Azerty

Werkgeheugen, muis en toetsenbord en nog een toetsenbord besteld. Afhandeling was zoals gewend erg vlot en precies wat je mag verwachten.

De bestelling zat goed verpakt en alles werkt naar behoren.

Website werkt prima, bestellen en betalen gaat gemakkelijk. Ook heel veel aanbod en het zoeken en filteren gaat gemakkelijk.

Snelle levering, ook als deze eerst nog van hun leverancier moet komen.
Levering is met track en trace en handtekening.

En hier schiet Azerty in te kort. Ik had in januari van dit jaar twee Western Digital HDD’s besteld voor mijn NAS. Deze NAS staat alleen aan in het weekend, vanwege te draaien backups. Helaas heeft een van die HDD’s na 9 maanden gebruik een zulk groot aantal slechte sectoren gekregen, dat de NAS de HDD uitgeschakeld heeft en deze ook niet meer wil formateren (daar gaat het ook steeds bij fout).
Helaas heeft Azerty, om voor mij onbekende redenen, mijn email account geblokkeerd, zodat ik niet meer bij de facturen kan van al mijn bestellingen onder dat account. Bij navraag, moest ik maar een willekeurig ander product aanklikken en daarbij dan vermelden, dat ik niet dat product zou insturen, maar het defecte product. Ik kan me voorstellen, dat een webshop hier niet mee akkoord gaat. Hoe kan ik, anders dan de bevestiging per mail, bewijzen dat ik het bij hun heb gekocht? Ik verwacht dus problemen en heb de “gok” niet genomen. Ik heb bij hen wel een nieuwe besteld (met een nieuw account), maar heb contact gezocht met Western Digital zelf en de schijf is inmiddels, onder garantie, naar hen onderweg.
Wat mij met name steekt, is dat zomaar mijn account, zonder enig overleg of waarschuwing, zomaar geblokkeerd wordt en het mij zeer moeilijk gemaakt wordt om überhaupt nog garantie te claimen op de door mij gedane aankopen. Ik ga van een dwaling uit (hoop ik) en geef ze nog de voordeel van de twijfel, maar mooi is anders. Daarom ook maar twee sterren. Ik hoop dat dit in de toekomst hopelijk weer beter gaat worden.

Een pc laten samenstellen en monteren. Je wordt goed op de hoogte gehouden of de producten op voorraad zijn en wanneer ze verwacht worden. Zo weet je waar je aan toe bent.
De pc zit ook prima in elkaar. Niks op aan te merken.

Op vrijdag verzonden en op zaterdag ontvangen.
De pc zat in de doos van de case, en die doos zat in een grotere doos met alle verpakkingen etc van de onderdelen. Allemaal prima in orde!

Ik had gevraagd of ik mee kon kijken met de montage.
Een medewerker belde mij toen hij begon en stuurde ook een e-mail.
Erg leuk en wekt veel vertrouwen op deze manier.

Heldere, duidelijke website, soepele bestelprocedure, snelle levering (volgende dag), prima database communication (m'n vak o.a.)

zie 1

Bedrijfsmatig een offerte opgevraagd voor levering van een set originele HP-toners. De volgende dag al kreeg ik een scherpe offerte. Levertijd stond alleen op 3 tot 5 dagen. Dezelfde dag wilde ik de offerte accepteren en toen bleken de prijzen aangepast (verhoogd, huh?). Na e-mailcontact bleek nog een debiteurennummer nodig, waarna de offerte definitief gemaakt kon worden.

Levering was keurig verzorgd, met track and trace en een welkomstattentie voor de nieuwe klant. Heel attent. Levertijd zou 3-5 dagen zijn, maar dat werd eerder: na 1 dag al.

Productnummers bleken net iets anders te zijn dan besteld en op de factuur en pakbon stond (toevoeging 'C' aan de nummers). Navraag hierover werd snel beantwoord: het blijken 'contract-toners' te zijn, dezelfde toners, bedoeld voor klanten met een servicecontract. Uitgelegd werd dat alleen het nummer en de verpakking anders is. Nu nog kijken of mijn printer ze lust, maar daar heb ik alle vertrouwen in.

super goede shop. altijd op tijd mijn producten gekregen.en zeer goede service.kan niet anders zeggen dan een super shop.

vandaag besteld morgen thuis.mits anders aangegeven. dikke 10+

U vraagt wij antwoorden. geen enkel slecht woord hierover.

Makkelijke en overzichtelijke site waar de voorraad ook echt up to date is. Met dan aan Azerty heb ik nu een top pc!

PC was goed verpakt en kreeg ook nog alle lege dozen van de onderdelen bij geleverd.

Goede terugkoppeling ten aanzijn van mijn bestelling. De gekozen behuizing bij mij pc bleek bij het testen een defecte bedrading te hebben. Hiervan hebben ze mijn op de hoogte gebracht, en vertelde dat het misschien iets langer ging duren, maar de bestelling kwam toch nog een dag eerder binnen. Top!!!

Prima website waar alles makkelijk te vinden is. tot nu toe ook prima ervaringen met de voorraad status en de echte levertijd.

De producten waren netjes verpakt en anoniem verzonden

In eerste instantie had ik de verkeerde harde schijven besteld. Namelijk de WD Blue ipv WD RED voor in mijn NAS. Maar het was geen probleem om ze te ruilen.
Mijn mailtje werd ook snel beantwoord.

Goed en snel geleverd! De verpakking is uitstekend, en kwam allemaal netjes en op tijd geleverd.

Een van mijn bestelde producten zou later moeten komen omdat het niet op voorraad was. Ik had verwacht dat het lang zal duren, maar na twee dagen had ik alles binnen!
Fijn dat alles zo snel is geleverd, ook met de klantenservice kan je snel terecht om problemen (die ik niet had) op te lossen.

Ik heb geen problemen gehad met mijn problemen, maar u krijgt snel antwoordt van Azerty als u vragen of problemen heeft.

Ik bestel regelmatig bij Azerty, ditmaal had ik voor mijn werk een nieuw werkstation nodig, dus ook bij Azerty besteld. Bijna alles was onmiddelijk voorradig en de één of twee items die dat niet waren waren binnen een werkdag ook aanwezig; dus snelle levering.

Alles was goed en veilig verpakt dus ik ben wederom zeer tevreden.

Goede prijzen, vlotte service en verzorgde snelle aflevering, en dit naar Belgie. Ik bestel hier nog.

Snel en goed verpakt

Direct reactie op mail en zeer behulpzaam

Al meerdere keren een bestelling via Azerty gedaan, en tot nu toe geen slechte ervaringen. Heb ook een keer een bestelling geannnuleerd dat niet op voorraad was, en alles liep vlekkeloos. Het aankoopbedrag was binnen twee werkdagen na aanvraag al teruggestort.

Zeer handig dat men ook als optie krijgt om het te laten bezorgen naar een postNL ophaalpunt. Sommige bedrijven die via postNL bezorgen bieden dit niet aan,

Zoals eerder gezegd had ik een bestelling zonder enige problemen kunnen annuleren. Redelijk snel antwoord gekregen, en zonder moeite.

Videokaart gekocht, ruime keuze, duidelijke uitleg op site.
Makkelijk bestelproces en duidelijk. Levertijd staat goed aangegeven.
Duidelijke communicatie via e-mail.

Videokaart goed verpakt. Zending op tijd geleverd (3 dgn) zoals op site vermeld.

Geen gebruik van gemaakt.

Over het algemeen een prima winkel, maar maakt 24 uurs verzending niet altijd waar. Bij mijn laatste order, voor een simpel verloop kabeltje, ging er aan de Azerty kant iets mis met de creditcard betaling, waardoor de order 5 dagen op hold is blijven staan. Op meerdere emails (onder andere verzoek tot annulering) hierover geen reactie gehad en uiteindelijk werd de order verzonden alsof er niks aan de hand was. Niet netjes en voor mij een reden om deze winkel links te laten liggen.

Twee nette emails aan Azerty gestuurd, op beide geen reactie ontvangen. Misschien zijn ze responsiever op grotere bestellingen; laten we het hopen.

Het MB en de CPU werden bezorgd op de beloofde datum en werken naar behoren.

Overzichtelijke site, met een snel bestelproces. Ik heb er een HDD gekocht die concurrerend geprijsd is.

Goed verpakt met luchtkussens.

Via Tweakers direct naar het product. Duidelijke pagina van Azerty. Kortom, duidelijk proces en gemakkelijk te doorlopen.

s' Avonds voor tien uur besteld. Volgende dag inderdaad geleverd. Prima verpakt.

De bestelling was zo bij elkaar gezocht! Het lastigste was om uit de grote hoeveelheid producten de juiste uit te zoeken! De site is duidelijk en overzichtelijk en de service is top! Dit is nu de tweede keer dat ik een computer heb samengesteld met producten uit jullie webstore en alles werkt super! De volgende computer gaat weer bij jullie besteld worden!!!

Netjes verpakt en alle dozen zijn meegezonden!

Super service! Je stelt een vraag en dezelfde dag kreeg ik antwoord!

Videokaart keurig afgeleverd in een stevige verpakking, een dag na de bestelling. Prima op tijd dus.

Goed verpakt, op tijd bezorgd.

Goede kwaliteit, prijsverhouding en verpakking van mijn bestelling bij Azerty. Besteltijd viel tegen, maar 3 dagen te laat. Ik had een powerbank besteld.

Er stond op de site van 2-3 werkdagen aan levertijd. Dit werden er uiteindelijk 5. Maar voor de rest prima verpakt.

Ik had een mail toegestuurd over de vraag hoelang de levertijf zal duren. Ik kreeg binnen 24 uur een reactie terug, dus prima.