Azerty

Ik maak kans op een prijs

Was op zoek naar een Montech X3 behuizing voor mijn dochter.
Azerty had deze in assortiment, maar bied ook ABC producten aan, artikelen die bij hun retour komen of andere reden.
Deze Montech case was was ook een ABC.
Prijs is iets goedkoper dan nieuw, voor mijn prima genoeg.

Zondag nacht besteld, dinsdag in huis.
Je word goed op de hoogte gehouden over de status.
Is een ABC product, dus altijd op voorraad en snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Ik hoop dat azerty dit ook leest want dan kunnen ze verbeteren.
Producten worden niet altijd aangegeven of ze compatibel zijn met een ander product (denkende aan moederborden en processors).

Verder is de omschrijving prima

Een product retourneren gaat alleen niet zo snel, duurt lang voordat er contact is gelegt en eventueel instructies gegeven word, of niet duidelijk is aangegeven

Ze zijn wel behulpzaam toen ik een verkeerde product wou retourneren

Ik maak kans op een prijs

Een aantal onderdelen voor een nieuwe pc besteld bij Azerty, op zondagavond besteld, had 24 uur later de spullen al in huis en kon beginnen met bouwen!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty een Fractal Design North XXL behuizing gekocht als 2e-kans product. Zo werd de behuizing, ondanks de hoge prijs, net wat aantrekkelijker voor mij. Ik bespaarde namelijk zo’n 36 euro, waar ik vervolgens een setje mounting brackets mee kon kopen. Voor mijn nieuwe build wilde ik deze behuizing heel graag hebben vanwege de mooie hout-looks, maar omdat het een 2e-kans product was en er geen foto’s van mogelijke beschadigingen bij stonden, had ik mijn twijfels.

Wat me extra liet aarzelen, was dat ik in de retourvoorwaarden zag dat je verzendkosten moet betalen als je iets terugstuurt. In mijn geval zou dat maximaal 16 euro zijn en dat voelde niet helemaal eerlijk als het product beschadigd zou aankomen. Daarom besloot ik contact op te nemen met de serviceafdeling, waar ik Dennis Kramer sprak. Hij begreep mijn zorgen en gaf aan dat ik de behuizing gewoon kon bestellen en mocht er schade zijn die voor mij onacceptabel was, dan mocht ik de behuizing zonder kosten retourneren. Dat stelde me gerust en gaf me het vertrouwen om de bestelling door te zetten.

Bezorging was erg snel. Voor de mounting brackets stond 2-3 dagen en 2 dagen na het geheel te hebben besteld stond de bezorger al op de stoep. Eerlijk gezegd ging ik ervan uit dat het maximaal 3 dagen zou duren voordat de brackets bij Azerty zouden aankomen en daarna nog naar mij verzonden moest worden. Geweldig dus.

Toen de behuizing werd bezorgd bleek er op 2 plekjes een héél klein beetje schade te zitten, maar het is zo minimaal dat ik er met de loep bij moet, haha. Dat was geen dealbreaker en gezien de korting die ik had gekregen, was het helemaal ok. Ding staat super vet bij mijn interieur.

Wat ik vooral waardeer, is dat Azerty hier niet star vasthield aan hun retourvoorwaarden, maar gewoon meedacht en een oplossing bood. Anders had ik de case waarschijnlijk nieuw gekocht. Dat laat zien dat ze servicegericht zijn en snappen dat je als klant soms twijfels hebt bij een aankoop. Al met al een fijne ervaring, hier bestel ik zeker weer!

De levering was erg snel. Mijn bestelling werd binnen twee dagen bezorgd, zelfs sneller dan verwacht. De case was goed verpakt. Echt topservice!

De service was super! Dennis Kramer begreep mijn zorgen en dacht mee over een oplossing. Dit gaf me vertrouwen in mijn aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 's avonds een bestelling geplaatst en de volgende dag ontving ik het pakket rond het middaguur, Azerty had de beste prijs. Wat wil je nog meer?

De bestelling was gewoon goed verpakt, verder geen opmerkingen over.

Uit eigen beweging

Product besteld die '2 tot 3 werkdagen' levertijd zou hebben (producten ruim op voorraad bij leverancier). Na 2 weken, bellen met de klanten service en mails waarbij 'de producten toevallig vandaag binnen komen', is de order in plaats daarvan spontaan geannuleerd

Klantenservice is pas na 13:00 open en het is altijd 'drukker dan normaal'.
Bij navraag van een order die lang duurde, de opmerking gekregen dat 'de producten vandaag verwacht worden'. Dit bleek niet waar en de order werd een week later geannuleerd

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, goede webshop.
Heb een complete nieuwe pc gekocht (desktop). Alle onderdelen uitgezocht en door Azerty laten assembleren. Vanaf begin tot eind netjes op de hoogte gehouden hoever alles was.
Want na assemblage heeft Azerty ook nog een test gedaan of alles goed werkt.
Uiteindelijk in Raalte zelf de pc opgehaald.
Ook bij zelf ophalen was alles netjes ingepakt. Zelfs in de kast was een foam zak aangebracht om ervoor te zorgen dat alles stabiel blijft tijdens transport.
Er zat netjes instructie bij dat de kast opgemaakt moest worden om de foam zak te verwijderen. Gelijk kunnen zien of de assemblage netjes is gedaan en kan niet anders zeggen perfect.

Ben zeer tevreden met de nieuwe PC.

Voor de aankoop heb ik nog contact gehad met wat vragen over de nieuwe pc en die werden netjes en snel beantwoord. Prima service dus.

Ik maak kans op een prijs

Motivatie: Ik maak kans op een prijs

Algemeen: Al jaren koop ik mijn computeronderdelen bij Azerty, en elke keer weer ben ik tevreden. Het ruime aanbod, de scherpe prijzen en de uitstekende service maken het een betrouwbare keuze. Bestellingen worden snel en goed verpakt geleverd, en bij vragen of problemen is de klantenservice behulpzaam en professioneel.

Of je nu op zoek bent naar losse onderdelen of een complete set up, bij Azerty weet je dat je kwaliteit en goede service krijgt. Een webshop waar ik telkens weer met vertrouwen bestel!

De levering was precies zoals je mag verwachten van een betrouwbare webshop. De aangegeven levertijd kwam overeen met de daadwerkelijke bezorgdatum, en het pakket werd netjes en zonder problemen afgeleverd. Precies de service die je hoopt te krijgen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty is een heel goed bedrijf dat computer onderdelen verkoopt hier heb ik mijn eigen pc parts ook besteld en het kwam allemaal goed aan het is gewoon super goed! echt een aanrader prijzen zijn ook heel goed.

Ze geven goed aan hoeveel werkdagen het duurt voordat het pakket aankomt

Klantenservice is ook top! echt goeie communicatie ook als je vragen hebt.

Ik maak kans op een prijs

Kreeg verzoekje een review achter te laten, en heel eerlijk, die laptop wil ik best winnen.

Waarom Azerty? Al langer goede ervaring mee, deze keer een refurbished HP notebook voor schoolwerk van zoonlief. Goede prijs, snel ontvangen en in uitstekende gebruikte staat.

Zaterdag in NL besteld, maandag in de middag door PostNL bezorgd, perfect

Ik maak kans op een prijs

Azerty biedt uitstekende service en betrouwbare leveringen. Mijn ervaring met hen is altijd positief geweest. Bestellingen worden snel verwerkt en de producten zijn goed verpakt, wat schade tijdens transport voorkomt. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, altijd klaar om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. De website is gebruiksvriendelijk en biedt een breed scala aan producten tegen concurrerende prijzen. Wat ik vooral waardeer, is de consistentie in hun leveringen; ik heb nooit een vertraging ervaren. Azerty is een betrouwbare keuze voor al je technische aankopen en ik raad ze ten zeerste aan. Het is zeker voor herhaling vatbaar. Super Service.

Ik maak kans op een prijs

Azerty bied al jaren fantastische service en heeft desondanks concurrerende prijzen.
Veel kennis van zaken in huis, heel anders dan de meeste webshops.

Snelle levering, goed en veilig verpakt. Gezien het vaak dure spullen zijn wel zo belangrijk.

Een product was toch niet wat ik had verwacht en kon ik makkelijk en snel retourneren onder de wet koop op afstand wel tegen verzendkosten natuurlijk.

Ik maak kans op een prijs

De website is makkelijk te navigeren. De juiste producten kunnen makkelijk gevonden worden middels de filters. Op de productpagina's ontbreken af en toe wat specificaties die (voor mijn aankoop) ik graag wel aanwezig had gezien. Al met al, prima webwinkel. 4,5* kan helaas niet worden aangegeven.

Niks mis mee, verzending is goed en snel via PostNL verlopen. Ook voldoende informatie over de verzending verkregen via de mail.

Ik maak kans op een prijs

afgelopen twee jaar 4 producten besteld, 2 maal upgrade kit, 1 maal grafische kaart en een voeding. Producten werden snel en in orde geleverd.

Ik heb voorafgaand aan de laatste bestelling een paar (= twee) vragen gesteld aan de klantenservice, maar daar heb ik tot op heden (ca 2 weken daarna) geen antwoord op ontvangen. Dat viel wel tegen.

Op de verzending en verpakking waren in alle gevallen goed.

Vragen werden tot twee maal toe niet beantwoord door de klantenservice.

Uit eigen beweging

Ik heb zelf componenten uitgezocht om een goede game pc te latenbouwen.
Deze componenten wensenlijst heb ik laten beoordelen door de deskundige Melanie.
Hier a heb ik opdracht gegeven voor de bouwcoordinator van mijn nieuwe pc.

Keurig verzonden in degelijke verpakking. 2 dozen! 1 doos met de pc en 1 doos met alle originele verpakkingen met de niet gebruikte componenten

De Klantenservice’s is uitstekend, zowel via de e-mail als wel Telefonica.

Uit eigen beweging

Nadat ik een bestelling had geplaatst, bleek het dat ik het al van iemand kado zou gaan krijgen.
Ik moest dus bijna direct annuleren.
Via de mail een verzoek ingediend. Kreeg vrijwel direct een antwoord met dat alles geregeld zou worden.
Na 10 minuten was de order geannuleerd. En nog geen week erna mn geld terug gehad.
Erg te spreken over dit proces dus..
Verzending is NVT op deze review.

Zoals hierboven al omschreven, erg tevreden over de geleverde service

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel enthousiast over deze service.

Voor mij een droom die uit kwam!
Ik kocht een gamepc in het uur dat de verkoop van de 5070 geopend was en de volgende dag kreeg ik hem geleverd en in een hele grote doos, met nog de doosjes van de componenten en extra onderdelen erbij!

(Xenith Expert Silent Blackwell - Ryzen 7
9800X3D GeForce RTX 5070 Ti - 32 GB DDR5 -
2 TB Samsung ss)

Voor mij was die gebruiksklaar, zonder bloatware en al goed voorgeconfigureerde XMP settings.

Alleen de Bluetooth werkte niet meteen. Dat heb ik opgelost door deze driverversie van de Gigabyte website te downloaden: mb_driver_675_realtek8852_1.1068.2401.1903

Top, veilig, grote doos met alle extra onderdelen. Supersnel, en de koerier was zo vriendelijk om de doos even in de woonkamer te zetten.

Ik hoefde eigenlijk geen contact op te nemen met de klantenservice, alles ging als gepland.

Ik maak kans op een prijs

Mijn pc had een upgrade nodig. Hiervoor heb ik wederom bij Azerty besteld (originele pc hier ook samengesteld). Door een foutje van mijzelf de verkeerde RAM besteld, dus toch maar ook nog een nieuwe moederbord besteld.

Alles netjes binnen en werkt goed naar behoren. Blij met de service van Azerty. Ook qua retour beleid bij foutieve bestellingen

Alles was zeer netjes en stevig ingepakt. Er zou niets met het pakket gebeuren kunnen onderweg

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Azerty! Ik had een nieuwe desktop nodig, waarvan ik de componenten zelf samen wilde stellen. Daarvoor zocht ik een bedrijf dat concurrerende prijzen had, maar ook een goede service. Bij veel bedrijven waar je online een computer koopt kun je namelijk zelfs niet meer even bellen, maar gaat alles via de mail. Voordat ik tot aankoop over ging heb ik eerst even gebeld met de klantenservice. Dat voelde echt goed aan. Dus tot aankoop overgegaan.

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik een mailtje van de assemblage. Ik had bij mijn bestelling een aantal vragen gesteld, en daar kreeg ik, per vraag, heel netjes antwoord op.

Daarnaast deden ze het voorstel om ander geheugen te plaatsen dan ik besteld had. Dat geheugen was sneller, en ook nog eens 20 euro goedkoper. Gedaan uiteraard, en de 20 euro kreeg ik netjes teruggestort op mijn rekening.

De levering verliep heel netjes op tijd. Toen ik de mail kreeg dat de bestelling verzonden was zag ik dat er nog een 2e pakket meegestuurd werd. Ik vroeg me af wat dat kon wezen. Ik had tenslotte slechts 1 computer besteld.

In de 2e doos waren alle dozen van de afzonderlijke componenten meegestuurd, inclusief de (meestal overbodige) schroefjes, plaatjes en stickers. Allemaal heel netjes verpakt.

Zoals genoemd heb ik de klantenservice in eerste instantie al gebeld voordat ik tot aankoop overging. Er was wel een ruime wachttijd (ongeveer 20 minuten), maar toen ik eenmaal aan de beurt was werd ik echt super vriendelijk en goed geholpen. Ze nam ook echt de tijd om een en ander goed uit te leggen. Echt erg prettig.

Nadat de computer geleverd was liep ik tegen een probleempje aan met bluetooth. Daarom dit keer de klantenservice een mailtje gestuurd. De volgende werkdag kreeg ik een mailtje terug dat mijn vraag was doorgezet naar de afdeling Service. Nog een dag later kreeg ik al een reactie van de afdeling Service. En met hun reactie was mijn probleem ook gelijk opgelost (ik bleek zelf iets over het hoofd gezien te hebben, de computer was verder prima). Kortom, ook met de service uitermate tevreden.

Uit eigen beweging

Bij Azerty onder andere een Noctua NH-L9x65 koeler gekocht. De ontvangen koeler was door een fabricagefout niet helemaal recht gelast waardoor deze niet goed in mijn SFF build paste. Na contact met de klantenservice besproken dat ik alleen de koeltoren retour zou sturen, omdat anders het hele moederbord moest worden uitgebouwd voor de backplate. Uiteindelijk na 2 weken een nieuwe koeltoren ontvangen. Deze was echter slecht verpakt waardoor er 4 koelvinnen losgekomen waren tijdens transport. Weer contact gezocht met Azerty, wat overigens zeer moeizaam ging omdat ze telefonisch heel slecht bereikbaar waren. Nu kreeg ik te horen dat er functioneel niks mis mee was, maar dat ik hem retour mocht sturen voor mijn geld terug. Echter moest ik hiervoor zelf de verzendkosten betalen! Inmiddels wacht ik al twee weken op mijn geld, waardoor ik weer contact moet opnemen met de klantenservice. Deze winkelervaring is echt benedenmaats, ik kan mij niet herinneren dat dit eerder het geval was bij Azerty.

Verkeerd verpakt waardoor schade aan product, dat ze vervolgens niet kosteloos willen terugnemen.

Zeer lange wachttijden aan de telefoon en je moet in discussie als je een product dat door duidelijk verkeerd inpakken tijdens transport beschadigd is weer wilt terugsturen.