Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
Algemeen2x iets besteld zonder problemen verlopen. Daarom vond ik je mooie beoordeling wel de moeite .
0 problemen gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb 5/9 een printer besteld via hun site. Informatie is duidelijk en voldoende. Er zijn ruim voldoende betaalmethoden. Tijdige bevestiging met recht op herroepen.
VerzendingLevering duurde iets langer dan ik had verwacht. Bericht van verzending was pas 8/9. Daarna prima geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenSharkoon QuickPort XT USB 3.0 V2 gekocht bij azerty en een 3tb Toshiba DT01ACA300 - Vaste schijf .
heb me hele pc zelf gebouwd en alles gekocht bij azerty,niks dan lof.
ik wou de 3 tb schijf gebruiken als back up,en de sharkoon via usb om eerder gekochte zelfde 3tb schijf bij azerty ook in de sharkoon te stoppen.
alletwee lukt niet.
mijn pc formateert/vertaald anders dan de sharkoon met schijven groter dan 2 TB.(protective partition/unallocated space)
en ik vind dat azerty er voor moet waarschuwen op de site,als je een back up maakt met de sharkoon en dan de schijf weg legt,en later een keer nodig hebt,en je sharkoon is kapot,ben je alles kwijt.
ook geprobeerd met linux,zelfde probleem.
mocht uiteraard ding wel terug sturen,maar voor 30 euro gebruik ik hem met oudere 2 tb schijven,gaat prima.
de harde schijf die ik kocht was het zelfde type maar jaar later gemaakt,en vibreert iets harder dan de eerder gemaakte,maar ook besloten niet terug te sturen,want werkt wel prima.
blijf wel klant,maar als azerty er niet voor waarschuwt doe ik het wel hier.
te laat aangekomen door fout van post.nl
Klantenservicereactie was dat ik een service aanvraag mocht sturen,prima,maar niet gedaan omdat ik besloot alleen schijven kleiner dan 2tb te gebruiken en dan werkt het wel.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product is geweldig en voor een goede prijs was het de volgende dag al in huis!
VerzendingLevering goed optijd ,netjes afgeleverd
KlantenserviceHad het gewoon niet nodig zo goed is het daar!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVlotte verzending die niet bijzonder duur was. Ruim aanbod en over het algemeen scherp geprijsd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals ik gewend ben van Azerty: zeer goed.
Makkelijk te bestellen, te betalen en zeer spoedige levering. Kwaliteit is weer top, prijs was ook goed, maar Azerty is niet altijd de goedkoopste. Dat is ook niet per sé erg.
De HDD was zeer goed verpakt in bubbeltjesfolie.
KlantenserviceIk had perongeluk een verkeerde bestelling gedaan, zonder problemen werd deze voor mij geannuleerd. Hierna kon ik alsnog de correcte bestelling plaatsen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVaak vind ik hier producten voor een lage prijs, en de verzendkosten zijn laag. Ik ben behoorlijk tevreden met deze website
VerzendingHet was er snel en goedkoop,
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet proces van bestelling tot levering ging heel erg soepel. De betaal opties zijn ook heel erg groot. De prijs van producten is ook een goede waarde.
VerzendingMijn pakket was al na 1 dag aangekomen. Alleen was de verpakking een beetje over de top ik had een heel klein iets besteld, maar het werd geleverd in een veel te grote zak. Ik had nog iets besteld en dat kwam in een aparte doos waar detgene wat ik besteld had wel 20 keer in kon.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenprima site 2 keer bij besteld een bestelling van 585 euro en een van 10 euro ik raad deze site zeker aan vanwege de lage prijzen
Verzendingde volgende dag om 10 uur in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een case besteld, vandaag besteld morgen in huis, ging supersnel! Ze wisten het pakket binnen 1 uur te verwerken en op de post te doen. Erg snel!
VerzendingAzerty wist hem heel snel op de post te doen, maar postNL maakte erg vervolgens een ramp van, ze bezorgde het pakket in de verkeerde straat bij een verkeerd huisnummer. Maar hier kan Azerty niks aan doen, dit lag aan een verwarde post bezorger.
KlantenserviceKlein beetje laat met reacties, maar wel erg goede hulp.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg overzichtelijke site met een goed prijs verhouding. Bestel proces is zoals je mag verwachten erg makkelijk te doorlopen en binnen 2 minuten ben je door de bestelling heen.
VerzendingLevering was perfect. De Geforce GTX 1080 was perfect verpakt zodat er niks mis mee kon gaan. Goed om te zien dat Azerty waarde hecht aan het goed verpakken en verzenden van de producten.
KlantenserviceIn het verleden een keer contact gehad met de Klantenservice omdat ik een verkeerd onderdeel had geselecteerd en afgerekend. Ze waren snel in het nog aanpassen van deze order zodat het goeie product alsnog bij me werd geleverd. Top.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is een hele goede winkel als het gaat om prijs/kwaliteit, maar daar houdt het ook bij op.
VerzendingTape van de doos was al aan't loslaten toen die binnen kwam. Niet prettig als je een doos van ruim 15 kg binnen het komen vol met computer onderdelen.
KlantenserviceHeb getracht contact te krijgen met de klantenservice, maar dat is echt een drama. Uur lang in de live chat functie gewacht op reactie en ondanks dat er wel een medewerker aangekoppeld was kwam er niks: Geen begroeting of zo, of " we kijken het even na". Er was voor 5 minuten iemand gekoppeld en toen ging ze weer weg. Social media zelfde verhaal: zit nog steeds op een antwoord te wachten. Als laatste maar een mailtje gestuurd en kreeg pas antwoord toen ik bestelling al verzonden was, dus te laat.
Goedemiddag Tom,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Spijtig om te vernemen dat u niet goed en snel geholpen bent door onze klantenservice, excuses hiervoor.
Uiteraard is dit niet de bedoeling en zal ik mijn collega's hier op aanspreken, u moet dit zien als een éénmalig incident.
Wel heb ik gezien dat er vlot en snel gereageerd is op uw vraag op Twitter, wellicht heeft u deze over het hoofd gezien?
Mocht u alsnog vragen hebben wil ik deze graag voor u beantwoorden, ik wil u dan vragen een mail te sturen naar rene.jansen@azerty.nl
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa de bestelling te hebben geplaatst voor een desktop begon het wachten. Aangezien de videokaart niet geleverd kon worden wegens 'Mining' heb ik deze telefonisch geannuleerd. De bestelling werdt de volgende werkdag direct verzonden. Nadat ik de producten had ontvangen, heb ik de desktop direct in elkaar gezet. Alles draait als een zonnentje. Prima service!
VerzendingAlles was verpakt in een grote kartonnen doos. Er waren geen beschadigingen aan de producten.
KlantenserviceOp de mail werdt tijdig en duidelijk gereageerd, ook was de klantenservice telefonisch bereikbaar.
Uit eigen beweging
AlgemeenAanschaf digitale licenties heeft ook voor zakelijke klanten een omslachtige tijdrovende procedure. Je krijgt het product niet meteen maar je moet na ontvangst eerst nog een mailtje sturen.
VerzendingOmdat er een digitale licentie bijzat duurde het verzenden al onnodig langer. Ook de licentie ontving ik niet tot grote teleurstelling niet meteen. Ik ontving namelijk een briefje, daarna moet ik een mailtje sturen. Na ontvangst daarvan zouden ze pas je dagen laten de licentie kunnen sturen. Dit om te herroepingsrecht te voorkomen terwijl ik zakelijke klant ben.
KlantenserviceVia chat contact opgenomen. Helaas wat het niet mogelijk om de procedure versnellen.
Goedemorgen Erik,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website kan wat werk gebruiken, vooral wat het visuele betreft... veel producten geen afbeelding etc. Zoek functie niet de beste... Maar de service is fantastisch!!!
Goede prijs, volgende dag gelverd... gratis retour, doen niet moeilijk
1 keer gebeld om 21:30 omdat ik koelpasta was vergeten bij mn bestelling te doen was in een mum van tijd geregeld en is meteen bij mijn bestelling gevoegd waardoor ik volgende dag meteen mn pc kon bouwen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb een videokaart besteld. Snelle levering en goede vooral informatie voorziening heb zeker slechter meegemaakt.
Verzendingpakket zat goed ingepakt. Niets op aan te merken.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe levering was heel snel en goed ingepakt. Daarnaast zijn ze niet de duurste webshop.
VerzendingErg snelle levering
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is voor mij de beste webshop die ik al jaren gebruik. Mijn vorige PC componenten ook hier besteld en nu weer een nieuwe PC inelkaar gezet die een Beest is waar ik weer jaren plezier van ga hebben.
Top punten:
-De prijzen zijn vaak lager dan andere webshops
-Ben zeer tevreden over het inpak werk van de producten
(Ik heb nu genoeg opblaas plastic om een bed van te maken waar ik op kan slapen aangezien ik nu bankroet ben door mijn inkoop en op de straat leef)
-Top services
Tevreden over de levering met Track and Trace kan het makkelijk volgen... Deze keer werden alle producten 2 uur eerder dan de afgesproken tijd geleverd door PostNL. Kon dus 2 uur eerder plezier hebben met bouwen van de PC.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia tweakers kwam ik bij het bestellen via verschillende webshops op een lagere prijs uit. Omdat ik het liefst alles bij 1 webshop bestel heb ik bij Azerty gevraagd of ze naar de prijs konden kijken. Snelle reacties en prima service.
Wat ik wel jammer vond is dat ik bij mij bestellend van €900+ had gevraagd voor een gratis polsbandje. Deze heb ik niet gekregen.
Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang mijn bestelling.
Niet alles was op voorraad en het duurde ongeveer een week.
Snelle reacties en duidelijk antwoord ook telefonisch goed bereikbaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is gewoon een top winkel. Deze keer moest ik een hardeschijf nodig en keek bij welke aanbieder het goedkoopste was. Azerty zat in de top 3. De twee andere waren onbekend voor mij en daarbij kleine aanbieders. Het liefste bestel ik alles bij azerty, want ik weet dat ze een goede klantenservice en omruilgarantie hebben.
VerzendingGoed, snel en praktisch.