Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

-Levering-
Verpakking was top! Geen kans bij mijn levering dat er iets kon gebeuren en een product misschien in slechte staat zou kunnen komen.
Hele snelle levering ook, best knap.

-Product-
Werkt in top conditie, geen krassen, scheuren etc. (schade)

-Klanten service-
Zeker goed. Als je hulp nodig hebt met een levering dan word je meteen geholpen (Broer ervaring)

-Algemeen-
Ik heb in totaal maar 2 producten bestelt bij Azerty en ik vond het meteen helemaal geweldig.

-Verbeteringen?
Ikzelf niet echte verbeteringen.wel kan het handig zijn om bij Orders/facturen te kunnen zien wat er gebeurt met je pakketje. een beetje zoals Amazon maar natuurlijk wel orgineel.
Niet alleen ordernummer en Datum etc. Verder alles top!!

Niet echt een korte toelichting maar ik wil andere wel helpen.
(Ik zeg winactie maar dat is omdat mijn neefje een nieuw toetsenbord wil. (Dus doe ik mee voor haar, maar zelf vindt ik het handig omandere te helpen met een review.)

Verzending

1. Betalen. 2. Bericht komt eraan. 3. morgen al (Als het kan bij het product) binnen, heel betrouwbaar dat het niet in een keer een andere dag binnen komt.

ga zo door!

Klantenservice

Handig als er iets fout gaat, mijn broer 1 keer moeten gebruiken maar zelf vond hij het top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na een late bestelling de volgende dag al ontvangen. Keurig verpakt. Het bestelproces werkt soepel. De prijs scherp.

Verzending

Soepele levering en de volgende dag al ontvangen zoals verwacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Grotendeels van mijn electronica koop ik bij Azerty omdat het altijd betrouwbaar is. Heb nog nooit problemen heb gehad.

Verzending

Levering ging soepel. Vandaag besteld morgen in huis. Verpakking zag er uitstekend uit zonder deukjes of dergelijke.

Klantenservice

Keertje gebeld of de product die ik wou kopen nog op voorraad was en werd erg klantvriendelijk geholpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijs, heldere informatie, tijdige verzending. Dus alles verliep zoals het hoort bij een goede webshop.

Verzending

Volgens afspraak geleverd, goed verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Site is snel, je vind snel wat je nodig bent, de prijs is goed (gevonden via pricecheck op Tweaker, allicht) Ik heb 1x wat gehad met terugsturen, werd direct goed opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Azerty is a very nice e-commerce site for computer components. Price is very competetative in the market. Very nice shopping experience. I would recommend everyone to visit Azerty before making any buying decision.

Verzending

Delivery was prompt and sharp on time.
Packaging is very nice and compact.

Klantenservice

Customer service team is very nice. They have solved the problem over the phone immediately and confirmed via email as well.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede website en producten zijn over het algemeen goed te vinden. De zoekfunctie mag nog iets beter, zoeken op het partnummer en/of de naam ging niet helemaal lekker.

Verzending

Stevig verpakt en netjes verzonden, zoals gewoonlijk bij deze winkel.

Klantenservice

Videokaart besteld in januari 2018 en netjes bevestigd gekregen. Ik wist dat vanwege het tekort aan videokaarten dit lang kon gaan duren. Azerty gef een levertijd aan van 10+ werkdagen. Videokaart had voor mij geen haast, maar stond voor 799 op de website en dat was toen een gemiddelde prijs. Ik was bereid om geruimte tijd te wachten tot het weer leverbaar zou worden.

5 maanden later blijkt het product weer leverbaar (en op voorraad) bij Azerty voor 899 euro. Mijn order werd echter niet verstuurd. Azerty weigerde in eerste instantie om het product te verzenden, ondanks hun leveringsplicht. Het argument: we kunnen voor jouw prijs de videokaart niet inkopen. Begrijpelijk, echter niet mijn probleem. Hadden ze de order destijds niet moeten accepteren of het na langere tijd moeten annuleren (wat hun recht is bij het niet kunnen leveren). Nog een paar keer heen en weer mailen met minder goede alternatieven, zijn ze toch overstag gegaan en voldeden aan hun leveringsplicht. Uiteindelijk goed opgelost door Azerty!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik koop geregeld bij Azerty, omdat de service goed is. Met iDeal besteld en de volgende dag in huis.

Verzending

Product kwam volgende werkdag dus precies op tijd. Geleverd in (bubbel) brief waar ik minder gecharmeerd van ben, ook al kwam het heelhuids aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten besteld om af te halen, tijdens de rit bedacht dat de bestelde voeding wel een tikkeltje sterker mocht. Aangegeven bij het afhaalpunt oftewel showroom, geen probleem. Gratis koffie, goede service, enthousiast personeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Shop hanteert nette prijzen, levert snel en heeft vriendelijk personeel. Ik heb hier afgelopen vrijdag een amd 2700x, Gigabyte Auros x470 Ultra Gaming en G.Skill Flare 16GB 3200MHz opgehaald.

Klantenservice

Gebeld om het op te halen in plaats van te versturen, aangezien ik onverwacht die avond tijd had. Vriendelijk en snel handelend personeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

snelle levering en goede goede prijs en goed support betaling was aleen 1 malig mislukt maar dit is gelijk aangepast en goed gegaan

Verzending

na een uur al op de post volende dag al in huis

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Moederbord en computerbehuizing gekocht bij Azerty. Altijd goede ervaringen gehad met deze winkel.
Behuizing was goed geprijsd, maar het moederbord was ruim een tientje duurder dan bij de concurrent. Ik heb het toch bij Azerty besteld omdat zij voor (nog eens) 9 euro een firmware update uitvoeren op het mobo. De update zou het mobo in staat stellen om mijn processor te ondersteunen. Ik moest kiezen tussen ~20 euro extra voor een veilige update, of het zelf doen met het risico dat ik het mobo brick en voor 88 euro het schip in ga. Ik speel liever op safe.

Het zou fijn zijn als geen 3rd-party trackers door de site geladen zouden worden.

Verzending

Ruim op tijd en goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website, artikelen ook op voorraad zoals aangegeven (zie je nog wel eens anders tegenwoordig).

Verzending

Razendsnelle verzending. 's Avonds om 22.30 een bestelling gedaan en m'n nieuwe GPU was de dag erna voor 14.00 uur bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, goede prijzen, en vooral prettig is dat als ze zeggen dat het op voorraad is, blijkt dat ook zo te zijn (zie verzending).

Verzending

Nu al een aantal producten besteld bij Azerty, en iedere keer werd het keurig, zoals beloofd, de volgende dag aangeleverd bij de PostNL locatie.

Ik vind wel dat ze de geleverde producten soms wel wat kleiner kunnen verpakken, i.p.v. een hoop lucht te transporteren. Maar goed, met al die lucht(kussens) komt het wel heel aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

altijd snelle levering, Scherpe prijzen, bstel al jaren bij hun mijn onderdelen.
Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service de Azerty mij gegeven heeft is voortreffelijk, ik blijf mijn spullen hier bestellen.

Verzending

Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service die Azerty mij gegeven heeft verleend is voortreffelijk. Zij hebben alls vergoed, en geregeld met Post NL, Zonder dat ik daar last van had. ik blijf mijn spullen hier bestellen. Scherpe prijzen vooruitstrevende service. Bestel Nr: V00020102

Klantenservice

Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service die Azerty mij gegeven heeft verleend is voortreffelijk. Zij hebben alls vergoed, en geregeld met Post NL, Zonder dat ik daar last van had. ik blijf mijn spullen hier bestellen. Scherpe prijzen vooruitstrevende service. Bestel Nr: V00020102

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nas gekocht met 2 harde schijven, alles netjes in noppenfolie verpakt en snel geleverd. Alles werkt naar behoren.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De afgelopen weken meerdere dingen besteld. (C700p, Threadripper + RAM + mainboard, en componenten voor een nieuwe PC voor m'n pa). Over het algemeen érg tevreden. In de afgelopen vijf bestellingen maar één probleempje gehad en dat was omdat ik zelf vergeten was in te stellen "pakje gemak" in te stellen. Dit is netjes afgehandeld. De site is duidelijk, snel, en betaling is eenvoudig. Enige kritiekpuntje wat ik heb is dat met Creditcard betalen érg veel kost bij Azerty. RAM voorraden zijn ook wat schaars maar met de prijsfluctuaties en schaarste (grrrr miners...) kan ik ze dat amper kwalijk nemen.

Verzending

Alles keurig verpakt, bon goed aanwezig, en track & trace was goed te volgen. Helaas één keer PostNL op een leugen betrapt (avondlevering, gok dat de bezorger geen zin meer had, kreeg een melding "we hebben u gemist" terwijl ik gewoon voor de deur zat...). Doorgaans echter perfect.

Klantenservice

Toen ik aangegeven had dat PostNL niet was geweest een melding gemaakt. De klantenservice was goed, snel, en vriendelijk te noemen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

printer besteld en betaald kan hij niet geleverd worden omdat hij te zwaar is....

met veel bijbetaling kan het wel .

staat nog steeds te koop terwijl ze niet eens leveren kunnen

Verzending

40 euro extra word hij bezorgd.... te gek voor woorden

Klantenservice

geen toevoeging kort en krachtig geen oplossing alleen grof betalen

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al vaker een bestelling gedaan en tot nu toe al zeer tevereden. Nu begon mijn Synology CS407 NAS te piepen en er bleek een WD500Gb HDD te overlijden. Ik wil meteen naar meer capaciteit en daarom verving ik de laatste twee schijven voor een 1TB WD Red exemplaar. Voor 23:00 uur besteld volgende dag geleverd bij 35 grAden Celcius en een half uur eerder dan was gepland. Ik kon hem dus meteen vervangen en het herstelproces in gang zetten. Deze service is goud waatd. Ik kan echt van Azerty opaan. De avond voor de levering kreeg ik al mailtjes over de verzending en van PostNL van de bezorging. Deze twee bedrijven begrijpen in deze bestelling hoe belangrijk het is als je deze producten op tijd geleverd krijgt. Ik ben ook aangenaam verrast over de prijs, het is vaak één van de goekoopste maar het serviceniveau is voor mij doorslaggevend. Ook de manier van verpakken spreekt mij aan, veiligheid boven alles. Dit is echt een compliment waard. Omdat ze al een tijd “in deze markt” actief zijn heb ik ook vertrouwen in de garantie voorwaarden.

Verzending

Direct na de bestelling ontving ik een mail over de ontvangst van deze bestelling en de follow-up kwam dezelfde avond van Post-NL. De verzending werd bevestigd en ik kon dat ook nog aanpassen indien gewenst. De koerier kende ik inmiddels omdat hij al vaker iets bij moj bezorgd had, o.a. van Azerty.

Klantenservice

Prima dat ik na meerdere bestellingen nog geen after sale klachten had. Het geeft mij ook vertrouwen dat ik in spoed gevallen vanuit Zwolle snel even er naar toe kan gaan. In deze regio is veel handel nog gebaseerd op respect en vertrouwen en dat spreekt mij ook aan. Het is niet alleen de allerlaagste prijs maar ook de ervaringen die meetellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Onderdelen voor een machine besteld. Na de bestelling nog twee keer wat laten wijzigen aan de order en zonder morren bijzonder goed geholpen, Volgende dag alles keurig verpakt ontvangen.

Verzending

Lees de tekst die ik hierboven heb geschreven

Klantenservice

Lees de tekst die ik hierboven heb geschreven

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie