Azerty

Ik maak kans op een prijs

Een website zoals het hoort als je op afstand iets wil kopen. Alle producten worden goed beschreven en er valt ook iets te kiezen. Daarna is het een kwestie van betalen en je krijgt netjes per e-mail de afronding van de bestelling toegestuurd en wanneer de bestelling is verzonden.

Uitstekend verpakt en via de track & trace was het pakket prima te volgen. Niet iedereen is blij met veel lucht in een pakket maar er wordt voldoende aandacht besteed aan het verpakken van deze toch kwetsbare producten.

De klantenservice is goed bereikbaar.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren wat besteld bij Azerty. Valt gewoon onder de top-shops (online) in Nederland. Gaat altijd goed; producten zijn geleverd op tijd. Nu ook na black-friday; toch de producten bijtijds in huis. Maar laten we eerlijk zijn; iets bestellen waarvan duidelijk op de site al staat dat het bij Azerty en toeleverancier out of stock is, is geen reden voor een bad review, of klacht. (Net zoals mensen die vinden dat bij een review van een dure dikke voeding een + krijgt voor veel Watt en een - voor dat tie duur is....) Je moet beoordelen wat je aangaat..
Dat gezegd hebbende: Ik heb met de klantenservice nog niets te maken gehad; alles was op tijd en voldeet aan de verwachtingen. Een echte (web)shop onderscheid zich als er problemen voordoen. En dat is tot op heden nog niet van toepassing.

Verpakking ruim voorzien van luchtige pads tegen schokken. Altijd een factuur in de doos. Soms denk ik ( bij veel webshops) Waarom zo'n enorme doos voor dat kleine artikel. Als ik veel bestel wordt de doos groter, dus als ik weinig bestel waarom dan niet kleiner.

Ik maak kans op een prijs

Webshop is snel en overzichtelijk. Bestelproces werkt prima, zoals ik verwacht van een top shop.

Snelle verzending. Goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging prima, alles was op voorraad en zoals belooft was alles de volgende dag in huis.

Netjes per mail op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
De bestelling was netjes en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Snel besteld en aangekomen, want een van de onderdelen was out of stock en het zou 10+ weekdagen duren voordat het weer in stock zou zijn maar op een of andere magische manier is alles binnen drie dagen verstuur.

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en je kan er makkelijk de gewenste producten vinden. Je wordt via de mail netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Op de site stond dat de levertijd 1 werkdag zou zijn en dat was ook zo. Goede webshop. Is zeker een aanrader en ik ga er in ieder geval nog wel vaker bestellen.

Snelle levering. Geleverd binnen de aangegeven levertijd die bij het product stond vermeld.

Ik maak kans op een prijs

Heb een zelfbouw PC besteld, bij controle door Azerty vd bestelling werd ik gewezen op een fout in mijn kitlist. Daardoor in 1x de juiste samenstelling en geen retouren. Klasse.

Veilig verpakt, geen kans op schade bij eventueel vallen vd doos.

Preventieve check vd kistlist bespaarde me het retourneren.

Ik maak kans op een prijs

Voor een low budget PC zocht ik nog een SSD. Op black friday had AZERTY een mooie aanbieding. Gelijk besteld. Zoals zovele aankopen bij AZERTY was alles prima geregeld. Duidelijke omschrijving, voorraad aantallen zichtbaar.

Zaterdag pakketje ontvangen. Via email track-and-trace code ontvangen. En via post.nl app was het pakketje goed te volgen. Enige minpuntje, ik kreeg 1,5 uur van te voren via de app de mededeling dat het pakket was afgeleverd.

Ik heb weinig contact met klantenservice gehad, die keren dat er contact was, was alles professioneel geregeld.

Ik maak kans op een prijs

De informatie over het product is volledig, het bestelproces (zoals het invullen van gegevens) verloopt soepel en ook het betalen is gemakkelijk.

Het juiste product werd op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Dit is mijn tweede aankoop bij Azerty. Tevens kies ik voor hen omdat de meeste Tweakers dit bedrijf een uitstekend hebben geven met hun ervaringen. Dan maar 1 a 2 euro meer betalen door vele goede ervaringen dan 2 a 3 euro goedkoper bij een bedrijf dat 2 sterretjes scoort!

Een M.2 SSD in een stevige A4 ish platte kartonnen doos. Er kan mee gegooid worden, gefrisbeed, het breek niet!

Uit eigen beweging

Bestelde het item in donker zilver, kreeg later echter zwart toegestuurd. De informatie op de website klopte dus niet!

Omdat ik de verkeerde kleur kreeg wil ik het item terugsturen en mijn geld terug. Nadat ik contact opnam met de klantendienst kreeg ik te horen dat ik moest inloggen en een omslachtige serviceaanvraag moest indienen. Dit gedaan, maar kreeg pas op de vierde werkdag (!) na mijn aanvraag een retourlabel toegestuurd. Net nadat ik het retourlabel ontving reageerde Azerty hier op mijn review, zeggende dat ze mijn ordergegevens niet konden terugvinden. Wat een rommeltje.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending en het product werkt zols het hoort en dat is het opnieuw bestellen waard

Het product was er de volgende dag top!

Goede klanten service alles ging goed

Uit eigen beweging

Goedkope prijzen, het scheelt soms ruim 50 euro bij concurrenten maar met dezelfde service die ik al gewend was. Ik heb Azerty dan ook tussen mjn favorieten geplaatst voor toekomstige bestellingen!

Vanwege drukte (Black Friday) was de levering later dan verwacht, dit kwam echter door PostNL en valt Azerty niet te verwijten.

Vriendelijk aan de telefoon en meedenken in oplossingen, door de black friday was het een zooitje bij PostNL maar Azerty wilde voor alsnog meedenken aan een mogelijke oplossing hiervoor, top!

Uit eigen beweging

De webshop was uitstekend, met voldoende opties om zoekresultaten te filteren. Betaling verliep zonder problemen.

Verzending was zeer snel, verpakking was goed. Had wel een probleem met een CPU die niet compatibel was met het moederbord door een verouderde BIOS. Het zou fijn zijn geweest als dit van tevoren was aangegeven, in plaats van er achteraf achter te moeten komen en het moederbord te moeten retourneren voor deze update (die niet mogelijk was zonder een andere CPU).

Klantenservice zelf was uitstekend, maar moeilijk bereikbaar met lange wachttijd, zonder vermelding van geschatte wachttijd of plaats in de queue.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop regelmatig tot volle tevredenheid bij Azerty. De prijzen zijn scherp en de service goed en vakbekwaam.
Bestelling van een Crucial 250Gb MX500 SSD gedaan op Black Friday en ondanks de enorme drukte de volgende dag al in huis.

Snelle levering en pakketje was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

- Overzichtelijke website
- Producten zijn makkelijk te vinden
- Groot assortiment en voldoende op eigen voorraad

Bestelling de volgende dag ontvangen, prima ingepakt geen bijzonderheden op te merken.

Uit eigen beweging

Een prima Black Friday aanbieding (laptop) met werkelijke korting van bijna 30% (vergeleken met andere online winkels.)

Zowel prive als zakelijk bestel ik al jaren bij Azerty. Overzichtelijke site, duidelijke product informatie, en correcte afhandeling bij verkeerd bestelde producten. Ook fijn is dat de voorraad status/leverings termijn correct is.

Website heeft verder een goed besteloverzicht van eerder gedane bestellingen (bij een account.)

Prima in orde, goed verpakt in stevige doos met ruim voldoende beschermingsmateriaal en via track&trace te volgen - zaterdagmiddag besteld, maandag in huis

Zelden gebruik van hoeven te maken, maar die keren dat er iets verkeerd besteld was werd dat keurig opgelost zonder vragen en al te moeilijke retour rompslomp

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op black friday een ryzen 2600 met een geweldige aanbieding gekocht. De volgende dag was deze bezorgd.

Uit eigen beweging

Goeie service, producten op vrijdag besteld en werden dezelfde dag opgestuurd.
Pakket waarin de onderdelen kwamen was tot de top gevuld met bescherming.

Uit eigen beweging

Ik heb hier al meerende dingen gekocht, ik heb hier ook in april alle onderdelen van mijn pc hier gekocht. natuurlijk volgende dag geleverd.

ik heb hier ook meerende harddisks besteld, en ze komen goed verpakt afgeleverd, omgewikkeld met allemaal bubblerap, lucht kussens etc.