Azerty

Lekker goedkoop, vriendelijk personeel en ruim assortiment. Koop hier al een paar jaar, en ben al die tijd al tevreden

Verpakking wel aan de grote kant, maar de doos was wel rijkelijk gevuld met verpakkingsmateriaal om de zending te beschermen.

Perfect nette laptop opgestuurd ter reparatie, komt terug met krassen en een touchpad wat er verkeerd in is gezet. Vervolgens getouwtrek om laptopschade na een RMA.

Initiele levering van de laptop was snel,

Perfect nette laptop opgestuurd ter reparatie, komt terug met krassen en een touchpad wat er verkeerd in is gezet. Vervolgens getouwtrek om laptopschade na een RMA.

Bestelling ging prima product had een levertijd van 2-3 dagen betalen ging prima website is ook prima verzorgd

Kaartlezer besteld USB stick gekregen de enige overeenkomst is dat het beiden hetzelfde merk is

Als je probeert contact te leggen hang je 30 min in de wacht en word er meteen opgehangen als je eindelijk iemand aan de lijn hebt ....

Zie bovenstaande niet bereikbaar en als je ze dan toch te pakken krijgt word er neergelegd (hoorde mensen op de achtergrond)

inmiddels is er contact geweest product ligt alweer bijna een week daar maar de terugbetaling schiet nog niet echt op want ja daar mogen ze een maand over doen.

Normaal heb ik nooit problemen met Azerty, maar bij het bestellen van onderdelen voor mijn vriend bleek zijn moederbord in een niet verzegelde doos te zitten en helemaal onder het stof. Gebruikt dus. Het was uiteraard geen probleem om dit recht te zetten, maar het kost tijd en ongetwijfeld geen compensatie. Beetje jammer.

Supermicro moederbord met Pentium G4560 besteld, inclusief bios-update service van Azerty. Eenmaal geleverd bleek de bios-update niet goed te zijn uitgevoerd (blijkbaar kent een Supermicro BIOS update twee stappen), waardoor mijn processor niet herkend werd en het systeem niet boot.

Ik heb Azerty gebeld met het voorstel om dan even een leen-CPU op te sturen aangezien ik geen uur reistijd kwijt wil zijn aan deze fout. Er werd even overlegd en 5 minuten later werd ik teruggebeld met de mededeling dat een medewerker van de technische dienst die ook in Zwolle woont 's avonds wel een leen-CPU wilde langsbrengen zodat ik zelf de upgrade kon afronden. Toen dat eenmaal gelukt was, werd de CPU ook weer netjes opgehaald en werd mij verteld dat de 9 euro voor de bios-update teruggestort zal worden. Keurig opgelost en perfecte service!

Onlangs heb ik onderdelen voor een Gaming Desktop besteld. De bestelling zelf verliep super goed. Bijna alle producten zijn al "ingepakt", maar alleen 1 product zou 2-3 dagen kunnen duren. Dit product duurt al wat langer, terwijl ik de hoeveelheid beschikbaar alleen maar zie stijgen.

1 product staat nog niet eens op "ingepakt" en ook niet op "gereserveerd"

Ze verkopen vrij wel alles voor een goede prijs, van zoeken naar betalen en bezorgen gaat heel snel en goed, klantenservice en garantie kan wel wat verbetering gebruiken.

Helaas heb ik geen goede ervaring met azerty en heb ik slechte verhalen over de garantie van azerty gehoord.

bestelen en verzenden gaat Direct! alleen met retourneren kreeg ik geen antwoord nummer betekend dat je zelf de verzendkosten moet betalen! (volgens de wet de een webshop verplicht verzendkosten te vergoeden bij defect of garantie) vergoeden willen ze niet! concurrentie doet dat malen beter!

Als alles goed werkt vind ik azerty top, op het moment dat er een defect is wordt het moeilijk om met azerty een oplossing te zoeken. Na een traject van 1 - 2 week kwamen we uiteindelijk tot een oplossing, daarbij werd gevraagd om reparatie kosten bij een product binnen de garantie termijn, erg vervelende ervaring helaas.
Nogmaals concurrentie doe dit veel beter.

Het probleem is onlangs alweer opgelost!
De klantenservice is snel en vriendelijk.

Het is een goede webshop, alsnog mist het nog wel dingen. Ik heb bijvoorbeeld een nieuwe processor en moederbord besteld, waarvan het moederbord één oude BIOS versie heeft, waardoor mijn processor niet werkt. Dit is niet aangegeven bij het bestellen van het product. Eén kleine toelichting zou handig zijn geweest, toch krijg ik nu de mogelijkheid om het op te sturen en dat Azerty het update. Toch zitten hier kosten aan gebonden....

De dag na bestelling al de producten binnen. Totdat ik het moest retourneren, één melding krijg dat Azerty mijn producten heeft opgestuurd en dat ik ze de volgende dag binnen zou krijgen. Dat was niet het geval....

Goede hulp, soms niet even snel.

Voor Azerty gekozen in verband met goede reviews in tegenstelling tot Alternate. Pc laten assembleren. Zeer goed verlopen en leuk om mee te kijken via de livestream!
Computer werkt als een tierelier! Enkele onderdelen waren niet direct beschikbaar, maar de aangegeven levertijden zijn goed aangehouden.

Wordt gratis (bij hogere bedragen) verzekerd geleverd door post.nl. Binnen één dag bezorgd. Computer wordt van binnen ook gevuld met beschermend folie tegen beschadiging. (alleen bij assemblage)

Ik beschikte over een eigen licentie van Windows 10, maar wilde wel dat windows 10 inclusief alle drivers geïnstalleerd was. Redelijk snelle reactie en goede service. Ze hebben netjes een trial versie geïnstalleerd zodat ik deze kon activeren. Ook aangegeven in de chat (livestream) dat ik gebeld wilde worden zodra de assemblage van mijn systeem zou starten. Netjes gedaan.

Erg fijne webshop, alles wordt netjes geregeld en zodra er een product niet tijdig leverbaar is nemen ze contact met je op om te vragen of je eventueel een alternatief product wil bestellen.

Prima website. Geheugendoosje was opgegaan in opslagruimte en ik werd netjes gebeld of ik een nieuw exemplaar wilden, die ze zo snel mogelijk achter de rest aan zouden sturen(ze hadden de rest al opgestuurd zodat er geen vertraging was). Kreeg de bestelling precies zoals verwacht, inclusief het geheugen.

Jammer dat Azerty (nog) niet mee doet met de gamevoucher van bijvoorbeeld Nvidia! Dit is een reden om bij een andere winkel te kijken vind ik...

Niets op- of aan te merken. Snelle, nette levering! Geweigerd aan de deur om bovenstaande reden.

Er werd netjes contact opgenomen via de mail waarom de bestelling retour kwam. Desondanks had ik dit al in eerder contact met de klantenservice aangegeven!

Prima winkel, goede service! Ik vind het dan ook jammer dat ik meer waarde voor m'n geld krijg bij een andere winkel! Verbeterpuntje!

Het overzicht van producten (afbeeldingen + productnaam) is niet volledig zichtbaar en hierdoor onduidelijk. Ik dacht even nog snel wat te bestellen voordat ik de deur uit moest en heb ik hierdoor de verkeerde varianten besteld! Uiteraard mijn eigen schuld! Maar neemt niet weg dat het overzicht ietwat onduidelijk kan zijn.

Netjes en op tijd verstuurd. Prima communicatie over dit proces.

In mijn haast heb ik onbedoeld een A-keuze product besteld. Bij het ontvangen van de bestelling hier gelijk over gebeld en de klantenservice heeft mij gerustgesteld. In het geval dat er toch iets mis mocht zijn met het product kon ik dit terugsturen en kreeg ik een nieuwe.

Ik heb het product net voor het weekend ontvangen en maandag gelijk retour gestuurd omdat ik helaas een oppervlakkige beschadiging op de display van het product heb gevonden.

Omdat het product alleen nog maar op voorraad was bij de leverancier, afstand gedaan van de koop! Maar prima tevreden met de communicatie en service van Azerty!

De service-aanvraag loopt nog op dit moment en naar verwachting wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.

Handige site waarbij er veel keuze is. Bestellen ging snel en zonder problemen net zoals de betaling. Azerty gekozen om de 24h levering.

24 uurs levering geldt niet in het weekend, als je op zaterdag besteld wordt op maandag je bestelling verzonden en krijg je op dinsdag je product. Verpakking was trouwens wel top!

Goede en overzichtelijke site met heel, heel veel keus. Goed ook dat producten even snel te vergelijken zijn. Verbetering is nog te behalen door meer details op te voeren zodat onderling vergelijken van producten nog beter wordt.

Snel, goed verpakt, keurig track and trace en als er iets aan de hand is, snel retour en geld terug.

Snelle reactie op vragen. Soms binnen 30 min. en tot nu toe altijd binnen een dagdeel. Heldere uitgebreide persoonlijke mails die niet uitgaan van eigen gewin en je dus echt even verder helpen dan je verwacht. Vroeger kon een bedrijf als Mycom en Salland Automatisering dit als geen ander, nu al geruim aantal jaren overtreft AZERTY dit als dé hardware service specialist. GA ZO DOOR!

Maandag nog even snel een case besteld, de volgende dag nog in huis. Helemaal top.

Heel makkelijk ke klikt op bestellen vuld je gegevens in en klaar. Super makkelijk dus

k had het besteld en het werd de volgende dag al gebracht.
Het ging echt supersnel.

Ik vond de klantenservice erg goed ik had even een vraagje via de mail en kreeg direct antwoord

Goede prijs ,snelle levering, producten werken goed. De klantenservice dacht mee en ging de melding van ''uit voorraad'' nakijken. Uiteindelijk was alles snel en effectief opgelost en alsnog dezelfde monitor kunnen krijgen.

Snelle levering, de producten werken goed.

Eerst bleek de monitor uit voorraad te zijn terwijl die wel op de site stond. Na wat bellen en zoeken hebben we alsnog dezelfde monitor met een ander artikelnummer gevonden.

De levertijd op de site klopte van geen kant. Het duurde heel erg lang voordat de vooruitbetaling verwerkt was. Vragen in emails worden genegeerd en beantwoord met ontwijkende en vooral uitstellende teksten.

Terwijl ik al als klant bij dit bedrijf bekend ben en eerder gekocht heb wilde ik als bedrijf iets op rekening kopen blijkt na 1,5 dag dat op rekening voor mij niet is toegestaan. Zet dat er dan ook niet als optie bij!!! Bestelling geannuleerd en koop hier dus nooit meer.

Heb gebeld om uitleg en men was totaal niet bereid om mee te werken.