Azerty

Uit eigen beweging

In deze review wil ik over 2 bestellingen tegelijk berichten, omdat ik die ook op dezelfde dag bij Azerty heb gedaan:
> Bestelling 1: Videokaarten KFA2 GTX1060 6GB - alleen de fabrikant zelf heeft weet van het soort geheugen en de latency die deze chips hebben !
M.a.w. bestellen en uitgebreid proberen en testen. Dat is de enige methode om erachter te komen of je de juiste kaart(en) hebt gekocht !

> Bestelling 2: Allerlei interne PC-kabeltjes - hierbij werden een aantal verkeerde kabeltjes verstuurd terwijl andere juist niet zijn ingepakt.
Na dit gemeld te hebben en met de drukte van de feestdagen en het oponthoud daardoor, lagen de goede kabels toch eergisteren al in mijn brievenbus en de verkeerde mocht ik houden (alles zonder extra kosten !!).

En helaas voor mij, maar natuurlijk ook voor Azerty, waren de KFA2-kaarten niet van de juiste memory-chips voorzien. De latency (dat is de tijd die de chips nodig hebben om te reageren) was veel te hoog en daardoor worden de kaarten relatief langzaam: i.p.v. zware games op 60 fps, speel je dan maar met 45 of 50. En als de tegenstander dan wel een snelle kaart heeft is zijn laserstraal eerder bij jou, dan die van jou bij hem en ... dan ben je dood ... en da's niet best ;-)

De zendingen waren daags na de bestelling al bij mij (gratis uiteraard want bij allebei bedroeg de waarde meer dan 25 euro).

Wat ik heel belangrijk vind, is terugkoppeling. Als iemand je een bericht stuurt, laat dan z.s.m. weten dat je het bericht hebt ontvangen EN gelezen ! Andersom doe ik dat ook en op die manier hou je de verbinding voor een goede en begrijpelijke communicatie in stand. Deze werkwijze wordt bij Azerty ten volle benut !!
De afhandeling van de verkeerde kabels was snel en ik werd over de voortgang op de hoogte gehouden. Dit is DE manier om zaken te doen !
En voor de KFA2 videokaarten geldt hetzelfde. Retourformuliertje mailen en dat was op 31-dec-2017. Ook op 1 jan 2018 is het nog steeds een nationale feestdag, maar gisteren kreeg ik bericht dat de kaarten die ik op 2 jan had verstuurd bij hen binnen waren gekomen en gecontroleerd en dat een creditering plaats zou vinden. Het bericht dat het bedrag is terugbetaald moet ik nog krijgen, maar het geld stond vanochtend al op de rekening ;-)
Helemaal top !! Mij ziens ze bij Azerty beslist weer terug. Ook telefonisch heb ik twee keer contact met hen gehad en dat waren duidelijke en heldere gesprekken en prettig van toon. Prima zaak !!

Ik maak kans op een prijs

2 maal 32GB geheugen besteld voor een nieuwe server en geleverd na 2 - 3 dagen dus helemaal prima

Verzending beloofd met 2 - 3 dagen, en is ook nagekomen

Ik maak kans op een prijs

Had een RX 560 gekocht van XFX, bleek niet goed te zijn, artifacts en crashes, in Blender Maya Cinema4D, dus terug gestuurd. Het lijkt erop dat de kaart voor serieus CG werk niet geschikt is, of ik had een maandagochtend model.

Goed verpakt, niets op aan te merken

Alles snel afgehandeld door de winkel, met een kanttekening, Ik moest het terugsturen van de kaart betalen terwijl het niet mijn fout is dat de kaart niet goed was.
Update; dit is alsnog opgelost, verzendkosten zijn vergoed en creditering ook. Dus vandaar de aanpassing.

Uit eigen beweging

Na overleg met de klantenservice over welke voeding een 650W Corsair gold besteld.
Nieuwjaar zat er tussen maar 31-12 besteld en nog de zelfde dag bij de post aan geboden maar deze werd 03-01 geleverd wat begrijpelijk is.

Nieuwjaar zat er tussen maar 31-12 besteld en nog de zelfde dag bij de post aan geboden maar deze werd 03-01 geleverd wat begrijpelijk is.

Zo als altijd vriendelijk en vak bekwaam en een duidelijk antwoord op de vraag.

Ik maak kans op een prijs

EVGA 650W voeding besteld. Azerty hanteerde de scherpste prijs en naar aanleiding van de positieve reviews op Tweakers besloten hier te bestellen. Zeer duidelijke website en eenvoudige betaling. Product voldeed aan alle verwachtingen.

In verband met de jaarwisseling heb ik iets langer op mijn pakket moeten wachten. Echter is het pakket door Azerty zeer snel overgedragen aan PostNL. Het product zat verpakt in een stevige doos inclusief luchtzakken.

Uit eigen beweging

Bestelling wordt altijd zakelijk geplaatst en dat bevalt uitstekend. Website is overzichtelijk en de producten zijn wel iets duurder dan andere webshops, maar ik kies liever voor zekerheid en goede service.

Ik word altijd snel geholpen bij vragen, hier ook geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerst op 26-11-2017 een RAMstick besteld van 8GB, omdat die op dat moment relatief goedkoop was. Hiervoor stond op de site van Azerty een levertijd van 10+ werkdagen.
Na 10 werkdagen heb ik, na niets meer teruggehoord te hebben, een email gestuurd naar de klantenservice met de vraag of het product nog leverbaar was.
Dit bleek niet het geval te zijn.

Ik heb toen gevraagd of ze mij een alternatief konden bieden voor dezelfde prijs (€81,95). Dit kon niet, voor een vergelijkbaar alternatief zou ik rond de €15 bij moeten betalen.

Ondertussen stond het product dat ik besteld had weer op de site, dit keer met een levertijd van 2-3 werkdagen, maar met een prijs van €97,99.

Ik heb uiteindelijk op 15-12-2017 de order maar geannuleerd omdat ik geen zin had om rond de €15 bij te betalen voor een alternatief. Dat ging verder goed.

Ik snap wel dat ze niet met verlies de deur uit kunnen omdat de RAM-prijzen intussen gestegen waren, maar ik heb wel een beetje het gevoel dat ik opgelicht werd, omdat mij werd verteld dat het product dat ik had besteld niet leverbaar bleek te zijn. Later stond het wel weer op de site, maar dit keer voor €16,04 duurder.
Toen ik het bestelde stond op de site dat het leverbaar was, alhoewel er bij stond dat zowel de winkel als de leverancier het niet op voorraad hadden.


Later heb ik een SSD besteld, deze werd wel gewoon de volgende dag geleverd en daar ben ik tevreden over.

Het eerste product dat ik had besteld kon niet geleverd worden tenzij ik extra zou betalen, en dan had ik een alternatief gekregen.

Het tweede product dat ik had besteld kon wel geleverd worden en had ik de volgende dag in huis.

De klantenservice was erg beleefd en deden hun best om behulpzaam te zijn. Dit lukte echter niet helemaal omdat ik had moeten bijbetalen om alsnog een vergelijkbaar product te krijgen.
Bij de tweede bestelling heb ik geen gebruik hoeven maken van de klantenservice

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te maken, en de verzending was gewoon goed op tijd. In het algemeen een zeer goede webshop. Zou ik zeker aanraden!

De levering was erg goed. Ik had twee keer wat besteld en het eerste pakket was gewoon goed op tijd en het tweede pakket was zelfs erg vroeg, al om al goeie verzending

Uit eigen beweging

Gewoon een prima shop met een goed assortiment. Eventuele klantenservice via de mail is altijd uitstekend.

Gewoon snel geleverd.

Uit eigen beweging

Prima informatie, en de SSD schijf werd in een doos bezorgd (niet in een brievenbuspakje) zodat Track en Trace mogelijk was.

Uit eigen beweging

Ik heb op deze site mijn PC case gekocht. Na aankoop (rond 18:00) was deze de volgende ochtend al in huis. Heb nog nooit meegemaakt dat er een pakketje zo snel geleverd was😂. Topservice!

Uit eigen beweging

Ik heb op deze site mijn PC case gekocht. Na aankoop (rond 18:00) was deze de volgende ochtend al in huis. Heb nog nooit meegemaakt dat er een pakketje zo snel geleverd was😂. Topservice!

Ik maak kans op een prijs

Aangezien mijn Access point overleden was op zoek naar een vervanger. Uiteindelijk een Amplify HD geworden. Product is eenvoudig te vinden op de website. Was op voorraad en snel leverbaar.

Om 22:50 besteld en de volgende dag in huis. Keurig onherkenbaar verpakt.

Uit eigen beweging

Azerty is altijd een zeer goede webwinkel, ze hebben uitstekende service en een snelle response op vragen.

Ze zijn vaak de goedkoopste en leveren snel. Heb je problemen met je artikel dan lossen ze dat snel en goed op.

Altijd goed verpakt, nog nooit een artikel gehad dat kapot of slecht verpakt was.

Snelle reacties, en oplossingen waar je wat aan hebt.

Ik maak kans op een prijs

Product was prima verpakt en geleverd binnen de op de website genoemde levertijd. Track & Trace code via PostNL was snel beschikbaar.

De website vernoemde dat ik het product de volgende dag thuis zou hebben, en dat was ook zo. Verpakt met genoeg opvulplastic, doos had wat kleiner gemogen.

Uit eigen beweging

Erg goede en snel afhandelende zaak.
Bij een e-mail met vragen wordt er meestal binnen 2 uur gereageerd en krijg je een prima antwoord.
ik heb zelf een vraag gesteld of ze mijn order in 2 konden splitten omdat de video kaart lang duurde om weer op voorraad te komen en dat was geen probleem volgende dag netjes voor de deur en de kaart wordt z.s.m verzonden.

erg goed

denken aan je en geven een duidelijk antwoord.
ook wordt er meegedacht welke oplossingen er zijn

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was zo geregeld het was selecteren via tweakers hier dus naar azerty bestellen en volgende dag thuis

Lekker snelle verzending

Uit eigen beweging

Prima en overzichtelijke webshop met concurrerende prijzen. Heb vaker bij Azerty besteld en als altijd snel en vakkundig geholpen.

Verzending is prima. In onopvallende verpakking en keurig heel en op tijd bezorgd.

Klantcontact is uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, uitgebreid assortiment. Duidelijke website en betaal/leverings proces. Ondanks de feestdagen op tijd geleverd. Alles goed verpakt. Helemaal tevreden.

Goed verpakt en op tijd geleverd tussen kerst en oud en nieuw

Netjes telefonisch te woord gestaan na vraag over Bestelstatus.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, goede verzending, goede klantenservice. Zie voor meer detail hieronder; in het algemeen heb ik weinig toe te voegen.

Verzending gebeurt doorgaans heel snel en producten komen netjes aan. Eénmaal zou een product na 3 dagen geleverd kunnen worden maar na 5 dagen had ik nog niks gehoord. Hier heb ik over gemaild en ik kreeg dezelfde dag bevestiging dat het product verzonden werd en een dag later had ik het in huis. Jammer dat het blijkbaar niet onmiddellijk verzonden was maar toch netjes afgehandeld.

Laatste paar maanden twee keer contact gehad met de klantenservice van Azerty. Beide malen werd ik heel netjes en snel geholpen, waardoor ik hier zeker vaker zal bestellen. Eén keer had ik de klantenservice nodig om een Windows 7 installatie CD op te vragen die bij een tweedehands moederbord hoorde dat oorspronkelijk van Azerty kwam. Dit bleek geen enkel probleem te zijn, waarvoor hartelijk dank!