Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenHier op tweakers staan de bezorgkosten gelijk aan de prijs van het product, maar ik probeerde net een muis te bestellen van ~60 euro, en toen wilden ze ineens 7 euro verzend kosten rekenen. Nee bedankt.
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar sander@azerty.nl.
Makkelijk bestellen, ruime keuze. Duidelijke order (en stuk) opvolging.
Kon via mail ook makkelijk achteraf vragen om de bestelling op een specifieke dag te laten toekomen. top service!
Snelle service, vriendelijke klantenservice die meteen hielp om een order te splitsen zodat het grootste gedeelte eerder geleverd kon worden.
VerzendingNetjes, snel en goed te volgen.
KlantenserviceVriendelijke, meedenkend, goed adviserend en snel.
Ik had van tevoren op de website van Azerty de bestelling al geplaatst en via iDeal betaald. Ik kreeg keurig binnen drie kwartier een mailtje dat ik de bestelling kon afhalen in de winkel. Ik ben in de winkel zeer snel geholpen, ik hoefde alleen maar mijn ordernummer en ID-kaart te laten zien en even een krabbel te zetten dat ik het product in ontvangst heb genomen. Ik hoefde nog geen 5 minuten te wachten en ik kon zo weer terug naar huis.
Goede overzichtelijke en actueel website. Niet de allergoedkoopste maar wel scherp geprijsd. Al meerdere keren bij ze besteld naar alle tevredenheid
VerzendingDe zotac gtx 1080 amp extreme op 16-06 besteld. Verwachte levertijd 10+ dagen. Hier had ik geen problemen mee, mijn toenmalige kaart een evga 980 GTX werkte nog prima ( yup ik ben een van die gekken die het niet kan laten toch weer een betere te kopen). Na bijna 30 dagen toch maar even gemaild over de verwachte leverdatum. Eind Augustus ga ik op vakantie en het zou prettig zijn om hem voor die tijd binnen te hebben. Helaas konden ze geen verwachte leverdatum geven omdat de kaarten maar mondjesmaats binnen komen en dan meteen worden verzonden. gisteren een berichtje gekregen dat het product binnen was en vandaag is het geleverd. Ik ben dus dik te vreden
Klantenservicegoede ervaring mee. Men denkt met je mee en er wordt snel gereageerd op mail. Telefonisch nog geen ervaring mee.
Makkelijk besteld en was binnen de verwachte tijd in huis. Ook een prima mailservice om je op de hoogte te houden.
Prima onlinewinkel! Besteld en gelijk op de hoogte gebracht over de stand van zaken! Netjes en op tijd verstuurd! Ga hier zeker meer bestellen en over het algemeen een van de goedkopere!
Verzendingnetjes en vlot!
Perfect geholpen! Eerst een aantal vragen gesteld en voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang. Snelheid was goed en product netjes ingepakt.
VerzendingBestelling was met zorg ingepakt en voorzien van presentje, erg attent!
KlantenserviceNaar aanleiding van een product een aantal vragen gesteld. Deze zijn door een aantal medewerkers uitstekend beantwoord. Ook werd ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn vraag.
Azerty heeft meestal de elektronica die ik nodig heb op voorraad en voor een goede prijs. Voor elektronica bestel ik alles alleen nog maar bij Azerty tegenwoordig. Verder hebben ze een fijne site.
VerzendingDe producten zijn meestal goed op voorraad. Iets besteld om 21.30 's avonds en had het de volgende ochtend om 10.30 al in huis. Zit ook meestal in grote dozen met veel verpakkingsmateriaal wat ervoor zorgt dat bezorgers er voorzichtiger mee zijn. Al helemaal fijn als het om elektronica gaat wat ik meestal bestel.
KlantenserviceToen ik een half jaar geleden mijn hele computer had besteld in onderdelen kreeg ik een mailtje of ze hem voor me in elkaar moesten zetten (wilde ik liever zelf doen, want dat is de fun part, maar ze letten wel op). En een vriend van me werd gebeld omdat ze vermoedde dat hij wat verkeerds had besteld, en dat bleek ook te kloppen. Daarbij hebben ze voor mijn bedrijf ook hele overzichtelijke lijst met facturen, dat is heel fijn. Keep it up!
proces is goed en vlot te doorlopen, correcte verdere afhandeling na bestelling, correcte info per email
Verzendingbestelling is sneller uitgeleverd dan aangegeven, binnenn de verwachte levertijd vanaf leverancier
Klantenservicegeen problemen gehad, moeilijk te beoordelen
Overzichtelijk website met een duidelijke layout.
Tevens hadden ze de beste prijs voor het product wat ik voor ogen had.
Erg snelle levering om 17:00 besteld en betaald en de volgende ochtend geleverd. Let op dat niet alle producten op voorraad zijn in het centrale magazijn.
KlantenserviceTot op heden nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice van Azerty. Ik hoop dat dit zo blijft, want niemand van ons zit op een RMA te wachten.
snelle en duidelijke communicatie via email. site is duidelijk . ook nog korting op bestelling ontvangen.
Verzendingproduct had levertijd van 2-3 werkdagen, maar kon het volgende dag al reeds ophalen. lekker snel
Klantenservicegoede hulp via email bij maken keuze. tevens nog kleine korting op bestelling gekregen.
Eenvoudig opzoeken wat je nodig hebt in de web-winkel. Gemakkelijk betalen via Ideal. Prijs was scherp, de beloofde levertijd kort, volgens Tweakers een betrouwbare winkel.
VerzendingVrijdag aan het eind van de middag besteld, zaterdagmorgen stond de postbode voor de deur. Alles in orde.
in avond besteld en binnen snelle levering in de bus de dag later als afspraak
Verzendingzeer tevreden
Heb verschillende onderdelen gekocht om zelf een PC te bouwen. Door de goede service bij een eerdere bestelling, heb ik besloten weer bij Azerty te bestellen ook omdat de prijs concurrerend is.
VerzendingAlle producten tegelijk en na een werkdag geleverd.
Altijd snel je bestelling binnen en vaak een van de laagst geprijsde product in vergelijking met andere winkels.
KlantenserviceIk had verwacht dat Azery wel wat meer moeite voor mij zou doen om op een snelle manier mijn kapotte usb cover te vervangen. Het is namelijk makkelijk zelf te vervangen en ik kan mijn telefoon niet 3-4 weken kwijt zijn daardoor. Als Azerty het onderdeel naar mij toe had gestuurd was ik mijn telefoon niet kwijt en hoeven zij geen verzendkosten en dergelijke te betalen. Een win-win situatie. Helaas zei Azerty dat het reparatiebedrijf vond dat het product opgestuurd moest worden. Op dit punt vond ik dat ze wel wat meer moeite mochten steken om toch het onderdeeltje naar mij toe te sturen. Daarom geef ik ze 2,5 sterren voor de klantenservice.
Na enig onderzoek en vergelijken van wat de beste in kosten/prestatie was. Heb ik een bestelling geplaatst. Een dag later nog wat software erbij geplaatst. Moest helaas wachten op het geheugen. Maar dat was eigen keuze. De betaling ging goed en makkelijk.
VerzendingProducten kwamen snel en goed ingepakt, onbeschadigd binnen.
Klantenserviceuit ervaring helpen zij goed.
Ik wist precies wat ik nodig had. Een bepaalde DDR4 geheugen module van Kingston. Ik was op zoek naar precies dezelfde module die ik al had, om er 100% zeker van te zijn dat ze perfect met elkaar/samen werken. Azerty heeft een zeer ruime keuze en uiteraard zat deze module erbij. Bestellen in een paar kliks en ik weet dat deze er binnen 24 uur is.
VerzendingBinnen 1 uur van bestellen, kreeg ik al de bevestiging en track&trace nummer van verzending. Ik weet nu dat deze binnen 24 uur mag ontvangen. Helemaal goed.
Fijn om naast de bevestiging van bestelling en betaling, ook een bevestiging van de verzending te ontvangen.
Ik wist precies wat ik nodig had, een geheugen module van Kingston, een Asrock moederbord en intel i5 processor. Azerty kwam in de tweakers pricewatch vrijwel bovenaan uit. Er was een andere shop waar het goedkoper was, maar zonder twijfel ben ik direct voor Azerty gegaan. Dit om de volgende redenen;
- Goede vriend bestelt er altijd en heeft het afgelopen jaar meerdere keren aangeven dat service en verzending top waren
- Heldere no-nonse website, met grote keuze en hoogste waardering op Tweakers.
- Eerdere bestellingen waren altijd naar volle tevredenheid gegaan
- Assemblage keuze mogelijkheid voor enkel processor, geheugen en bios update voor slechts 19 EUR
Volgende keer? Azerty! en die keren daarna ook
De 3 componenten waren direct leverbaar. Voor de assemblage service voor de processor stond een levertijd van 2 - 3 dagen, maar binnen 24 uur van bestellen had ik alles binnen. Nadat ik netjes een mail kreeg dat de bestelling verzonden zou worden, was ook al in het bezit van de track&trace code.
KlantenserviceDe ASRock H110M-ITX/ac heeft een intel wireless chip (wlan & bluetooth). hiervoor zitten extra antennes bij. De behoren via een kabel met elkaar verbonden te worden. Deze zaten helaas niet in de doos van het moederbord. Nadat ik 's ochtend helpdesk had benaderd (helpdesk@azerty.nl) kreeg ik snel antwoord terug met een foto hoe de kabel + verpakking eruit zou zien. Ik heb alle dozen nogmaals doorgekeken, maar helaas niet gevonden. Helpdesk heeft gelijk een nieuw setje erbij gepakt en opgestuurd! Ze zagen dat ik dezelfde een andere bestelling van mij werd ingepakt en direct erbij gedaan. Uitstekend opgepakt en binnen 24 uur is het probleem opgelost. Hulde.
Het navigeren van de website is eenvoudig, vooral als je al weet wat je wilt hebben.
Ruim assortiment, veel direct leverbaar. Voor mijn setup was de GPU (MSI GTX 1060) niet direct leverbaar en de kast (BitFenix shadow) niet. Overige componenten wel leverbaar voor een goede prijs en daarom voor Azerty gekozen.
Prijzen goed, niet de hoogste en meestal tussen de laagste prijzen.
De bestelling kwam in een simpele kartonnen doos zonder beschadiging. De producten waren ruim beschermd met luchtzakjes.