Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb een stofzuiger besteld bij Azerty en deze bleef maar in de wacht staan. Vervolgens belde ik uit eigen beweging naar Azerty met de vraag of mijn stofzuiger nog geleverd kon worden. De vriendelijke medewerker aan de telefoon wist ook niet precies hoe de vork in de steel stak en zou me later op de dag een mail sturen van de status van mijn bestelling. Uiteindelijk bleek de stofzuiger niet meer geleverd te kunnen worden en zou ik een ander product kunnen bestellen, welke uiteindelijk duurder uitviel. Ik heb ongeveer 2 weken op mijn stofzuiger moeten wachten, wat ik voor een webwinkel zeer matig vind. Ik zal om deze reden ook niet meer bestellen bij dit bedrijf.

Uit eigen beweging

Goede prijzen t.o.v. andere ketens. Ophalen in winkel gaat snel en vlot. Vriendelijk personeel. Ook opsturen is mij goed bevallen door snelle afhandeling.

Ik maak kans op een prijs

Al vaker besteld bij Azerty, altijd netjes op tijd en goed verpakt. Goede service azerty!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al jaren klant bij Azerty en ben nog nooit teleurgesteld geweest. Altijd een goed aanbod, goede levertermijnen en kennis van zaken bij vragen die dieper op de technische aspecten ingaan.

Een ruime omdoos met goede luchtkussens om trillingen op te vangen, zoals het hoort.

Ik heb ze bij deze order niet nodig gehad maar ben goed op de hoogte gehouden rond de levering van mijn bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Ik wist vantevoren zeer goed wat ik wilde hebben. Ik kon het zo vinden en alles ging volgens verwachting. Geen problemen, geen vertragingen en alles goed verpakt.

De levering was goed op tijd en alles was gewoon netjes verpakt. Niks bijzonders op aan te merken.

Uit eigen beweging

Zelf had ik meerdere laptops bekeken maar ik kwam er op uit dat ik de Gigabyte Aero 15X v8 wou hebben, en die had alleen Azerty in de schappen dus de keus was wel makkelijk.

Verzending verliep goed, en het pakket was goed beschermd. Alleen een ding was dat ik voor het pakket zou moesten tekenen. Maar dat was niet nodig want de bezorger had zelf een krabbeltje gezet. Op het moment van bezorging was ik niet thuis, maar zag ik in de PostNL app dat het bezorgd was met een niet herkenbare handtekening. En dat wekt argwaan met een duur product. Maar gelukkig is het veilig ontvangen.

Klantenservice na contact vriendelijk te woord gestaan. Contact over mail liep vloeiend. Daar ben ik zeer tevreden over.

Uit eigen beweging

Ik had snel een HDD nodig van een betrouwbare winkel en ik besloot om Azerty uit te proberen nadat meerderen kennissen er zeer tevreden over waren. Ikzelf ben ook erg blij met de snelle levering en de duidelijkheid met betrekking tot de levering van de bestellingen. Ik zal de volgende keer dat ik een pc component nodig hebt zeker bij Azerty winkelen.

Vanaf het begin was duidelijk dat ik het product de volgende dag binnen zou krijgen met hierbij zelf een inschatting van wanneer het ongeveer aan zou komen.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs, altijd bereid om een stapje extra te nemen v.w.b. service. Aanbod is groot!

De volgende dag in huis, duurde iets langer omdat ik via een overschrijving betaalde.

Luisterd naar de klant zonder "eroverheen te denderen". Capabele mensen!

Uit eigen beweging

Via de pricewatch kom je makkelijk bij het gewenste product, was op voorraad en voor een zeer fraaie prijs!

Voorradig en meteen verstuurt, prima verpakt ofwel helemaal goed.

Uit eigen beweging

Via de pricewatch vind je alles makkelijk en als je iets anders wil of meer producten wilt zien is de website erg overzichtelijk. Azerty bestaat al heel erg lang en heeft altijd keurig gehandeld, een zaak om vertrouwen in te hebben dus!

Binnen de gestelde tijd geleverd, prima in orde!

Ik maak kans op een prijs

Een goed en duidelijk overzicht vande producten op de website, de bestelling was heel makkelijk te plaatsen.

De website maakt de indruk dat het er veel minder uit is op winst, gewoon lekker zijn ding doet en zo een goede service kan blijven leveren.

Het pakket was er de volgende dag in nette staat, geen enkele problemen.

Uit eigen beweging

-Service staat klaar om vragen te beantwoorden en eventueel alternatieven te zoeken als iets niet leverbaar is.
-Wanneer je met IDEAL vooraf betaalt leveren ze ook in het weekend wat handig is als je geen geduld hebt.
-Bij het product staan altijd uitgebreide beschrijvingen zodat je minder snel kans hebt op een miskoop.
-De producten die ze leveren komen goed verpakt aan om schade tijdens vervoer te voorkomen.
-Het terug sturen van producten als je het niet meer wilt is ook goed geregeld en staat zelfs een tutorial op Youtube.
-Op tweakers staat Azerty bijna altijd op eerste of tweede plaats van de website waar je het product het goedkoopst kan kopen.

Op vrijdagavond een product besteld met IDEAL. Er stond dat het product maandag zou aankomen. Ik heb dit goed uitgezocht en het bleek dat wanneer je vooraf met IDEAL betaalt ze ook in het weekend leveren. Zaterdag was het product al binnen. Vergelijkbaar met de leverservice van coolblue alleen een stuk minder betaalt voor mijn product dan wanneer ik het op coolblue zou kopen.

Ik had geen vragen, maar vrienden van mij hadden hier al eerder besteld. Hun vragen werden snel beantwoord en kregen veel online hulp. Bij een hadden ze zelfs een alternatief op zijn product gegeven omdat datgeen wat hij wilde kopen niet leverbaar was.

Uit eigen beweging

Uitstekende klantenservice. Ze wezen me een dag na bestelling op een paar foutjes in mijn bestelling - ik liet mijn desktop namelijk assembleren - heb vervolgens veranderingen kunnen doorgeven en diezelfde dag nog de meerkosten betaald. Heb zelf live kunnen meekijken hoe ze mijn desktop assembleerden, om hem vervolgens de dag erna in huis te hebben.

Heb bij Azerty een desktop laten assembleren - zelf kunnen meekijken op livestream - en gelijk de dag erna geleverd. Top!

Er waren wat kleine problemen met mijn 2e schijf, maar na gebeld te hebben met Azerty gelijk opgelost. Prima klantenservice. Zie ook:

Uit eigen beweging

Om een of andere reden kom ik vrij vaak bij Azerty terecht. Net iets anders assortiment neem ik aan, en scherpe prijzen ook op niet bulk goed.

Next day delivery. Valt niet meer aan toe te voegen.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren mijn hardware bij Azerty. Nooit problemen gehad. Omdat het dichtbij Zwolle ligt, kan je er ook makkelijk langs.
Altijd goede sevice.
Nu twee harde schijven besteld, deze werden netjes snel bezorgd.

ik heb de twee harde schijven net een week, maar installatie ging vlot en het mijn data stond er weer snel op.

Uit eigen beweging

Een heel fijn bedrijf. Losse onderdelen voor mijn game pc besteld. Netjes optijd binnen een dag ontvangen. Na het assembleren werkte mijn pc niet volledig en had ik een vermoeden dat mijn moederbord kapot was. Deze teruggestuurd waar Azerty en binnen een paar werkdagen een nieuwe ontvangen. Helaas was dit niet het probleem en ben ik met mijn pc maar langsgereden. Hier werd netjes tijd voor mij gemaakt en bleek uiteindelijk dat mijn voeding kapot was. De voeding werd ter plekke vervangen en kon uiteindelijk met een werkend systeem naar huis.

Uit eigen beweging

Beste mede-tweakers,

Ik heb hier voor ca. 1900 euro aan componenten gekocht, verdeeld over twee bestellingen.

Bestelling:

1. Componenten waren volgens de webshop op voorraad. Na één week niks gehoord en ontvangen te hebben werd er door mij contact gezocht. Bleek de CPU niet op voorraad te zijn. Ook werd mij gevraagd om bij te betalen, aangezien de dagprijs hoger was dan voorheen! Uiteraard heb ik dat geweigerd en eiste dat de koopovereenkomst werd nageleefd. Een halve week later alle componenten mogen ontvangen.

2. Componenten binnen aangegeven levertijd ontvangen. Bleek de GPU gebruikt te zijn. Geen originele verzegeling op de antistatische zak. Stof plus haren in het koelblok en één stofkapje ontbrak. Hierover contact opgenomen, ook i.v.m. de garantie van de kaart. Blijkt geen probleem bij mogelijke RMA. Niks ter compensatie aangeboden gekregen m.b.t. ontbrekend onderdeel.

Zoals nog een reviewer hieronder beschrijft, "Sterk vermoeden dat Azerty (sommige) tweedekansproducten als nieuw verkoopt."

Voor mij nooit meer Azerty en "Klantenservice"... i.p.v. deze ervaring recht proberen te strijken met een reactie, gewoon de eerste keer betere service leveren!

Uit eigen beweging

tl;dr - Sterk vermoeden dat Azerty (sommige) tweedekansproducten als nieuw verkoopt.

Moederbord (ASRock Taichi x370) leek al opengemaakt te zijn. ASRock-doos toonde wat schade (bij de opening een scheur) en ik dacht in eerste instantie aan retourneren, maar ik dacht ach het zal toch niet, een shop met zo'n reputatie die tweedehandse producten als nieuw verkoopt. Doos was vast ergens blijven hangen en scheurde wat daardoor. Ik vroeg naar de verzegeling en werd door Azerty enigzins gerustgesteld (na een aantal dagen, zie onder), omdat ze zeiden dat er sowieso geen verzegeling erop zit. Daarna opende ik de verpakking en zag ik dat de capacitors op de soundcard scheef stonden. Het leek er sterk op dat iemand er per ongeluk iets op erop had gelegd of dat er iets op was gevallen. Vervolgens heb ik de moederbord getest en tot nu toe werkt deze naar behoren. Maar tot mijn verbazing kwam ik na een paar dagen pas achter dat de BIOS al geupdatet was naar 3.20. Dit is toch geen nieuw product in strikte zin? Ik had geen zin om daar al te moeilijk over te doen (computer opnieuw uit elkaar halen en daarna retourneren is ook zo een gedoe), omdat ik tot nu toe geen problemen ondervind met het moederbord.

Heb ze toch 3 sterren hiervoor gegeven, omdat ik wel een goede ervaring had bij andere bestellingen die ik vlak daarvoor had gemaakt. Zal toch niet zo snel weer bij ze willen bestellen als Coolblue hetzelfde heeft en de prijzen niet al te veel verschillen. Die bieden relatief veel tweedekansproducten aan en dat geeft mij het idee dat er daar niet gesjoemeld wordt. Maar je weet het maar nooit. Voelt in ieder geval niet prettig dit.

Als je wat foto's zou willen zien hierover (van de scheur bij de opening van de doos tot de scheve capacitors), stuur mij een pm.

Ik heb een moederbord, een behuizing en wat RAM bij Azerty gekocht op verschillende momenten. Allemaal de dag na bestelling in huis gekregen. Goed verpakt.

Heel vriendelijk allemaal. Maar ik wilde dit nog even kwijt: ik heb aan Azerty via Facebook een bericht gestuurd waarin ik me afvroeg of het al eerder door iemand anders was gebruikt. Duurde een aantal dagen voordat er gereageerd werd en dat ben ik niet zo gewend. Blijkbaar kostte mijn 'moeilijk' bericht wat tijd om een reactie erop te verzinnen. Kreeg uiteindelijk een beleefde, vriendelijke bericht terug, waarin er op een deelprobleem werd gefocust en heel smooth mijn argwaan werd ontweken.

Doe ermee wat je wilt met dit verhaal. Hun PR is in ieder geval dik in orde en ze zijn er goed in de meeste klanten te geruststellen.

Oh en ik moet erbij vermelden dat het annuleren van een bestelling (het ging om een voeding) probleemloos verliep. Er werd snel en vriendelijk gereageerd hierop en ik kreeg het bedrag ook snel terug. Vandaar ook hier geen onvoldoende.

Uit eigen beweging

Na 15 dagen wachten op de bestelde laptop, moest ik er zelf achteraan bellen om te horen dat deze niet meer geleverd kon worden. Het zou beter zijn als azerty hardware aangeeft op hun website dat een product niet meer leverbaar is. Niet de klant al laat betalen en er na een halve maand achter komen dat het helemaal niet geleverd kan worden. Klantenservice was voldoende afgehandeld

Ik maak kans op een prijs

Na een korte search op Tweaker.net kwam Arzety al snel als voorkeursleverancier naar voren. Even doorklikken en de bestelling was geplaatst. Levering volgende meteen de volgende dag en installatie was eenvoudig en zonder problemen.

Prima en op tijd geleverd!