Azerty

Uit eigen beweging

Proces tot en met de betaling verliep vrij snel, niets op aan te merken. Overigens werkt hun website ook erg fijn.

Azerty verpakt de producten pico bello, niets op aan te merken. Alleen bij de laatste zending, (lighting node pro) zag de doos er een beetje minder uit.. Neemt niet weg dat de inhoud was beschermd met luchtig plastic.

Hoewel er altijd wel ruimte is voor verbeteringen en mijn ervaringen met Azerty goed zijn, geef ik een goede beoordeling voor de klantenservice. Onlangs heb ik mijn defecte koeler opgestuurd, tijdens het proces is mijn aanvraag netjes aangenomen en vernam ik dat ze hun best deden om tot een goede oplossing te komen. Wat uiteindelijk resulteerde in dat ik een nieuwe thuis gestuurd kreeg.

Uit eigen beweging

PSU bestelt bij azerty voor mijn toekomstige pc build en heb deze netjes binnen gekregen.

Heb in de avond een PSU bestelt en de volgende dag binnen gekregen. PSU daarna geïnstalleerd en na een week werkt hij nog steeds perfect, ook was de voeding vrij stevig verpakt en was hier zeer tevreden mee.

Naar mijn mening is azerty altijd zeer redelijk i.v.m klantenservice, maar heb verder ook nooit iets hoeven terugsturen.

Ik maak kans op een prijs

Laat in de avond een nieuwe processor besteld en had hem de volgende dag al in huis.Zeer snelle levering en op de site kan je zien wat ze op voorraad hebben

Zeer snelle levering en goed verpakt

Uit eigen beweging

Snel product gevonden, makkelijk vergelijken, snelle bestelling en snel geleverd. Meer is er niet te melden.

Het is op tijd geleverd, goede meldingen van wanneer het aan zou komen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty is voor mij altijd de plek geweest waar ik al mijn PC onderdelen vandaan haal. Een goed opgebouwde website met een ruim assortiment aan artikelen. Die vaak genoeg ook nog een van de goedkoopste zijn.

Alles wat ik tot nu toe besteld heb (denk aan 30+ artikelen) kwamen zonder fouten en altijd op tijd aan bij mijn deur. Azerty verstuurd mailtjes om te melden hoe de verzending verloopt en dat vind ik persoonlijk best fijn.

Ik maak kans op een prijs

goede service via de mail word je goed en snel geholpen.
Daarnaast goede producten voor een prima prijs.
Snelle levering en goede klantenservice.

het retourings systeem zou iets duidelijker of makkelijker gemaakt kunnen worden.

top

Ik maak kans op een prijs

Lage prijs voor veel computeronderdelen zoals videokaarten. Je kan laat in de avond bestellen en het de volgende dag nog in huis hebben.

Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling en werd erg netjes geholpen. Heb mijn producten zonder problemen om kunnen ruilen!

Ik maak kans op een prijs

Vijf jaar geleden bestelde ik ook al onderdelen bij Azerty dus voor de nieuw te bouwen pc heb ik opnieuw hier besteld. Ook omdat de prijzen scherp zijn.

Deze keer had ik me vergist en de verkeerde powersupply besteld, gelukkig de verpakking nog niet aangeraakt. Via serviceaanvraag gevraagd om te ruilen, vanwege haast zelf alvast de nieuwe voeding besteld. Azerty heeft na ontvangst van de oude voeding binnen twee dagen het geld ervoor teruggestort. Nu hoort dat ook zo, maar dat het ook gebeurt is top.

Zolang ze scherp blijven in de prijzen wil ik wel bij Azerty bestellen.

Keurig op tijd geleverd.

Als je netjes en correct een component retourneert, dan doen ze bij Azerty niet moeilijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een videokaart en geheugen bestelt, er was een levertijd van 1-3 werkdagen. Na vier dagen zelf contact opgenomen per e-mail en kreeg als antwoord dat het geheugen niet leverbaar was. Als alternatief kon ik kiezen voor geheugen wat 40% duurder was (maar wel direct leverbaar) of geld terug.

Ik vind dat Azerty eerder contact met mij had moeten nemen hierover (dat het niet leverbaar was) en ik had gevraagd voor een alternatief in een dubbele zending. Dit laatste was niet direct mogelijk.

Uiteindelijk besloten voor geld terug (keurig terug gekregen) en de bestelling ergens anders geplaatst, gemiste kans voor Azerty.

Mijn vermoeden is dat er meer producten op de site van Azerty staan die niet meer leverbaar zijn (die hebben de status "op voorraad bij leverancier" en dan een lage voorraad).

Keurig verpakt en verzonden met handtekening

Klantenservice kan of wil geen compensatie doen.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was snel geplaatst en werd ook, zoals beloofd, dezelfde dag (maandag) nog bij PostNL aangeboden.

De eerste berichten van PostNL gaven aan dat het pakketje ook dinsdag zou komen, maar helaas werd dat woensdag (was er niemand thuis), en kon ik hem pas donderdag ophalen bij een pakketpunt. Ik ben dus niet heel blij met de verzending, maar dat is Azerty niet aan te rekenen.
De mogelijkheid om het direct naar een pakketpunt te laten sturen zou welkom zijn!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was mijn eerste keer bij Azerty maar het was uitstekend.
Makkelijk zoeken en bestellen

Snel behandelung en bezorging

Vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb al veel geld uitgegeven bij deze winkel en elke keer leveren ze uitstekend werk. en het is fijn dat je op je toetsenbord eerst de "a" en de "z" moet typen en daarna kan je in een keer "erty".

De verzending van azerty's producten gaat altijd vlekkeloos ik krijg mijn pakketjes altijd optijd binnen en ik vind het fijn dat mijn pakketje door postnl geleverd word.

De klanten service is ook excellent wamt ik heb een keer een vraag gesteld over een product en ik kreeg zeer spoedig een goed antwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

+ Gebruiksvriendelijke & professionele website, producten laag geprijst, snelle levering
- Ik wist niet dat je het moederbord “moest” update met een jongere generatie Ryzen. Er stond wel dat het moederbord ge-update moest worden, maar niet dat je daarvoor een 1e gen ryzen cpu nodig had. Als dit erbij had gestaan had ik mijn aankoop anders gedaan. Nu moet ik ergens anders een 1e gen cpu sprokkeleren om moederbord te updaten, zodat ik mijn 2e gen ryzen kan gebruiken.

Dag later dan gepland, alsnog super snel binnen 2 dagen bij mij thuis. Super tevreden. Netjes ingepakt, heel erg blij!

Uit eigen beweging

De betaling via iDeal verliep zonder problemen. Bij de RMA afhandeling was geen betaling nodig.

Goed verpakt voor verzending en goed geïnformeerd over de verzending adhv notificaties.

Een wisselende ervaring gehad met de klantenservice mbt een RMA melding. Omdat het product zo’n vier weken buiten de garantietermijn viel werd me doodleuk gemeld dat “er niks anders opzit dat een nieuwe te kopen” omdat de fabrikant het product toch niet meer ter reparatie zou aannemen. Na aandringen werd toch maar een poging gewaagd om het ter reparatie aan te bieden. Binnen twee weken ontving ik een melding dat er een pakket vanuit Azerty mijn kant op kwam en wat bleek: een nieuw/vervangend exemplaar! Uiteindelijk is het dus toch netjes opgelost, al had Azerty hier meer punten gescoord als het me ten minste het gevoel had gegeven dat ze direct contact hadden opgenomen met de fabrikant zonder dat ik ze op hun doorgaans goede servicebeleid moest wijzen.
Vandaar toch slechts een ‘voldoende’ beoordeling op dit vlak. Ik geef ze bij een volgende bestelling overigens wel het voordeel van de twijfel aangezien het defecte exemplaar wel is vervangen (al is dat misschien te danken aan Intel, daarover ben ik niet meer geïnformeerd). Voorheen heb ik overigens altijd goede ervaringen gehad bij Azerty (ook bij bestellingen die ik namens familie en vrienden heb gedaan).

Uit eigen beweging

Zondag bij Azerty online een Canon printer besteld, deze was niet bij Azerty op voorraad, wel de meest voordelige aanbieding. Reeds dinsdag melding dat de bestelde Canon printer reeds was aangekome bij Azerty en direct was verstuurd met post.nl. en woensdag werd de printer al geleverd.
Perfecte levering, en uitstekende afhandeling met faktuur.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een goede site waarop je de producten die je zoekt gemakkelijk kan vinden. Prijs kwaliteit is altijd in orde. Niet altijd de goedkoopste, wel de betrouwbaarste. Ik zoek altijd eerst bij Azerty, daarna prijscontrole bij andere sites en eigenlijk bestel ik dan toch altijd bij Azerty, of het prijsverschil moet substantieel zijn. Dat gebeurd zelden.

Beschrijving van het product komt overeen met wat ik heb ontvangen. Keurig binnen 24 uur binnen. Ook vind ik het prettig om op de hoogte gehouden te worden van bestelling en levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

snel product gevonden, snel antwoord op vraag. op maandag geleverd terwijl de bestelling op zondag was, dus niet op een werkdag.

op de site staat "op werkdagen besteld voor 22:30, de volgende dag in huis" Op zondag besteld en toch de volgende dag in huis. Ik zie dat het inmiddels gewijzigd is en dat het nu ook in het weekend zo is. Dat stond toen niet op de site dus ik was blij verrast.

Op een avond vraag gesteld, de andere dag al antwoord gekregen.

Uit eigen beweging

Alles was goed te vinden en er was een uitgebreidde selectie. Verzending was goed in 2 dagen bij mijn huis. Erg tevreden met het product.

Goed binnen 2 dagen, geen moeilijkheden.

Uit eigen beweging

Via Tweakers en andere sites eerst uitgezocht hoe ik mijn nieuwe pc wilde hebben en dat telkens in de Favorieten gezet op Azerty. Zo kun je makkelijk blijven vergelijken. Toen ik tevreden was gaat met 1 klik de hele lijst zo de winkelwagen in en kun je bestellen.
Toch had ik nog 1 foutje gemaakt en dat werd opgemerkt door Azerty. Ze hebben me geholpen en meegedacht echt fijn. Tot slot was de levering prima en ben ik blij met mijn PC.

Ze denken niet, jouw bestelling dus pech gehad, nee ze denken mee om teleurstelling te voorkomen. Zo krijg je tevreden klanten die ook terug komen.

Ik maak kans op een prijs

Eerste Skylake aan het bouwen, huiswerk gedaan, pricewatch gekeken uiteraard, en toen bijna vanzelfsprekend het leeuwedeel weer bij Azerty besteld (klant sinds 2007). Kwaliteit voor scherpe prijzen, waar voor je geld.
Betaling: iDeal/ABN AMRO.

Zending in 2 kloeke dozen (kast en colli van parts) gekregen in goede orde.. lang leve Track and Trace via PostNL.
Onderdelen en kast correct verpakt.. stoot- en sjouw bestendig.

Nabestelling van een Sata power kabeltje was geen probleem!