Azerty

Regelmatig plaats ik relatief kleine bestellingen (EUR 50...EUR250) bij Azerty. De shops bij mij in de buurt/werk (ZH / West Brabant) zijn of te duur, te onbetrouwbaar (bv. bij garantiezaken) of zorgen er gewoon voor dat je daar niet meer klant wil blijven.

Azerty heeft daarintegen meestal aantrekkelijke prijzen en door de (gratis) verzending is de afstand dan ook geen probleem. Al mijn bestellingen zijn altijd perfect verlopen!

Wellicht is het goed om eens naar de product-indeling en de zoekfunctie van de website te kijken. Sommige producten zijn moeilijk/bijna niet te vinden of een search levert 100+ pagina's resultaten op.... Door de verwijzing via Tweakers komt het dan wel goed, maar mogelijk worden hierdoor orders gemist...
Ook zou het fijn zijn als meer producten ook met de foto op de site staan, dat zoekt een stuk sneller.

Het lijkt erop dat er veel voorraad is en daardoor kan vaak de volgende dag al geleverd worden, zoals ze beloven. En dat doen ze dan ook!
De spulletjes worden erg degelijk in een (grote) doos verpakt met voldoende luchtkussentjes. Fijn dat dit zo gebeurd, bij concurrenten zie je nogal eens een veel te dikke envelop met een volledig platgedrukt product. Op deze manier blijft alles tijdens transport gegarandeerd heel. Netjes!

Groot assortiment, altijd de best prijzen en goede productinformatie. De levertijden zijn ook uitstekend, de volgende dag 12 uur 's middags al in huis. Ik heb mijn hele game pc op deze site samengesteld en besteld. Absoluut aan te raden!

2 DDR3 modules besteld op zaterdag 11 februari 2017. Blijkbaar niet meer leverbaar. Centen retour op woensdag 19 april 2017, dus meer dan 2 maanden later. Need I say more?

In twee maanden 0,0 gehoord van onze vrienden bij Azerty, want eerste contact (nl de melding dat modules niet meer leverbaar zijn) kwam op wo120417 per e-mail binnen, dus 2 maanden NA bestelling.

Begin 2015 een systeem aangeschaft bij azerty, met o.a. 2x een MSI R9 270x gaming kaart. Deze kaarten begonnen begin 2017 flinke problemen te veroorzaken.

Begin 2015 een systeem aangeschaft bij azerty, met o.a. 2x een MSI R9 270x gaming kaart. Deze kaarten begonnen begin 2017 flinke problemen te veroorzaken.
Helaas vielen de kaarten net buiten garantie, maar Azerty heeft bemiddeld bij MSI en er voor gezorgd dat ik 2 nieuwe MSI R9 380 kaarten kreeg!
dikke pluim!

Kort gezegd: Uitstekende webshop met lage prijzen. Azerty heeft een duidelijke website waarbij alles makkelijk te vinden is.

Productenbeschrijvingen bevat uitgebreide specificaties en vermeldt plus- en minpunten van het product.

Betalen is makkelijk en kan op alle gebruikelijke manieren. Ook het proces voor retourneren is duidelijk te doen vanuit je account op de site.

Nog nooit een probleem gehad met bezorging.

Klantenservice reageert snel op mails. Uit de mails blijkt dat ze de tijd nemen om je vragen een goed en persoonlijk antwoord te geven.

Product was op voorraad, maar is zonder bericht niet geleverd. Dag later gemaild om order te annuleren. Geen reactie. Dag later herinnering gestuurd waarop ik de bevestiging terug kreeg dat order geannuleerd is. Op mijn vraag wanneer ik mijn geld retour ontvang heb ik na ruim een week (met herinnering) nog steeds geen antwoord.

Niet alleen wordt er dus niet geleverd zoals de website belooft, geld wordt niet tijdig terugbetaald, en er wordt slecht gereageerd op mail.

Zonder enig bericht van vertraging oid wordt de order helemaal niet geleverd.

Op mails wordt niet, of pas na herinnering enkele dagen later, gereageerd.

Offerte aangevraagd en zeer snel een reactie ontvangen. Werd goed meegedacht (zo had ik geen case meegenomen in de offerte, bewust) en de bestelling werd sneller verstuurd dan verwacht.

Pakket goed verpakt, netjes track en trace de avond ervoor

En het mailtje na aflevering of alles goed is aangekomen en na verwachting is afgehandeld. Netjes!

Bestellen gaat erg makkelijk op de website en als je voor 22.00 besteld is het ook echt de volgende dag in huis.

Producten worden zeer netjes verpakt waarbij de orginele verpakking in een grotere doos gevuld met luchtkussentjes wordt verstuurd.

Ik werd aan de telefoon netjes en deskundig te woord gestaan. Retourneren van producten was ook geen enkel probleem.

Ik bestel al jaren bij azerty, eerder altijd bij norrod maar sinds die door paradigit is overgenomen ben ik onmiddelijk op zoek gegaan en sindsdien bestel zowel ik prive als klanten van me alles bij azerty, de service is altijd top als er iets mis gaat wordt het altijd op een correcte manier opgelost en als er iets stuk is kan ik het opsturen of wat ik eigenlijk zelf altijd doe de auto in en even naar raalte rijden dat is een uurtje voor mij vanaf mijn ouders en als ik er dan heen moet omdat bv een corsair cooler een gescheurt rubber heeft aan de radiator kan ik die inleveren en krijg gelijk de nieuwe mee, dit betekend meestal dat ik heb ter plekke eruit haal en de nieuwe erin zet neem dus altijd gereedschap mee, verder kun je ze altijd goed bereiken zowel per telefoon als per mail en ze proberen altijd een oplossing te vinden voor problemen tenzij het echt niet kan zoals internationale creditcard etc al begreep ik dat ze daar wel naar willen gaan kijken of dat in de toekomst wel kan.

ben echt super tevreden met hun!!

Bestellingen worden in mijn geval tot nu toe eigenlijk altijd binnen de aangegeven tijd geleverd en altijd goed verpakt dus geen schade door transport of slecht humeur / onvoorzichtig handelen van de bezorger

als ik een probleem heb wordt dit eigenlijk altijd goed opgelost ze mogen dan niet altijd de goedkoopste zijn mijn heb liever goede service dan dat ik goedkoop uit ben en veel ellende heb

7 april voor 22.00 besteld, meteen volgende dag binnen. Netjes verpakt, even de processor er in zetten en klaar is het. Had er ook nog een geluidsset bij gekocht met subwoofer en 2 kleine speakertjes, zeer mooi geluid voor weinig geld.

Erg bedankt, kom vaker!

Product in perfecte staat, en zeer verzorgd verpakt.

Bij Azerty besteld en snel geleverd
Doe dit al jaren en voor mij een vertrouwd begrip

Goed verpakt in stevige doos

Goed ooit een garantie retour moeten doen , kon niet meer gerepareerd worden
En volledig bedrag terug gekregen , ook de verzendkosten

Duidelijke website waarop de verschillende producten goed zijn te vinden.
Het bestellen en afrekenen verloopt probleemloos.

Heb begin februari een pcie m2 adapter besteld en zoals hierboven al vermeld het bestellen, betalen en aflevering gaat prima.
Helaas ging het mis toen de adapter niet bleek te passen in mijn pc.
Heb de adapter conform de rma procedure van Azerty geretourneerd.
Daarbij moest ik zelf de kosten van het retourneren voor rekening nemen, dat kan.
Nadat de retourzending door Azerty was ontvangen zou ik dan mijn initiële betaling
van het bestelde artikel teruggestort worden. De terugbetaling liet nogal op zich wachten zodat ik daar wat achter heb gemaild.
Uiteindelijk kreeg ik toch een bedrag teruggestort echter minus 7,50 euro verzendkosten.....die ik nu dus 2 keer betaald heb.
Aangezien dit een foutje leek heb ik een paar weken geleden nogmaals contact gezocht met Azerty. Helaas werd daar niet meer op gereageerd.
Totdat ik deze week, 2 maanden na de bestelling en retourzending, uit het niets via de mail nogmaals de factuur kreeg toegestuurd. Raar maar waar.
Deze mail beantwoord met de vraag waarom deze factuur en of dit misschien erop duidde dat ik alsnog de onterecht ingehouden 7,50 euro verzendkosten kreeg terugbetaald. Maar helaas wat resteert is stilte. Kortom zorg ervoor dat je niet te maken krijgt met rma bij Azerty anders wordt je minimaal getild voor dubbele verzendkosten. Niet goed voor de relatie......

Website is al niet de meest overzichtelijke prettige webshop. Uiteindelijk een bluetooth wireless headset besteld daar. Levertijd 3-5 werkdagen. Na een week nog niets ontvangen. Zelf moeten informeren. Blijkt levertijd 1 maand te zijn. Alternatieven worden niet geboden. Azerty voor mij onder aan t lijstje webshops om elektronica te kopen.

Zelf moeten gaan informeren waar mijn order blijft. Geen pro actieve info als levertijd naar 1 maand gaat. Enige feedback: Geld terug dan maar? Of wachten? Geen alternatieven, meedenken of wat dan ook.
Snelheid van emailen en correctheid aan de telefoon zijn wel goed.

Bij Azerty snel besteld en snel geleverd: een 17" TN-scherm met 5:4 beeldverhouding. Ben zeer tevreden ;-)

Lekker goedkoop, vriendelijk personeel en ruim assortiment. Koop hier al een paar jaar, en ben al die tijd al tevreden

Verpakking wel aan de grote kant, maar de doos was wel rijkelijk gevuld met verpakkingsmateriaal om de zending te beschermen.

Perfect nette laptop opgestuurd ter reparatie, komt terug met krassen en een touchpad wat er verkeerd in is gezet. Vervolgens getouwtrek om laptopschade na een RMA.

Initiele levering van de laptop was snel,

Perfect nette laptop opgestuurd ter reparatie, komt terug met krassen en een touchpad wat er verkeerd in is gezet. Vervolgens getouwtrek om laptopschade na een RMA.

Bestelling ging prima product had een levertijd van 2-3 dagen betalen ging prima website is ook prima verzorgd

Kaartlezer besteld USB stick gekregen de enige overeenkomst is dat het beiden hetzelfde merk is

Als je probeert contact te leggen hang je 30 min in de wacht en word er meteen opgehangen als je eindelijk iemand aan de lijn hebt ....

Zie bovenstaande niet bereikbaar en als je ze dan toch te pakken krijgt word er neergelegd (hoorde mensen op de achtergrond)

inmiddels is er contact geweest product ligt alweer bijna een week daar maar de terugbetaling schiet nog niet echt op want ja daar mogen ze een maand over doen.

Normaal heb ik nooit problemen met Azerty, maar bij het bestellen van onderdelen voor mijn vriend bleek zijn moederbord in een niet verzegelde doos te zitten en helemaal onder het stof. Gebruikt dus. Het was uiteraard geen probleem om dit recht te zetten, maar het kost tijd en ongetwijfeld geen compensatie. Beetje jammer.

Supermicro moederbord met Pentium G4560 besteld, inclusief bios-update service van Azerty. Eenmaal geleverd bleek de bios-update niet goed te zijn uitgevoerd (blijkbaar kent een Supermicro BIOS update twee stappen), waardoor mijn processor niet herkend werd en het systeem niet boot.

Ik heb Azerty gebeld met het voorstel om dan even een leen-CPU op te sturen aangezien ik geen uur reistijd kwijt wil zijn aan deze fout. Er werd even overlegd en 5 minuten later werd ik teruggebeld met de mededeling dat een medewerker van de technische dienst die ook in Zwolle woont 's avonds wel een leen-CPU wilde langsbrengen zodat ik zelf de upgrade kon afronden. Toen dat eenmaal gelukt was, werd de CPU ook weer netjes opgehaald en werd mij verteld dat de 9 euro voor de bios-update teruggestort zal worden. Keurig opgelost en perfecte service!

Onlangs heb ik onderdelen voor een Gaming Desktop besteld. De bestelling zelf verliep super goed. Bijna alle producten zijn al "ingepakt", maar alleen 1 product zou 2-3 dagen kunnen duren. Dit product duurt al wat langer, terwijl ik de hoeveelheid beschikbaar alleen maar zie stijgen.

1 product staat nog niet eens op "ingepakt" en ook niet op "gereserveerd"