Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product betaald met iDeal. Bestelbevestiging-, verzending- en factuurmail ontvangen. Een dag later bestelling in een ruime kartonnen doos ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geheugen besteld voor Mini-PC en laptop. Netjes op tijd geleverd. Het Kingston geheugen werkt goed, het Crucial geheugen heb ik pas later kunnen testen.

Ik heb vaker bij Azerty besteld en ben zeer tevreden over deze winkel.

Verzending

Verpakt in bubbeltjesenveloppe, goed aangekomen. Ik waardeer de optie om naar een afhaalpunt van PostNL te laten bezorgen. Dit scheelt een dag wachten op de pakketbezorger.

Klantenservice

Update: Het Crucial geheugen heeft enige tijd op de plank gelegen omdat Dell vertraging had met het leveren van de laptop waar het geheugen voor was bestemd.

Helaas bleek het geheugen niet compatibel met mijn Precision 7520, ondanks dat de specificaties klopten. Daarop heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Azerty. Ondanks dat de officiële 14-dagen bedenktijd al voorbij was kon ik het geheugen retourneren en kreeg ik snel mijn geld terug. Een heel nette service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

de winkel reageerde snel op mijn mail die ik van te voren had gestuurd over de producten die ik van plan was te gaan kopen. Bestellen ging simpel en de producten waren op de site makkelijk te vinden. De bestelling kwam de dag nadat ik het had besteld al binnen.

Verzending

De verschillende producten die ik had besteld, waaronder werd aangegeven dat deze 2-3 werkdagen zou gaan duren waren de volgende middag al in huis. De producten waren allemaal geleverd in beveiligde verpakkingen en niks ontbrak.

Klantenservice

Ik had van te voren nog wat vragen over de producten die ik van plan was te gaan kopen, deze vragen had ik gemaild en werd doorgestuurd naar iemand van het bedrijf die hierin gespecialisceerd was en hoewel dit wel 2 dagen heeft gekost kom ik daar best op wachten en kreeg ik een uitgebreide e-mail terug.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Had een probleem met moederbord en geen tijd om zelf uit te zoeken, uitstekend te woord gestaan en probleem gefixed door service team dmv firmware upgrade.
(zelf gebracht/gehaald)

Klantenservice

Had een probleem met moederbord en geen tijd om zelf uit te zoeken, uitstekend te woord gestaan en probleem gefixed door service team dmv firmware upgrade.
(zelf gebracht/gehaald)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site en overzichtelijk wat de opties zijn. Hierdoor kom je vaak tot de juiste beslissing

Verzending

Er is aangegeven dat er 2 tot 3 werkdagen levertijd zou zijn. Dit werd anderhalve week. Voor ik eindelijk een keer te horen kreeg dat er leveringsproblemen waren. Dit was nadat ik zelf meedere malen contact heb opgenomen.

Klantenservice

Pas na de 4e medewerker kreeg ik een zinnig antwoord. Daarbij zijn beloofte mails nooit gestuurd.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Good good good good good good good good good good good good good good good good good 100% Recommended

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De info op de productpagina van wat thermische pasta die ik had gekocht klopte niet, toen ik opmerkte dat mn thermals na repaste juist heel hard achteruit gingen gekeken op de tube(of hoe je zo een ding ook noemt, ben het woord ff kwijt) bleek deze slechts 2.17 w/mk te hebben in tegenover 7.5 w/mk die op hun site stond, hier een mail over naar ze gestuurd, enkel om het te melden niet eens andere paste geëist maar de in de mail die ik terugkreeg kreeg ik te horen dat er een betere paste op weg was, zeer tevreden met deze afhandeling.

Verzending

Gewoon door de brievenbus, duurde iets langer als had gemoeten maar het was vakantietijd dus dan is dat ook wel logisch.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed verzorgde website met eerlijke informatie over levertijden. Bestelling en betaling via iDEAL verliepen prima

Verzending

op de website stond dat het product op voorraad was bij de leverancier en dat het binnen 2 dagen zou worden verzonden. aldus geschiede

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site ziet er goed uit en is makkelijk te doorzoeken. De prijzen zijn laag ten opzichte van de concurrenten en ze hadden wat ik wilde hebben ook op voorraad, gelukkig.

Verzending

De doos met de bestelde delen kwam aan op de opgegeven leverdatum. Het geheel was goed verpakt en er zat ook een kortingsbon van Boldking in. Simpelweg niks op aan te merken wat ook maar een beetje negatief is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Azerty komt vaak bovenaan in de pricewatch wanneer ik een product zoek. Nu wederom een harde schijf besteld en netjes de volgende dag binnen gekregen.

Verzending

Het product was goed verpakt in de doos met opvul plastic. Ook de harde schijf was zelf ook extra goed ingepakt in bubbel plastic. Prima.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De volgende dag nadat ik besteld kwam ik erachter dat ik bij het bestellen het verkeerde huisnummer had ingevuld. Ik heb daarvoor op zaterdag telefonisch contact opgenomen met Azerty. De bestelling kon zo worden geretourneerd en gecrediteerd. Vervolgens heb ik een nieuwe besteld die ik de volgende dag ontving.

Verzending

Levering binnen 1 dag.

Klantenservice

Ook in het weekend bereikbaar

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb het gewenste product gevonden in de Pricewatch hier op Tweakers, vervolgens de goedkoopste winkel met een goede waardering gezocht; dit werd Azerty. Bestelling plaatsen was gemakkelijk en verliep zonder problemen. Azerty levert binnen de beloofde termijn, al met al was dit voor mij een zeer goede ervaring. Zal hier zeker nogmaals bestellen wanneer Azerty concurrerend kan blijven met haar vraagprijzen.

Verzending

De doos waarin het product zat was zo'n 1.5x groter dan de productverpakking zelf. Dit is goed opgelost door de loze ruimte op te vullen met (met lucht gevulde) plastic zakjes. Hierdoor geen beschadiging op de productverpakking door het transport. Het product zelf was tevens intact.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had op maandavond een videokaart besteld, deze werd dinsdagochtend al afgeleverd door PostNL. Ik kom altijd graag terug bij Azerty.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

goede prijzen, goede service en snelle levering. zeer tevreden!
ook goed bereikbaar en de retour service is ook goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede levertijden en goede prijzen. Laatst een serviceverzoek aangemaakt en deze is snel en zonder problemen netjes afgehandeld. Geen extra kosten hoeven betalen

Verzending

Over het algemeen een snelle levering. Producten zijn netjes verpakt om schade aan het product te voorkomen

Klantenservice

Laatst een serviceverzoek ingediend. Deze is snel afgehandeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

de bestelling plaatsen ging uitstekend, geen gedoe, de laagste prijzen en snelle levering
gewoon perfect

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In het verleden heb ik al het één en ander besteld bij Azerty en dat is altijd goed bevallen.
In de pricewatch waren ze één van de goedkopere en bij sommige procducte de goedkoopste.
Ook de klantenservice heb ik altijd als goed beschouwd en daarom heb ik mijn producten gekocht.

De producten omgeschreven op de website voldoen aan de verwachtingen.

Verzending

Een snelle verzending (volgende dag geleverd) en de producten zijn goed en degelijk verpakt.
De verzending is gratis.

Klantenservice

Ik wilde een Corsair 500D kast.
Ze hadden toevallig in de koopjeshoek de zelfde kast staan echter voor het zelfde bedrag als een nieuwe kast.
Na contact te hebben gehad met de klantenservice is de "koopjeshoek" kast naar beneden bijgesteld voor een prijs die ik ook tegen kwam in het "Vraag & aanbod" op deze website.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestelde een redelijk incourant product (DDR3L modules met specifieke eigenschappen) en Azerty was één van de weinige shops die dit voor een goede prijs verkocht.

Wel was dit alleen bij hun leverancier op voorraad en de website melde dat het 2-3 werkdagen zou duren.

Verzending

Verzending van de RAMreepjes was in een bubbel envelop maar wel met track en trace. Prima verpakking en de beloofde levertijd werd netjes gehaald. Ook de mogelijkheid om naar een pakketpunt in de buurt te kunnen leveren was prettig en heb ik gebruikt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede service en snel bezorgd en het was ook een overzichtelijke website dus dat was ook nog handig

Verzending

Was lekker snel bezorgd

Klantenservice

Goede service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestelde een netwerk switch bij azerty. Betaling verliep vlot en het product was snel in huis. Verder beviel het product mij ook prima.

Verzending

Het product was nog extra verpakt in een doos die opgevuld was om te voorkomen dat het product beschadigd zou raken.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie