Azerty

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd een uitstekende ervaring.
Ben bezig met het stapsgewijs vervangen van onderdelen in mijn game systeem.
Ook dit keer was het makkelijk terug te vinden op de website. En zoals vaak was ook de prijsstelling erg scherp.

Makkelijke keuze dus om weer bij Azerty te bestellen.

Omdat ik toch in buurt moest zijn voor mijn werk, was afhalen voor mij de beste optie. Ook dat proces verliep heel soepeltjes. Mede omdat ik dan ook gewoon kon pinnen.

Ik maak kans op een prijs

Spulletjes besteld, levertijd zou 2-3 dagen zijn, en dat klopte zomaar.

Helaas zoals bij velen webwinkels stuurt ook Azerty een verzoek-SPAM-mail om een recensie over ze te plaatsen, hierbij maak je iedere maand kans op €50 shoptegoed, helaas mis ik de uitschrijf-link in dit mailtje, zit echt niet te wachten op dergelijke mails, ondanks dat ik tevreden ben over Azerty.
Zou het van Azerty sportief vinden als er een optie komt om voorgoed geen recensie-bedel-mails meer van ze te ontvangen.

Netjes verpakt

Ik maak kans op een prijs

De betaling was gemakkelijk te plaatsen en over het algemeen ging alles vlotjes en snel. Maar als het gaat over het opzoeken ven een product vind ik dat ze zouden moeten werken aan hun zoekbalk, als je niet precies genoeg bent vind je sommige producten niet.

De verzending was snel doorgevoerd en al mijn producten kwamen snel toe, niets beschadigd en alles nieuw natuurlijk. (sommige mensen denken dat azerty gebruikte producten naar mensen stuurt en dit doen ze ook, zolang je niet de optie neemt om refurbished producten te kopen in ruil voor een lagere prijs)

Hun klantenservice vanuit mijn opzicht is uitsekend. Ik had namelijk een RTX kaart en een Ryzen cpu besteld en zou hierdoor 2 gratis spellen krijgen. Maar spijtig genoeg had ik niet goed gekeken en had deze producten gekocht na de actie die nu verlopen is, maar ze hadden wel nog steeds reclame die erop duidde dat je deze spellen gratis kon krijgen op hun website staan. Ik heb daarom een email gestuurd en binnen de 3 dagen hebben ze gereageerd. In die email vroeg ik namelijk ofdat ze die reclame van hun website konden halen, dit hebben ze gedaan en ze hebben me zelfs de codes gegeven. Hierdoor ben ik natuurlijk zeer tevreden.

Uit eigen beweging

In mijn werkverleden nogal eens een bestelling geplaatst bij Azerty en nu als prive persoon een paar HD’s besteld en ik kan niet anders zeggen dat de service, prijsstelling en levering heel goed en adequate verzorgd is.
S’avonds besteld volgende dag afgeleverd, top!

Uit eigen beweging

Ontzettend tevreden over de Service van Azerty Raalte
n.a.v. het onderzoek wat hij.... de Tech. man van het service team. Thijs ter Peze op mijn Pc heeft gedaan met nogal vreemde en rare klachten (moest hem wel 5-6 keer opstarten voordat hij doorstartte).
Uit dat grondige onderzoek is gebleken dat er met mijn Pc niets aan de hand was maar vermoedelijk het probleem werd veroorzaakt door de Monitor. Ik kreeg het advies van hem om eens even een andere Monitor te proberen zo gezegd zo gedaan en zijn conclusie was helemaal juist. Heb inmiddels een nieuwe Monitor aangeschaft en het draait allemaal weer als een tierelier.
Nogmaals Thijs ten Peze een dikke Pluim voor je kunde en inzet.
Uit dit verhaal blijkt dat Azerty Raalte voor mij niet meer stuk kan.
Gegroet J. van der Sleen.

Uit eigen beweging

Zoals altijd: snelle afhandeling en goede voorlichting op beschikbaarheid. Precies zoals ik van een webshop verwacht! Volgende keer weer bij Azerty

Goede verpakking. Had met minder plastic gemogen met oog op het milieu

Uit eigen beweging

Had een voeding nodig en Azerty had deze voor de beste prijs op voorraad. Bestellen ging snel, makkelijk, en de verzending was keurig op tijd!

Snel verzonden en op tijd onvangen, zoals beloofd!

Uit eigen beweging

Een van mijn favorite online winkels, besteling op tijd en in goede order ontvangen. Artikel omschriving en levertijd was correct op hun website.

Uit eigen beweging

Na 5 dagen geen bericht over de levering zelf contact opgenomen, waarbij de medewerkster vd klantenservice mij per e-mail zou informeren. Weer niets gehoord, product niet meer leverbaar (ondanks dat de website 1 stuk bij fabrikant aangaf). Alternatief product aangeboden gekregen, waarmee mijn cliënt tevreden was, lieten ze me nog €2,13 bijbetalen?! Geen coulance na 10 dagen te laat leveren, dat valt voor mij onder slechte klantenservice. Meteen laatste keer dat ik bij Azerty besteld heb.

Verzending verliep prima

Klantenservice was re-actief i.p.v. actief, tot 2x toe niets laten horen en het bij de betalen bedrag van €2,13 (?!) ivm ander dan besteld product (twv €189,00) werd ook niet ivm coulance kwijtgescholden ondanks 10 dagen te late levering. Superslecht!

Uit eigen beweging

Systeem samengesteld voor Homeserver, Azerty had niet alleen alles op voorraad, maar was ook nog de goedkoopste. Makkelijke keuze dus.

Spullen volgende werkdag ontvangen, zoals beloofd

Helaas wilde de samengestelde set niet opstarten. Enkele zaken zelf uitgesloten, maar had niet voldoende spullen beschikbaar voor volledige foutbepaling. Gebeld met service-afdeling, kon even langsrijden voor snelle check. Helaas moederbord defect en moest nieuwe besteld worden. dit duurde enkele dagen, dus alles achtergelaten, zodat de volledige set getest kon worden, voordat alles teruggestuurd werd. Hier ging uiteindelijk toch meer dan een week. Jammer van dit voorval, maar Azerty heeft het keurig afgehandeld.

Uit eigen beweging

Prima zaak. Goede producten die snel worden geleverd en goede communicatie over het geleverde product.

Gelukkig maken ze ook gebruik van postnl. Duidelijk beter dan de anderen en goed te volgen.

Uit eigen beweging

Speelt goed op de prijzen in en bied ook een erg goede service aan over het algemeen.

Producten waren stevig verpakt in twee dozen zodat niks kon verschuiven.

Geweldige service, was iets vergeten bij te bestellen en kon zelfs om 9 uur 's avonds terecht bij de telefonische helpdesk.

Uit eigen beweging

Uitstekend advies gehad. Zeer goed product geleverd voor de beste prijs die ik vond. Zeer goede begeleiding na de koop. Ben echt onder de indruk en zal graag opnieuw bij AZERTY kopen

zeer goed verpakt en safe verstuurd.

Heb van te voren opgebeld om advies te vragen. Werd snel en adequaat geholpen . De openingstijden van de klantenservice zijn aangenaam ruim. De email na afloop van de koop en de ontvangst van de goederen biedt aan om te helpen bij een eventuele retour zending of probleem, Dit is zo aangenaam en sympathiek!

Ik maak kans op een prijs

ik bestelde een moederbord nadat de eerste defect bleek, echter kon ik niet wachten tot de service aanvraag afgehandeld zou zijn, dat zou een te lange downtime voor mij zijn.
na de betaling al snel bericht dat het afgegeven was aan post dienst en volgende dag netjes op tijd geleverd.

zat stevig verpakt in een doos met genoeg vulmiddel, maar de doos lag wel op de bodem, dus blijft toch aan 1 kant iets kwetsbaarder.
maar packet kwam total onbeschadigd aan, dus no issues whatsoever.

het defecte moederbord had ik opgestuurd naar azerty met mijn uitgebreide bevindingen. na een aantal dagen veranderde de status van "wacht op retournering product" naar "ontvangen door service afdeling"

een dag later kreeg ik netjes een mail dat het onderzocht was en er besloten was tot creditering.

vlotte en correcte afhandeling van een service aanvraag mijn inziens.

Uit eigen beweging

Alles werkt prima en snel. De website is prima, aanbod is goed met zeker hier en daar een prima aanbieding!

Was aardig ingepakt. Ik hoop alleen dat winkels een keertje een beetje doorkrijgen, dat de lucht bovenin niet alleen opgevuld moet worden in het pakket, maar een beetje versteviging aan de onderkant met het huidig smijtbeleid van PostNL ook niet onverstandig is.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke en duidelijke bestel ervaring op de website.
We hebben al meerdere keren besteld bij azerty, nooit problemen mee gehad!

Zeer keurig verpakt.
Zeker omdat eht toch een gevoelig product was dat ik besteld had.

Vraag die ik had gesteld aan de klantenservice was snel en correct behandeld.

Uit eigen beweging

Eerst G-skill mem besteld en betaald , hond uitgelaten of ik al nog ff een 120gb ssd kan regelen
Dus om 19.15 nog ff proberen via telefoon of die ssd bij de geheugen bestelling kan (als je dan de aandeelhouders van postnl 4euries kan door hun neus boren kan)
Na 5min geregeld of ik alleen het verschuldigde bedrag nog kan voldoen
Dus volgende dag alles binnen

tja gewoon prima

Hierboven al duidelijk uitgelegd , gewoon toppie
1 keer een voeding die na 1 jaar en paar dagen de geest gaf
opgestuurt nagekeken optie gekregen nieuw model (had al 1 gekocht)
of geld terug , laatste dus maar en ook verzendkosten vergoed
Dus ja zeer tevreden

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers gezocht naar de producten die ik wilde hebben. Vervolgens Azerty gekozen als winkel voor de aankoop. Op de productpagina kon ik alles over het product nog even gedetailleerd nalezen en waren er ook duidelijke afbeeldingen van het product. Vervolgens besteld en afgerekend. Dit alles was een makkelijk en duidelijk proces.

Bestelde product werd snel geleverd al was het dan niet op de dag dat het in eerste instantie beloofd was. Het kwam de dag daarna binnen en de track en trace gaf al die tijd aan dat het nog niet bij PostNL binnen was. Een dag wachten maakt mij absoluut niet uit het zou alleen wel fijn zijn als ik weet wanneer het binnen komt. De pakketbezorger kan hier nogal vroeg, half 8 s'ochtends op de stoep staan en dit ook op zaterdag dus dan weet ik dat ik een wekker moet zetten.

Graag hier dus nog puntjes op de i om niet in je pyjama de trap af te hoeven rennen .

Uit eigen beweging

Ik kon de bestelling snel afhalen en het was goed ingepakt de prijs was top

De levering was heel snel af te halen en in goede staat

De klanten service was heel snel met de mail en heel duidelijk en helpen goed

Uit eigen beweging

Een tweetal bestelling geplaatst waarbij de levertijd rond de drie dagen was. De eerste bestelling verliep prima maar de tweede bestelling een stuk minder. Een product stond op twee dagen levertijd en sprong een dag na de bestelling opeens naar 10 dagen. Het zou fijn zijn als je hierover geïnformeerd wordt. Vervolgens zelf een mail gestuurd en te horen gekregen dat ze het product niet meer kunnen leveren. Nu zit ik meer dan een week te wachten en heb het product nog steeds niet in huis. Op zoek naar een andere partij die het wel kan leveren.

Communicatie verliep prima.