Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenTen eerste: super blij met mijn product. Op 7 dagen tijd al 2x besteld!!
In 1 woord: SUPER SITE, SUPER SERVICE!!
In de avond besteld, de volgende dag al in huis!!
SUPER!!!!
Kwam een prijsverschil tegen van de ene pagina naar de andere.
Vermeld bij opmerkingen bij de bestelling, binnen 24 uur een mailtje met excuses en binnen een paar dagen het verschil terug op mijn bank gestort.
SUPER!!!
Prima site, behulpzaam personeel en veel producten voor een goede prijs op voorraad. Na mijn onderdelen te hebben besteld kreeg ik nog een mail over de optie om deze te laten monteren. Voor de goedkope prijs en bijkomende garantie heb ik dit dan ook gedaan, kon zelfs live meekijken, erg leuk!
VerzendingAl met al is alles erg soepel verlopen, het enige wat fout ging is dat ondanks dat ik 2 maal erover gebeld had ik alsnog de verzending thuis kreeg gebracht in plaats van naar het pakjegemak punt zoals afgesproken. Excuses werden hiervoor echter meermaals aangeboden en wegens een storing bij postnl kwamen ze dusdanig laat dat ik toch thuis was, viel dus alles mee!
Overzichtelijk site, betaling gaat snel en makkelijk. Het is niet mogelijk om te bestellen zonder account, maar een account geeft je makkelijk overzicht in alles wat je ooit met ze hebt gedaan, dus dat is het wel waard
VerzendingJe word keurig op de hoogte gehouden van hoe ver ze zijn in het verzendproces en of ze onderdelen bij hun leverancier vandaan moeten halen en hoe lang dat waarschijnlijk gaat duur. Ze zijn redelijk pessimistisch in deze tijden, dus het is altijd leuk als je een dag eerder een mail krijgt dat je pakket verzonden is.
KlantenserviceAls je je telefoonnummer in je account hebt staan kunnen ze dit er meteen bij pakken als je belt. Erg handig, scheelt weer wat tijd.
Ik had eerst een set geheugen besteld, welke te snel was en niet terug clockte waardoor mijn PC niet opstarte. Dit werd zonder problemen omgewisseld voor een ander product wat wel op de goede snelheid zat. Na 4 maand is dit vervangende product stuk gegaan en werd zonder problemen op garantie vervangen.
Mooie, overzichtelijke site met vaak de laagste prijs. Alles is dus goed te vinden en meestal op voorraad.
VerzendingVoor 22:00 besteld op een werkdag is volgende dag in huis, en dat bleek ook zo te zijn! Pakket was netjes verpakt, duidelijke emails om het pakket te volgen en klantvriendelijke afwikkeling.
Pakket kwam wel veel later dan afgesproken, maar dat is volledig de schuld aan de afschuwelijk slechte service van PostNL. Azerty doet het dus gewoon helemaal super met verzenden!
Een aantal vragen gesteld die snel beantwoord werden, maar gebruik van garantie is hier een groot vraagteken.
Er was een probleem met mijn Asus PG278Q dat door Azerty niet als een probleem werd gezien. Ik mocht dus alles zelf oplossen. In plaats van mijn monitor naar Azerty te sturen, kreeg ik een aantal zeer slappe instructies om de monitor zelf naar Asus te sturen, met alle bijkomende kosten etc. (Azerty heeft op de website staan dat ZIJ die kosten vergoeden, NIET WAAR DUS!) Oftewel: "Zoek het maar lekker zelf uit". Terwijl mij beloofd was dat ik een nieuwe monitor zou ontvangen van Azerty, en dan nog wel de volgende dag in huis zou hebben. NIKS VAN WAAR DUS! Oh, en van Asus dan? Die zeiden dat ik het op moest lossen met de webshop. Hier is dus nooit een oplossing voor gekomen. Waardeloos.
Nou heb ik een GTX 1070 hier besteld, omdat die nergens anders voordelig verkrijgbaar was. Ik had van te voren wel eerst geïnformeerd naar de garantie. Dit zou helemaal door Azerty worden geregeld, oftewel ik stuur de kaart naar de winkel en ik krijg direct een nieuw, vervangend model opgestuurd. Geen reparaties of niets, maar direct een nieuwe model. Dat zou super zijn, maar aangezien dit ook was beloofd voor mijn Asus monitor (en dus nooit heeft plaatsgevonden na mijn beroep hierop) houd ik mijn hart vast. Mocht het product niet op voorraad zijn, dan gaat Azerty het voor mij naar Palit sturen (die zitten in Hong Kong, dus dat gaat veel geld en tijd kosten). Maar ook in dit geval is de kans dus groot dat ze zeggen "Hey, zoek het lekker zelf uit!" en dan kan ik naar Hong Kong... Daar zit ik dus even niet op te wachten he.
Ik zit eraan te denken om mijn kaart RMA te sturen en hem bij een andere webshop te kopen. Ik ben namelijk helemaal niet tevreden over het garantiebeleid en het feit dat je dus nooit je geld terug krijgt. Stel Palit (in Hong Kong) zegt dat mijn GTX 1070 nooit is aangekomen, of dat er geen defect gevonden was of wat dan ook. Dan zit IK met het probleem en laat Azerty mij gewoon stikken.
DIT. KAN. ECHT. NIET.
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar sander@azerty.nl.
Aantal sterren zegt genoeg toch moest met pin maar heb toch met contant kunnen betalen 👍👍👍
Mooie goedkope prijzen, ze hebben altijd alles op voorraad en alles verloopt gemakkelijk. Ik ben zeer tevreden over Azerty.
VerzendingNog nooit last gehad met de verzending, altijd volgende dag in huis gekregen. Een keertje was er iets mis gegaan bij PostNL (pakket was kwijt) maar ben vriendelijk geholpen en een dag later had ik het pakketje.
KlantenserviceEen keertje een product te laat binnen gekregen, dacht dat het aan Azerty lag, maar het lag aan PostNL. Dus Azerty heeft mij aan de telefoon geholpen met het uitzoeken waar mijn pakketje was gebleven. Ik ben erg tevreden over de klantenservice.
Ik heb een nieuwe grafische kaart besteld, de bestelling was al klaar voor afhalen na 2 uren. De jongen achter de bureau was erg behulpzaam en alles ging heel goed.
Prijzen op de website zijn vaak scherp. Op sommige producten heb je langere garantie via Azerty dan via de fabrikant. Website is overzichtelijk en ze werken de voorraad up-to-date bij. Meerdere keren al besteld nooit problemen of een verlate levering gehad.
VerzendingS'ochtends besteld de volgende dag geleverd. Via mails wordt je goed op de hoogte gehouden en de mail van de bestel bevestiging is ook snel binnen, zodat je weet dat alles goed is gegaan qua betaling. Levering gaat via postnl en qua snelle levertijd en notificaties zit dat bij dit postbedrijf wel in orde.
Ik bestel al vele jaren diverse computer onderdelen bij azerty.nl. Voornamelijk eerst omdat ze vaak de goedkoopste waren. Inmiddels ben ik erachter dat hun service ook zeer goed is en bestellingen worden meestal gratis verstuurd.
VerzendingZoals gezegd is de levering meestal gratis. Evengoed krijg je een track en trace. Meest gangbare onderdelen zijn bijna altijd op voorraad en een dag later binnen.
Klantenservice1 keer een defect gehad aan een moederbord. Opgestuurd met RMA. Snel gerepareerd en retour ontvangen. Uitstekende service. Alles netjes terug te vinden op persoonlijke pagina op de website.
Ontzettend goede service. Product goed ontvangen en de betaling via iDEAL is netjes verlopen na ontvangst van het product.
VerzendingDe levering was zoals beloofd de volgende dag ( na bestelling ) binnen. Betaling ging netjes achteraf nadat ik vooraf via iDEAL toestemming heb gegeven. Ik ben zeer tevreden
Producten gezocht op tweakers, bij Azerty in het winkelwagentje. Waren op productnaam makkelijk te vinden. Het bestel proces was eenvoudig en snel geregeld. Twee producten waren niet op voorraad maar werden binnen 3 dagen verwacht. Sure thing (maandag avond laat besteld (na 23:30 uur), donderdag werd het in twee pakketjes bezorgd. 1 Was de case, de rest zat in een aparte doos. De case was van zichzelf al prima verpakt en in eigen verpakking verzonden. De rest zat netjes klem met luchtkussens en was prima verpakt.
VerzendingLevering was op de 3e werkdag na bestelling, terwijl er twee producten waren die binnen 2 à 3 op voorraad zouden zijn. Erg netjes dus! Verpakking was ook goed. Netjes met schuim en luchtkussentjes verpakt.
Makkelijke site en artikel eenvoudig te vinden.
Bij de betaling geen erg in gehad dat creditcardbetalingen een toeslag van 3 % krijgen. Ik had dan liever met IDEAL betaald.
Artikel kwam uit Centraal Magazijn, dus niet de volgende dag geleverd.
Binnen 3 werkdagen in huis. Verzonden in de originele doos.
Als aanvulling op mijn vorige bestelling (pc, exclusief videokaart) nu toch maar de GTX 1070 aangeschaft via Azerty (alles onder 1 dak).
VerzendingKeurig verpakt en geïnformeerd over de voortgang van de bestelling.
snelle afhandeling van mijn bestelling. netjes op de hoogte gehouden met e-mail over de verzending.
VerzendingGoede communicatie en nog steeds altijd op tijd en gratis binnen nl
KlantenserviceAls je vragen hebt kun je chatten met een medewerker. Je word altijd goed geholpen er word snel gereageerd.
Heldere, overzichtelijke website. Uitgebreid assortiment dat goed is ingedeeld. Website laad niet altijd even goed, maar wat het moet doen, doet het wel.
VerzendingVerzending was razendsnel. Nog geen half uur na het plaatsen van een bestelling was er al een mailtje met een werkende T&T code.
snelle afhandeling van mijn bestelling. netjes op de hoogte gehouden met e-mail over de verzending.
VerzendingPrima levering. bestelling net voor 22:00 uur geplaatst. de volgende dag de onderdelen netjes bezorgd. onderdelen zaten netjes verpakt in een stevige doos voorzien van luchtzakjes.
Uitermate snelle levering: vrijdagavond om 22:30 besteld en zaterdagmiddag al in huis! Petje af hoor. Lage prijzen ook. Kortom, prima toko om zaken mee te doen.
VerzendingZeer snel geleverd, en goed verpakt.
Fantastische service, meer dan tevreden over Azerty. Ik zou ze zeker aanraden. De PC die ik heb laten bouwen door Azerty zag er van binnen en buiten echt piekfijn uit, de bedrading allemaal erg netjes aangesloten en vast gezet. Ik kon gelijk aan de slag
VerzendingHet product werd veel eerder geleverd dan ik had verwacht, hier ben ik erg tevreden over.
KlantenserviceIk heb gebruik gemaakt van de chat klantenservice, ik werd vriendelijk geholpen en ze geven snel en duidelijk antwoord op je vragen.
De producten hebben altijd 1 van de beste prijzen bij de vergelijkingen en ze zijn meestal ook op voorraad.
VerzendingVerzending is snel als de producten op voorraad zijn. Bij de meeste producten heb je ook geen verzendkosten.
KlantenserviceAls je vragen jebt kun je chatten met een medewerker. Je word altijd goed geholpen er word snel gereageert.
Website werkt perfect. Logisch en simpel. Ik zou er niets aan veranderen. Zoeken doe ik via tweakers
VerzendingGoede communicatie en nog steeds altijd op tijd en gratis binnen nl
KlantenserviceSuper service nog steeds. Ooit een processor teruggestuurd en werd in tegenstelling tot concurrenten van azerty goed geholpen.