Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik koop alles altijd alleen maar bij Azerty en de verwachting is dat dit ook wel zo zal blijven waarom ergens anders heen als je tevreden bent en goeie spullen prijs kwaliteit krijgt met ook nog eens een uitstekende service.

De verzending is voldoende . al zou ik liever zien een keuze te hebben welke koeriersdienst te kiezen want PostNl ben ik absoluut niet te spreken over. Gehaast,Onbeschoft soms, geen goeie en te late indicatie van Track en Trace ,tijden die vaak veranderen op de dag zelf halverwege . bellen aan en 2sec later staan ze al bij je buren 4 deuren verderop terwijl ik helemaal niet wil dat mijn pakket daar afgeleverd word en er ook nog eens een handtekening nodig is vaak...

Deze is zeer goed bij Azerty. altijd goed duidelijk en snel antwoord met de juiste oplossing.

Uit eigen beweging

Zeer goede service en levering. Alles was op tijd binnen en toen ik een foutje had gemaakt met het afleveradres was het zo aangepast!

Ik had een foutje gemaakt met het adres en na het sturen van een mailtje kreeg ik binnen een uur antwoord met de melding dat het gecorrigeerd was. Top!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel bijna alles bij Azerty. Goede klantenservice (denken mee als je zaken terugstuurt met mogelijk hardwaredefect met een heel testverslag). Snelle levering. Ook al zijn producten soms iets duurder, als het bij Azerty verkrijgbaar is koop ik het daar.

Levering zoals altijd op tijd. Prima verpakt. Niet overdreven, maar gewoon functioneel goed.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelen, bezorging snel geleverd, was volgende dag in huis. Veilig verstuurd en betrouwbaars webshop.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eerlijk gezegd niks te klagen. Bestellen is simpel en snel. De prijzen zijn over het algemeen ook helemaal goed. Azerty staat niet voor niks bekend als één van de betere winkels.

Naar mijn verrassing kwam mijn bestelling die ik op een zondag had gedaan meteen de volgende dag al. Naar mijn weten is het gebruikelijk dat orders op zondag pas op dinsdag geleverd worden. Een fijne verrassing dus.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen gaat eenvoudig (mede dankzij Tweakers..) , betrouwbare partner (dit is niet het eerste dat ik hier heb gekocht).

Volgende dag geleverd - na een weekend! Erg goed.

Ik maak kans op een prijs

simpel gezegd een goede en betrouwbare partij, er zijn soms iets goedkopere winkels, maar ga toch voor Azerty

op zondag versturen ze gewoon je bestelling..., wel jammer, dat postnl vervolgens zegt dat verzending alleen aangekondigd is maar niet ontvangen(???) en bestelling gewoon op dinsdag komt ipv maandag

Uit eigen beweging

SSD besteld, omdat ik het een dag later nodig had. Dat bleek na bestelling toch niet mogelijk. Toen eigen agenda aangepast op dag later levering. Bleek ook niet mogelijk. Wel snel contact met helpdesk, maar na meerdere keren uitstel, bleek het nog een week langer te gaan duren. Lag volgens Azerty aan dropshipping partner. Dat kan, maar resultaat voor mij is slechte service en annulering van de bestelling. Via Amazon besteld en toen direct de SSD opgestuurd gekregen. Les voor mij: eerste en laatste keer via Azerty besteld, jammergenoeg.

SSD is nooit verstuurd. Levering steeds verder uitgesteld. Daardoor bestelling geannulleerd.

Snel contact, ook al kreeg ik meermaal te horen dat het snel binnen zou zijn. Uiteindelijk bleek dat steeds langer te duren. Volgens hen lag dat aan de partij waarmee ze de dropshipping regelen. Dat kan, maar als dat voor meer dan een week vertraging zorgt, is dat kwalijk en niet werkbaar voor mij.

Ik maak kans op een prijs

Ik kijk vaak op Tweakers en zie altijd Azerty bij de pricewatch op een goeie plek staan. Ze hebben ook een enorm assortiment en een hele duidelijke site. Zo heb ik onlangs een pc zelf samengesteld en 90% was bij hen het voordeligst.

Ze hebben de pc prima voor mij in elkaar gezet in de beloofde tijd

Ook de communicatie met de winkel was prima. Ze hielden me prima op de hoogte. Wat wil je nog meer?

Uit eigen beweging

Erg goede website, pakketje was netjes verpakt en erg snel verzonden, erg blij met de snelle verzending, deze is website is zeker een aanrader!

Ik maak kans op een prijs

Computer samengesteld voor mijn dochter's verjaardag (5 dagen vtv) en van alles was er 1 item helaas niet op tijd leverbaar. Via klantenservice mailing kon ik nog op tijd een alternatief vinden en werd t toch een next day delivery zodat ik het nog op tijd in elkaar kon zetten! Mijn dochter was megablij op 8ste verjaardag (en megaverwend)!

Zie toelichting, super goed geregeld!

Zie toelichting, snel handelen en flexibel!

Ik maak kans op een prijs

Product eenvoudig gevonden bij Azerty via google. Alles komt degelijk en betrouwbaar over. Product werkt prima.

Levering duurde helaas wat langer, maar ik kreeg per ommegaande een plausibel antwoord toen ik er een vraag over stelde per email. De leverancier was door zijn voorraad heen. wel anders dan op de website werd aangegeven...

Snel en duidelijk antwoord na een vraag over de levering!

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop en top service, maar bezorging duurde een beetje lang en garantie was een beetje onduidelijk.

Uit eigen beweging

Op aanraden van een goede kennis voor het eerst een PC besteld bij Azerty. Tot nu toe zeer tevreden! Vriendelijk en vooral betrouwbaar. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Binnen een week was het systeem klaar en kon ik het, zelfs op zaterdag, ophalen. Dit bedrijf geeft mij een goed gevoel.

Handleidingen, verpakkingen e.d. van de diverse componenten werden er bij geleverd. Zeer compleet.

Heel even contact gehad om iets te vragen over een kabel. Prima geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een aantal Ubiquiti producten. Volgende dag reeds geleverd naar België. Zelfs een bestelling op zaterdag avond werd maandag mooi geleverd.
Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Uiteraard zijn de producten waar het hem om draait. Van het Ubiquiti materiaal ben ik enorm tevreden. Ik zou durven zeggen "ik wil niets anders meer"

Super snelle levering, mailtje met een time frame waarbinnen geleverd zou worden, en perfect op tijd.

Uit eigen beweging

Onverwachte kosten bij service van Azerty.

alleerst gebelt met klantenservice of ik mijn geheel systeem kon opsturen. De klantenservice zei toen vol vertrouwen dat ik mijn systeem kostenloos kon laten repareren wanneer ik het hele systeem zou opsturen. Toen ik mijn systeem hebt opgestuurd heb ik ruim 5 werkdagen moeten wachten tot het systeem opgepakt was bij Azerty zelf. Hierna heb ik niks meer gehoord van Azerty wat het zou zijn en of er kosten bij zouden komen. Ik heb 8 weken moeten wachten. Ik heb in totaal 15 keer moeten bellen om voortgang te krijgen in mijn service aanvraag. Eerst kreeg ik 4 weken lang te horen dat mijn moederbord elk moment binnen zou kunnen komen. Wanneer azerty een update zou hebben zouden zij mij dit doorsturen via de mail. Is helaas 0 keer gedaan na 15 keer bellen. Toen het systeem terug was heb ik 4 dagen moeten wachten totdat ze klaar waren met de "laatste" testen. Hierna kreeg ik opeens een rekening voor mijn neus geschoteld t.w.v 35,- euro, dit terwijl ik duidelijk te horen had gekregen dat er 0,- reperatie of servicekosten in rekening zou worden gebracht als er een softwarematig probleem gevonden zou zijn. Hier heb ik meerdere malen over gebelt maar kreeg ik alleen terug dat persoon niks anders kon. Hier ben ik natuurlijk ontevreden over. Niet dat 35,- veel is, maar er wel opeens onverwachte kosten komen. Ook ben ik zeer ontevreden over de updates die ik heb gekregen, afgesproken met de mensen van de service afdeling dat ze mij bijv. track & trace code zouden doorsturen of wanneer product terug was. Dit is allemaal niet gebeurt. Dit keer helaas ontevreden geholpen. Product weg van 13 mei tot 9 juli!

Meerdere malen gevraagd voor een mail, dit helaas nooit gekregen. Ik moest zelf blijven bellen om enige progressie te maken. Zelfs wanneer product binnen was heb ik dit nooit gehoord maar moest ik zelf bellen.

Uit eigen beweging

Wacht al een week op hun beoordeling over de teruggezonden monitor. Geen reactie gehad laat staan creditering.
Moraal : Vaak levering in 1 werkdag, maar creditering na iets teruggezonden te hebben is meestal 14 dagen bij AZERTY . Staat idd ook op hun site maar hou hier rekening mee.

Update 10 juli : Onderstaand bericht is zeer vreemd. Azerty doet alsof ik verkeerdsheb gedaan. Dit mailtje had ik reeds van hun gehad: "Goedemorgen J. ********,
Bedankt voor uw bericht.

Uw product wordt op dit moment gecontroleerd op compleetheid, ik verwacht dat u in de loop van vandaag/morgen hier een terugkoppeling op zult ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
[PERSOONSGEGEVENS VERWIJDERD]

Service Team


Er hoeft dus geen oplossingen worden bedacht... gewoon crediteren lijkt mij.
Bij b.v. Megekko heb je binnen 3 a 4 dagen de creditatie binnen.

Update 13 juli : monitor staat as maandag al 14 dagen bij Azerty maar nog steeds geen creditatie. Dit is wel via een mailtje toegezegt maar helaas nog niets...

Update : Creditatie inmiddels plaatsgevonden.

pers

Ik maak kans op een prijs

Dit was de 2e keer dat ik iets heb besteld bij Azerty en het is wederom voor herhaling vatbaar! Lagere prijzen dan op deze website ga je niet vinden! Het pakket was dezelfde dag nog verzonden en kreeg hem de dag erna binnen. Het was erg goed verpakt met luchtzakjes zodat niets kon beschadigen. Over de klantenservice kan ik niks zeggen aangezien ik daar geen gebruik van heb gemaakt. Deze webshop is zeker een aanrader!

De levering was erg snel en goed verpakt dmv luchtzakjes en een stevige kartonnen doos

Uit eigen beweging

We wonen in Tsjechië en wilden de Brother MFC-J5330DW printer kopen, maar deze of een vergelijkbaar model is niet leverbaar in Tsjechië.
Voor een webshop is het meer werk om een pakket te versturen naar een ander land dan NL of BE. Bij Azerty is het allemaal geen probleem. Mijn ervaring is dat andere webshops helemaal niet willen leveren aan zulke "lastige" klanten, "het systeem kan dit niet aan" wordt bijvoorbeeld als reden aangevoerd.
Ik vond het erg fijn werken met de mensen van Azerty en niets was een probleem. Professioneel, snel en klantvriendelijk. Top!

De verzending naar Tsjechië vanuit NL naar CZ via PostNL duurt erg lang, zo ook dit pakket (bijna 3 weken). Pakket bleef heel lang in DE hangen. Daar kan Azerty niets aan doen, het pakket is snel verstuurd en perfect aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en ben altijd erg tevreden over de service. De site is duidelijk en overzichtelijk. Het contact met Azerty heb ik ook als goed ervaren, er wordt met je meegedacht. Iets wat ik altijd kan waarderen.

Azerty is altijd snel met het verzenden, alleen de partij wat voor het bezorgen zorgt vind ik een verhaal apart. Dit heeft voor mij geen invloed op Azerty

Ze denken vaak mee wanneer je naar iets op zoekt bent, of naar een oplossing zoekt.