Azerty

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

snel product gevonden, snel antwoord op vraag. op maandag geleverd terwijl de bestelling op zondag was, dus niet op een werkdag.

op de site staat "op werkdagen besteld voor 22:30, de volgende dag in huis" Op zondag besteld en toch de volgende dag in huis. Ik zie dat het inmiddels gewijzigd is en dat het nu ook in het weekend zo is. Dat stond toen niet op de site dus ik was blij verrast.

Op een avond vraag gesteld, de andere dag al antwoord gekregen.

Uit eigen beweging

Alles was goed te vinden en er was een uitgebreidde selectie. Verzending was goed in 2 dagen bij mijn huis. Erg tevreden met het product.

Goed binnen 2 dagen, geen moeilijkheden.

Uit eigen beweging

Via Tweakers en andere sites eerst uitgezocht hoe ik mijn nieuwe pc wilde hebben en dat telkens in de Favorieten gezet op Azerty. Zo kun je makkelijk blijven vergelijken. Toen ik tevreden was gaat met 1 klik de hele lijst zo de winkelwagen in en kun je bestellen.
Toch had ik nog 1 foutje gemaakt en dat werd opgemerkt door Azerty. Ze hebben me geholpen en meegedacht echt fijn. Tot slot was de levering prima en ben ik blij met mijn PC.

Ze denken niet, jouw bestelling dus pech gehad, nee ze denken mee om teleurstelling te voorkomen. Zo krijg je tevreden klanten die ook terug komen.

Ik maak kans op een prijs

Eerste Skylake aan het bouwen, huiswerk gedaan, pricewatch gekeken uiteraard, en toen bijna vanzelfsprekend het leeuwedeel weer bij Azerty besteld (klant sinds 2007). Kwaliteit voor scherpe prijzen, waar voor je geld.
Betaling: iDeal/ABN AMRO.

Zending in 2 kloeke dozen (kast en colli van parts) gekregen in goede orde.. lang leve Track and Trace via PostNL.
Onderdelen en kast correct verpakt.. stoot- en sjouw bestendig.

Nabestelling van een Sata power kabeltje was geen probleem!

Uit eigen beweging

Webshop steekt goed in elkaar. Betaling gaat snel en vlekkeloos. Snelle opvolging, snelle verzending. Degelijk verpakt (bulk HDD, in anti-static en bubbel wrap, dan nog luchtkussens).

Uit eigen beweging

harde schijf voor NAS (WD-red) gekocht. Levering volgende dag - goed verpakt tegen stoten. Alles zoals het hoort.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg betrouwbaar, Azerty is een van de winkels waar ik vaak koop. Goede prijzen en service. De website vind ik wat minder overzichtelijk, wat betreft zoek filters voor producten, ik ga altijd direct via Tweakers naar de iwnkel. Verzending prima.

goed verpakt, snelle service. Opties om bij aflever punten op te halen

Ik maak kans op een prijs

De service is goed, veel informatie over het product en De levertijd was erg snel.

Snelle verzending, Bij aankomst een klein deukje in de doos.

Ik maak kans op een prijs

Goede snelle levering!! Top service
Het product was zelfs op maandag geleverd terwijl dat normaal niet kan

Snelle levering, zelfs maandag geleverd!

Uit eigen beweging

Duidelijk en snel. Alles op 1 site is wel zo handig dus ik kom hier zeker terug.

Goed ingepakt.

Mooie mensen en heel lief.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers ben ik wezen zoeken naar componenten voor mijn zelfbouwcomputer en ik kon heel simpel, snel en efficiënt zoeken wat ik moest hebben. Ik kreeg het snel bezorgd na de betaling dus is er niks te klagen van mij . Maar het belangrijkste aan Azerty is hoe laag de prijzen zijn over het algemeen.

Alles was goed verpakt met grote bubbelplastic in de doos. De bestelde producten kwamen veilig aan.

Goede klantenservice met vriendelijk personeel die antwoord hebben op je vragen. Zal wel leuk geweest zijn als Azerty WhatsApp had.

Uit eigen beweging

Betalingsproces verliep matig. Ik had 19 juni al de betaling gedaan, maar volgens Azerty had ik de 25e nog steeds niet betaald. Uiteindelijk met screenshots van mijn kant hebben ze de betaling alsnog wel verwerkt.

Er was schade aan de door mijn bestelde PC terwijl de verpakking wel helemaal in orde leek te zijn. Videokaart is enigszins verbogen en de pci-e slot is kapot.

Schade werd mij min of meer de schoenen ingeschoven kreeg ik het idee. Ik kreeg de PC op 3 juli binnen, maar door een vakantie kon ik er niet meteen mee aan de slag. Dit had ik wel kunnen doen als Azerty de administratie rondom de betaling op orde had!
14 juli wilde ik de PC installeren, maar zag al meteen dat er schade aan de achterkant was waardoor ik de kabels voor display niet kon aansluiten. Ik heb meteen gemaild en kreeg 16 juli antwoord dat het waarschijnlijk door transport kwam en ze contact opnamen met Postnl en dat ik de videokaart moest verwijderen en weer opnieuw plaatsen (hier kwam ik er ook achter dat de pci-e slot kapot was). Hierover heb ik 17 juli gemaild met foto's en kreeg als antwoord dat ik veel te laat heb gemaild en dat de schade wel meevalt en ik het wel recht kan buigen.
Persoonlijk vind ik de schade redelijk en wil eigenlijk ook niet zelf aan de slag met eventuele kans de schade te verergeren. Ik heb zojuist weer een mail gestuurd, maar blijkbaar heeft de betreffende persoon mijn mail toegevoegd aan het spamfilter aangezien ik een melding kreeg dat ik in de spam ben beland.
Azerty lijkt het op transportschade te gooien en had ik daar binnen 48 uur bij moeten zijn, dit terwijl alle dozen en verpakkingen gewoon 100% gaaf zijn.
Al met al ben ik erg ontevreden met de service.

Uit eigen beweging

Pakket was goed verpakt. Het ene pakketje was kleiner dan het ander pakje, maar gelukkig hebben ze dit bij elkaar gevoegd zodat ze het niet in een nog grotere doos hoefden te stoppen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb via de pricewatch een nieuwe SSD uitgezocht. Azerty was de goedkoopste winkel die de SSD de volgende dag nog kon leveren.

Juiste verpakking. Kleine enveloppe. Dus geen verpakking die te groot is, waardoor schade kan ontstaan. Ook was het pakketje eerder op het ophaalpunt dan beloofd.

Uit eigen beweging

Goede website. Snelle levering van goede kwaliteit.
Bestel vaker bij de leverancier. Is altijd goed.

Ik maak kans op een prijs

De website werkt goed, is overzichtelijk en de op voorraad klopt ook altijd in mijn ervaring. De communicatie en de verzending is tot zover altijd vlekkeloos verlopen.
Een klein minpuntje is wel dat de factuur niet los als pdf gedownload kan worden? Of ik heb dat over het hoofd gezien, dat kan ook nog. Verder maakt het eigenlijk niets uit. Je hebt tenslotte alles in je account staan onder orders.

Verzending is altijd op tijd aangekomen. Duidelijk updates via e-mail indien het item wel geleverd is door de leverancier en onderweg is. Goed ingepakt

klantenservice is vriendelijk en helpt je goed. Ze hebben mij heel goed geholpen, met een product dat defect was gegaan en nog binnen garantie zat. Kreeg er gewoon een vervangend nieuw product voor terug Top!

Ik maak kans op een prijs

De site is duidelijk, geen rare reclames. het filteren op producten is goed. Het bestellen van het product is makkelijk. De bios update voor mijn Asrock ab350m pro4 was Perfect, ook weer net in de doos gedaan.

Als eerst wil ik zeggen dat alles goed verpakt en heel is aangekomen, de verpakking was net, goed dicht en en niks rammelde.

Het enige vervelende was, is dat mijn bestelling 4 dagen te laat was en niet compleet. Mijn monitor miste namelijk.

ik moest contact opnemen met de klantenservice opnemen. gelukkig waren ze vriendelijk, duidelijk en hebben ze altijd een antwoord gehad op mijn vragen en het meteen opgelost. Ik had contact opgenomen over mijn monitoren die nog misten. Meteen na het weekend hebben ze een mailtje terug gestuurd, ik krijg mijn monitor morgen binnen. Dus de klanten service is écht uitstekent.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling verliep super goed en soepel. Alles was duidelijk en inderdaad de volgende dag in huis. Een super service met veel keus!

De bezorg periode die gegeven was klopte niet helemaal maar dit was een fout van PostNL. Overigens was het wel de juiste dag in huis dus er waren geen grote problemen.

Zelf geen extra hulp nodig gehad maar via ervaringen uit het verleden was de klantenservice super! Alles verliep snel en het (kleine) probleem dat ik had was zo opgelost.

Uit eigen beweging

Grootste gedeelte van nieuwe PC besteld bij Azerty n.a.v. goede ervaringen in het verleden. Alles was goed te vinden, prijzen scherp.

Alles is prima verpakt en wordt verzonden als omschreven. Een retourzending ging echter nog naar mijn oude adres, en leek gedurende verzending nog onderschept te zijn? Ik had op alle plekken waar ik dit kon aanpassen mijn adres al bijgewerkt, maar de support gaf aan dat zij een andere zagen. Apart, en daardoor is het gehele proces (ref klantenservice) klantenservice wel wat langdurig geworden (~2 weken).

Ik heb tweemaal met de service geschakeld, eenmaal voor het omruilen van een moederbord (van Gigabyte X470 naar Asus X470). Werd aangeraden gewoon een WKOA te doen en direct te bestellen, dus zo gezegd zo gedaan, geen problemen.

Gedurende hermontage van mijn processorkoeler ging bij plaatsen een schroef kapot, deze draaide door en brak toen af. Opgestuurd, zou niet moeten gebeuren, dus netjes een nieuwe retour gekregen. Prima opgelost!
Nadeel was dat de doorlooptijd van het monteren van mijn nieuwe pc zo ruim 2 weken heeft geduurd, maar uiteindelijk is het goed gekomen.

Uit eigen beweging

Ik vond het erg makkelijk bestellen en ik had vond de website een erg fijne interface hebben.

De bestelling kwam gewoon netjes de volgende dag al aan huis. Het was goed verpakt, dus ben ik hier erg tevreden over.

Ik heb al eens een mailtje gestuurd naar de klantenservice, het kost paar dagen om een mailtje terug te krijgen, maar de service daarna is uitstekend.