Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenEven uitgezocht bij welke hoog gewaardeerde winkel alle producten op voorraad waren en vervolgens waar de prijs het beste was. Al snel kwam ik bij Azerty uit.
De bestelling was 's avonds tegen 22:00 uur geplaatst en de volgende dag had ik de spullen goed verpakt in huis!
Bestelling 's avonds tegen 22:00 uur geplaatst en de volgende dag had ik alles reeds in huis. De juiste spullen zaten in de doos en alles was goed verpakt!
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenEerste keer dat ik bij ze besteld heb, aangezien ik meerdere producten in 1 x bij ze bestelde heb ik een offerte aangevraagd en deze was naar mijn tevredenheid.
VerzendingPostbode mocht het pakket alleen aan de besteller overhandigen wat ik wel een fijn gevoel vond gezien de kosten van het pakket. Het was verpakt in een enorme kartonnen doos en van elk onderdeel hadden ze ook nog de losse doos meegeleverd en alle onderdelen erbij. Wel eens eerder een pc laten assembleren en toen kreeg ik enkel het eindproduct, dit was dus zeker een pluspunt.
Klantenservicevoor de grafische kaart stond een levertijd van 6-10 werkdagen, naderhand bleek dit te betekenen dat hij niet leverbaar was. Dat was balen want heb lang moeten wachten. Uiteindelijk alles toch gelukt en werd goed geholpen telefonisch toen ik nog extra vragen enz had. Wel jammer dat ik steeds met verschillende mensen contact had, had liever 1 vast contactpersoon gehad, dat geeft wat meer binding.
Uit eigen beweging
AlgemeenNette website, snel geleverd conform afspraak, goed ingepakt, niks aan te verbeteren wat mij betreft.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een 8gb ddr4 besteld en alles was goed geregeld, Levering zeer goed alles netjes ingepakt en op tijd
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen is eenvoudig. De aankoop is, zonder orignele verpakking, los in kartonomslag ontvangen. Klantenservice is geheel onbereikbaar.
Verzending5 dagen na bestelling geleverd. SSD zonder enige (beschermende) verpakking van de fabrikant los in een stuk karton met adres sticker ontvangen. Nergens valt uit op te maken of deze SSD nieuw of gebruikt is.
KlantenserviceDe servicedesk blijft bij herhaling telefonisch onbereikbaar zowel zakelijk als privé
Klantnummer: K0455151
Ordernummer: W01005870
servicenr M0007095
/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar service@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Silvano Porta
:strip_exif()/u/942589/crop595e18272c5a1_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijkheid over levertermijn en meestal de goedkoopste optie. Nette website met een goede zoek functie.
VerzendingHet duurde iets langer dan verwacht, maar bij het bestelde product was het dan ook te verwachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg goede ervaringen met de shop, snel geleverd en snelle communicatie met de service balie. Ook waren de producten allemaal netjes verpakt. Een product moest opgestuurd worden en ook dit was snel geregeld. Na ongeveer een week had ik dit weer werkend in huis. Wel nog even gelachen om een mailtje dat per ongeluk naar mij gestuurd was. Maargoed, kan gebeuren.
VerzendingSavonds besteld, volgende ochtend in huis. Komen hun beloftes dus goed na.
KlantenserviceDezelfde dag nog antwoord op vragen via de chat. Werkt perfect dus.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk vind het fijn hoe de website is opgebouwd. Alles is makkelijk te vinden. Je kan snel kiezen wat je wilt hebben en ook welke product series.
VerzendingAlles snel verstuurd en netjes verpakt zoals ik zelf ook zou doen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBitFenix Whisper BWG850M en G.Skill Trident Z RBG besteld.
alles is gwn goed en snel. niet te veel zeggen. het is gwn een goede winkel.!! A++++++++++++++++++++++++
vrezending is gwn snel. ook als je via paypal betaald.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde componenten na 1 werkdag geleverd, netjes verpakt en compleet.Site duidelijk en overzichtelijk. Zal er zeker vaker een bestelling doen.
VerzendingNetjes op tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTopwinkel! al vaak besteld. steeds alles netjes geleverd. Nooit geen defecten gehad. Kwa prijs zit het meestal ook goed!
kortom: ik zou er opnieuw bestellen.
zending was er binnen de 2 dagen! mooi geinformeerd met trackingnr etc.
KlantenserviceOm wille van lange levertijden ivm sommige artikelen toch wel wat heen en weer gemaild. Steeds zeer snel een antwoord. En zeer vriendelijke service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEerste aankoop bij azerty, tot nu toe erg positief ervaren. Ook heb ik van meerdere vrienden alleen maar positieve berichten gekregen over azerty. Vandaar ook mijn keuze voor dit bedrijf. Ze hebben een live assemblage stream waar je ziet hoe ze zorgvuldig in mijn geval mijn pc in elkaar zetten. Die openwerkruimte zorgt ervoor dat ik veel vertrouwen heb in dit bedrijf. Ze hebben een professionele werkwijze en dat is ook wel fijn voor grote aankopen zoals een game pc.
VerzendingLevering duurde zoals vermeld 3 werkdagen. Alles zat netjes en zorgvuldig ingepakt ook de track en tracé van post nl werkte prima. Erg fijn dat je geen verzend kosten hoeft te betalen
KlantenservicePaar keer een mail gestuurd en kreeg snel antwoord terug, ook de chat optie op de site werkt goed en ook hier word snel gereageert
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel regelmatig bij azerty omdat ze bijna altijd de goedkoopste zijn en ik makkelijk producten kan vergelijken op de website. Zo heb ik nu onderdelen voor mijn nieuwe pc bij azerty kunnen selecteren.
VerzendingLevering is snel en goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer snelle levering. Zondag order geplaatst, maandag nog een nabestelling gedaan en alles werd tegelijk op dinsdag middag geleverd.
Goed ingepakt ook.
Onderdelen nog niet getest maar ga er niet vanuit dat er iets mee is.
Zeer snelle levering en goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had mijn coolingpaste op maar had de boel wel uit elkaar. Ik kon dus geen webshopbestelling doen. Op hun bedrijfslocatie in Raalte geweest en was erg druk in de winkel. Wat lang wachten, maar in dit geval alleen maar lof. Ze nemen voor elke klant echt de tijd om te helpen. Dan is wachten in mijn ogen te verdedigen. Top bedrijf, kom zeker terug!
KlantenserviceZe nemen de tijd om hun adviezen aan te geven om zodoende bij een passend product te komen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had mijn coolingpaste op maar had de boel wel uit elkaar. Ik kon dus geen webshopbestelling doen. Op hun bedrijfslocatie in Raalte geweest en was erg druk in de winkel. Wat lang wachten, maar in dit geval alleen maar lof. Ze nemen voor elke klant echt de tijd om te helpen. Dan is wachten in mijn ogen te verdedigen. Top bedrijf, kom zeker terug!
KlantenserviceZe nemen de tijd om hun adviezen aan te geven om zodoende bij een passend product te komen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede webshop en alles is overzichtelijk. Altijd een goede ervaring met Azerty. Order was deze keer weer netjes verpakt en op tijd binnen.
VerzendingVerzending was prima in orde, goed verpakt en duidelijke status e-mails.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk vind de klantenservice service erg bot overkomen en mijn bestellingen was niet binnen drie werkdagen binnen.
VerzendingDe levering van mijn product duurt langer dan drie werkdagen. Nadat ik vroeg over de status ervan werd er bot gereageerd....
KlantenserviceKlanten service chagrijnig nadat ik een vraag had over mijn status van mijn order.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar sander.kwakernaak@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sander Kwakernaak
Uit eigen beweging
AlgemeenVrijdag-avond een nieuwe videokaart besteld en nog de zelfde avond verstuurd.
Netjes verpakt en niets aan te merken op geleverde goederen!!!
Azerty Top
PostNL heeft het pakketje tijdig ontvangen en zou het de volgende dag leveren, maar ergens gaat het fout en i.p.v. Zaterdag ontvang ik het pakketje maandag pas 
PostNL ....flop
:strip_exif()/u/89692/fiat500_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGroot assortiment (ook voor niche producten), waardoor het automatisme begint te worden om te controleren als Azerty het ook kan leveren en in veel gevallen is dat ook het geval.
Verder zijn zoveel mogelijk producten netjes gecategoriseerd op hun website waardoor een willekeurige EAN of SKU nr van een product vaak gewoon netjes het gewenste product toont. Fijn dat je daardoor niet hoeft uit te wijken naar andere (in dit geval vaak buitenlandse) webshops.
Geen opmerkingen, levertijd is tot nu toe altijd volgens aanduiding (al zou een dag extra ook niet uitmaken, eerlijk). Altijd prima verpakt met genoeg bescherming.
KlantenserviceBinnen een zeer kort tijdsbestek aanspraak moeten doen op hun aftersales voor een retour van een moederbord. Uitstekend geholpen en binnen de afzienbare tijd is de serviceaanvraag in behandeling genomen en is daarbij adequaat opgelost. Bij retourzendingen is het vaak afwachten op een terugkoppeling of vervolg, maar Azerty handelt enkel uit het belang van de klant, zelfs als ze als bedrijf daar niks aan kunnen doen. Top.
