2,5 sterren voor de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Na enig onderzoek en vergelijken van wat de beste in kosten/prestatie was. Heb ik een bestelling geplaatst. Een dag later nog wat software erbij geplaatst. Moest helaas wachten op het geheugen. Maar dat was eigen keuze. De betaling ging goed en makkelijk.

Verzending

Producten kwamen snel en goed ingepakt, onbeschadigd binnen.

Klantenservice

uit ervaring helpen zij goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik wist precies wat ik nodig had. Een bepaalde DDR4 geheugen module van Kingston. Ik was op zoek naar precies dezelfde module die ik al had, om er 100% zeker van te zijn dat ze perfect met elkaar/samen werken. Azerty heeft een zeer ruime keuze en uiteraard zat deze module erbij. Bestellen in een paar kliks en ik weet dat deze er binnen 24 uur is.

Verzending

Binnen 1 uur van bestellen, kreeg ik al de bevestiging en track&trace nummer van verzending. Ik weet nu dat deze binnen 24 uur mag ontvangen. Helemaal goed.
Fijn om naast de bevestiging van bestelling en betaling, ook een bevestiging van de verzending te ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik wist precies wat ik nodig had, een geheugen module van Kingston, een Asrock moederbord en intel i5 processor. Azerty kwam in de tweakers pricewatch vrijwel bovenaan uit. Er was een andere shop waar het goedkoper was, maar zonder twijfel ben ik direct voor Azerty gegaan. Dit om de volgende redenen;
- Goede vriend bestelt er altijd en heeft het afgelopen jaar meerdere keren aangeven dat service en verzending top waren
- Heldere no-nonse website, met grote keuze en hoogste waardering op Tweakers.
- Eerdere bestellingen waren altijd naar volle tevredenheid gegaan
- Assemblage keuze mogelijkheid voor enkel processor, geheugen en bios update voor slechts 19 EUR

Volgende keer? Azerty! en die keren daarna ook

Verzending

De 3 componenten waren direct leverbaar. Voor de assemblage service voor de processor stond een levertijd van 2 - 3 dagen, maar binnen 24 uur van bestellen had ik alles binnen. Nadat ik netjes een mail kreeg dat de bestelling verzonden zou worden, was ook al in het bezit van de track&trace code.

Klantenservice

De ASRock H110M-ITX/ac heeft een intel wireless chip (wlan & bluetooth). hiervoor zitten extra antennes bij. De behoren via een kabel met elkaar verbonden te worden. Deze zaten helaas niet in de doos van het moederbord. Nadat ik 's ochtend helpdesk had benaderd (helpdesk@azerty.nl) kreeg ik snel antwoord terug met een foto hoe de kabel + verpakking eruit zou zien. Ik heb alle dozen nogmaals doorgekeken, maar helaas niet gevonden. Helpdesk heeft gelijk een nieuw setje erbij gepakt en opgestuurd! Ze zagen dat ik dezelfde een andere bestelling van mij werd ingepakt en direct erbij gedaan. Uitstekend opgepakt en binnen 24 uur is het probleem opgelost. Hulde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het navigeren van de website is eenvoudig, vooral als je al weet wat je wilt hebben.
Ruim assortiment, veel direct leverbaar. Voor mijn setup was de GPU (MSI GTX 1060) niet direct leverbaar en de kast (BitFenix shadow) niet. Overige componenten wel leverbaar voor een goede prijs en daarom voor Azerty gekozen.
Prijzen goed, niet de hoogste en meestal tussen de laagste prijzen.

Verzending

De bestelling kwam in een simpele kartonnen doos zonder beschadiging. De producten waren ruim beschermd met luchtzakjes.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie