Azerty

Ik maak kans op een prijs

Recent kocht ik één van de eerste voorradige ASUS ROG Zephyrus G16 toestellen bij Azerty. Met dank aan een Tweakers melding dat de prijs er was gedaald en hoewel Azerty naar mijn ervaring steeds goedkoop is, was deze korting een aangename verassing. Snel bestellen was de boodschap en dat is iets waar ik bij Azerty geen schrik voor heb. De afhandeling verloopt immers altijd heel correct.

Ik ben reeds lang klant bij Azerty en desondanks ik in het Franstalige landsdeel van België woon, ervaar ik steeds een vlotte communicatie en snelle levering en afhandeling van RMA's.
Ook deze laatste bestelling arriveerde sneller dan verwacht. Met een weekend tussen hoefde ik maar 2 werkdagen te wachten.
Geen schade aan de verpakking en netjes na aanbellen aan de voordeur afgeleverd.

Ik mocht deze geweldige laptop van het topmerk Asus in perfecte staat in ontvangst nemen. Net zoals het hoort. In het verleden bestelde ik vaak onderdelen waarmee ik tot op heden steeds mijn eigen computer samenstelde. Nu is het eens tijd voor een laptop. Alles is steeds netjes verpakt. De enkele keer dat ik een RMA diende aan te melden werd dat perfect opgevolgd door een medewerker van Azerty. Deze was begaan, empathisch en polste spontaan naar de stand van zaken. Ik werd nooit van het kastje naar de muur gestuurd en dat wordt ontzettend geapprecieerd.

Een pluim voor Azerty. Topproducten aan correcte prijzen en een topservice.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel erg tevreden over Azerty! Het hele proces van uitzoeken tot bestellen en leveren ging heel erg goed en soepel. Over alles werd goed gecommuniceerd! Ik had nog paar keer vragen en onzekerheden en dat werd bijzonder goed beantwoord en behandeld. Alles was goed en zorgvuldig verpakt en verstuurd!
Ook fijne nog gewoon bereikbare helpdesk. Ook mailtjes kwamen snel met reactie terug.

Bijzonder in deze tijd waarin soms goede communicatie, menselijk contact e.d. er soms bijna niet meer zijn. ! Erg Goed en prettig.

Ook het feit dat ze gewoon meekijken naar je eigen samengestelde configuratie is eerder uitzondering dan regel bij bedrijven..

Daarbij hebben ze gewoon scherpe prijzen ook voor service en assemblage.

5 sterren...of nou ja Uitstekend dus in dit geval

Ennn...ik wou deze review al schrijven..Niet nadat ik zag dat er mogelijk een prijs te winnen is.....Denk dat ik ook paar mailtjes aan hun ga sturen. Dat is wat persoonlijker.

Zal ze ook aanbevelen bij vrienden...

Goed en zorgvuldig verpakt en volgens afspraak opgestuurd! Post NL zou eerst smiddags maar toen pas savonds komen.. Maar daar kan Azerty niks aan doen..

Paar keer op verschillende manieren contact gehad met advies, assemblage, helpdesk ...telefonisch, mail en whatsapp. Prima en zorgvuldige antwoorden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kort geleden pc onderdelen bij Azerty gekocht, na een probleem met een niet leverbaar onderdeel, snel en makkelijk de bestelling aan kunnen passen zodat ik niet hoefde te wachten op de andere onderdelen. Daarna de betaling gedaan en ik kon snel de bestelling ophalen.

Kort gezegd zeer goede service!

Snelle goede levering, na probleem met levering kon het product apart worden verstuurd.

Na contact op te hebben genomen kon de bestelling makkelijk en snel worden aangepast zodat ik een deel bij de winkel op kon halen. Zeer vriendelijke en snelle service!

Uit eigen beweging

Eigenlijk ging alles soepel.
Overzichtelijk, Zoeken van producten, makkelijk betalen.
Volgende keer weer hier bestellen.

Super snelle levering.
Eigenlijk altijs de volgende dag alles geleverd. Zoals de voorwaarden aangeven.

Ik maak kans op een prijs

Combokit besteld van moederboord met een cpu er al ingezet.
TUF B650 met een AMD Ryzen 7 7800X3D (blijkt toch niet de AMD Ryze n 7 7800X3D te zijn)

Pakketje was optijd geleverd en hier was niks mis mee.

Staat half uur in de wacht, word niet mee gedacht naar een oplossing.
1e keer gebeld was na een half uur in de wacht te staan op sluitings tijd en krijg je kijk er morgen meteen naar maar hoor je niks tot laat op de dag dus bel ik zelf.
Krijg je te horen dat die er nog geen tijd voor heeft gehad om naar te kijken, maar de oplossing is stuur de combokit maar gewoon terug en bestel hem opnieuw.
Uitgelegd dat de pc in elkaar is gezet en ik deze niet zelf uit elkaar wil halen.
Bieden ze aan om de hele pc maar op gestuurd te krijgen zodat zij hem er in kunnen zetten.
Zou een leuk idee zijn als je de pc dan niet minimaal een week kwijt ben en hun er maar op moet vertrouwen dat ze alles goed en netjes doen.
Na dat hij heeft gesproken met een manager of iemand vroeg hij of ik de serienummers kon door sturen van het moederboord, cpu en combokit.
Fotos gemaakt van het serienummer van moederboord en de enige sticker met serienummer op de doos.
Van cpu gaat lastig als je er niet eens een doosje van krijgt.

Reacties via de mail gaan traag, 1 per dag buiten hun werktijd om dus er snel op terug reageren heeft geen zin.
Morgen een week bezig met dit proberen op te lossen en er is nog niet eens een excuses vanaf gekomen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn HD-CVI recorder had een nieuwe surveillance hdd nodig. Azerty bood de Seagate SkyHawk 6tb het voordeligste aan. Na bestelling lag deze de volgende dag in huis. Voorheen was de service altijd prima dus wat goed is moet goed blijven

---

Niet van toepassing aangezien er (gelukkig nog) niks mis is met het product.

Binnen 24 uur lag zat het in mijn HD-CVI recorder 👍

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuwe kleine switch nodig en heb een ubiquiti net werk. Ik zag z bij Amazon dat er een 3 pac was en heb toen via tweakers gezocht of er ook Nederlandse bedrijven waren die dit leveren konden en wat was hier besteld. Was snel binnen en voor een goede prijs.
Heel blij mee

Robert

Volgende dag binnen en dat was de bedoeling voor 23 besteld de volgende dag binnen.

Ik maak kans op een prijs

Het was weer hoog tijd voor een computerupgrade, en zoals altijd weer voor Azerty gekozen en niet voor niks.
Een processor, moederboard, SSD en ram-geheugen op het verlanglijstje op de Azerty site geplaatst.
Prijs van de processor was op een gegeven moment zodanig dat ik de spreekwoordelijke trekker heb overgehaald.
Op je verlanglijst kun je je onderdelen direct naar de winkelwagen " teleporteren" en vervolgens afrekenen.
Goede communicatie (via email) na de aankoop en een duidelijk overzicht op de site wat de status van de bestelling was. ( een aantal onderdelen waren niet direct beschikbaar maar dat was ook duidelijk aangegeven op de onderdeel pagina)
Ik had ook gekozen voor een Bios update/CPU montage en deze is uiteraard netjes uitgevoerd.

Ik heb voor de verzending " uitstekend " gekozen.
Ik heb de onderdelen niet laten verzenden maar zelf opgehaald.
De waardering is uitstekend omdat alle dozen van de gemonteerde onderdelen er netjes bij zaten. De afhaalbalie er geweldig uit ziet en ook goed bereikbaar is met voldoende parkeerplaatsen.

Nog geen contact hoeven opnemen met klantenservice.
Maar hier uitstekend omdat de baliemedewerkster zeer vriendelijk was en alles prima heeft uitgelegd.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft in het algemeen goede prijzen en stuurt de producten snel op. Over de klantenservice heb ik ook niks te klagen; ik had eerder een probleem en zonder teveel gedoe kwamen ze met een oplossing.

Het pakketje was op tijd en was meer dan nodig verpakt (wat ik zeer waardeer).

Uit eigen beweging

Nieuwe harddisk (Seagate ST24000DM001) besteld. Bestelling en betaling verliep probleemloos. Binnengekomen via de Tweakers pricewatch, next next finish.

Disk was netjes en met zorg verpakt. Helaas zat er een deuk in, die er getuige de nette staat van de verpakking al voor het inpakken in gezeten moet hebben.

Al jaren bestel ik af en toe onderdelen bij Azerty (onder andere mijn huidige pc), vanuit de filosofie "liever iets meer betalen bij een degelijke webshop met een klantenservice, dan het allergoedkoopst bij een shady dozenschuiver". Dacht ik.
Door omstandigheden haalde ik mijn nieuwe disk pas 16 dagen na ontvangst uit de verpakking. Er bleek een deuk/vouw in de behuizing te zitten. Helaas net na het verlopen van de 14 dagen waarin je zonder opgave van redenen mag retourneren. Ondanks dat een deuk in een harddisk mij een goede reden voor retour lijkt wil Azerty deze niet retour nemen zolang de disk werkt (hij komt door de zelftest, op dit moment).
Het zou Azerty sieren wanneer ze zouden zeggen "wij leveren geen harddisks met deuken", maar helaas. Ik ben diep teleurgesteld.

Ik maak kans op een prijs

Via tweaker een wenslijst gemaakt voor een aantal onderdelen van mijn pc, hierover een melding gekregen toen bij Azerty de koeler en gpu gunstige prijzen waren. Direct besteld en binnen het beloofde levertermijn geleverd. Zeer tevreden met de levering en de producten.

Prima verzending, goed verpakt en netjes tijdig geleverd zoals aangegeven

Kreeg bij mijn aankopen netjes de bevestigen vrijwel direct en hadden goede service inclusief nette overzichtelijke facturen

Ik maak kans op een prijs

Aantal keer bij Azerty besteld en nooit problemen gehad. Knappe prijzen, groot aanbod en vaak op voorraad.

Uit eigen beweging

Ik bestelde een product, voor mijn bedrijf, waarvan de prijs kennelijk verkeerd stond vermeld op de eigen website. Snap niet hoe dat kan.

Dát werd niet gecommuniceerd, maar in eerste instantie vertelde Azerty team dat het product slecht leverbaar was en langer zou duren (moest van de leverancier komen). Ik ging daarmee akkoord en wachtte af. Toen boden ze me 'alternatieven', die vele malen duurder waren. Dat deed me wel denken, maar ik wachtte nog geduldig af.

Uiteindelijk kwam de aap uit de mouw. Het product was verkeerd geprijst en er was sprake van een 'kennelijke fout'. Ik zou mijn geld terugkrijgen, maar heb nog steeds niet het product dat ik heb besteld. Ook kwam Azerty niet met een oplossing, slechts een lauwwarm excuusje, verpakt in juridische taal. Dat is toch geen manier van zalen doen Azerty?

Kortom (TL;DR), ik raad iedereen (ondernemers in het bijzonder) sterk af om bij Azerty te bestellen.

Azerty is niet eerlijk in de communicatie, draait eromheen wat er gaande is, gebruikt verhullend taalgebruik en gebruikt uiteindelijk juridische prietpraat om te verhullen dat zíj́ een fout hebben gemaakt. Ook komen ze niet met een oplossing die de klant tevreden stelt.

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty loopt het bestel proces, zoals altijd, heel soepel en gemakkelijk en de producten worden snel verzonden. Ik had vooraf nog even contact met de klantenservice. Ook daar snel en behulpzaam geholpen. Super winkel.

Verzenden gaat met postNL. Zoals verwacht goed. In de app krijg je een bericth dat je pakketje eraan komt. Het bezorgmoment kwam mij niet goed uit. Ik kon zelf een nieuwe dag kiezen. Super handig.

Ik had vooraf contact met de klantenservice. Snel en behulpzaam geholpen. In een keer afgehandeld. Fijn! Contact met echte mensen via de email.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al sinds 2020 klant bij Azerty en heb hier al meerdere bestellingen gedaan, meestal componenten. Maar ze hebben ook een aardig assortiment met mini-pc's van Shuttle, waar ik redelijk fan van ben als thuisserver.

Ze komen in de pricewatch van Tweakers meestal niet als de állergoedkoopste leverancier uit de bus, maar ook zeker niet als duurste. En het assortiment is dusdanig groot dat, als ik meerdere componenten tegelijk zoek, ik dan uiteindelijk toch mijn winkelmandje bij hun vul. Niet alleen omdat ik dan alles makkelijk in 1 bestelling kan doen, maar ook omdat ik tot nu toe nooit teleurgesteld ben in hun service.

Als ik dan 10 of 20 euro meer kwijt ben dan bij de absoluut goedkoopste winkel, dan heb ik het er wel voor over.

De website is overzichtelijk en producten zijn geod te vinden, met ook relevantie filter opties. Het afrekenen verloopt vervolgens altijd soeppel met meerdere mogelijklheden voor betaling en voor bezorging. Eigenlijk gewoon helemaal zoals het hoort, dus!

Ik heb eigenlijk nog nooit meegemaakt dat de daadwerkelijke levertijd van een artikel afweek van wat als levertijd werd opgegeven (hooguit dat het een dag sneller was, wat ik niet erg vind ).

Producten worden ook altijd netjes verpakt met passende bescherming/demping in de verzenddoos.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een hele fijne site voor computer onderdelen e.d
Heb er vaak wat gekocht de afgelopen jaren, dit keer een beeldscherm die in de aanbieding was met een super goede deal, een psu en een ssd.

Super snelle verzending en duidelijke communicatie .

Super snelle bezorging. Volgende dag alles in huis heel erg fijn

Ik maak kans op een prijs

Goede site, veel filters waardoor je makkelijk je spullen kan vinden. Ook account pagina is overzichtelijk

Snelle verzending met Track & Trace tijdig via mail. Levertijd op de site secuur. De Track & Trace codelink lijdt naar azertys eigen tracking site welke ik minder makkelijk en up-to-date vind dan de postnl site zelf.

Goede klantenservice. Met eerdere bestelling software problemen gehad, hen opgebeld en ben vriendelijk tewoord gestaan en heb heb het toen ter reparatie Retour gestuurd. Toen ik hem na een week binnenkreeg, was het probleem verholpen.

Uit eigen beweging

Zeer ruim aanbod, zeer overzichtelijke site, goede prijzen en razendsnel verstuurd. Helemaal perfect, altijd een aanrader.

Ruim aanbod, overzichtelijke site, goede prijzen en razendsnel verstuurd. Perfect.

Ik maak kans op een prijs

In 2020 mijn eerste game PC bij Azerty gekocht. Deze was eind vorig jaar aan vervanging toe... voor de upgrade koos ik wederom voor Azerty. Dit vanwege de goede en eerlijke service, transparantie en aantrekkelijke prijzen. De site is overzichtelijk en laat de specificaties op een prettige manier zien.

En bijkomend voordeel? Voor mij is Raalte een klein stukje rijden. Het ophalen van de materialen in persoon vind ik toch prettiger. Bij aankomst stond alles netjes klaar, zonder wachttijd.

Maar stel dat je toch even moet wachten? In de wachtruimte staan hele vette gebouwde PC's en race setups, dus tijdens het wachten vermaak je je wel

Als streamer/gamer is het fijn om een professionele zaak als Azerty "om de hoek" te hebben. Zo kun je snel en veilig iets ophalen. Ik zag ook hoe Azerty qua pand is gegroeid, complimenten.

Vriendelijke gesprekken, snelle hulp en geen onnodige wachttijden. Ook op de mail wordt snel en adequaat gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Goede snelle levering. Duidelijk bestelproces. Producten waren goed en de combokit die ik heb besteld was goed voorgemonteerd. Geen kritiekpunten.

Levering was op tijd en goed verpakt. het pakket was voldoende beschermd om beschadiging te voorkomen