Azerty

Uit eigen beweging

Goed contact en advies over nieuwe video kaart. Levering was snel en netjes verpakt. Prima verlopen.

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen. De website was erg duidelijk en overzichtelijk. Betaling ging ook gemakkelijk je had veel betaalmogelijkheden om uit te kiezen.

De bestelling werd op tijd en netjes geleverd. Mijn product bestond gedeeltelijk uit glas en ik was blij met hoe deze zorgvuldig was verpakt. Al met al ben ik zeer tevreden over Azerty.

Uit eigen beweging

Na mijn bestelling geplaatst te hebben gevraagd of de levering op tijd zou zijn. Dit was zeker het geval volgens de webshop. Nu meer dan een week later krijg ik te horen dat ik een week voor niks gewacht heb want het product komt pas de tweede week van oktober (waarschijnlijk, misschien later).
Wat deze webshop doet is dingen bestellen uit China en leveren wanneer het aankomt. Zonder dit te melden, en mbv een foutieve leveringsdatum zetten zij de klanten op een verkeerd spoor.

Ik heb nu een week 3 schermen niet kunnen gebruiken en heb 2x iemand aan de lijn gehad die mij vertelde meneer morgen komt het aan.

Niet te geloven erg slechte ervaring zou niks bestellen hier. Ook de service medewerkers trekken zich niks aan van wat je ze vraagt of zegt en zijn zeker niet beroerd om een livechat zo weg te drukken terwijl je aan het typen bent.

Azerty? Nee nooit meer.

Na mijn bestelling geplaatst te hebben gevraagd of de levering op tijd zou zijn. Dit was zeker het geval volgens de webshop. Nu meer dan een week later krijg ik te horen dat ik een week voor niks gewacht heb want het product komt pas de tweede week van oktober (waarschijnlijk, misschien later).
Wat deze webshop doet is dingen bestellen uit China en leveren wanneer het aankomt. Zonder dit te melden, en mbv een foutieve leveringsdatum zetten zij de klanten op een verkeerd spoor.

Ik heb nu een week 3 schermen niet kunnen gebruiken en heb 2x iemand aan de lijn gehad die mij vertelde meneer morgen komt het aan.

Niet te geloven erg slechte ervaring zou niks bestellen hier. Ook de service medewerkers trekken zich niks aan van wat je ze vraagt of zegt en zijn zeker niet beroerd om een livechat zo weg te drukken terwijl je aan het typen bent.

Azerty? Nee nooit meer.

Niet beroerd om een chat te beeindigen als de vragen te lastig worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel veel producten vaak de laagste prijs. Bijna alles bestel ik hier.
Snelle levering en een redelijk goede service.

Het zou prettig zijn als je iets meer op de hoogte gehouden word. Verder wel redelijk snel antwoord en goede hulp.

Uit eigen beweging

Bestelling met een "hobbeltje".
Bestelling geplaatst voor 2 verschillende producten en bovendien betaald. Naderhand bleek dat 1 van de twee producten niet aanwezig/leverbaar, maar 't was al wél betaald.
En nu komt 't: Bij dubieuze/slechte webshops krijg je vage toezeggingen over de terug betaling en zet je "harde argumenten" om je poen uiteindelijk terug te krijgen.
Rene van Azerty was duidelijk met zijn antwoord: "Binnen een paar dagen wordt het bedrag teruggestort."
De dag nadat 'niet geleverde' product was geannuleerd, stond het retour bedrag om mijn rekening.
Hieraan kunnen veel bedrijven een voorbeeld nemen.

De ontvangen producten werken naar behoren, geen bijzonderheden.

Géén blablabla, vage verhalen, 'anderen de schuld geven', maar gewoon doen wat je zegt. Top !

Ik maak kans op een prijs

Goede en tevens de laagste prijs voor mijn ipad 2017 op internet te vinden. Prima levering. Geen aanmerkingen.

Snel geleverd en goed verpakt.

Via mail word je goed op de hoogte gehouden van de status.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs/service verhouding. Producten worden goed verpakt en zonder schaade gelevert. Je word via de mail goed op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij Azerty en blijf dat zeker doen! Ze hebben een groot assortiment, en ik heb nog nooit problemen gehad bij ze.

Altijd goed verpakt. Levertijden op site kloppen. En een goede hantering van de Wet Kopen op Afstand.

Contact verloopt altijd soepel en snel, met wie je ook te maken krijgt. En ze doen niet moeilijk over een paar euro. En dat zijn nu net die kleine dingen die het doen!

Uit eigen beweging

Snel product besteld, voorraadstatus klopte (dat is zeldzaam tegenwoordig) en de prijs was redelijk. Ook is de site fijn om te navigeren en gun ik een lokale partij mijn omzet.

Ik maak kans op een prijs

Prima site die overzichtelijk is en goed aangeeft of een product ook voorradig is of niet. En hoeveel levertijd er zit op een product zit.

Aanvankelijk had ik een RX 570 besteld, echter kon die niet op tijd geleverd worden. na bellen met de klantenservice het product laten om boeken naar een GTX 1060. deze was de volgende dag nog binnen en zo kon ik deze toch nog gebruiken de dagen erna op een LAN party

Goed Advies gekregen van de medewerker, was zeer bereid te helpen naar een oplossing. heb ongeveer 15 min aan de telefoon gehangen zonder dat de medewerker je het gevoel gaf dat het teveel tijd koste.

Uit eigen beweging

De levertijden op de website zijn duidelijk, en Azerty houdt zich ook aan die levertijden. De prijzen zijn altijd een van de goedkopere.

Het pakket kwam in een goede stevige omdoos, en er was ruim voldoende vulmateriaal om de onderdelen te veschermen.

Goede en duidelijke communicatie over de e-mail. Alles was netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

Enkele weken geleden heb ik voor mijn nieuwe PC verschillende onderdelen bij Azerty besteld. De website werkte soepel, en de producten waren makkelijk te vinden. De bestelling plaatsen ging ook makkelijk. Bonuspunten zijn er voor de optie om ook met een Creditcard te betalen.

De verzending verliep zoals verwacht. Gezien een product nog niet op voorraad was had ik al ingenomen dat de bezorging niet direct zou zijn. Toen het desbetreffende product geleverd was bij Azerty werd deze snel verwerkt en mijn kant opgestuurd. Voor het leuke had er nog een mailtje gestuurd kunnen worden dat een onderdeel geleverd was aan Azerty. Dan weet je als consument toch nét iets meer. Maar zoals gezegd, dat is eerder een leukigheidje dan echt nodig.

Uit eigen beweging

Bestelling gemakkelijk te plaatsen en met een account mogelijk om favorieten te maken. Website zeer overzichtelijk een een heel groot assortiment. Contact met klantenservice liep soepel en zeer snel. Prijzen zijn vergeleken met andere winkels zeer goed.

Producten die op de site stonden als volgende dag in huis waren ook daadwerkelijk de volgende dag in huis.
Geen verzendkosten

Zeer goede klantenservice.
Voorbeeld: Ik had een bestelling geplaatst waarvan 2 artikelen een verschillende leverdatum hadden. Ik wilde graag deze bestelling gesplitst hebben zodat mijn bestelde artikel die de volgende dag in huis kon zijn er ook daadwerkelijk de volgende dag zou zijn. Nadat ik een e-mail stuurde was dit meteen opgelost. Zelfs voor dit extra pakketjes hoefde ik geen extra verzendkosten te betalen.

Uit eigen beweging

Goede service, had het product binnen de beloofde tijd. Goede communicatie naar de klant over de status van leveren.

sneller dan verwacht

Ik maak kans op een prijs

Gewoon goed. Nooit problemen gehad met dit bedrijf en zo'n beetje mijn hele pc komt er vandaan (alle componenten).

Prima op tijd, nooit problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Waardeloze webshop! Bij bestellen is ideal betaling urenlang niet beschikbaar. Dan maar overboeking gekozen. Volgende dag wordt order geannuleerd terwijl ik wel betaald heb. Telefonisch en via chat nagenoeg onbereikbaar. Op emailberichten en klachten wordt middelmatig en lauw gereageerd. Als ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg. Wat een flutbedrijf!

Als ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Nagenoeg onbereikbaar via telefoon of chat. Op mails en klachten wordt matig en mat gereageerd.

Uit eigen beweging

Goede en snelle service.
De website is makkelijk te gebruiken.
Zeker een aanrader en ik ga hier ook vaker producten aanschaffen.

Ik maak kans op een prijs

Lekker snel makkelijk en overzichtelijk zoals de klant het graag ziet.
Ik ben uit de brand geholpen dankzij azerty.nl.

Super klasse

Supersnelle bezorging. Vrijdagavond bestelling geplaatst. Zaterdag vroege middag bestelling ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty maakt waar wat ze beloven. Goede klantenservice, helaas duurde het wel even en had mijn order daardoor een dag vertraging.

Prima te woord gestaan. Helder en snel afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Klanten worden bij Azerty oprecht goed geholpen. Ze geven advies, beantwoorden je vragen en geven je gedegen hulp bij klachten en problemen. Ik weet zeker dat zij dit als prioriteit zien. Ik ben al 11 jaar blije klant, en heb hier mijn allereerste PC gekocht, nog uit een halve garage. En als ik zie waar het nu tot toe is uitgegroeid, dan denk ik alleen maar: Terecht.