Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
Algemeenvrijdag avond 8 uur een ssd voor mijn zoon besteld , staat de postbode op zaterdag ochtend 10 uur voor de deur, hond blaffen, iedereen wakker. Nee echt niet leuk. Bestel niet op vrijdagavond als je zaterdag wil uitslapen Zoon wel blij natuurlijk.
zoals eerder beschreven, snelste bestelling ooit, goed verpakt, aardige man die het kwam bezorgen.
KlantenserviceDe beste klantenservice is diegene die je niet nodig hebt. Bestel al jaren hier, en heb ze nooit nodig gehad.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. We vinden het jammer dat de snelle levering er voor heeft gezorgd dat uw welverdiende nachtrust werd verstoord.
Misschien is het een idee om de riem buiten te hangen en te vragen of de postbode eerst nog even de hond kan uitlaten zodat u kunt blijven liggen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed werkende site en goede service, echt een aanrader als je alles goed en snel wilt hebben
VerzendingSnelle levering en goed verpakt alles was tegelijk binnen top!!!
KlantenserviceHad een vraag over een product ben hier goed over geholpen en snel antwoord gekregen
Uit eigen beweging
AlgemeenAfgelopen weekend heb vrijwel alle onderdelen voor mijn nieuwe pc besteld bij Azerty. Voor mij was de informatie op de website meer dan voldoende, het combineren van moederbord, processor en koeling ging eenvoudig met de juiste filters. Zelf vind ik het erg makkelijk om even snel naar Raalte te rijden om de producten op te halen. Zodoende kon ik ook direct aan de slag. Azerty is zeker een aanrader, goede prijs kwaliteit verhouding en eenvoudig met bestellen!
KlantenserviceBij aankomst werd ik direct geholpen, na het inzien van mijn order werden de producten snel opgehaald uit het magazijn.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een paar dagen terug mijn eerste aankoop gedaan op Azerty. Over het bestellen op Azerty was ik niet heel sceptisch, want ik zag deze site als betrouwbaar. Onder andere door vele andere ervaringen en reviews van anderen. Ik heb hier alle onderdelen voor mijn PC gehaald, buiten de case (deze kocht ik ergens anders, maar dat was puur omdat de levertijd voor de case één dagje langer zou duren). Kortom: Doet wat het belooft, komt afspraken na en geen onnodige poespas.
VerzendingNa bestelling achteraf gebruik kunnen maken van Track & Trace. Alles was netjes op tijd en goed verpakt waardoor niets tijdens de verzending kapot is gegaan.
Uit eigen beweging
Algemeenhet bestel proces was prima en snel niks op aan te merken simpel genoeg iedereen kan hier een besteling plaatsen
Verzendingde computer case werd goed en stevig verstuurd en is goed aangekomen er miste alleen 1 duimschroef maar dat was waarschijnlijk een fout vanuit de fabrikant en niet van de webshop zelf
Klantenserviceeen korte uitwisseling gehad over de missende duimschroef maar is naar tevredenheid beantwoord en het is nou niet zo dat je een bouwschroef niet gewoon bij menig winkel kan kopen of bestellen
Uit eigen beweging
AlgemeenSynology NAS gekocht met 2 harde schijven.
Mede op advies van verkoper.
Zeer goed advies. Snelle en goede levering.
Het werkt prima.
levering snel en op tijd.
KlantenserviceGoed advies op vraag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al jaren mijn ICT middelen bij Azerty. Ze hebben een breed aanbod, een fijne overzichtelijke webshop, lage prijs en snelle verzending.
VerzendingBestelling was in de avond gedaan. In de zelfde avond werd deze nog verzonden en de volgende dag was hij in huis.
KlantenserviceFijne en overzichtelijke statusupdates
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe service en communicatie is prima, maar de webshop is soms een beetje onoverzichtelijk met matige productbeschrijvingen en producten die niet meer leverbaar zijn nog in de site zelf. ook zou ik in de toekomst graag de optie zien om facturen te downloaden (of als deze er is prominenter te maken). Voor administratie is het fijner om gewoon een pdf bestand te kunnen downloaden
Verzendingde doos waarin het bestelde product kwam was veel te groot. erg veel extra inpakmateriaal was nodig om het product te beschermen wat een enorme verspilling van materialen is. snelle levering verder
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne transactie die snel uitgevoerd is. Had 2 onderdelen besteld voor een HTPC, zelfde dag verzonden en volgende dag binnen.
VerzendingBestelling was binnen een paar uur verzonden en kwam goed verpakt binnen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGeef uw mening en maak kans op 50 euro shoptegoed, volgens de mail van Azerty. OK.
De website is duidelijk. De bezorging is snel. De prijzen zijn redelijk. Het produkt werkt naar behoren.
Bezorgt de volgende dag met Postnl
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn contact aan de telefoon en ook over de mail. Als er iets is met je bestelling zit je hier zeker goed.
KlantenserviceEr bleek een ram stick defect (kan altijd gebeuren) dat was snel opgelost.
Uit eigen beweging
AlgemeenNog een laatste poging gegeven na de vorige waardeloze afhandeling van bestelling. Nog steeds een bagger bedrijf.
VerzendingKan zogenaamd niet een pakketje onderscheppen, terwijl ze drie dagen de tijd hadden.
KlantenserviceMoederbord werkte niet met de Ryzen 2000 series. Azerty te lui om een fatsoenlijke waarschuwing te geven dat dit het geval is (beide in dezelfde bestelling). Achteraf bleek dat ze ergens in een kleine popup dit wel vermelden, en durven 15 euro te vragen voor een bios update zodat hun producten van 400 euro wel werken.
Retour gestuurd, krijg 4 dagen later een email dat ze het verzonden hebben, hè wat? Dit bedrijf stuurt gewoon vrolijk producten terug zonder enige contact met de klant. Vervolgens antwoord je (op de verzendbevestiging) dat ze hun spullen mogen houden en dat ik mijn geld terug wil hebben. Waar ze vervolgens op reageren met en ik citeer "Helaas is de wet koop op afstand periode verstreken, hierdoor kunnen wij de onderdelen mogelijk niet (volledig) terugnemen.".
Het is gewoon nog steeds echt een waardeloos bedrijf met een nog veel slechtere klantenservice. En bedrijven zoals dit maar klagen dat Coolblue al hun klanten afpakt.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen ging makkelijk. ALs er iets niet goed gegaan is krijg je een mail.
Levering is zeer snel !
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg snelle levering, en veel op voorraad. Ook een erg fijne webshop, die makkelijk te bedienen is.
VerzendingVoor 23 uur besteld morgen in huis. Dat zeggen ze, en dat klopt helemaal.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb mijn latop en mijn muis bij azerty besteld. Bijde Product optijd ontvangen zonder enige schade.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij Azerty eigenlijk alle onderdelen voor mijn PC gekocht. Alles was goed verpakt en geen DOA's. Helaas was mijn PSU heel luidruchtig (coil-whine) en heb ik daarom besloten om een nieuwe te kopen van een ander merk met betere kwaliteit i.p.v. deze te laten repareren. Daardoor kan ik mijn verzendkosten van de RMA naar Azerty toe niet terugkrijgen. Daarom krijgt Azerty van mij 4 sterren. Echter, naast dit: Tot nu toe geen nadelen te benoemen!
VerzendingAlles was goed verpakt en kwam op tijd aan!
KlantenserviceToen ik mijn Serviceverzoek indiende was er geen mail verstuurd. Na een kort belletje heeft de medewerker mijn vragen kunnen beantwoorden en handmatig de mail verstuurd zodat ik nu mijn PSU kan opsturen. Mijn serviceaanvraag moet nog afgehandeld worden, maar op basis van ervaringen in het verleden verwacht ik geen problemen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenToch wel zelden dat ik afwijk van Azerty wanneer ik verlegen zit om een pc gerelateerd product..
Degelijke shop met een prettige sitenavigatie. gewoon van bestellen tot verzenden helemaal soepel.
Je krijgt je bestelling keurig verpakt en netjes thuisbezorgd. Wat ook opvalt is de communicate middels de mail, men blijft duidelijk contact houden waardoor ik denk dat Azerty zeer sterk de klant achtzaam blijf beschouwen wat prettig is.
KlantenserviceMede door het boven geschrevenen beschouwd men de klant duidelijk hoog staand int vaandel.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenvia ideal betaald was snel en makkelijk dat was heel fijn. ik betaal altijd zo.
Verzendings avonds besteld en gelijk de volgende dag in huis. dat is snelle levering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEerste keer dat ik bij Azerty iets Had besteld. En ik moet zeggen dat alles best goed verliep. Ik Had rond 22:50 iets besteld en je kon voor 23:00 iets bestellen om het de volgende dag binnen te krijgen. En het kwam de volgende dag rond 13:00 binnen. Betalen en alles ging ook super goed. Ik ga hier zeker nog vaker wat bestellen!
VerzendingVerzenden ging super goed en kwam eigenlijk vroeger aan dat dat was gezegd! Had het snel binnen en ben hier heel blij mee.
KlantenserviceIk kreeg gelijk na mijn bestelling alle info (factuur, code post nl tracking etc.) super goed!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNieuwe pc laten bouwen ter vervanging van een 6 jaar oude pc die ook al door Azerty was gebouwd. Zoals altijd een uitstekende ervaring.
Na aanvraag van een offerte via een paar e-mails de juiste onderdelen geselecteerd. Duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen. Bouw (en installatie Windows) was binnen de door Azerty aangegeven 5 werkdagen uitgevoerd. Aflevering was de volgende dag.
De nieuwe computer werkte meteen. Ik heb de ingebouwde grafische kaart vervangen door de kaart in mijn oude pc en een aantal harde schijven toegevoegd. De noodzakelijke onderdelen (schroefjes, kabels voor de modulaire voeding) zaten netjes in de meegeleverde dozen van alle ingebouwde onderdelen.
Tot nu toe (na 3 dagen) werkt de pc foutloos. Hopelijk gaat deze ook weer 6 jaar mee. Mijn oude, door Azerty gebouwde, pc is nog goed genoeg om de nieuwere pc van mijn ouders te vervangen.
Zoals hierboven gemeld was de verzending binnen 24 uur nadat ik de mail had ontvangen dat de pc gebouwd was.