Azerty

38.324 producten en 45.592 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Moederbord en computerbehuizing gekocht bij Azerty. Altijd goede ervaringen gehad met deze winkel.
Behuizing was goed geprijsd, maar het moederbord was ruim een tientje duurder dan bij de concurrent. Ik heb het toch bij Azerty besteld omdat zij voor (nog eens) 9 euro een firmware update uitvoeren op het mobo. De update zou het mobo in staat stellen om mijn processor te ondersteunen. Ik moest kiezen tussen ~20 euro extra voor een veilige update, of het zelf doen met het risico dat ik het mobo brick en voor 88 euro het schip in ga. Ik speel liever op safe.

Het zou fijn zijn als geen 3rd-party trackers door de site geladen zouden worden.

Verzending

Ruim op tijd en goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website, artikelen ook op voorraad zoals aangegeven (zie je nog wel eens anders tegenwoordig).

Verzending

Razendsnelle verzending. 's Avonds om 22.30 een bestelling gedaan en m'n nieuwe GPU was de dag erna voor 14.00 uur bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, goede prijzen, en vooral prettig is dat als ze zeggen dat het op voorraad is, blijkt dat ook zo te zijn (zie verzending).

Verzending

Nu al een aantal producten besteld bij Azerty, en iedere keer werd het keurig, zoals beloofd, de volgende dag aangeleverd bij de PostNL locatie.

Ik vind wel dat ze de geleverde producten soms wel wat kleiner kunnen verpakken, i.p.v. een hoop lucht te transporteren. Maar goed, met al die lucht(kussens) komt het wel heel aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

altijd snelle levering, Scherpe prijzen, bstel al jaren bij hun mijn onderdelen.
Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service de Azerty mij gegeven heeft is voortreffelijk, ik blijf mijn spullen hier bestellen.

Verzending

Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service die Azerty mij gegeven heeft verleend is voortreffelijk. Zij hebben alls vergoed, en geregeld met Post NL, Zonder dat ik daar last van had. ik blijf mijn spullen hier bestellen. Scherpe prijzen vooruitstrevende service. Bestel Nr: V00020102

Klantenservice

Post NL heeft tijdens de levering mijn computer gesloopt. De hele kast was ontwricht. Casefans losgebroken tot aan de cpu aantoe. De service die Azerty mij gegeven heeft verleend is voortreffelijk. Zij hebben alls vergoed, en geregeld met Post NL, Zonder dat ik daar last van had. ik blijf mijn spullen hier bestellen. Scherpe prijzen vooruitstrevende service. Bestel Nr: V00020102

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nas gekocht met 2 harde schijven, alles netjes in noppenfolie verpakt en snel geleverd. Alles werkt naar behoren.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De afgelopen weken meerdere dingen besteld. (C700p, Threadripper + RAM + mainboard, en componenten voor een nieuwe PC voor m'n pa). Over het algemeen érg tevreden. In de afgelopen vijf bestellingen maar één probleempje gehad en dat was omdat ik zelf vergeten was in te stellen "pakje gemak" in te stellen. Dit is netjes afgehandeld. De site is duidelijk, snel, en betaling is eenvoudig. Enige kritiekpuntje wat ik heb is dat met Creditcard betalen érg veel kost bij Azerty. RAM voorraden zijn ook wat schaars maar met de prijsfluctuaties en schaarste (grrrr miners...) kan ik ze dat amper kwalijk nemen.

Verzending

Alles keurig verpakt, bon goed aanwezig, en track & trace was goed te volgen. Helaas één keer PostNL op een leugen betrapt (avondlevering, gok dat de bezorger geen zin meer had, kreeg een melding "we hebben u gemist" terwijl ik gewoon voor de deur zat...). Doorgaans echter perfect.

Klantenservice

Toen ik aangegeven had dat PostNL niet was geweest een melding gemaakt. De klantenservice was goed, snel, en vriendelijk te noemen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

printer besteld en betaald kan hij niet geleverd worden omdat hij te zwaar is....

met veel bijbetaling kan het wel .

staat nog steeds te koop terwijl ze niet eens leveren kunnen

Verzending

40 euro extra word hij bezorgd.... te gek voor woorden

Klantenservice

geen toevoeging kort en krachtig geen oplossing alleen grof betalen

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al vaker een bestelling gedaan en tot nu toe al zeer tevereden. Nu begon mijn Synology CS407 NAS te piepen en er bleek een WD500Gb HDD te overlijden. Ik wil meteen naar meer capaciteit en daarom verving ik de laatste twee schijven voor een 1TB WD Red exemplaar. Voor 23:00 uur besteld volgende dag geleverd bij 35 grAden Celcius en een half uur eerder dan was gepland. Ik kon hem dus meteen vervangen en het herstelproces in gang zetten. Deze service is goud waatd. Ik kan echt van Azerty opaan. De avond voor de levering kreeg ik al mailtjes over de verzending en van PostNL van de bezorging. Deze twee bedrijven begrijpen in deze bestelling hoe belangrijk het is als je deze producten op tijd geleverd krijgt. Ik ben ook aangenaam verrast over de prijs, het is vaak één van de goekoopste maar het serviceniveau is voor mij doorslaggevend. Ook de manier van verpakken spreekt mij aan, veiligheid boven alles. Dit is echt een compliment waard. Omdat ze al een tijd “in deze markt” actief zijn heb ik ook vertrouwen in de garantie voorwaarden.

Verzending

Direct na de bestelling ontving ik een mail over de ontvangst van deze bestelling en de follow-up kwam dezelfde avond van Post-NL. De verzending werd bevestigd en ik kon dat ook nog aanpassen indien gewenst. De koerier kende ik inmiddels omdat hij al vaker iets bij moj bezorgd had, o.a. van Azerty.

Klantenservice

Prima dat ik na meerdere bestellingen nog geen after sale klachten had. Het geeft mij ook vertrouwen dat ik in spoed gevallen vanuit Zwolle snel even er naar toe kan gaan. In deze regio is veel handel nog gebaseerd op respect en vertrouwen en dat spreekt mij ook aan. Het is niet alleen de allerlaagste prijs maar ook de ervaringen die meetellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Onderdelen voor een machine besteld. Na de bestelling nog twee keer wat laten wijzigen aan de order en zonder morren bijzonder goed geholpen, Volgende dag alles keurig verpakt ontvangen.

Verzending

Lees de tekst die ik hierboven heb geschreven

Klantenservice

Lees de tekst die ik hierboven heb geschreven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Samsung 970 EVO besteld, Niet veel bijzonder. Order heel snel geleverd zonder problemen. Had de beste prijs (vanwege gratis verzending).

Verzending

15:56 order gedaan. 19:17 Verzonden, Volgende dag om 11:46 ontvangen. Super snel!

Klantenservice

Deze keer niet de klantenservice gebruikt. Eerder wel contact mee opgenomen en ze waren hartstikke aardig en losten het probleem meteen op!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

geen problemen goede prijs en volgende dag in huis dus niks om over te klagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij Azerty bestel ik al jaren (en eigenlijk had ik allang een review moeten plaatsen over deze goede webwinkel).
Dit komt doordat Azerty in Tweakers Pricewatch vaak bij de meer prijsvoordelige webshops behoort waardoor je ook sneller op hun website belandt.
De website is overzichtelijk opgebouwd waardoor je gemakkelijk door kijkt naar andere producten.

Verzending

Ik heb onderdelen voor 2 computers besteld (2 processoren, 2 moederboarden, 2x geheugen, 2 luchtkoelers en extra ventilatoren). Ik zag op de website dat niet alle onderdelen meteen voor handen waren. In een korte toelichting heb ik gevraagd om pas te versturen wanneer ze alle onderdelen hadden. Dit is keurig in de verwachte tijd gebeurt.
Het is mij vaker overkomen dat wanneer ik iets vroeg op dit gebied, ik het dan toch in deelleveringen kreeg bij andere winkels.
Alles netjes geplaatst in een grote doos en vol met vulling zodat de onderdelen niet zouden bewegen tijdens vervoer.

Klantenservice

Toevallig meegemaakt dat ik een oude factuur niet meer op de website kon openen. Ik schreef hier toe een e-mail met de vraag of ze het op de een of andere manier toch voor elkaar konden krijgen het mij toe te sturen.
Na dat mailtje uiteraard door gegaan met uitzoeken en ik kwam er achter dat ik meerdere inlog accounts had bij Azerty!
De bewuste factuur zat in een andere account.
Hierop meteen een rectificatie gestuurd.
De reactie van de medewerker de volgende dag was netjes, niet geïrriteerd door mijn fout, en vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb bij Azerty een nieuw MSI z370 gaming plus moederbord besteld + een nieuwe hardeschijf aangezien ik graag weer gebruik wou maken van mijn i7 8700k nadat mijn vorige moederbord overleden was een paar maanden geleden

Verzending

Verzending ging heel vlot dag er voor besteld en volgende dag in huis.
Ik laat het altijd bezorgen op een afhaalpunt via het pakje gemak aangezien ik geen pakketjes kan ontvangen.
De producten waren goed en stevig verpakt enig puntje is dat de doos waar in het iets te groot was voor op de fiets.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Top!!!👍🏻👍🏻👍🏻

Heb al meerdere keren bij azerty bestelt het is een top site voor elektronica en computer onderdelen. Dit keer heb een g.skill tridentz rgb 16gb set besteld om 22:45 en het was nog steeds te volgende dag in huis.

Verzending

Het was echt super snel verzonden perfect, maar ik had een ddr4 set gekocht van ongeveer 200 euro ( voor mij best veel geld ) en het kwam in een plastic zakje in de brievenbus aan ik had er liever een doosje omgezien maar dit was geen probleem

Klantenservice

Omdat alles goed gaat nooit nodig gehad 👍🏻

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Extra geheugensetje besteld op zaterdag. Bij het product stond dat de levertijd 2-3 werkdagen is, omdat het product alleen bij de leverancier op voorraad is. Ik verwachtte het product dus op dinsdag of woensdag te krijgen.
Nadat het product op woensdag niet was geleverd, heb ik besloten om te gaan bellen met de klantenservice van Azerty. De meneer aan de telefoon vertelde mij dat de "2-3 werkdagen" dat op de website staat, aangeeft wanneer het product bij Azerty op voorraad is, en niet gaat over wanneer het product bij mij geleverd wordt. Echter staat op de website dat als er een oranje bolletje bij het product staat (Dat was bij mijn product ook het geval) het ongeveer 2 tot 3 werkdagen zou duren tot het product bij de klant geleverd wordt.

Dit vond ik in principe geen pobleem, want de meneer aan de telefoon gaf aan dat hij morgen (donderdag) bij mij geleverd zal worden. Het product was uitendelijk pas vrijdag bij mij geleverd. Persoonlijk vind ik dat dit te lang heeft geduurd voor een product waar bij staat dat het 2-3 werkdagen zal duren.

Verzending

De verzending zelf is goed gegaan. Ik heb het product binnen gekregen de dag nadat Azerty het binnen had. Echter duurde het totale proces naar mijn mening te lang.

Klantenservice

Ik zou ervoor gaan zorgen dat het duidelijk is voor de klant wanneer het product precies bij de klant binnenkomt. Zorg er dan ook voor dat er via de telefonsiche klantenservice niet iets anders wordt gezegd dan wat er op de website staat.

Normaal is de service altijd goed bij azerty, dus ik denk dat dit een eenmalige fout was.

Goedemorgen,

Allereerst onze excuses voor het niet geheel nastreven van de verwachte levertijd.
Wij proberen hier uiteraard alles aan te doen om dit zo soepel en snel te laten verlopen.

Dit is enkel niet 100% te garanderen en gaan er vanuit dat een eenmalig incident is.

Mocht u in een toekomstige order tegen dezelfde situatie aanlopen kun je uiteraard contact opnemen via verkoop@azerty.nl dan zorgen wij er voor dat het wordt opgepakt.

Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De prijzen van Azerty zijn erg aantrekkelijk voor iemand die zijn eigen PC wilt bouwen, hierom heb ik voor Azerty gekozen. De bestelling was simpel en snel en ik werd goed op de hoogte gehouden via email. Op vrijdag besteld en zaterdag al in huis. Verder geen defecte onderdelen ontvangen waar ik erg blij mee ben, maar ik verder dus ook geen ervaring heb met de klantenservice.

Verzending

Zoals beloofd, vandaag besteld is morgen in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vrijdag om 22:45 een videokaart besteld. Zaterdagmorgen om 09:00 geleverd. Nog niet eerder meegemaakt bij een webwinkel. Verder was het een duidelijke site met goede prijzen.

Verzending

10 uur nadat ik mijn order had geplaatst stond Post NL al met mijn videokaart op de stoep.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn spullen waren op tijd bezorgd en kwamen aan in goede kwaliteit.
Laagste prijs en goede .pijze.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

winkel heeft een goede overzicht en de zoekfunctie, je kan de producten snel en makkelijk in de winkelwagen zetten en met iDeal betalen.

Verzending

Had op zondag producten besteld en dat werd tot mijn verbazing op maandag geleverd, dus kan alleen maar plus punten hiervoor geven,
voor de rest als je besteld voor de aangegeven tijd heb ik het tot nu toch de volgende dag ontvangen.

Klantenservice

de klanten service is perfect.
ik ben autistisch daarom bel ik niet en heb ik altijd contact via de email,
en dat gaat altijd snel en zonder problemen met goede uitleg over producten waar ik informatie van wil.

ik ben al jaren klant en zal dit ook blijven.
gewoon een goede bedrijf.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een Surface Book 2 15" besteld. Pas toen ik de laptop open deed kwam ik er achter dat 't ding een FRANS toetsenbord had. Ik bellen, "ja dat stond in de specificaties". En jawel, alleen in hun uitgebreide specificaties stond "Toetsenbordindeling: Frans".

Ben ik gek dat ik er van uit ga dat laptops in Nederland een Nederlandse toetsenbordindeling hebben? Volgens Azerty in ieder geval wel.

Klantenservice

Stond zeker 5 minuten in de wacht. Aan de telefoon werd er gesproken over de toetsenbordindeling alsof 't 'n processor is, waar je in de ene laptop indeling A hebt en in de andere indeling B, alsof dat normaal is.

Goedemorgen,

Het is kloppend dat het gros van de laptop's met een Qwerty toetsenbord wordt uitgeleverd.
Wij bieden ook Azerty modellen aan onze Belgische klanten.

Uiteraard kan het voorkomen dat dit over het hoofd heeft gezien dit proberen wij zo duidelijk mogelijk op de website te vermelden.

Ik heb u persoonlijk per mail een bericht gestuurd, waarin de retour procedure wordt uitgelegd.
Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie