Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De website is zeer goed geordend met verschillende categorieën heb niet een keer moeten zoeken omdat ik het ergens anders had verwacht zoals bij veel verschillende PC hardware shops

Verzending

Bij azerty weet je van te voren of het product op voorraad is en de daarbij behorende levertijd en hier is ook aan gehouden had veel bestellingen gedaan en ze zijn allemaal vrij snel binnengekomen op 1 artikel na maar dit wist ik tijdens bestellen dus had hier geen probleem mee

Klantenservice

Er was 1 defecte bestelling (tot nu toe) binnen gekomen een Toshiba 1 tb hdd en door de simpele instructies in het klantenpaneel was het zo geregeld erg tevreden tot nu toe

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

In 2016 heb ik hier tweemaal naar alle tevredenheid een bestelling geplaatst. Beide keren was het product direct uit voorraad leverbaar en was de prijs goed ten opzichte van vergelijkbare winkels.

Klein nadeel is wel dat een toeslag wordt gerekend bij betalingen met een creditcard. Vanwege een mooie aankoopverzekering is dat vaak wel de betaalmethode die mijn voorkeur heeft.

Verzending

Producten zijn netjes verpakt en snel verzonden. Niets op aan te merken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb hier mijn NZXT fancontroller gekocht. Kreeg netjes bevestiging van de bestelling en kreeg het artikel de volgende dag al in huis.
Prima webshop, zal hier in de toekomst meer bestellen.

Verzending

Volgende dag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

NUC besteld met geheugen en een M.2 SSD, geheugen was niet op voorraad maar netjes binnen de 2-3 dagen levertijd binnen, heb de bestelling afgehaald.

Klantenservice

SSD bleek na 2 dagen toch defect. NUC heeft zichzelf(BSOD?) opnieuw opgestart en bleef hangen op een S.M.A.R.T error, F1 to continue maar Windows wou niet meer starten ook middels een bootable stick geprobeerd Windows te repareren maar helaas, middels een linux live cd de partities proberen te benaderen maar helaas.
sávonds laat een RMA aangemeld bij azerty en direct een nieuwe besteld, want het systeem moet weer draaien en was redelijk overtuigd dat de SSD defect was.
volgende ochtend vroeg een melding met een RMA nummer en dat er een bestelling klaar stond om af te halen. Bij de balie gemeld dat ik de RMA in kwam leveren en de nieuwe bestelling af kwam halen en gevraagd wat de mogelijkheden waren tot creditering daar ik direct weer met een werkende SSD naar huis wil. Medewerker bood aan om de SSD direct even te testen(dit is relatief snel te bepalen of deze defect is), na 10/15 minuten kwam de medewerken met goed nieuws, de SSD bleek inderdaad defect ze hebben de nieuwe order gelijk verrekend ik moest alleen nog maar even tekenen voor ontvangst.
Perfect geregeld, goede service en snel geholpen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik heb bij Azerty een nieuwe kast besteld voor mijn game PC. De kast was direct leverbaar en was ook zeer snel bij mij thuis afgeleverd. De kast was netjes ingepakt en onbeschadigd binnen gekomen. Daarnaast was ik bij Azerty ook het goedkoopst uitgekomen. Uitstekende webshop!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Azerty is bijna met alle producten één van de goedkoopste webshops. Ze hebben ook bijna elk product te koop. Alle producten zijn ook makkelijk op de website te vinden. Azerty bestaat al een tijd en gezien alle positieve recensies geeft dat ook een betrouwbaar gevoel.

Verzending

Afgelopen week een Noctua NH-U12S plus AM4 mounting kit besteld (aangezien de NH-U12S SE AM4 niet op voorraad was), op vrijdag besteld en keurig op zaterdagmiddag in huis. Net als een paar andere producten die ik een paar weken geleden bij Azerty had besteld.

Klantenservice

Ik heb nog niet eerder met de klanten/klachtenservice te maken gehad en kan er dus geen goed oordeel over geven maar zal ongetwijfeld in orde zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

bestelling snel geleverd ondangs dat de koningdag er tussen maar ik heb de levering wat later gekregenmaar azerty is echt een top winkel echt top

Verzending

goed verpakt geen beschadigingen draaid nu op mijn systeem

Klantenservice

ik heb nog geen contact gehad maar ik weet dat ze voor je klaar staan als er iets is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

In de afgelopen maanden al meerdere malen iets besteld bij Azerty en elke keer weer zeer tevreden.

Verzending

word netjes op de beloofde dag geleverd. zeer tevreden

Klantenservice

medewerker heeft mij in de winkel geholpen een nieuwe systeem samen te stellen, was erg vriendelijk en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik was op zoek naar een nieuwe hardware shop daar waar ik lang geleden bij Coolprices bestelde (al tijdje failliet) en later bij Afuture bestelde (inmiddels ook failliet). Uit de shopreviews van Tweakers kwam Azerty als een van de voordeligste uit de bus en deze haalde ook de meeste positieve reviews, keuze gemaakt! Website ziet er overzichtelijk en eenvoudig uit. Betaalproces verliep ook prima. Alleen jammer dat je verplicht een account moet maken.

Verzending

Op Koningsdag in de middag ram en een PSU gekocht, gezien deze feestdag kon ik de zending logischerwijs niet verwachten op vrijdag, zaterdag werd de order netjes geleverd. Na verzending ook een track and trace code ontvangen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Producten waren makkelijk te vinden.
Alleen de voordaad kloptte tot 3 keer toe niet. Eerste bestelling stond videokaart voor 22:00 besteld morgen in huis. het bleek dat deze videokaart niet meer beschikbaar was dus moest ik mijn order weizigen. dit gebeurde wel 3 keer. Hier moest ik zelf achterkomen ipv dat het miij gelmeld werd. erg jammer.

Klantenservice

Ik had graag gezien dat het mij gemeld werd dat mijn videokaart opeens niet meer beschikbaar was.

Goede avond,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Er is inmiddels contact geweest via de e-mail en u uitleg gegeven over deze situatie.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

10 jaar geleden hier mijn computeronderdelen gekocht, nu weer voor een nieuwe build. De website en het bestelproces werken uitstekend. Snelle verzending en goed geprijsde producten. Klein minpuntje was dat niet al het geheugen, en wat ik nodig had, op voorraad was.

Verzending

De bestelde producten werden in 1 grote doos geleverd. Hier zat een pc kast bij, dus voor de rest was er veel ruimte in de doos over. Dit was prima opgevuld met die plastic luchtkussentjes. Niks op aan te merken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Er waren geen problemen met het betaalproces, daarnaast is het ook fijn dat mijn pakketje zo snel bij mij thuis kon zijn. Daarom geef ik de algemene beoordeling vijf sterren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk zoeken op een overzichtelijke website, en goede instructies met bestellen. Makkelijk betalen en veel producten met veel informatie beschikbaar.

Verzending

Ik had geen leverdatum opgekregen, omdat enkele producten niet op voorraad waren, maar nog steeds kreeg ik mijn bestelling binnen een week!

Klantenservice

Ik heb de klantenservice niet nodig gehad, omdat het gehele bestelproces tot aan de bezorging probleemloos is verlopen, dus dat is dubbel zo positief!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Wel mogen ze wat beter hun prijzen in de gaten houden. Betaald je 190 euro voor deCorsair Vengeance M65 FPS Gaming - Muis. Terwijl hij bij de alternate 70 euro kost. En dat kan je klanten kosten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb bij Azerty al heel vaak onderdelen besteld. Ik heb nog nooit problemen ondervonden. Altijd een zeer snelle levering en uitstekende service!! Zeer zeker aan te bevelen!!

Verzending

Altijd een zeer snelle levering . Zeer zeker aan te bevelen!!

Klantenservice

Nog nooit nodig gehad, maar hoogst waarschijnlijk ook uitstekend. Heb veel vertrouwen in deze mensen!!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

originele bestelling van geheugen in juni 2016 verliep vlotjes. Nu er een reepje defect was en aanspraak op de (levenslange)garantie gedaan werd, was de service afhandeling vlotjes, snel een RMA, en duidelijk instructies voor verzending.
kosten voor retourzending zijn wel voor eigen rekening.

Verzending

netjes verpakt, snelle verzending, goede status update per mail, track en trace voor de koeriersdienst

Klantenservice

voor een kapot reepje geheugen kan via de website uit je eigen facturen aangeklikt worden wat defect is. geen gezeur met omschrijven.
RMA is zo eenvoudig te verkrijgen. De verdere afhandeling gaat heel soepel waarbij je per mail van de status op de hoogte gehouden wordt.
nieuw reepje netjes binnen 3 werkdagen in huis

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Snel en makkelijk, ben al langer klant en nog nooit moeite gehad. Ook bestellingen en vragen worden snel beantwoord

Verzending

Gewoon standaard verzending

Klantenservice

Altijd vriendelijk en bij mij nog nooit moeilijk gedaan om een rma

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Maak deze review aan de hand de reparatie die Azerty op mijn pc had gedaan. Zie kopje klantenservice

Klantenservice

Had mijn PC bij Azerty gebacht om deze na te laten kijken. Werd goed op de hoogte gehouden van de reparatiestatus en PC werd weer naar mijn huis teruggestuurd. Helaas had postNL niet zo heel zuinig met de doos gedaan waarin deze verpakt zat. Gevolg was dat niet alleen de doos stuk was maar ook de behuizing van mijn PC stuk en dat hierdoor de powerknop niet meer werkte. Dit bij Azerty gemeld en ik mocht mijn pc terugsturen en de gemaakte kosten hiervoor werden netjes gecrediteerd.
Ook werden mijn vragen per mail dezelfde dag beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb de "ASUS GeForce GTX 1080 Ti ROG Strix OC" in pre-order besteld bij azerty.nl. Alles verliep vlot. Ik koos voor een vooruitbetaling. Het is misschien een idee voor azerty.nl om de bankgegevens om de overschrijving te kunnen uitvoeren mee te zenden in de bevestiging van de order. Heb deze moeten terugzoeken op de website aangezien ik die niet genoteerd had bij het plaatsen van de bestelling op de website.

Verzending

Het bestelde product was op 1 dag bij mij. Super!

Klantenservice

Door een foutjes ergens was mijn bestelling en betaling niet geregistreerd. Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst werd ik goed geholpen en is alles in orde gemaakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb bij Azerty de Corsair Hydro 115i waterkoeling gekocht voor een concurrerende (niet de laagste) prijs en betaald via iDeal. Het product is in uitstekende staat en snel geleverd, zoals ik gewend ben van deze online retailer.

Verzending

Azerty maakt zijn belofte voor wat betreft verzending waar: Ik heb mijn bestelling letterlijk maandagavond om 22.40 uur geplaatst en de volgende dag kon ik mijn pakket al om 14.30 uur afhalen bij het door mij geselecteerde PostNL afhaalpunt.

Klantenservice

Ik heb geen ervaring met de klantenservice voor wat betreft persoonlijk contact. Wel geef ik Azerty voor deze factor een uitstekende beoordeling omdat ik vind dat communicatie ook een vorm van service is. En communicatie door Azerty over mijn bestellingen is tot nog toe altijd snel, correct en duidelijk verlopen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie