Azerty

Uit eigen beweging

Een product op de site besteld en zelfs na 4 weken niet geleverd. (Ik was lang op vakantie). Heb vervolgens contact opgenomen en kunnen ze het niet meer leveren. Kon alleen cancelen of een (veel) duurdere product uitkiezen.

zelfs 0,0 empathy aan de telefoon na een maand wachten.... zucht....
Mijn partner heeft toch vaak besteld maar dit heb ik niet verwacht nee.

Ik maak kans op een prijs

Regelmatig bestel ik bij Azerty. Ze denken mee, bijvoorbeeld als ik onderdelen voor een systeem bestel, dan e-mailen ze als er iets niet logisch is. Ze hebben een duidelijke website. Alleen ik zou het liefst meer filters willen gebruiken zoals een conculega van hun wel doet.

Alles is goed verpakt tegen beschadigingen, het gebruikte vulmiddel zijn geen schuimpjes, maar grotere luchtzakken. Dus weinig afval.

Pas een defecte keyboard/muis setje onder garantie opgestuurd, binnen een week stond het geld op m'n rekening. Ik werd van alle stappen op de hoogte gehouden.
Ontvangen, opgestuurd naar fabrikant, niet te repareren, kosten produkt incl. verzendkosten worden op uw rekening gezet.

Hoe goed klantgericht een bedrijf is, merk je pas echt bij "problemen" en de oplossingen daarvan.
Hulde!

Uit eigen beweging

Azerty heeft een duidelijke site en het betalen ging soepel. Tot hier ging alles goed.. Na mijn bestelling kreeg ik twee mailtjes, 1 zei dat het de bestelling goed was door gekomen en een zei dat er iets fout was gegaan. Heb toen een mailtje gestuurd en alles was goed. Ze reageerden snel. Ik liet het daar bouwen dus moesten alle onderdelen eerst daarheen. Ze hadden alles op voorraad behalve de videokaart. Dit kon 2-3 dagen duren. Het duurde uiteindelijk 10 dagen.. Heb in die tijd een aantal mailtjes gestuurd en het duurde best lang voordat er gereageerd werd. Het bouwen ging snel en verzenden ging snel. De computer zelf kwam goed aan maar in een paar doosjes zaten deuken en scheurtjes. Ze deden er ook tegoed bonnen bij wat natuurlijk niet hoeft, maar als je het doet doe het dan goed! Ze stuurden er een mee die al een maand niet meer geldig was.. Het gaat natuurlijk om de pc en die is uiteindelijk goed ontvangen maar de service was niet helemaal top. Ik hoop dat het allemaal een beetje ongelukkig was. Ik zou een 5 van de 10 geven.

De doosjes waren beschadigt maar de computer werd goed beschermd en het was snel binnen!

Duurde soms erg lang voordat ze een mailtje terug stuurden en als er iets mis ging moest je zelf een mailtje sturen om er meer over te weten te komen

Uit eigen beweging

Levering is volgens de aangegeven tijd. Producten komen ongeschonden aan. Heb tot nu toe altijd gekregen wat ik er van verwacht had.

Ik maak kans op een prijs

ik vind azerty een prima webwinkel ze houden je goed op de hoogt als je iets hebt besteld ik ben erg blij met de winkel en hij staat bij mij hoog in het vaandel

Ik maak kans op een prijs

Ik kijk altijd via tweakers pricewatch waar producten het goedkoopst en op voorraad zijn en Azerty komt hier vaak als beste uit. Ik bestel hier zeer regelmatig en het is me altijd goed bevallen!

Producten worden altijd goed verpakt en verzonden.
Daarnaast worden ze onherkenbaar verzonden dus de bezorger weet niet dat er waardevolle spullen inzitten.

Ik heb recentelijk een product besteld dat niet op voorraad was, even gebeld voor een ander product en de wijziging was zo gemaakt. In dit geval koos ik een beter en duurder product dus moest ik wat bij betalen en dat ging ook gewoon via iDeal. Ik werd goed geholpen en diezelfde dag werd het pakketje nog verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een van die computerzaken waar ik met een gerust hart bestel. Service is snel, producten netjes ingepakt en de prijzen zijn scherp. Ik kom hier zeker terug. Ik heb hier een Ubiquiti Amplifi HD mesh router besteld om de ontvangst in mijn huis te verbeteren.

Vrijdagavond laat besteld, zaterdag rond 13 uur al in huis. Ik zou niet weten hoe dit beter zou kunnen. Als tweeverdieners hebben mijn vriendin en ik dit soort zaken ook nodig om nieuwe apparatuur direct in het weekend te kunnen installeren.

Uit eigen beweging

Bestel hier vaak zakelijk en tot nu toe gaat alles prima, levertijden en voorraden zijn accuraat . Scherpe prijzen laten me keer op keer terugkomen.

Altijd supersafe goed verpakt!

1 Keer nodig gehad, en de aftersales waren super flexibel en van hoog niveau !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

1 Artikel stond niet op de website, na mailcontact is deze toch toegevoegd aan de website en heb ik deze direct kunnen bestellen. Top!

Afrekenen aan de balie ging even wat klunzig door de dame die perongeluk een bon verkeerd had aangeslagen en daardoor 90 euro duurder uit kwam, dit is gecorrigeerd maar nu staat de order dus nog op "Af te halen".

Verder helemaal prima en top service!

Uit eigen beweging

Site is duidelijk, de Faq ook duidelijk en producten goed te vinden. Ideal transactie ging goed.

Goede track & trace (bovengemiddeld) . Goed verpakt, geen enorme doos voor mijn portable drive.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk te navigeren, overzichtelijk en intuitief. Alles wordt heel makkelijk voor je gemaakt zodat je een positieve koopervaring meemaakt

Top klantservice! Na drie dagen dat ik mijn aankoop heb gemaakt, had ik nog steeds geen orderbevestiging *GULP*.Ik heb mijn email met een typfout ingevuld. Gelukkig kwam de klantenservice to the rescue door mijn account in orde te zetten en mijn bevestiging opnieuw te sturen.

Ik maak kans op een prijs

Onderdelen voor mining rig besteld. Alles veel sneller binnen dan verwacht. Zo zou de processor binnen 2-3 werkdagen geleverd worden. Echter had ik deze de volgende dag al binnen. Alles netjes verpakt ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Zoals als altijd goede service. Al bijna 10 jaar klant. Meestal heeft Azerty ook goede prijzen en vaak ook gewoon snel te leveren.

Als het op voorraad is, wordt het heel snel geleverd. Netjes verpakt. Alleen vreemd dat je van Post,NL een berichtje krijgt over een zending uit een magazijn enn dat de naam Azerty dan nergens terug te vinden is.

Ik maak kans op een prijs

Product in goede staat afgeleverd. Product werkt super!! Snel bestellen en snel afgeleverd in goede staat dus 5 sterren.

Super snelle verzending, top.

Uit eigen beweging

2 sdxc kaarten besteld op woensdag. Azerty had volgens de site 0 stuks op voorraad en de leverancier 6 stuks. Levertijd volgens de site 1-3 werkdagen. Vrijdag nog niets gehoord dus zelf contact opgenomen. Levertijd bleek in een keer onbekend. Voor de eerste keer iets besteld bij Azerty en gelijk de laatste keer. Ben benieuwd of ik mijn geld nog terugzie.

Slecht dat je niet te horen krijgt dat het product voorlopig niet leverbaar is. Een mail sturen lijkt me een kleine moeite.

Heb inmiddels viermaal telefonisch contact gehad om mijn geld terug te krijgen, zonder resultaat. Zojuist beloofd dat het morgen teruggestort wordt; ben benieuwd.
Op mijn review op Tweakers kreeg ik een (standaard ) antwoord van ene meneer René Jansen met het verzoek om (wederom) gegevens toe te sturen om het op te lossen. Heb ik gedaan, maar niets meer op teruggehoord. Hoezo klantvriendelijk??
Ik heb absoluut geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik bezig ben met het uitbouwen van mijn Experiabox had ik een pfsense gekocht. Ik had alleen gemist dat ik er ook een managedswitch bij kon gebruiken en bestelde de Ubiquiti Unifi Switch 8 Port 60W bij Azerty. Meteen 2 6TB WD Reds meebesteld.
De switch was niet op voorraad, dus het zou pas met 3 dagen worden geleverd.

De switch kwam uitstekend verpakt aan. Gewoon in een goede doos met luchtpakketjes erin.
Helaas wel een dag later, maar dat kwam door PostNL die kennelijk iets verkeerd deed. Ik kreeg een melding dat het pakketje door hun was ontvangen en ik zou het de volgende dag krijgen. Maar dat werd een dag later. Kan gebeuren.

Ik bedacht me de ochtend na het plaatsen van de bestelling dat ik de schijven toch niet nodig had aangezien ik genoeg data had verwijderd om voorlopig met mijn huidige schijven door te gaan. Eén mailtje naar Azerty was genoeg en dezelfde dag was mijn order al aangepast. Het teveel betaalde geld stond twee dagen later ook al op mijn rekening. Erg netjes dus.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen de goedkoopste van alle webshops. Tevens ook een van de grootste voorraden. Met twee dagen had ik mijn producten zonder schade binnen.

Snelle verzending en goed ingepakt met bescherming voor stoten.

Heb er zelf geen gebruik van gemaakt, maar er is wel de mogelijkheid live met iemand te chatten waar je om hulp kan vragen.

Uit eigen beweging

Meestal de goedkoopste webshop. De klantenservice is behulpzaam en reageert snel op mails van klanten. Website ziet er betrouwbaar uit en is overzichtelijk.

Er was één dingetje fout gegaan bij de plaatsing van de bestelling. Na een mailtje naar de klantenservice werd ik bijna meteen beantwoord met een belofte dat het probleem verholpen zou worden.

Reageert snel en is uiterst vriendelijk. Als je vragen hebt kun je ze zo stellen via de mail.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst voor een voeding. Azerty was hierbij de goedkoopste doordat het gratis verzending was (boven de 25 euro).
Kreeg niet veel later de track and trace code en bezorging gewijzigd naar post NL ophaalpunt. Volgende dag opgehaad! Top product en niks aan te merken op Azerty.

Ik maak kans op een prijs

Vrijwel altijd de goedkoopste, beste prijs/kwaliteit, wel kon ik nergens meer mijn Azerty spaarpunten vinden?

Snelle verzending, goed ingepakt en werd goed op de hoogte gehouden.