Azerty

Zoekfunctie prima dus had mijn product vlot gevonden, de goede product informatie behoede bij om de verkeerde USB hub te bestellen.
Ik bestelde op zondag avond dus wist dat de levering niet de volgende dag zou zijn, was voor mij prima had zo en zo geen haast.

Product was netjes verpakt in een neutrale verpakking.
Ben ook netjes op de hoogte gehouden via de mail van bestelling tot de levering.

Super makkelijke website, beste prijs voor mijn product en alles op voorraad en snel verzonden!

Alles in goede staat aangekomen, site heel gebruikersvriendelijk en een goede voorraad. Een aantal items waren niet op voorraad maar deze heb ik heel gemakkelijk af kunnen bestellen.

Alles in huis de dag na verzending.

Geweldige klantenservice. Ik werd meteen geholpen bij het afbestellen van een aantal onderdelen en het werd dezelfde dag nog verzonden!

na een slechte ervaring met een andeer webshop heeft azerty mij toch weer snel kunnen helpen! duidelijk, simpel en de volgende dag binnen

was de volgende dag al binnen!

Betrouwbare zaak met een actueel en ruim aanbod en scherpe prijzen.
Website is overzichtelijk en heeft een logisch bestelsysteem.

Goed verpakt, actuele bestel- en verzendstatus. Overzicht van facturen en order op de site. Top!

Reageren altijd snel op mail en zijn goed telefonisch bereikbaar.

Voeding pc defect. Uit het ruime aanbod van Azerty een passende nieuwe uitgezocht. Gewoon volgende dag in huis (tuurlijk). En gratis verzonden ( met track& tracé).

Website is overzichtelijk met scherpe prijzen. Bestelling was netjes verpakt en is onbeschadigd aangekomen. Contact naar aanleiding van opmerking bij de bestelling was fijn geweest. (Zie verzending.)

Opmerking geplaatst bij mijn bestelling (van twee geheugenkaartjes) om het pakketje later te versturen als het niet door de brievenbus zou passen, omdat ik niet thuis zou zijn de eerste volgende werkdag. Echter werd het toch meteen opgestuurd, en is de postbode weer omgedraaid omdat hij/zij een handtekening nodig had. Mijn opmerking stond nog mooi op de factuur ook.

Snelle levering, klantvriendelijk en bijna altijd de goedkoopste prijs.
Dat is wat ik zoek in een webshop en dat is zeker wat Azerty kan bieden.

Het werd netjes verpakt en snel geleverd.

Bijna direct antwoord en ze begrepen gelijk wat mijn probleem was en kwamen ook direct met een oplossing.
Zeer tevreden!

Azerty had de goedkoopste aanbieding die één dag later bezorgd zou worden. Ook hadden ze gratis verzending (als optie) met Track and Trace.

Pakket werd netjes de volgende dag bezorgd. Het zat in een grote doos met veel opvulmateriaal.

Prima website, goede zoekmogelijkheden.
Handig dat je altijd de notas en garantiebewijzen van artikelen bij de hand houdt.
Stipt geleverd met Track en trace.

Een van de goedkopere webshops volgens prijsvergelijking. Goede service en beloven een snelle levering. Daarnaast heeft Azerty een groot aanbod van artikelen.

De levering kwam, zoals beloofd, een dag na het plaatsen van de bestelling aan. Persoonlijk houdt ik niet van verspilling van papier, karton en plastic bij pakketen. Ik was dus ook positief verrast dat het pakket een goede afmeting had waarin er geen overbodige materialen zijn verbruikt voor de verzending.

Goede service, prima prijzen (meestal slechts een paar euro duurder dan de onbekende shops). Meerdere bestellingen, zijn altijd netjes verzonden en afgehandeld.

Duidelijke website, al mag het filteren verbeterd worden in sommige onderdelen (consistente invoer van product gegevens).

Altijd netjes, meestal een iets wat grote doos met veel opvul materiaal. Keurig.

De aantal vragen die ik had zijn snel afgehandeld.

Ik kwam bij Azerty uit via een vergelijkigswebsite. Via google dacht ik. Azerty was verreweg de goedkoopste. De website zelf is prima en de afhandeling van de order ook.

Netjes en snel geleverd. Wel een flinke doos voor een kleine bestelling.

Slechte en late communicatie met de klant. Er werd mij ook geen alternatief aangeboden voor het product dat toch niet leverbaar bleek.

Ik merk steeds vaker dat webshops levertijden op hun website zetten en deze vervolgens niet nakomen. Het is voor klanten natuurlijk heel belangrijk dat producten direct leverbaar zijn, anders gaan ze wel naar een andere webwinkel. Daarom liegen veel webshops over de levertijd en kunnen ze het bij de leverancier bestellen wat hun goed uit komt qua prijs maar voor de consument zeer irritant is omdat deze dan vaak plots een week of langer moet wachten. Je gaat dan ook weer niet zo makkelijk je order annuleren omdat je dan al betaald hebt en alles.

Heb hier een product besteld waarvan op de site aangegeven stond dat het binnen 3 werkdagen leverbaar was. Na een week kreeg ik een mail van het bedrijf dat het toch niet op voorraad was en het nog een maand(!) ging duren voordat zij het konden leveren.

Nu het pakketje verstuurd is blijkt dat het naar de verkeerde PostNL afhaallokatie is gestuurd. Ik moet nu eerst een half uur rijden met de auto om het op te halen. Ik heb zeker niet deze afhaallokatie gekozen. Zeer slechte en domme verzending!

De vraag was of ik een alternatief uit wilde zoeken voor het product dat niet op voorraad bleek. Na de site gechecked te hebben bleek dat zij helemaal geen alternatief aanbieden. Dus ze laten mij zoeken op een, naar mijn idee, slecht navigerende site, terwijl als ze een beetje goede service bieden ze mij een alternatief aan hadden kunnen het bieden. Het is immers hun fout dat het product niet leverbaar blijkt.

Ik heb 1 product besteld dat ik via Tweakers had uitgezocht.
Azerty was goedkoop en ik had er al een account

2 dagen levertijd, geen 24 uur
Verpakking was wel veel lucht, de verzend doos zou kleiner kunnen

Top zaak!
Msi 1060 gaming op dinsdag besteld en netjes woensdag in huis. Bleek de kaart slecht te passen in mijn kast door een schroefje op de kaart en het vastzet systeem van mijn kast. Kaart weer ingepakt en gelijk weer terug gestuurd.
Donderdag een mail dat de kaart binnen was bij Azerty. Daarna netjes een credit factuur en het geld terug gestort. Top!

Wat een goede winkel is dit! Zo hoort het en hier durf je wat te bestellen.

Contact is goed, helder en zakelijk.

Een dag later, zoals op de website staat, het bestelde product al in huis.

Producten werden snel geleverd, kon zelfs na bestelling (voor verzending) de order nog probleemloos aanpassen.

Op 29 Aug een paar nieuwe onderdelen besteld bij azerty voor mijn nieuwe computer build. Een van die onderdelen was een moederbord. Alles op 30 Aug netjes ontvangen, Alleen kwam ik tot mijn verbazing achter dat het om een gebruikte moederbord ging met duidelijke gebruikssporen.

De seal die op de plastic van de moederbord zit was duidelijk al open gemaakt, in het boekje is er op meerder pagina's met hand geschreven, binnen en buiten kant van de doos wijzen ook aan gebruikssporen. Verder mist de moederbord ook alle nodige kables en accessoires (geen sata cables, sli bride en io shield etc)

Ik moet zeggen dat ik dit erg slordig vind. Morgen gaat de moederbord retour. Ik hoop alleen dat dit snel afgehandeld wordt door azerty want door dit fout kan ik dus mijn nieuwe build niet af maken...

Mocht er iemand van azerty meelezen. mijn order nummer is 1140680-1

Update: Ik ben vanmorgen (31 aug) gebeld door azerty, ik kreeg te horen dat ik op 1 Sep een nieuwe moederbord binnen zal krijgen. Nogmaals bedankt Vincent! top klantenservice.

Na het uitzoeken van een samsung 850 Pro 2456 GB werden de vervolgstappen soepel doorlopen

Binnen de opgegeven termijn is het bezorgd

Bij vorige bestellingen die ik afhaalde bij Azerty ben ik altijd uitstekend te woord gestaan

Het winkelproces is uitstekend, van het maken van accounts tot het plaatsen en betalen van een bestelling. Daarnaast is de service ook fantastisch te noemen, snel en volledig antwoord op alle vragen over je bestelling.

Ik bestel al enkele jaren bij Azerty en ben van plan dit te blijven doen

Verzendig is snel en volledig, 'voor 22 uur besteld, morgen in huis' is geen leugen. Ze hebben het tot nu toe nog altijd waar kunnen maken.
Producten worden verpakt in passende dozen en met voldoende opvulling om schade te voorkomen. Ik heb nog nooit iets binnen gekregen wat na ontvangst niet functioneert of beschadigd was.

Heb door mijn eigen fouten in bestelling verschillende keren contact op genomen met de klantenservice van Azerty. Telkens de zelfde dag nog geholpen.

Bijvoorbeeld had ik een keer de verkeerde CPU besteld (6700 i.p.v 6700K) maar hier kwam ik pas achter na dat ik de doos had geopend. Terugsturen was geen probleem en ik kon met bijbetaling mijn product makkelijk omwisselen voor het gewenste exemplaar.

Ook een keer een bestelling geplaatst voor een GPU waar voor de levertijd nog op 10+ dagen stond, later kwam er een GPU uit die ook aan mijn wensen voldeed en direct leverbaar was. Mailtje gestuurd en binnen het uur nog een antwoord en orderbevestiging gekregen.

Absolute topzaak.