Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Al jaren bestel ik tot volle tevredenheid mijn computermateriaal bij Azerty.
Gezien mijn ervaringen met andere computershops zie ik geen aanleiding om elders te bestellen.

Verzending

Goed volgsysteem

Klantenservice

Ik ben altijd goed en deskundig te woord gestaan

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Videokaart stuk een half jaar buiten de garantie. Na enig aandringen heb ik binnen twee weken zonder kosten een nieuwe gekregen. Zoon blij. Helemaal goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Na 2,5 jaar ging mijn videokaart r9 290 kapot.
Ik heb de kaart langs kunnen brengen bij de vesteging en ze konden gelijk even checken of het inderdaad aan mijn kaart lag of aan mijn computer.
Al met al net afgehandeld en ik heb weer mn (weer werkende) videokaart terug :).

Verzending

verzending was vlot en op tijd aangemeld bij post nl zodat ik rekening kon houden wanneer het pakket aankwam.

Klantenservice

Na het innemen van mijn reparatierequest ben ik elke paar dagen op de hoogte gehouden door mails in geval van acties ondernomen door AZERTY of de fabrikant.
Afhandeling van de totale RMA was minder dan 2 weken, petje af voor AZERTY en MSI.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Een van mijn favoriete webshops. Scherpe prijzen goede service. Jammer van de extra kosten voor betalen met Creditcard maar ik neem deze kosten voor lief i.v.m de scherpe prijzen.

Verzending

Producten niet op voorraad maar wel binnen verwachte levertijd geleverd. Goed verpakt zoals altijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een bestelling geplaatst van een aantal onderdelen. Een onderdeel was later pas op voorraad, maar door contact op te nemen kon de bestelling gewijzigd worden dat de bestelling nog voor het weekend in huis was. Top!

Verzending

Verzending is zoals belooft. Daarnaast zijn de spullen goed ingepakt. Geen zorgen dus!

Klantenservice

Snel en duidelijk geholpen met het wijzigen van de order.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Top site met snelle levering, goede service en betrouwbaarheid. Enige wat erg opvallend is dat de prijzen stijgen naarmate je een product vaker opent. Erg jammer voor zo'n betrouwbare site. Zo raakte mijn kenniskring en ik het vertrouwen nogal snel kwijt.

Verzending

Snel en goed verpakte levering!

Klantenservice

Je kunt altijd contact opzoeken met ze!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Je kunt ze bellen en dan krijg je iemand aan de lijn die redelijk verstand heeft van computers. Site is soms gebruikers onvriendelijk (bijvoorbeeld het invullen van afhaallocatie). Zijn een betrouwbaar bedrijf maar lang niet altijd de goedkoopste. Gaan voor service

Verzending

Hadden op dat moment de best prijs en het product werd de volgende werkdag geleverd. Je weet bij hun niet wat de factuurdatum wordt (en dat kan soms HEEL belangrijk zijn bij cashback actie)

Klantenservice

Moest lang wachten voor ik iemand aan de lijn kreeg maar die heeft mij uitstekend geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

easy to find products, nicely priced compared to competition. clear and easy to understand interface on website. ONLY problem I have is there is no option for ENGLISH. I believe every website that involves ordering should be in English as well as your native language. Would be a great help for people like me with very little dutch comprehension.

Verzending

Fast Shipping, always next day for what I would order. Only thing I see is some of the cheaper things in the store are 10+ days delivery and the more expensive are next day. Wasn't a big deal to me. my decision was based of of want instead of need.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik had een systeemfan nodig, niet te luidruchtig, redelijke luchtverplaatsing en natuurlijk de prijs. Online besteld op hun overzichtelijke site.

Verzending

Meteen de volgende dag in huis, netjes verpakt en inclusief een Zalando waardebon! en dat voor 4 euro ofzo. Ik vind het knap!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling verliep vlot, overzichtelijke website, voorraadstatus in orde. Eigenlijk zoals ik al jaren gewend ben van Azerty

Verzending

Verzending was tijdig en degelijk verpakt.

Klantenservice

Bordje moest helaas RMA vanwege mankementen met de video-output. RMA werd keurig afgehandeld, opgestuurd naar externe partij ter reparatie. Het duurde dus iets langer maar de communicatie was prima!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb de Phanteks Eclipse P400S beteld, een goedkopere versie gekregen. Op de site stond 2-3 werkdagen maar kreeg het na 5 dagen binnen.

Verzending

Verzending duurde langer dan dat er op de website stond.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Top service na problemen met herkenning van mijn M.2 SSD in mijn nieuwe Ryzen build.

Klantenservice

Na het bestellen van mijn laatste build, wat problemen met de M.2 SSD gehad, deze bleek niet defect te zijn bij testen, ook het moederbord bleek te werken gek genoeg. Azerty was zo coulant om mij tegemoet te komen met onderzoeks en verzendekosten, top service, en ook 1 van de redenen dat ik bij Azerty bestel, ondanks dat ze wellicht niet in alle gevallen het goedkoopste zijn, service mag ook wat kosten vind ik :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Het was mijn eerste bestelling bij Azerty, maar heb nergens iets op aan te merken. De bestelling was precies op de dag afgelevert als ze voorspelt hadden. Het is een prima webshop. Kortom ik ben zeer tevreden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Eerste bestelling bij deze winkel. Geen enkel negatief punt. Alles correct, incl track & trace. Deze shop tussen mijn bladwijzers geplaatst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling was snel geplaatst en levering volgde geheel volgens afspraak. Na een eerdere positieve ervaring met de levering van een PC en een NAS, nu wederom tevreden over de service bij bestelling van slechts een geheugenkaart met WiFi

Verzending

Het betrof een artikel per briefpost. Het bestelde was goed verpakt.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Ik had een systeem besteld (Ryzen) en gelijk betaald. 2 Dagen later zag ik op de zeer overzichtelijke site dat alle onderdelen binnen waren behalve de Corsair voeding. Omdat ik die avond tijd had (wat ik normaal gesproken niet heb) heb ik ze gebeld of de Corsair omgewisseld kon worden met de BitFenix die wel op voorraad was. Geen enkel probleem, ik kon die avond mijn order afhalen.

's Avonds gemeld bij de balie waar een vriendelijke mevrouw mij te woord stond. De bestelling zou verzameld worden en zou eventjes gaan duren. Werd een kopje koffie aangeboden wat heel erg fijn is.

Na +/- 30~45 minuten vertelde de mevrouw aan de balie dat er een probleem was. De MSI GTX 1070 was kwijt. Er zouden er nog 4 moeten zijn maar die konden ze niet vinden. Ik kreeg de keuze nasturen of aan andere kaart nemen. Ik heb gekozen voor de Gigabyte GeForce GTX 1070 G1 Gaming - OC Edition. Ze gingen het verzamelen voortzetten en de order zou aangepast worden.

Een half uur later meldde de vrouw achter de balie dat er een groot probleem was, er was wat mis gegaan met de order aanpassen en de onderdelen waren weer beschikbaar geworden in de webshop en vergeven (Wat ik ervan begreep) waardoor ineens de CPU koeler, de kast en het geheugen niet meer leverbaar waren. Geheugen en kast was niet zo belangrijk want die zijn er in alle soorten en maten dus ipv een Phantek kast een Fractal kast uitgekozen en ipv Ballistic geheugen Vengeance geheugen genomen. De CPU koeler baalde ik wel van want ik dacht dat dat de enige koeler was (Scythe Mugen 5) die standaard pastte zonder bracket. Volgens een medewerker ging de Cooler Master Hyper T4 wel passen maar zeker weten wisten ze het niet (of dat er een bracket bij zat of niet). Toch maar de gok genomen.

De koeler pastte thuis wel, hoefde helemaal geen bracket op, alleen de heatsink staat horizontaal ipv verticaal waardoor geheugen niet in het slot past (Althans; geen Dual Channel). Daar baal ik wel enorm van (Zelf ook niet goed gekeken natuurlijk). Dus nu draai ik noodgedwongen Single Channel en ga van de week maar een nieuwe CPU koeler bestellen (toch de Scythe Mugen 5).

Klantenservice

Telefonisch gevraagd of de voeding gewijzigd kon worden dit was geen probleem.
Ervaring aan de balie was (voor mij) wat minder. Wel een vriendelijke mevrouw.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Gisteravond om 19:20 wat onderdelen besteld voor een nieuwe build. Website is voor mij duidelijk genoeg en de filters werken goed. Soms lage voorraden (voor diegene die veel willen hebben binnen 24 uur) maar dat schommelt iedere dag wel. Verder super goede reviews gelezen dus hier besteld. Als alles netjes aankomt en in goede staat (verpakking, artikelen kun je natuurlijk niet allemaal controleren) zal ik hier alles voortaan bestellen.

Verzending

Ben nog aan het wachtten. Gisteren besteld ruim voor 11 uur en alles was genoeg op voorraad wat ik wilde hebben. Vandaag helaas geen levering vanwege een storing in het magazijn. Vandaag zullen ze het verzenden volgens een reactie op de mail.

Klantenservice

Klanten service is snel genoeg, meestal binnen 5 minuten maar soms een uur of 2. Maar voldoende om iets te regelen op 1 dag. Hopelijk komt morgen me bestelling binnen.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Heb een GeForce GTX 1080 Ti Founders Edition besteld.
2-3 werkdagen, ben ondertussen al langer aan het wachten.
Heb ook al meerdere mallen contact opgenomen met klanten service, om te kijken of ze een vaste datum kunnen geven van wanneer ik hem binnen krijg.
krijg nooit een antwoord, zit nu echt te overwegen geld terug te vragen en via een andere winkel te kopen.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Had een corsair voeding besteld en de levering stond op drie dagen. Kreeg dezelfde dag nog een bevestiging dat hij verzonden werdt!
Heb meerdere producten besteld over een periode van 5 jaar en elke keer weer tevreden. Van bestellen tot aftercare het gaat goed en ze willen net dat stapje extra voor je lopen.

Verzending

Goed verpakt! Luchtzakken eromheen en er kan weinig gebeuren.

Klantenservice

Helaas in het verleden wel een defecte cpu of ram dat stuk was ontvangen. Ze komen meteen met een oplossing of je kunt het omruilen. Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Azerty

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Laten je vaak wachten met bestellingen koop je een pc in onderdelen dan laten ze de bezorging rustig een 2 weken wachten omdat bv die cooler nog niet op voorraad is ipv je iets anders aan te bieden. voorraden op de website kloppen vaak niet.

Preorder je een berg videokaarten een 10 min nadat de betreffende kaart op de website is verschenen. zie je de een na de andere review verschijnen van mensen die de kaarte eerder van azerty krijgen (vermoed dat door de prijsstijging ze mensen die de huidige prijs betalen voorrang krijgen op iemand die 10 kaarten maanden van te voren besteld omdat ze er waarschijnlijk wat meer winst op kunnen maken ........ lees je iemand zn review: net gisteren een kaart besteld bij azery vandaag binnen gehad. Terwijl ik ze dus al maanden terug had besteld....

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie