Azerty

Ik maak kans op een prijs

2 meter lange Apple lightning kabel besteld en Azerty was verreweg een van de goedkoopste aanbieders + de volgende dag al in huis.

Om 21:00 besteld en de volgende dag goed verpakt ontvangen. Verzendkosten waren schappelijk.

Ik maak kans op een prijs

Altijd als ik in de pricewatch kijk voor PC componenten staat 90% van de tijd azerty ergens bovenaan als de goedkoopste, altijd op tijd bezorgt en goede klantenservice.

Top winkel

Snel bezorgt.

Snelle reactie op emails.

Uit eigen beweging

Inmiddels heb ik al meerdere keren bij Azerty besteld, zowel zakelijk als ook prive en ik ben elke keer verrast t.a.v. de professionaliteit van deze firma, zowel qua assortiment alsook de levering en service.

Duidelijke afhandeling van orders, verzenden, verzendtijd en levertijd.

Heldere en klantgerichte service en communicatie, ook wat betreft klachten en retouren.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu twee keer besteld by azerty. De eerste keer uiteindelijk geannuleerd omdat het veel langer duurde dan verwacht en het product was sneller nodig. De tweede keer had ik het niet snel nodig maar was het mooi op tijd. In principe is het niet erg als het langer duurt dan aangegeven, maar het zou fijn zijn als dit naar ons gecommuniceerd was. Communicatie in het algemeen kan beter, we kregen geen bericht dat het product vertraagd was, en op de website stond ook niet veel duidelijke informatie. Met het product dat ik onlangs besteld heb kreeg ik geen bericht wanneer het verzonden was, wat geen ramp is maar het zou wel fijn zijn om daar een seintje over te krijgen. Verder heeft Azerty goede prijzen, levering was de tweede keer mooi op tijd, en voldoende verpakt voor bescherming. Communicatie naar de klant kan beter.

Product was gelukkig voldoende verpakt want postNL heeft het met nogal veel kracht in de brievenbus gepropt, want het was eigenijk net te groot. Pakket was op tijd.

Wanneer we een bestelling wilde annuleren werd dat netjes afgehandeld en kregen we snel ons geld terug. Ik weet niet of alle redenen van annuleren worden geaccepteerd, maar in mijn geval was het omdat het pakket veel later was dan verwacht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een hele mooie aanbieding op cybermaandag van een Microsoft Surface Book. Niet lang over nagedacht en besteld. Binnen 2 dagen lag de laptop op mijn schoot. Prima!!
Ik bestel vaak bij Azerty en heb tot op heden geen klachten. Kwaliteit van de producten is goed en logistiek ook prima.

Binnen 2 dagen lag de laptop op mijn schoot. Prima!!
Ik bestel vaak bij Azerty en heb tot op heden geen klachten. Kwaliteit van de producten is goed en logistiek ook prima.

Uit eigen beweging

Zoals gewoonlijk levering binnen opgegeven termijn. goede informatie op de website. Maar die mag wel een beetje worden opgefrist overigens. Betaling ook met creditcard is geen probleem.

zie vorige toelichting

Uit eigen beweging

Eenvoudige PC besteld op maandagmiddag (26-11), één van de onderdelen niet op voorraad maar wel bij leverancier (levertijd 2-3 dagen). Ik koos voor assemblage en verwachtte de PC binnen een week wel in huis. Helaas bleek dit voor Azerty niet haalbaar: op dag van bestelling ontving ik bericht dat de componenten compatible zouden zijn en op 28-11 bericht dat er vertraging bij uitlevering zou zijn in verband met onvoorziene drukte. Op 29-11 ging de PC in assemblage en nu, maandag 3-12 is de PC nog altijd 'in assemblage'.

De communicatie is goed, maar de snelheid is dat helaas niet. Ik zou zeker nog bij Azerty bestellen maar niet als ik moet laten assembleren; het duurt gewoon erg lang en meer dan een week (ik heb geen idee wanneer ik het ga ontvangen) wachten op een PC waarvan de componenten op voorraad zijn (één product 2-3 werkdagen levertijd) vind ik wat aan de lange kant.

Excuses maken de wachttijd niet korter, helaas. Misschien aangeven bij de bestelling indien assemblage als dienst wordt toegevoegd aan de bestelling, dat de levertijd van die dienst lang is - dat zou toch wel netjes zijn geweest denk ik.

-Update 5-12 einde van de middag-
Nog altijd is het systeem 'in assemblage' en geen idee wanneer het klaar zal zijn. Vervelend voor degene voor wie het systeem is, vervelend voor mij omdat ik Azerty heb aangeraden en dus 'slecht advies' heb gegeven.

-Update 6-12-
Het systeem zal vandaag worden bezorgd door PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd als ik bij Azerty iets bestel, komt het altijd goed aan en netjes verpakt. Ik kijk vaak op Tweakers naar eventuele onderdelen of andere producten. Vaak zie ik hier Azerty tussen staan en bestel ik het hier omdat ik weet dat het dan goed komt. In tegenstelling tot sommige andere webshops.

Bij alle bestellingen die ik heb besteld heb ik altijd het product netjes in een doos gekregen met luchtzakjes er bij in om het product goed te beachermen.

Ik had een vraag over een product en hierover werd erg snel een nette duidelijke mail teruggestuurd. Mijn vraag was dan ook gelijk beantwoord.

Uit eigen beweging

Prettige site om artikelen te vinden en te bestellen. Groot assortiment en voldoende filtermogelijkheden. Ging heel soepel allemaal.

Verwachte levertijden werden waargemaakt. Status van de individuele items in de order was goed te volgen op de site. Na verzending door Azerty goed op de hoogte gehouden van statuswijzigingen van de pakket(ten) bij PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Gekocht product ging kapot binnen de garantie termijn. Contact opgenomen met de klantenservice, die vertelden me precies wat ik moest doen om het product terug te sturen. Na verzending kreeg ik netjes een bericht van ontvangst, en ik kreeg snel daarna te horen dat ik een vervangend product kreeg. Ik ben erg tevreden met deze snelle service, en blij met het nieuwe product!

Snel, goed verpakt.

Snelle reactie, duidelijke uitleg!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle bezorging, zelfs met cyber monday. Goed verpakt met sealed air. Alleen het zou fijn zijn als je wat meer informatie krijgt bij het product verzending na aankoop op “mijn Azerty”

Optijd geleverd en in goede staat aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Prima ecommerce website, facturen en producten goed beschikbaar. Catalogus is goed opgezet je kan makkelijk filteren. Betaling via Ideal.

Snelle verzending en verder geen opmerkingen.

Proactieve klantenservice, zo werd ik gewezen op het feit dat mijn geheugen niet officieel compatibel was met mijn moederbord. Nog nooit iets hoeven terugsturen, daar kan ik dus nog niet over oordelen.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging zoals het hoorde, alleen in verband net weekend duurd de verzending wat langer.

Het product had wel wat beter verpakt kunnen worden, want het zat in een doos vol verpakkingmateriaal helemaal op de bodem, met niks eronder. Verder was alles wel in orde.

Uit eigen beweging

Moeten we over Azerty nog iets zeggen ? denk niet , blijft de beste shop

snel geleverd

Uit eigen beweging

Beste en goedkoopste webshop uit de Benelux met veel plezier producten bestelt en ontvangen prima service!!

Prima verzending voldoet aan de bijstaande leverdagen en alles netjes verpakt en beschermt binnen gekregen.

Erg goede klantenservice had een probleempje met mijn moederbord en wou hem verplaatsen in mijn bestelling voor een anderen en dat kon direct dus uitstekende klantenservice.

Uit eigen beweging

Deze review schrijf ik, gebaseerd op een RMA-traject. Deze verloopt helaas erg moeizaam, vergeleken met een eerdere ervaring met een RMA-traject bij Azerty.

Nadat het product, een harde schijf, retour was ontvangen door Azerty, is deze door hun teruggestuurd naar een leverancier. Dit gebeurde op zaterdag 27 oktober. In het bericht stond vermeld, indien ik binnen 4 weken geen bericht had vernomen, contact op te nemen. Hierop heb ik op vrijdag 23 november een bericht gestuurd. Eerdere berichten werden binnen 24 uur beantwoord. Dit bericht helaas niet. Hierop heb ik maandagavond, 26 november nog een keer een bericht gestuurd. Mogelijk dat de klantenservice mijn bericht over het hoofd had gezien met Black Friday en Cybermonday het weekend ervoor? Uiteindelijk donderdagmiddag 29 november antwoord ontvangen nog geduld te hebben. Helaas is mijn geduld inmiddels enige tijd op...


Update 06-12-2018 15:00 uur:
Maandag omstreeks 12:50 uur direct een mailtje gestuurd aan de hand van onderstaande reactie. Helaas sindsdien nog geen reactie weer vernomen hierop. Erg jammer en niet wat ik gewend ben van Azerty.

Ik maak kans op een prijs

Ze zijn bijna altijd de goedkoopste. kunt ze altijd opbellen als er problemen zijn. en denken met je mee.

zit meestal wel genoeg bescherming omheen.

word altijd goed gehoplen en als er wat is tijden een reparatie dan bellen ze je terug om samen een oplossing te bedenken

Ik maak kans op een prijs

Producten kwamen ivm Black Friday 1 dag later aan, dit was te verwachten. De bescherming van de verpakkingen viel tegen jammer genoeg & ik mag van geluk spreken dat de componenten niet beschadigd waren

Ik maak kans op een prijs

practisch de goedkoopste. en tot op heden alleen goede ervaring.
Diverse bestellingen gedaan, en altijd snel gekrenge,

Ik maak kans op een prijs

Azerty is een erg fijne en goedkope website. Het is erg handig dat je gelijk kunt zien hoelang de verzending is. Ik had 2 computer fans besteld waarbij het de volgende dag in huis zou zijn. Dit gebeurde ook. Het was een erg grote doos voor 2 fans maar ze hadden er genoeg luchtzakken omheen gedaan waardoor het niet mogelijk was dat ze zouden beschadigen. Dit was ook niet het geval.
Ik heb ook nog andere dingen besteld op Azerty met verschillende verzend tijden. Wanneer er verschillende verzend tijden zijn word alles samen geleverd. Dus je moet wachten tot de langste verzend tijd. Dit is jammer genoeg zo ver ik weet niet aangegeven op de website. Het is wel handig om te weten al er bijvoorbeeld een actie gaande is. Je kunt dit probleem omzeilen door verschillende orders te plaatsen per product. Dan worden al je producten apart geleverd met hun eigen zendtijd.
Ik vond het erg makkelijk om dingen op de website te kopen. Het is goede verzending en ze beschermen hun producten goed.

Ik had 2 fans besteld net na blackfriday. Het zou de volgende dag in huis zijn volgens de website. Dit was het ook. Ze houden zich dus goed aan de zendtijden die op de website staan.
Echter is het dus zo dat wanneer je meerdere producten in een keer koopt je zult moeten wachten op de langste verzend tijd omdat alles in een doos geleverd word.

Ik had een mailtje gestuurd en had al binnen 3 dagen antwoord. Het mailtje was erg duidelijk en ik kreeg een goed antwoord op mijn vraag waarmee ik verder kon.