Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty is de hofleverancier van het bedrijf waar ik werk, en daardoor bestel ik regelmatig ook prive bij azerty.
Helaas steeds vaker items niet op voorraad waardoor ik verder moet shoppen

Verzending

Levering meestal geen probleem. Alleen kun je het afleveradres niet achteraf aanpassen. Ik vergeet nog wel eens het juiste adres te selecteren.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

SSD besteld, binnen 2 dagen geleverd. Goede prijs, correcte verzending. Kan er verder niks meer over zeggen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Beste prijs voor het product dat ik nodig had! ook snel geleverd en goed verpakt! Ik heb hier al vaker besteld en het is altijd snel en vaak op voorraad! Ik zou zeggen kijk er eens rond :)

Verzending

Levering was snel en goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima klantenservice! Na een probleempje super geholpen. Tevens goede prijzen voor de spullen die ik gekocht heb.

Verzending

Heel lang geleden een profiel aangemaakt bij Azerty. En ondanks het wijzigen van mijn persoonlijke gegevens is mijn pakketje toch naar het "oude" adres gestuurd. Foutje? Ja, probleem? Nee!

Ik ben SUPER geholpen. Na het melden van het probleem werd mij meteen bevestigd dat ik hetzelfde pakketje zou ontvangen op het juiste adres. En als ik geen contact zou krijgen van de bewoner op het oude adres. Maakt niet uit, Azerty zou een brief sturen. Super klantenservice zeg ik, kunnen meer bedrijven een voorbeeld aan nemen,

Klantenservice

1 woord, super. Ze verplaatsen in je situatie en geven antwoorden. Zoals ik al eerder heb gegeschreven. Zouden meer bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

rlkz Karma 30,9K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het gros van de producten die in de Pricewatch staan zijn leverbaar door Azerty en tegen een normale prijs. Voorraad indicatie klopt en leveren snel. Ook niche producten staan zijn vaak standaard leverbaar bij Azerty, voor mij een reden om eerst bij hun te kijken. Overigens zijn de meest populaire producten gewoon op voorraad.

Inmiddels al meerdere keren bestellingen geplaatst bij Azerty en tot op heden altijd naar volledige tevredenheid.

Verzending

Vlot en netjes verpakt, geheel volgens hun eigen streven met betrekking tot levertijden.

Klantenservice

Bij retourzenden of garantie afhandelingen wordt niet moeilijk gedaan. Vlot en adequaat. Bij de laatste order niet nodig gehad, maar dit is op basis van eerdere ervaringen door de jaren heen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen was makkelijk en de omschrijving klopte met wat ik besteld heb. Levertijd was zelfs sneller als men als indicatie opgaf.

Verzending

Goed verpakt in stevige omdoos

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelde product is van goede kwaliteit. Deze website is zeker een aanrader. Snelle en goede service!

Verzending

Op een zondag een toetsenbord besteld op AZERTY en meteen de volgende dag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website, het bestelproces verliep probleemloos en het pakketje werd op tijd geleverd. Een verbeterpuntje zou zijn dat bij het bestellen meteen gekozen kan worden voor bezorgen bij een afhaalpunt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles snel en makkelijk afgehandeld.
Netjes verpakt en snel geleverd.
Een review schrijven kost meer moeite.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor dat ik bestelde had ik een aantal vragen, en deze waren snel en goed beantwoord en ik had er ook echt wat aan.

Ik kreeg ook al snel een mailtje dat het pakket verzonden was, super dus!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De werknemers zijn professioneel en de website is eenvoudig gehouden. enige minpunt is dat de beloofde levertijden niet gehaald kunnen worden.

afgelopen vr. 8-6-18 een aanvraag gedaan, maar is nog steeds niet geleverd of bij posthuis afgegeven..

Verzending

een onderdeel is wel al reeds ontvangen en die is net en op een goede manier ingepakt.

Klantenservice

aantal vragen gehad die op goede wijze werd beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde nieuwe computeronderdelen bestellen dus keek ik waar ik deze het goedkoopste kon krijgen. Natuurlijk was dit weer Azerty, daarbij was de levertijd ook nog eens het kortste. Kortom top service voor een hele lage prijs.

Verzending

De verzending kwam heel snel binnen nadat ik de onderdelen had besteld. Alles zat goed verpakt en geen enkel deukje in de dozen. Jammer genoeg kon het niet in 1 pakket, maar dit is geen grote stoorfactor.

Klantenservice

Ik ben zeer goed te spreken over de klantenservice. Azerty reageert altijd binnen 24 uur waardoor er weinig onduidelijkheden kunnen ontstaan. Kortom ze zijn er voor de Klant

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een SSD en geheugen besteld om een oude laptop een nieuw leven te geven. Overzichtelijke website, goede communicatie en vlotte levering.

Verzending

De producten zaten in een te grote doos met veel vulmateriaal. Goed verpakt, maar milieu-technisch een beetje jammer.

Klantenservice

Verkeerde geheugenmodules besteld (DDR3L ipv DDR3) waardoor de laptop niet wilde opstarten. Contact opgenomen met de helpdesk en vriendelijk te woord gestaan.

Retourprocedure loopt nog.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke site, een goede prijs kwaliteit verhouding. Snel geleverd. En snel naar een oplossing gehandelt. Vele mogelijkheden.

Verzending

Snel en goed verpakt geleverd. Zeer netjes

Klantenservice

Goed geholpen en zeer vriendelijk. Gewoon top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Redelijk overzichtelijke webshop. Prima prijzen. Ondertussen heb ik hier meerdere bestellingen gedaan. Deze review is gecombineerd oordeel.

Verzending

Goed verpakt, snel geleverd

Klantenservice

De klantenservice is er niet van op de hoogte hoe het betalingssysteem werkt. Bij aankoop via iDeal stond er een verdacht bankrekeningnummer, de klantenservice kon niet bevestigen of dit correct was.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product zou binnen 2/3 werkdagen binnen zijn. Week later nog niks en zelf maar gaan bellen. Leverancier had hem blijkbaar toch niet op voorraad waardoor er nog 2/3 werkdagen bijkomen. Zelf actie moeten ondernemen en uiteindelijk bijna 2 weken wachten op mn product, erg slecht geregeld allemaal.

Verzending

Ik heb ervoor gekozen om bij Azerty meer te betalen vanwege de snelle levertijd. 2/3 werkdagen zijn nu bijna 2 weken geworden.

Goedemiddag Thissa,

Allereerst mijn excuses voor de vertraging. Ondanks dat de levertijd een verwachting blijft, mag u er vanuit gaan dat deze binnen de aangegeven tijd geleverd zou moeten worden.

Helaas zie ik geen gegeven staan in uw order.
zou u deze kunnen mailen naar Rene.jansen@azerty.nl zodat wij hier nogmaals naar kunnen kijken.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

makkelijk kunnen bestellen wat ik nodig had, zelfs een wijziging toebrengen was via de klantenservice geen probleem.

Verzending

Verzending duurde wat lang maar dat was ook aangegeven. Het product was niet op voorraad, maar nadat het product weer op voorraad was de volgende dag in huis.

Klantenservice

Vriendelijk, ik kon gemakkelijk wat wijzigen aan mijn bestelling via de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is overzichtelijk, bevat over het algemeen alle relevante informatie, en het assortiment is up to date.

Verzending

Ik heb de afgelopen maanden meerdere bestellingen gedaan, en de producten zijn allemaal snel en correct geleverd.

Klantenservice

Ik heb enkele maanden geleden zelf het verkeerde artikel besteld, en kon deze eenvoudig terug sturen. Geen verklaring nodig. Het volledige aankoop bedrag heb ik binnen een week terug gestort gekregen. Top!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De Logitech MX Ergo voldoet voorlopig best, nadat de M70 trackball moeilijk ging doen. Als ik het niet vergeet, kom ik later met een rijpere beoordeling.

Verzending

Levering was redelijk op tijd en de verpakking was zoals altijd toereikend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijke en duidelijke site! Goede klantenservice en goede producten! Vor 23:00 besteld zeker de volgende dag in huis!

Verzending

Binnen enkele minuten al een mail dat mijn pakket verzonden was!

Klantenservice

Duidelijke hulp bij klantenservice!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie