Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenAfgelopen week mijn mobo hier besteld. Alles verliep prima! Snelle en goedkope (de goedkoopste) levering!!!
VerzendingVerzending ging supersnel! Zondag avond besteld, en maandag ochtend in huis. Top!
KlantenserviceIk kreeg binnen 2 uur antwoord op een vraag via de mail! Sneller dan bij de meeste!!
Uit eigen beweging
AlgemeenDE BESTELLING WAS ZEER GEMAKKELIJK TE PLAATSEN, EN KON OP HET LAATSTE MOMENT NOG VERANDERT WORDEN. ZEER SNELLE LEVERING TEVENS WAS DE UITLEG OVER WEL MOEDERBORD EN WELKE PROCESSOR ZEER BEHULPZAAM. ALLES MAKKELIJK BIJ ELKAAR TE KIEZEN.
Uit eigen beweging
Algemeenheb bij hun een pc gekocht
heb echt een overkill pc
en zat echt heel veel werk in
alles word gewoon optijd gelevert
Zelf ben ik erg ongeduldig maarze komen ook met een alternatief als het te LANG duurt
gewoon je nummer die je heb gekregen opnoem of je postcode en ze kunnen je zo in 1 2 3 helpen
Ik ben echt heel erg blij met mijn nieuw pc
vrienelijke groetjes wilfred
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Azerty een offerte laten maken een systeem laten samenstellen. Helaas bleek het systeem na een paar dagen niet goed te werken. Het video-signaal viel weg. Ik ben uit eigen beweging terug naar Raalte gereden en heb op mijn verzoek een andere video kaart laten plaatsen. Ik stapte over van een AMD naar een Nvidia omdat ik in de tussentijd veel negatieve verhalen over de AMD kaart had gelezen. Nadat dit afgehandeld is ben ik weer gegaan en ontdekte ik dat het probleem met de nieuwe videokaart nog steeds aanwezig was. Toen heb ik in overleg met de serviceafdeling het systeem opgestuurd. Uiteraard op kosten van Azerty. Het systeem is getest en er kwam uit dat het moederboard niet goed functioneerde. De communicatie met het serviceteam was goed. Het is opgelost. Toen bleek dat mijn Win10 OEM key niet meer werkte (nieuw MOBO) zijn ze me daarin tegemoet gekomen en hebben dat bedrag vergoed. Ik heb niet de ervaring gehad dat ik lang in de wacht stond toen ik telefonisch contact zocht. Bovenstaand verhaal had me net zo goed bij Alternate of een andere partij kunnen gebeuren. Ik vind dat ze het uiteindelijk prima afgehandeld hebben en ik ben blij met mijn nieuwe systeem.
VerzendingGoed verpakt, via track&trace te volgen.
KlantenserviceToen bleek dat mijn Windows 10 OEM key niet meer functioneerde heeft Azerty deze kosten vergoed.
Uit eigen beweging
AlgemeenExtra kosten om een product werkend te krijgen. Moederbord wordt verkocht als geschikt voor AMD Ryzen 2700X, maar je moet dan nog wel extra betalen om dit ook daadwerkelijk te laten werken. Dit zou standaard moeten zijn.
Ja, dit staat op de site maar wel zover onderaan dat dit gemist wordt.
Blijft dat er extra kosten zijn om een product werkend te krijgen. Deze kosten moeten op tweakers meegenomen worden in de pricewatch!
Netjes verpakt. Geleverd volgens aangegeven leverdata en tijden.
Goedendag,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de service die wij aanbieden.
U heeft gelijk dat bepaalde moederborden op het AM4 platform een BIOS-update nodig hebben, dit zijn dan met name de moederborden die het chipset A320, B350 en X370 hebben. Deze moederborden zijn op de markt gekomen voor alle 1e generatie Ryzen processoren en voor de Ryzen 2700X zijn er 2e generatie moederborden uitgekomen die geen BIOS update nodig hebben. Dit hebben wij overigens zo duidelijk mogelijk gemaakt bij de moederbord van AMD zodat het bijna niet te missen.
Omdat de moederborden van de 1e generatie reeds gefabriceerd zijn met een BIOS lager dan het gene wat nodig is zullen deze ook aan ons geleverd worden. Indien u dan een 1e generatie moederbord neemt in combinatie met een 2e generatie processor is de kans groot dat er een BIOS update voor nodig is.
Immers moeten wij ook rekening houden met andere klanten die hun producten liever ongeopend willen ontvangen, wat normaal is, dit betekend dat wij hier niet op controleren tenzij er een BIOS update bij zit wat een extra handeling is.
Voor die extra handelingen die vereist zijn voor een BIOS update wordt een klein bedrag gevraagd, waar wij onder andere de CPU monteren, de BIOS updaten en wordt die uitvoerig getest door onze technische dienst om 100% garantie te geven dat alles goed werkt.
Uiteraard wil ik u hierin tegemoet komen om een goed werkend moederbord te leveren.
U kunt hiervoor het beste uw bestelgegevens op de mail zetten michiel.vanaartsen@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenIk schrijf alleen een review als iets echt goed is of echt slecht.
Helaas...AZERTY..behoort wat mij betreft tot de laatste categorie.
Grootste probleem: niet doen wat er volgens de website gezegd wordt...niet doen wat je zelfs telefonisch nog bevestigd en vervolgens...a
ls je dan contact met AZERTY wilt opnemen zijn ze "niet thuis", hang je meer dan 30 minuten aan de lijn om te horen dat het "helaas erg druk is" en dat je een mail mag sturen...
Dit is niet incidenteel maar de laatste 2 bestellingen exact t zelfde waarbij er door AZERTY fout op fout wordt gemaakt.
Mijn advies: ik weet dat ze 1 van de goedkoopste leveranciers zijn en zo lang het (toevallig?) goed gaat dan heb je geluk maar:
Bespaar je de ellende voor t geval het niet goed gaat (bij mij over de laatste bestellingen een score van 100%) en kies NIET voor AZERTY) en geef desnoods een paar euro meer uit.
Absoluut ON-BE-REIKBAAR
Meerdere malen getracht contact op te nemen maar je staat (letterlijk) meer dan een half uur in de wacht...geen idee OF er iemand nog aan de lijn komt...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenProfessional in every aspect. The best Discounts for outlet products. Shipping and Contact with the customer until late evening, or often and at night
VerzendingI ordered a microwave at eleven o'clock in the evening. after an hour I received an email notifying that the package is handed over to the post office. In the morning I had a bought product. I was pleasantly surprised.
KlantenserviceThey have Unusual customer care. Not only answering customer questions but Initiate trusty non commercial Suggestions and Advices to help the customer in choosing the product. So rare these days… in a flood of annoying,useless and overwhelming advertising spam.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb bij Azerty de MX500 500GB Harde schijf gekocht. Hij werkt uistekend en mijn computer is vele malen sneller. Alles start vlot op. Top aankoop dus!
VerzendingHet pakket zat goed verpakt en was niet beschadigd. Wel kwam de bezorging anderhalf uur later dan de maximale bezorgtijd wat jammer was. Voor de rest was alles top.
KlantenserviceDe klantenservice was goed. Ik werd goed op de hoogte gehouden waar het pakket was en wanneer hij werd geleverd via de mail
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel vrij veel via Azerty. Het assortiment is goed en communicatie is prima. Betalen gaat gemakkelijk en verzending is snel.
Echter er staat kennelijk wel een fout op de website. Ik had 8GB Crucial SODIMM DDR3 besteld. Dit staat ook zo vermeld op de website en specificaties. Wat ik echter binnen kreeg was DDR3L, low voltage. Deze wordt pas ondersteund vanaf de 3e generatie i3 van Intel. Aangezien mijn laptop van origine een 2e generatie i3 heeft, had dit dus een probleem kunnen zijn. Daarom wilde ik ook graag de normale DDR3 om zeker te zijn van de werking.
Gelukkig bleek mijn laptop wel een 3e generatie i3 te bevatten, kennelijk is deze ooit (zonder mijn weten) geüpgraded van processor. Hierdoor werkte de module gelukkig wel in mijn laptop. Anders had ik deze moeten terug sturen.
Perfect verpakt, snel geleverd. Geen commentaar!
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke site waardoor de producten gemakkelijk zijn te vinden. Plaatsen en betalen (via Ideal) van een bestelling erg eenvoudig. Zeer snelle levering. Kortom: prima.
VerzendingZoals gezegd: zeer snelle levering; niets op aan te merken.
KlantenserviceNa levering van de bestelling wilde ik een deel (moederbord en processor) omruilen voor een ander type. Dat was geen probleem en aan de balie in een kwartier geregeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenGroot assortiment, scherpe prijzen en een snelle service. Niet de eerste keer dat ik bij azerty heb besteld en zeker niet de las laatste keer
VerzendingSnel en zoals vermeld op de website
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVanwege een gebrek aan ervaring met opslagmedia ging er een e-mail uit met enkele vragen over een harde schijf die ik op het oog had. Na snel positief advies plaatste ik gelijk een bestelling. Het hele proces duurde drie dagen, maar alleen omdat ik de repliek een dag later gelezen had.
VerzendingIk had twee harde schijven besteld, deze kwamen binnen zestien uur na het plaatsen van de bestelling aan en waren bijzonder goed en veilig ingepakt.
KlantenserviceIk had een vraagje m.b.t. het gebruik van een SATA naar USB3 adapter i.c.m. een 2.5" harde schijf, namelijk of deze combinatie als externe opslag zou werken. Op deze vraag kreeg ik binnen een dag antwoord en zo werden verdere twijfels ook ontnomen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een moederbord met CPU gekocht dat ik niet aan de gang kreeg. Ik kreeg snel reactie dat ik een nieuw bord kon krijgen bij een defect, en aanbod om alles (bord, chip, geheugen) te testen. Binnen een paar dagen gepiept voor 17,50 euri want er was niets kapot. Fluks teruggekregen. In elkaar gezet. Het werkt. Prima service, niet duur, meedenkend.
VerzendingSnel geleverd, juiste spullen, goed ingepakt.
KlantenserviceZie de algemene toelichting
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles binnen 1 dag binnen en alles compleet.
Uit eigen beweging
AlgemeenDoordat de MSI Infinite X 8RF 036EU een onbepaalde levertijd van de leverancier kreeg ik de mogelijkheid om ofwel een alternatieve pc te nemen, ofwel zelf een systeem samen te stellen. Geopteerd voor het laatste en assemblage door Azerty laten doen. Geweldige begeleiding en opvolging - zeer tevreden
VerzendingPc goed ingepakt en van alle onderdelen dvd met drivers + reservestukken geleverd gekregen.
KlantenserviceZoals gezegd, de MSI Infinite X 8RF 036EU werd maar niet geleverd (buiten de wil van Azerty om) en ze stelden zeer vergelijkbare systemen voor om mee te ruilen. Maar opteren voor een zelf samengesteld systeem was geen enkel probleem voor hen
Uit eigen beweging
AlgemeenQua assortiment/prijs is AZERTY niet te kloppen, .ik haal altijd mijn computer onderdelen via hun en heb nog nooit problemen meegemaakt
VerzendingOok hier niks op aan te merken, zolang je op tijd besteld zijn je producten de volgende werkdag bij je thuis
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zat te twijfelen tussen slecht en voldoende, ik ben opzich wel blij met de service alleen erg teleurgesteld over misleidende reclames die er geplaatst worden. Er was bijvoorbeeld een cod black ops 4 actie waar er op de site dit stond: Koop tussen 10 september 2018 en 31 december 2018 een van de deelnemende Asus producten of een combinatie van producten en ontvang de game Call of Duty Black Ops 4 gratis! Volg de stappen op de actiepagine om jouw game te claimen.
Ik had een van de deelnemende Asus producten gekocht en wou mijn code claimen en toen werd er vervolgens verteld dat ik er dus ook nog een moederbord bij had moeten kopen...
Het jammere vind ik vooral nog dat ik ook een moederbord nodig en gekocht word alleen aangezien het niet op de site vermeld word heb ik een moederbord gekocht die niet aan de actie mee deed.
Voor de rest ben ik altijd hartstikke blij met Azerty geweest maar ik zie mezelf hier niet nog een keer iets bestellen na dit.
Ik heb contact opgenomen over de Call of Duty Black ops 4 actie en ik heb meerdere personen aan de telefoon gehad die verteld hadden dat ik recht op deze code had, dus het staat zo vaag omschreven dat werknemers van Azerty ook niet begrepen dat er een moederbord bij besteld moest worden.
Goedemorgen,
Het treurt ons dat de informatie niet genoeg was en zullen dit uiteraard meenemen om onze service te verbeteren.
Natuurlijk is het niet onze bedoeling om misleidende informatie te verstrekken.
Mochten er nog meer aanvullingen zijn kan ik je adviseren dit op de mail te zetten met het liefst een ordernummer naar michiel.vanaartsen@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel gevonden wat ik zocht en een goede prijs voor hetgeen ik nodig had. Bestellen ging ook soepel, dus niks op aan te merken. Prima service!
VerzendingSnelle verzending, product goed verpakt en op tijd geleverd.
KlantenserviceMijn vragen werden snel en naar tevredenheid beantwoord, zodat ik een goede keuze kon maken in hetgeen ik op het oog had.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenik had een scherm besteld, wat er op de web site prachtig uitzag, maar toen het de volgende dag bezorgd werd tegenviel, omdat het kleiner bleek, en niet flexibel qua hoogte. ik heb gebeld, en mocht het terugsturen. toen heb ik een nieuw scherm besteld (1920x1200 pixels, WUXGA) dat wel flexibel en instelbaar was qua hoogte. het geld voor het eerste scherm werd netjes direct teruggeboekt.
Verzendingalles binnen 1 dag bezorgd
Klantenservicealleen de wachttijd aan de telefoon is een minpuntje, verder uitstekend
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa jaren zonder grafische kaart in mijn zelfgebouwde PC met integrated APU graphics gegamet te hebben heb ik toch een keer besloten om er een aan te schaffen.
Na wat onderzoek heb ik gevonden dat een AMD Sapphire RX560 2048MB Pulse bij mijn benodigdheden paste, en heb ik deze besteld. Een dag of 5 later, na wat geleuter met de leverancier heb ik deze ontvangen en zonder problemen kunnen installeren met behulp van de bijgeleverde handleiding.
Dit is zonder problemen verlopen en sindsdien heb ik games als WoW op 60FPS in Ultra graphics kunnen spelen en recente titels als Nier:Automata op medium graphics met average 40 fps (36FPS Benchmarked).
Qua Prijs-Kwaliteit verhouding ben ik zeer tevreden, de levering liep een beetje stroef maar na een keer gebeld te hebben ben ik zonder problemen verder geholpen en heb ik de volgende dag mijn levering ontvangen.
Over het algemeen uitermate tevreden dus, de levering had wat soepeler kunnen verlopen maar daar heeft Azerty zelf niks aan kunnen doen aangezien het probleem bij de leverancier lag...
Zeker een aanrader voor ieder die zijn oudere PC build wilt upgraden om spellen te kunnen spelen met redelijke graphics niveaus op of onder 1080p resoluties en er niet meer dan 150 euro voor wilt betalen.
Zoals boven vermeld liep de levering een beetje stroef. Er stond op de website aangegeven dat het 2 tot 3 werkdagen zou duren voordat de bestelling geleverd zou worden. Dit werd echter 5 werkdagen. Na 4 werkdagen heb ik zelf gebeld naar Azerty om verhaal te doen. Hierna werd ik verteld dat het product door de leverancier al verstuurd zou moeten zijn maar dat er mogelijk iets mis was gegaan. Een uur of 10 later werd het product bij mij thuis bezorgd.
Azerty heeft zelf dus niks kunnen doen aan de vertraging maar heeft na de melding er wel voor kunnen zorgen dat deze zsm werd bezorgd.
Bij het bellen over de vertraging werd ik naar vermogen geholpen met een zeer vriendelijke toon. Degene die ik heb gesproken heeft mij na het gesprek verzekerd zsm de vertraging op te lossen en via mail melding te doen van wanneer het product bezorgd zou worden.
Zeer tevreden dus met de geleverde hulp.