Azerty

Uit eigen beweging

Bestelling snel geregeld; 'savonds besteld,'s morgens om 09.uur bezorgd.Goed verpakt, helaas ontbrak de handleiding; niet bekend of dit normaal is tegenwoordig bij Logitech. Azerty was behulpzaam om op internet de handleiding te vinden; en dat is lastig te vinden. Handleiding is erg handig als je de extra functies wilt benutten; tenzij je een nerd bent

Uit eigen beweging

hele goede webshop heel veel dingen die je kan kopen en voor een goede prijs

snel en velig verzonden en verpakt

beste klantenservice die ik ooit bij een onlineshop heb gehad

Ik maak kans op een prijs

Nieuw systeem besteld.
Ik kreeg alles de volgende dag netjes geleverd.
Alles wordt zeer goed schokvrij verpakt.

Ik besloot de voeding van het systeem terug te sturen en om te ruilen voor een andere. Hiervoor heb ik een serviceaanvraag gedaan.

Ondertussen heb ik nog andere onderdelen besteld, helaas ging er iets mis in de levering van Postnl. Mijn retourpakket heeft de andere bestelling gekruist en postNL heeft mijn levering terug gestuurd naar Azerty.
Dit had waarschijnlijk te maken met een fout aan de kant van PostNL.

Ik werd gisteravond om 22:15 nog gebeld door een medewerker van Azerty hierover.
En alles is meteen netjes rechtgezet. Tevens nam de medewerker voor mij de moeite om de RMA afdeling te communiceren wat er moest gebeuren met de voeding die ik teruggestuurd had, zodat dit ook allemaal goed afgehandeld kon worden.

Ik was zeer blij dat ik 's avonds daar nog over gebeld werd en dat alles in 1 keer netjes opgelost werd. ipv dat ik zelf nog contact op had moeten nemen met de RMA afdeling.

Volgende dag in huis.
Goed schokvrij verpakt. Ik durf er bij Azerty op te vertrouwen dat mijn producten het transport overleven.

Ik werd goed te woord gestaan en er werd goed naar mij geluisterd. De afdeling verkoop deed extra moeite om informatie over mijn RMA door te zetten naar de RMA afdeling... ik hoefde hier zelf niet meer appart voor te bellen of mailen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al jaren mijn go-to on-line computerstore en dus ook voor mijn laatste aankoop; een nieuwe game PC van Azerty.

Goed ingepakt in een stevige doos met voldoende vulmateriaal. De verpakkingen en documentatie van alle componenten waren netjes meegezonden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een PC besteld met onderdelen uit de Best Buy Guide. Ik heb Azerty deze in elkaar laten zetten. Ruim een week later kreeg ik de PC toegezonden. Deze was prima in orde en werkte volledig zoals het moet.

Ik kon hem afhalen bij een Primera afhaalpunt. Dit ging zonder enig probleem

Ik heb ze, voordat ik de opdracht plaatste een vraag gesteld over het assembleren van de PC - of Azerty dit nog steeds doet - en kreeg netjes en nauwkeurig antwoord.

Uit eigen beweging

Voor een RMA van mijn RAM geheugen wat ik 2,5 jaar geleden had aangeschaft heb ik een nieuw setje aangeschaft en het geld hiervan teruggekregen na het versturen van het setje van 2,5 jaar geleden.

De verzending is door PostNL gedaan en die hadden helaas vertraging, hier kan Azerty natuurlijk niets aan doen. Het pakketje was goed en verzekerd verstuurd.

Tijdens de RMA hebben ze mij goed geholpen en stonden ze mij met alle vragen te woord.

Uit eigen beweging

Gedurende een paar weken via e-mail en telefoon gecorrespondeerd over een nieuwe computer. Altijd prima geholpen. Ook tussentijdse wijzigingen in wensenpakket werden zonder problemen meteen opgepakt en verwerkt in telkens nieuwe offerte.

Van verzending was geen sprake omdat ik alles zelf afgehaald heb (had ik van tevoren aangekondigd!) Alles stond keurig klaar in een grote stevige, gesealde doos verpakt en daarbij kreeg ik alle originele componentdoosjes mee waarvan de inhoud was geassembleerd.

Keurig te woord gestaan en alle tijd daarvoor.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tijdens het laatste jaar een gaming rig, een home/webserver en een fileserver (3 systemen) in elkaar gezet, waarbij 90% van de onderdelen van Azerty vandaan gekomen zijn. Onderdelen zijn goed aangekomen, het contact is altijd soepel verlopen, en de enkele RMA die nodig was is altijd uitstekend afgehandeld. Ik kan deze winkel zeer zeker aanraden!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tijdens het laatste jaar een gaming rig, een home/webserver en een fileserver (3 systemen) in elkaar gezet, waarbij 90% van de onderdelen van Azerty vandaan gekomen zijn. Onderdelen zijn goed aangekomen, het contact is altijd soepel verlopen, en de enkele RMA die nodig was is altijd uitstekend afgehandeld. Ik kan deze winkel zeer zeker aanraden!

Uit eigen beweging

De bestelling plaatsen verliep vlekkenloos, er was een foutje gebeurt maar werd binne de 24 uur rechtgezet en uitstekende klantenservice!!

Ik zou Azerty.nl zeker aanraden voor elke pc fanaat!!

Producten waaren in topstaat bij aankomst en ongeloofelijk goed verpakt om schade te voorkomen!! Top service !!

Gewoonweg geweldig als vermeld hierboven

Ik maak kans op een prijs

Ik heb twee weken terug een nieuwe SSD gekocht op azerty.nl. De Crucial MX500 1TB en ben zeer tevreden over het product en de levering. De SSD was naar verwachtingen snel en ook nog eens makkelijk te installeren.

Azerty.nl is zeer zeker een aanrader om een product te kopen, heb hier namelijk al vaker iets gekocht.

De levering was binnen de genoemde tijd (1 werkdag) en het pakket was compleet.

Ik maak kans op een prijs

Mooie prijs, snelle levering. All I need. Goed producten assortiment. Duidelijke webshop. Nog nooit problemen mee gehad.

Geleverd volgens planning. Prima !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs heb ik een processor, geheugen, moederbord en videokaart bij Azerty gekocht. Het plaatsen van de bestelling ging heel makkelijk via de site van Azerty. De betaling kon ik direct via iDeal doen en mijn internetbankieren app. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik direct een bevestigingsmail.

Met de track&trace code die ik via een e-mail ontving kon ik op de hoogte worden gehouden over de levering van mijn product.

Uit eigen beweging

Ze hadden het meest interessante aanbod, op voorraad en levering volgende dag.
Duidelijke gebruiksvriendelijke website met correcte info!!

Geleverd op beloofde dag via transport, zonder schade en vriendelijk

Besteld, bevestiging gekregen en vrij snel track en trace voor shipping

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty twee maal een "WD My Book 8TB" usb disk gekocht. Perfect product.
Zit geen aan/uit schakelaar op, geen onnodige LEDjes, en gaat niet 'slim' vanzelf uit. disk blijft gewoon aan, perfect voor aan de Raspberry Pi.

Levering was zoals op de site stond, perfect. Product was bij Azerty dus echt op voorraad en niet zoals bij andere shops op ' voorraad' bij een leverancier.

Volgende bestelling is weer bij Azerty.
Perfect!

Netjes op tijd zoals op de site stond. Geen loze woorden.

Ik maak kans op een prijs

Goede service heb hier meerdere producten bestelt komt altijd optijd binnen en de helpdesk helpt je echt goed. Stelt goede vragen en staan voor je klara.

Ik kreeg bij aankoop ook een gratis spel. Alleen was niet duidelijk hoe dat moest activeren ze hebben me hierbij snel en duidelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Thermaltake level 20 xt
De bestelling was makkelijk te plaatsen , mooie overzichtelijke webshop met veel uitleg over de producten , heb een bestelling geplaatst en heb 1 dag erna gebeld dat ik een andere datum had om het op te halen , ben geholpen door vriendelijke mensen en de wijziging was geen probleem , Top Shop

Heb in het verleden ook bij Azerty onderdelen gekocht en alles was gewoon goed , heb nu een Thermaltake kast gekocht voor een nieuwe project ,Deze haal ik op omdat ik toch vrij ben en vind het wel leuk om er even naar toe te gaan

Vriendelijk en snel , maken nergens een punt van als je iets gewijzigd wilt hebben , trouwens ook geen lange wachttijden

Ik maak kans op een prijs

Ik kon alles goed vinden en het contact was ook goed. Ook goed dat ze assemblage hebben in alles wat je wilt.

Goed verpakt en snel verzonden ondanks assemblage vorm

Ze reageren opzich snel en zeer vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Laat in de avond bestelling geplaatst maar zoals toegezegd de volgende dag in huis. Eigenlijk zoals verwacht bij Azerty. Enige verbeterpunt zou zijn om de optie (tegen extra betaling) toe te voegen om specifiek te kunnen kiezen voor avond levering.

SSD was stevig verpakt in een kartonnen vouw envelop. Werd netjes om een handtekening gevraagd en niet in de bus gegooid.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over Azerty. Het bedrijf zit voor mij in de buurt. Prijstechnisch competitief. De website vind ik qua uiterlijk veroudert maar navigeert snel en makkelijk. Bestelproces zelf is duidelijk en simpel en levertijden zijn accuraat.

Wat ik persoonlijk erg belangrijk vind is een kloppende voorraad. Tot nu toe heb ik qua bestellingen hiermee geen problemen gehad. Recentelijk een aantal nieuwe onderdelen besteld. Dit was degelijk verpakt. Qua informatievoorziening verliep dit zoals je mag verwachten.

Afgelopen juli zes producten bestelt voor een nieuw zelfbouw systeem bij Azerty waaronder een nieuwe PSU/Mobo. De onderdelen zijn los verstuurd en door mijzelf in elkaar gezet. Ik kreeg de afgelopen maanden last van toenemende coil whine, de oorzaak vond ik lastig te achterhalen, ik kon alleen met zekerheid de GPU uitsluiten.

Na contact met Azerty gaven ze aan dat ze dit konden onderzoeken. De communicatie hierin was helder en duidelijk. Coil whine is een gevoelskwestie dit werd mij ook op een correcte manier medegedeeld. Omdat het een zelfbouw systeem is werden er onderzoekkosten in rekening gebracht van €35,- met gratis terugzending van het systeem. Ik verwacht dat als ik de onderdelen los had teruggestuurd had ik geen onderzoekkosten had hoeven betalen. Omdat ik graag een zekere oplossing wou vond ik dit geen enkel probleem.

Binnen 24 uur kreeg ik een mail dat het moederbord binnen garantie vervangen werd. Na vervanging gaf Azerty aan dat de coil whine verminderd maar niet opgelost was en dat de PSU ook vervangen werd. In deze e-mail werd mij medegedeeld dan hiermee de kosten op €50,- uit zouden komen met als reden: testen, uitbouwen, inbouwen en testen van de onderdelen; Omdat ik het systeem zelf in elkaar gezet heb vond ik dit redelijk en geen probleem.

Omdat niet alle producten op voorraad waren ben ik mijn desktop ongeveer één week kwijt geweest. In deze periode heb ik zes mails gekregen van Azerty over de status, top qua updates en communicatie! Het systeem is qua kabelmanagement netter terug gekomen dan mijn eigen poging om dit goed te doen, een voordeel dus. Het belangrijkste is dat er geen coil whine meer is.

Uit de windows activity logs maak ik op dat dit ook uitvoerig getest is. Iets wat mij een goed gevoel geeft voor de toekomst. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik uitermate tevreden ben over de afhandeling.

Ik zou natuurlijk geen echte Hollander zijn als ik niet iets te klagen had en er is een puntje van kritiek.
Bij het wegbrengen van mijn systeem naar Azerty werd aangegeven dat de kosten €35,- waren voor één uur onderzoek. Mocht er langer nodig zijn dan zou er contact met mij opgenomen worden om hiervoor akkoord voor te vragen. Ik ben, per mail, geïnformeerd over de prijsverhoging zonder akkoord te vragen van mijn kant. We hebben het over €15,- bovenop de originele prijs. Iets waar ik sowieso akkoord op had gegeven dus ik ben hier een azijnzeiker maar dit viel buiten de originele afspraak. Natuurlijk had ik na de mail direct (telefonisch) contact kunnen opnemen als dit wel een probleem was.