Azerty

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima, levering uitstekend. De after sales is echter waardeloos. Een jaar na aankoop ging mijn Samsung Level koptelefoon kapot (de bekleding liet los en scheurde). De medewerker van Azerty erkende dit als garantiegeval en via hen liet ik de koptelefoon opsturen naar de officiële reparateur van Samsung (Dynafix...). Die weigerden reparatie ('gebruikersschade'). Vervolgens weigerde Azerty ook categorisch iedere garantie toen ik hen zelf aansprak als verkoper. De koptelefoon ben ik inmiddels al ruim twee maanden kwijt.
Ik moet wel zeggen dat Azerty nog wel heeft geprobeerd via een andere reparateur fabrieksgarantie te krijgen. Daarom toch nog één ster.

De garantieafhandeling is echt heel slecht. Dozenschuivermentaliteit. Als er geen fabrieksgarantie is geeft Azerty niet thuis.
[aanvulling 25-9] Ook het contact dat na deze review met mij is gezocht (zie de reactie van Azerty hieronder) heeft niks opgeleverd: "We vinden het jammer maar we kunnen geen oplossing bieden". Nou ja, ik kan een nieuwe koptelefoon kopen met korting. Dat noem ik niet echt 'tot een oplossing komen'

Uit eigen beweging

Goede duidelijke site. Ruime keuze in producten en snelle levering. Voorraden zijn duidelijk vermeld op de site.

Overal staan duidelijke omschrijvingen bij.
Bestellen gaat ook heel makkelijk.
Prijzen zijn voordeliger dan een grote concurrent.

Zeker vaker bezoeken voor een bestelling

Alles zit netjes en verzorgd verpakt. Zending is ook snel in huis.

Uit eigen beweging

product was goed verpakt, netjes op tijd... gewoon weer perfect! vertrouwd adres!
savond's besteld volgende dag in huis

erg goed ingepakt! ruime doos en genoeg vulling

Uit eigen beweging

Set van 4 strips geheugen gekocht, na bijna een week krijg ik melding dat deze niet meer leverbaar zijn. Ik stel nog voor dat ze me 2 x 2 strips of een ander vergelijkbaar product leveren voor dezelfde prijs maar dit blijkt alleen mogelijk als ik bij betaal, want hun fout mag hun niks kosten. Niet zo netjes dus.

In plaats van naar mijn probleem te luisteren en met een oplossing te komen lijkt het wel als of ze mijn reacties amper lezen. De reactie is telkens dat ik alleen kan kiezen voor een ander product van dezelfde/lagere prijs of mijn geld terug. Een vergelijkbaar product waar ik naar mijn mening recht op heb is helaas geen optie.

Uit eigen beweging

The process is very easy. Excellent product exactly as it is in the web site.

Very fast delivery.

Uit eigen beweging

Goede duidelijke site. Ruime keuze in producten en snelle levering. Voorraden zijn duidelijk vermeld op de site.

Overal staan duidelijke omschrijvingen bij.
Bestellen gaat ook heel makkelijk.
Prijzen zijn voordeliger dan een grote concurrent.

Zeker vaker bezoeken voor een bestelling

Alles zit netjes en verzorgd verpakt. Zending is ook snel in huis.

Eenmalig contact gehad en daar werdt ik duidelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling ging zonder problemen en de prijs was duidelijk aangegeven in tegenstelling tot sommige andere webwinkels die de prijs laat zien exclusief BTW.
Azerty was voor mij niet de goedkoopste maar ben toch voor Azerty gegaan en heb hier geen spijt van.

Levering ging goed, volgende dag in huis zoals werd vermeld. en het product was erg netjes verpakt. zonder enige beschadiging hier aangekomen.

Uit eigen beweging

Snelle levering, kreeg een mailtje dat hij verzonden was.
Helaas is er op de website geen mogelijkheid om een PDF versie van de factuur op te slaan. Als je dit wilt moet je een email sturen, geen ramp maar wel extra werk voor mij en hun.

Uit eigen beweging

Behuizing besteld voor een goede prijs. Ongeveer 19.00 uur besteld, maar de volgende dag keurig bezorgd.

Binnen 24 uur geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Laatst mijn eerste pc gebouwd, alle onderdelen bij Azerty bestelt. Ik had uiteraard de prijzen en voorraad status via Tweakers gevolgd

Vrijdag besteld (alle onderdelen waren op voorraad in Raalte), zaterdag alles binnengekregen.

Vrijdag vroeg ik via de mail of alles zaterdag binnen zou zijn als ik het vrijdag bestelde, al een paar uur later bevestiging dat dit het geval was. Na het mailtje gelezen te hebben had ik alles meteen besteld.

Uit eigen beweging

Het geleverde product in dit geval een voeding voor de computer .laat S,avonds besteld en volgens afspraak de volgende dag geleverd .petje af voor deze snelle levering

Dit is prima

Uit eigen beweging

Had een doa. Contact opgenomen, moest t terug sturen en zelf de retourkosten betalen die vergoed zouden worden indien klacht terecht zou zijn.
Heel snel een nieuw product ontvangen en op verzoek zonder problemen ook de retourkosten.
Hoewel het heel soepel verliep zou wel prettig zijn als dit niet een handmatig email-proces zou zijn, daarom geen 5 maar 4 sterren

Gewoon prima. Snel en goed verpakt. Wel met DHL, ik heb betere ervaring met PostNL maar goed....t werkt.

Perfect. Goede en snelle response, zie ook de algemene beoordeling hier boven

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Azerty, maar niet ieder jaar. Deze bestelling was een compleet systeem in losse componenten dat ik zelf heb opgehaald in Raalte, eerder liet ik bezorgen. Ook in persoon een prima ervaring, alles was aanwezig zoals afgesproken, zelfs een spuit thermopasta die een dag tevoren nog had nabesteld (vergeten) was er bij. Alles in goede staat ontvangen en nog geen defecten gevonden, prima voor elkaar!

Fabrieks-verpakkingen in nieuwstaat

Gebeld met Lieke meen ik, om dat Maria Lousie mij per mail geadviseerd had te checken of alles er was voordat ik op kwam halen. Correct, zakelijk maar niet afstandelijk, te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling plaatsen ging makkelijk. Het was ook erg makkelijk om alles toe te voegen in Favorieten en toe te voegen aan mijn winkelwagen. Prijs is zeker een groot Plus punt. Het enige nadeel was dat ik iets had besteld wat na de bestelling 10+ dagen wacht tijd had een dat ik hier niet op de hoogte van was gesteld. Gelukkig na hierover te bellen is alles gewoon goed gegaan met wat kleine aanpassingen.

De online service werkt erg goed maar het bellen naar AZERTY is wat minder. Ik stond elke poging 3-5 min in de wacht voor ik een medewerker kom spreken.

Uit eigen beweging

Goede winkel, makkelijk om goed product te krijgen,snelle levertijd en goede prijs voor tech ...OK

website makkelijk alles goed te beheren

professionele service

Ik maak kans op een prijs

Aantal onderdelen besteld om een oude pc te voorzien van wat jongere onderdelen. Alles snel en makkelijk kunnen vinden op de website. Wel helaas wat inlogproblemen maar dit werd snel verholpen

Verzending was erg snel alles de volgende dag al in huis!

Bij de bestelling wat problemen met inloggen in mijn bestaande account gelukkig werd dit via de chat op de website zeer snel opgelost waarvoor dank!

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen computeronderdelen bij Azery voor een eerlijke prijs aangeschaft en elke keer een perfecte afhandeling gehad.

De bestelde onderdelen zijn goed verpakt en zonder problemen aangekomen.

Hun helpdesk reageert tevens ook erg snel en zijn zeer professioneel.

Ik kan Azerty aan iedereen aanbevelen!

Ik maak kans op een prijs

gezocht naar ssd harde schijf, via Tweakers kwam Azerty als een van de goedkoopste uit de bus, al diverse keren iets besteld bij Azerty en altijd dik voor elkaar dus nu ook weer bij Azerty besteld

volgende dag binnen, netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Vond het ideaal, enige is dat sommige artikelen niet per sé makkelijk te vinden waren via de site zelf. Uiteindelijk bleek dit makkelijker via doorlinken vanaf de pricewatch van Tweakers.

Levertijden fluctueerden met de dag, dus erg moeilijk in te schatten wanneer de bestelling zou arriveren. Maar wel begrijpelijk met een 7900X cpu en een bijbehorend moederbord die pas een paar dagen beschikbaar was. En de run die er op GPU's lijkt te zijn op het moment. Daardoor duurde het iets langer als vooraf aangegeven, maar gezien de markt heb ik hier alle begrip voor.

Erg prettig was ook dat ik de producten gewoon daar af kon halen en dat ik kon betalen bij ophalen. 't Ging om een heel bedrag, dan is 'Boter bij de vis' best prettig.

Toen het leek of de order binnen was heb ik een mail gestuurd met de vraag of dit daadwerkelijk zo was. hierop werd snel antwoord gegeven en toen kwam ook de status gelijk goed door.

Ik maak kans op een prijs

Bij het bestellen van een CM Storm Masterkeys Lite keyboard was er even wat onduidelijkheid qua bestelling waarnaar ik had gebeld. En de medewerker wist mij precies te informeren over wanneer hij kwam enndat alles goed gelukt was! Hartstikke fijne service en een warme welkom bij mijn eerste bestellling!

De bestelling was de volgende werkdag bij mij afgeleverd en kon ik al meteen zien dat het ook met volledige zorg was verstuurd! Heel blij met de verzending snelheid.

De klantenservice wist mij goed te helpen om mijn order te vinden en te zoeken naar wanneer deze bezorgd zou worden. Dit werd binnen enkele minuten geregeld en bevestigd.