Azerty

Uit eigen beweging

Verzending was snel, en er is keuze om af te leveren bij een pakketpunt. Het product (monitor) was goed verpakt en geheel schadeloos aangekomen. Enige verbetering zou een avondbezorging zijn.

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijk personeel wat met je mee denkt bij het plaatsen van de bestelling. De zending kwam op tijd binnen en was zeer zorgvuldig verpakt.

Ik heb bij Azerty geïnformeerd naar de eventuele mogelijkheden voor het bestellen van nieuwe pc onderdelen, en ben daarbij vriendelijk geholpen. Reactie via de mail was vrijwel altijd dezelfde dag nog, soms zelfs direct.

Ik maak kans op een prijs

De website was niet superhandig of supersnel maar werkte wel prima. Gekocht bij Azerty omdat ze het goedkoopst waren. Levering duurde uiteindelijk 5 dagen, zoals aangegeven. Prima dus.

Ze leverden precies op tijd en het bestelde was goed verpakt

Uit eigen beweging

goede winkel moet well van tervoren bestellen verder erg klant vriendelijk
c f df

de verzending was snel

werd goed geholpen

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging simpel en snel, net als de levering van mijn nieuwe harde schijf van Seagate. De tijd zal leren hoe deze zich houdt.
Tot nu toe snel en geruisloos in mijn situatie.

Prima verpakt en zending te volgen en via pakje gemak op het postkantoor af te halen.

Uit eigen beweging

Ze doen wat ze beloven. Goederen waren goed verpakt. Wel iets duurder dan gemiddeld maar gratis verzending.

Op tijd geleverd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren al mijn computer spullen zoveel mogelijk bij azerty. Goede service bij defecten en altijd behulpzaam bij vragen. De service is de reden dat ik bij azerty blijf, inplaats van bij goedkopere webwinkels waar de service belabbert is. Die paar euro extra heb ik daar graag voor over. Al mag de webwinkel zelf wel geupgrade worden

Netjes verpakt zoals altijd.

Zie algemeen

Uit eigen beweging

Altijd goede prijzen. Meerdere bestellingen gedaan en altijd goed gegaan, binnen de levertijd en nooit problemen.

Altijd goed verpakt en nooit terug hoeven sturen door slechte levering.

Snel en duidelijk antwoord. Ook geen probleem als je je bestelling wilt aanpassen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn oude SSD gaf de geest dus maar direct een nieuwe bestellen. Zoals gebruikelijk kijk ik dan even in de pricewatch om te zien waar ik hem het beste kan aanschaffen. Daarbij is de regel: als ik het bij Azerty kan kopen voor een goede prijs (hoeft niet per se de allergoedkoopste te zijn) dan bestel ik het daar. nu dus ook weer.
Ik bestel eigenlijk alle hardware het liefst bij Azerty omdat ze niet ver weg zitten (dus kan ik het ophalen als ik het snel moet hebben), de communicatie is uitstekend, verzending altijd snel en vragen worden ook snel beantwoord.

De SSD op de eerste werkdag na de bestelling (weekend) verzonden. Ik moest hem bij PostNL wel verplaatsen omdat ik dinsdag niet thuis was. Het had ook 's avonds gekund maar daar zijn bij PostNL extra kosten aan verbonden. SSD is netjes afgeleverd op woensdag, keurig verpakt in een stevige verpakking. Kortingsbon van Zalando erbij waar mijn vrouw weer blij mee was.

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima, levering uitstekend. De after sales is echter waardeloos. Een jaar na aankoop ging mijn Samsung Level koptelefoon kapot (de bekleding liet los en scheurde). De medewerker van Azerty erkende dit als garantiegeval en via hen liet ik de koptelefoon opsturen naar de officiële reparateur van Samsung (Dynafix...). Die weigerden reparatie ('gebruikersschade'). Vervolgens weigerde Azerty ook categorisch iedere garantie toen ik hen zelf aansprak als verkoper. De koptelefoon ben ik inmiddels al ruim twee maanden kwijt.
Ik moet wel zeggen dat Azerty nog wel heeft geprobeerd via een andere reparateur fabrieksgarantie te krijgen. Daarom toch nog één ster.

De garantieafhandeling is echt heel slecht. Dozenschuivermentaliteit. Als er geen fabrieksgarantie is geeft Azerty niet thuis.
[aanvulling 25-9] Ook het contact dat na deze review met mij is gezocht (zie de reactie van Azerty hieronder) heeft niks opgeleverd: "We vinden het jammer maar we kunnen geen oplossing bieden". Nou ja, ik kan een nieuwe koptelefoon kopen met korting. Dat noem ik niet echt 'tot een oplossing komen'

Uit eigen beweging

Goede duidelijke site. Ruime keuze in producten en snelle levering. Voorraden zijn duidelijk vermeld op de site.

Overal staan duidelijke omschrijvingen bij.
Bestellen gaat ook heel makkelijk.
Prijzen zijn voordeliger dan een grote concurrent.

Zeker vaker bezoeken voor een bestelling

Alles zit netjes en verzorgd verpakt. Zending is ook snel in huis.

Uit eigen beweging

product was goed verpakt, netjes op tijd... gewoon weer perfect! vertrouwd adres!
savond's besteld volgende dag in huis

erg goed ingepakt! ruime doos en genoeg vulling

Uit eigen beweging

Set van 4 strips geheugen gekocht, na bijna een week krijg ik melding dat deze niet meer leverbaar zijn. Ik stel nog voor dat ze me 2 x 2 strips of een ander vergelijkbaar product leveren voor dezelfde prijs maar dit blijkt alleen mogelijk als ik bij betaal, want hun fout mag hun niks kosten. Niet zo netjes dus.

In plaats van naar mijn probleem te luisteren en met een oplossing te komen lijkt het wel als of ze mijn reacties amper lezen. De reactie is telkens dat ik alleen kan kiezen voor een ander product van dezelfde/lagere prijs of mijn geld terug. Een vergelijkbaar product waar ik naar mijn mening recht op heb is helaas geen optie.

Uit eigen beweging

The process is very easy. Excellent product exactly as it is in the web site.

Very fast delivery.

Uit eigen beweging

Goede duidelijke site. Ruime keuze in producten en snelle levering. Voorraden zijn duidelijk vermeld op de site.

Overal staan duidelijke omschrijvingen bij.
Bestellen gaat ook heel makkelijk.
Prijzen zijn voordeliger dan een grote concurrent.

Zeker vaker bezoeken voor een bestelling

Alles zit netjes en verzorgd verpakt. Zending is ook snel in huis.

Eenmalig contact gehad en daar werdt ik duidelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling ging zonder problemen en de prijs was duidelijk aangegeven in tegenstelling tot sommige andere webwinkels die de prijs laat zien exclusief BTW.
Azerty was voor mij niet de goedkoopste maar ben toch voor Azerty gegaan en heb hier geen spijt van.

Levering ging goed, volgende dag in huis zoals werd vermeld. en het product was erg netjes verpakt. zonder enige beschadiging hier aangekomen.

Uit eigen beweging

Snelle levering, kreeg een mailtje dat hij verzonden was.
Helaas is er op de website geen mogelijkheid om een PDF versie van de factuur op te slaan. Als je dit wilt moet je een email sturen, geen ramp maar wel extra werk voor mij en hun.

Uit eigen beweging

Behuizing besteld voor een goede prijs. Ongeveer 19.00 uur besteld, maar de volgende dag keurig bezorgd.

Binnen 24 uur geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Laatst mijn eerste pc gebouwd, alle onderdelen bij Azerty bestelt. Ik had uiteraard de prijzen en voorraad status via Tweakers gevolgd

Vrijdag besteld (alle onderdelen waren op voorraad in Raalte), zaterdag alles binnengekregen.

Vrijdag vroeg ik via de mail of alles zaterdag binnen zou zijn als ik het vrijdag bestelde, al een paar uur later bevestiging dat dit het geval was. Na het mailtje gelezen te hebben had ik alles meteen besteld.

Uit eigen beweging

Het geleverde product in dit geval een voeding voor de computer .laat S,avonds besteld en volgens afspraak de volgende dag geleverd .petje af voor deze snelle levering

Dit is prima