Azerty

Uit eigen beweging

Levertijd klopt, en je kan op de website per artikel uit je order zien wat er wordt opgehouden. Per e-mail wordt je goed op de hoogte gehouden over de verzending.

Alles was stevig verpakt, alleen de doos was half vol met tientallen luchtzakken, een handzamere doos was fijn geweest, stel dat ik het moest ophalen bij het postkantoor, dan was ik de pineut geweest zonder auto.

Ik maak kans op een prijs

Besteling geplaatst. Bleef hangen door niet voorradigheid van 1 van de producten. Deze kon door een vergelijkbaar product vervangen worden en werd dezelfde avond nog verscheept.

De bestelling kwam niet gelijk door omdat na bestelling bleek dat een product niet voorradig was. nadat deze vervangen was door een vergelijkbaar product op mijn verzoek, had ik de goederen 2 dagen later in huis

Via de chat had ik gevraagd 1 product aan te passen in mijn order.Dit is binnen 2 minuten geregeld en het prijsverschil van een paar euro is als korting verrekend zodat het diezelfde avond nog verzonden kon worden! Erg vriendelijk personeel; heel hulpvaardig en meedenkend.

Uit eigen beweging

Nadat ik meerdere onderdelen via tweakers op azerty heb gekocht heb ik deze ook ontvangen op de aangegeven dag dat weergeven staat op de site. Je kan deze bestelling ook goed tracken via post.nl en gemakkelijk ruilen als er iets mis is via de live klantenservice chat

Goed op tijd en ik kon deze ook tracken dus ik wist precies hoelaat hij aan zou komen dus ik toen ben ik thuis gebleven.

Ze hebben een live chat voor alle hulp die je nodig hebt

Ik maak kans op een prijs

de producten waren niet direct zichtbaar, maar wel selecteerbaar via tweakers pricewatch. waardoor ik de beste prijs heb gekregen.

ze gaven 2-3 werkdagen verzendtijd aan. dat was ook het geval.

Uit eigen beweging

PC onderdeel besteld. Website is overzichtelijk en prettig om te gebruiken. Betaling ging vlot en gemakkelijk.

pakketje prima verpakt en op tijd binnengekregen.

Ik maak kans op een prijs

De site is erg overzichtelijk. Je kunt alles heel snel vinden en ook een bestelling plaatsen is erg simpel. Daarnaast is de betaling simpel en overzichtelijk en veel betalings mogelijkheden.

De bestelling is helaas niet geleverd zoals geadverteerd. Voor 23:00u besteld morgen in huis ging dus niet op. Hij was direct leverbaar en in voorraad echter duurde het 2 dagen voordat het daadwerkelijk thuis was. Beetje jammer als er anders geadverteerd word.

In verleden heb ik veel contact gehad met klantenservice. Ze reageren altijd zeer vlot en correct. En zijn erg duidelijk in het hoe of wat.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website en het betalen ging makkelijk. Ik heb 's avonds een externe hardeschijf besteld en werd een uur na bestelling opgebeld dat het product niet de volgende dag bezorgd kon worden, maar dat dit een dag later zou worden. Erg netjes dat Azerty je hiervoor persoonlijk opbelt!
Na verzenden kreeg ik een mail incl track&trace

Ik maak kans op een prijs

Goede site, makkelijk betalen, duidelijke informatie (bestel- en verzendbevestiging) en keurig verzonden. PakjeGemak is mogelijk.

Uit eigen beweging

Een vervangende PSU gekocht bij deze site. Ik kreeg netjes te horen dat mijn bestelling en betaling was geaccepteerd en dat mijn bestelilng was verzonden.

Ik had mijn bestelling rond 21:00 geplaatst en zou dus zo als geadverteerd wordt morgen in huis moeten hebben. Ik heb wel netjes een Track en Trace code gekregen en heb mijn bestelling gevolgd, en deze was de hele volgende dag onderweg naar het afgifte punt. Denk dat dit helaas aan Azerty ligt, maar joh, wat is nou een dag. Verder de bestelling in goede staat ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen ben ik zeer tevreden met Azerty en ik heb er ook al eerdere ervaringen mee gehad. Maar deze keer was mij wel het een en ander opgevallen waar ik in de toekomst meer rekening mee zal gaan houden.
De prijs van sommige producten verandert sterk. Dit kan komen omdat het aanbod van deze producten schaarser werd, maar de verandering was wel ruim 100 euro binnen een tijd van drie werkdagen. Verder is er verschil tussen de prijzen die op Tweakers staan en de prijzen die Azerty zelf hanteerd.
Gewoon opletten tijdens bestellen, maar de producten die geleverd worden zijn wel erg goed.

Mijn bestelling met een levertijd van 2-3 werkdagen liep uit, dit werd een volledige week (5 werkdagen + 2 dagen weekend + 1 dag onderweg) en hiervan werd ik niet op de hoogte gehouden. Via de website kon ik zien dat 1 van mijn producten nog niet aanwezig was, maar volgens de website was dit product nog steeds al die tijd binnen 2-3 werkdagen te leveren. Er was geen verklaring waarom het langer op zich liet wachten of hoe lang het nog ging duren.
De producten zelf waren goed verpakt, zodat de kans op beschadiging erg klein was.

Voorafgaand aan de bestelling en na de levering heb ik contact gehad met de klantenservice. Ze waren erg attent en konden mij goed helpen. Niet alleen dat, maar ze gaven ook uitleg waarom sommige dingen nu anders liepen (bijvoorbeeld toelichting op de beperkte beschikbaarheid van de RX 580 door de cryptocurrency miners).
Ook reageerden ze snel op emails en gaven alternatieven.

Ik maak kans op een prijs

Verschillende onderdelen besteld en alles op de afgesproken tijd geleverd gekregen. Een duidelijke en betrouwbare site, het doet wat het zegt. Kortom: een aanrader.

Netjes en professioneel ingepakt. Men kan merken dat ze met zorg omgaan met bestelde artikelen.

Ik maak kans op een prijs

Niets te klagen eigenlijk, heeft een paar dagen geduurd voordat ik het product binnen had, maar daar ga ik niet al te moeilijk over doen, vooral gezien de bestelling in het weekend geplaatst was

Nette verpakking, niets te klagen
Was een klein product dus kans op schade was sowieso minimaal.

Heb geen contact nodig gehad met de klantenservice, maar enkele dagen na de bestellingen wel een mailtje gekregen met de vraag of alles in rode was, dus daar ben ik ook wel tevreden mee.

Uit eigen beweging

Keurige, snelle bezorging, Met de disk is ook alles OK. Wat wil je nog meer?

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor 2 artikelen, die binnen 2-3 werkdagen leverbaar waren, zondag besteld en tevens screenshot gemaakt voor de zekerheid.

Woensdag stond de status nog steeds op "wacht op producten".
Dus ik met het dramatische online chat gebeuren aan de slag.

Niemand van de 3 (drie) ! medewerksters kon mij vertellen wanneer en of mijn artikelen zouden aankomen, dit terwijl er bij de leverancier op het moment van bestellen en de volgende dag, duidelijk nog voorraad was bij de leverancier.
De prijs van het artikel was inmiddels wel aangepast (maandag) maar het artikel was nog steeds leverbaar bij leverancier en dus voor mij 2-3 werkdagen levertijd.

Donderdag weer contact opgenomen, zelfde verhaal:"bij de leverancier staat op onze site meer dan 10 dagen".

Zelfs na het mailen van het screenshot kwam er het antwoord :""ja maar dat is een oud screenshot ".

Uit frustratie over zoveel incompetentie en onvermogen, hele bestelling geannuleerd, terwijl ik al zeker 4 jaar bij ze bestel.

Voor mij nooit geen Azerty meer.

Klantenservice is dramatisch,chat valt constant uit, ze laten je soms een half uur wachten en daarna moet je weer inloggen.
voorraadbeheer software is blijkbaar gebrekkig en de medewerkers die ik gesproken hebben er geen zicht op of zijn niet bevoegd/vul zelf maar in
Er wordt vermeld dat het erg druk is....al maanden...

Ik maak kans op een prijs

Had een processor besteld, tweakers had aangegeven dat het hier het goedkoopst was, dus het begint al goed. Site was snel en bestellen ging perfect.

Binnen 24 uur binnen! Geen toelichting nodig denk ik.

Uit eigen beweging

Vaker hier besteld, normaal prima shop maar deze keer echt een dikke teleurstelling. Na besteld en betaald te hebben met iDeal blijft mijn order staan op "wacht op betaling" staan. Product zou binnen 3 dagen geleverd worden, nu na een week nog steeds niets in huis.

Dinsdag de klantenservice gemaild om opheldering van de status van mijn bestelling -> Geen reactie.
Woensdag de klantenservice nog maar eens gemaild en eindelijk, daar komt een excuus dat het wel eens gebeurd inderdaad dat een ideal betaling blijft hangen op status "wachten op betaling", sorry we gaan de order meteen verwerken. Meteen teruggemaild met de vraag wanneer ik mijn zending nu mag verwachten maar dit antwoord laat inmiddels ook alweer een dag op zich wachten. Dit keer een dikke onvoldoende Azerty, niet alleen omwille van de late levering maar vooral om het uitblijven van reacties op mijn mails!

Ik maak kans op een prijs

Erg fijne webshop, alles is erg overzichtelijk en ze hebben veel producten op voorraad. Vooral de goede samenwerking met tweakers is erg chill.

Ongelooflijke snelle verzending en ook gratis. Als ik voor meer dan 1500 euro aan computer parts bestel zou ik het idioot vinden als ik nog 5 euro verzendkosten daarvoor zou moeten betalen.

Geweldige klantenservice. Hielpen mij super snel toen er een probleem was met betalen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb van Azerty een interne harde schijf gekocht. 3 euro goedkoper dan bol.com (mag ik dat zeggen). Fijne, makkelijke site, goede bezorging, goed mail contact

Geen verzendkosten, redelijk snelle bezorging en een verpakking waarin de harde schijf zeker geen onnodige stoten heeft gehad.

Ik maak kans op een prijs

Het is een goede site met alle producten die je maar nodig kan hebben en ook is het overzichtelijk.

er was wat mis gegaan maar dat kwam omdat ik het op het verkeerde moment bestelde.

Ik maak kans op een prijs

Twee jaar geleden een complete pc aan componenten besteld bij azerty, ik was op zoek naar een goede monitor stand en ben via tweakers weer teruggekomen bij azerty. Ik was blij verrast met het feit dat de bezorging gratis is, dit was voorheen nog rond de €7,-. Al met al weer een goede ervaring bij azerty.

(Ligt niet aan AZERTY!) PostNL het was weer zover. Sinds de vaste bezorger er niet meer is loopt het allemaal niet zo soepel met mijn pakketten. Dit pakket was maar een half uurtje te laat, maar er werd een tijdje aangegeven dat het pakket een dag later zou worden bezorgt terwijl dit achteraf niet zo bleek te zijn.