Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb meer dan een jaar geleden een Aeotec multisensor gekocht. Deze vertoonde ineens kuren en werkte nog maar half. Aeotec gaf aan deze storing niet te kennen en raadde aan om hem onder garantie om te ruilen bij de winkel. In dit geval Azerty. Azerty nam de melding snel in behandeling en binnen een week had ik al een nieuwe sensor in huis. Ik zou niet weten hoe het beter zou kunnen dan dit!

Ik maak kans op een prijs

Bijna mijn gehele gaming pc komt bij Azerty vandaan. Het is een duidelijke website met goede navigatie naar de gewenste producten. Ook het filter systeem is logisch opgezet (en dat zie je helaas bij sommige andere aanbieders wel anders). De voorraden die op de website worden aangegeven worden goed bijgehouden. Wat is ontzettend handig vond aan Azerty is dat ze je bestellingen bundelen tot één ordernummer. Zodat je niet twee dagen thuis hoeft te blijven.

Ik kwam bij Azerty terecht op aanbeveling van vrienden. Vele van hen gebruiken Azerty als DE website voor het bestellen van computer onderdelen.

Ook ik zal op mijn beurt Azerty aanraden aan vrienden.

De levering kwam netjes en beveiligd aan. De doos zat vol lucht kussens, wat een fijne bijkomstigheid is tijdens het vervoeren van dure apparatuur. Geen van de bestelde producten waren defect en de levering was snel.

Prettig is ook dat je via de website van Azerty bij kan houden in welk stadium je bestelling zich bevind. Wat uiteindelijk overschakelt naar Track&Trace na dat je bestelling is afgeleverd aan de bezorgdienst.

Ik maak kans op een prijs

De site is duidelijk en alles is makkelijk te vinden, daarnaast zijn de prijzen uitstekend, verder ontvang je de meeste producten de volgende dag al wat heel snel is.

mijn producten waren met zorg verpakt daarnaast kwam het de volgende dag al

Ik maak kans op een prijs

ik heb al 3 producten gekocht rtx 2080 included, de site geeft goeie sales of copmuteronderdelen.

geen prime zoals amazon maar 2-4 dagen.

Ik maak kans op een prijs

ik kon de producten die ik had besteld snel inzien wanneer ze kwamdn en edat was al na 1 dag! best snel voor elektronica. dus ben erg blij met Azerty want heb ook bij andere bedrijven iets besteld en kwam toch minder goed aan en minder snel. alleen de bezorger van postNL zette mijn pakket grof neer maar daar kan Azerty niks aan doen.

mijn producten waren in de perfecte staat dus niks mis mee

een goede klantenservice want ik kreeg direct na het bestellen een email en alles qua leveren en de rest kwam precies overeen

Uit eigen beweging

Goede service, en je wordt netjes op de hoogte gehouden. Deskundige informatie en helpen zoeken naar een juiste oplossing

Kreeg netjes een melding van hoe lang het duurde voor de levering, Verder lijkt de up to date status van de voorraad ook te kloppen. Netjes volgens afspraak geleverd.
Kon zelf de optie niet vinden om het bijv. bij een POST NL aflever punt te laten bezorgen.

Zocht een toepassing voor een klant, hierbij aangegeven wat eisen waren, en hier hebben ze een mooi product voor samengesteld.

Ik maak kans op een prijs

Mijn NAS signaleerde een probleem met een harde schijf. Zonder veel moeite mijnerzijds omgewisseld voor een nieuwe schijf. Zeer tevreden over snelle afhandeling.

Opvallend was de vriendelijkheid van de medewerkers aan de servicebalie

Uit eigen beweging

Duidelijke website, en een snelle service. Goede prijzen en een nette track en trace service.

Voor 2200 besteld. volgende dag in huis. Top!

1 mailtje is voldoende en snel goede reactie!

Ik maak kans op een prijs

Contact is snel, inclusief afgesproken levertijd, perfect! Prijzen zijn goed, vaak goedkoper dan overige online winkels.

Snel volgens afspraak geleverd

Snel antwoord, ook nog na 20.00 uur, perfect!

Uit eigen beweging

De producten die ik heb besteld zijn op tijd binnengekomen en werken zoals op de website staat aangegeven dus dat was helemaal prima. Ik vindt het alleen jammer dat je de bestelling status niet of moeilijk kan volgen tussen het bestellen en het leveren. Een deel van mijn order was al wel op voorraad en ik kon de status hiervan niet zien totdat ik een bericht kreeg van postnl.
De doos waar de bestelling in kwam (€800) was ook aardig gesloopt, maar dit zal meer bij postnl liggen dan bij Azerty.

De doos was zo goed als helemaal stuk. Dit kan echt niet, gelukkig was de inhoud nog wel heel.

Het bekijken van je orderstatus is eigenlijk mijn enigste minpunt, verder is op de klantenservice niks aan te merken.

Uit eigen beweging

Strakke prijzen. Vriendelijk personeel dat met je meedenkt.

Als verbeterpuntje zou ik willen opmerken dat het bedrijf ongewoon bureaucratisch is wanneer je iets wil wat afwijkt van de procedure.
Daar wordt door het personeel heel vriendelijk gezocht voor een oplossing, maar wel binnen de regels die schijnbaar gelden binnen het bedrijf.

Zo had ik een onderdeel die niet paste in de kast die ik gekozen had. Het personeel attendeerde me daarop en boden me een ander onderdeel aan dat 2 euro duurder was. Op een bestelling van 850 euro moest die 2 euro wel even betaald worden. (Met die marges kan ik me dat overigens wel voorstellen.) Daarna kwam ik opnieuw aan het begin van de procedures terecht dus had ik 1-2 dagen vertraging met de bestelling en assemblage. In dat laatste kan ik me weer iets minder inleven.

Al met al toch een heel positief gevoel bij het bedrijf over gehouden en daarom 4 sterren dik verdient.

Supervriendelijk personeel wat goed met je meedenkt.

Uit eigen beweging

Vond RAM geheugen voor mijn Mac. Vond op Azerty geheugen voor een scherpe prijs. Duidelijke website.

Snelle levering en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke site met duidelijke voorraadindicatie die aktueel is. Prijzen zijn erg concurrerend met andere webshops. Betalingsmogelijkheden zijn overzichtelijk en de email communicatie na je bestelling is duidelijk. Over de klantenservice niets dan lof (zie onder). Erg fijne eerste ervaring bij deze webshop.

Via email krijg je een tracking code waarmee je de zending kunt volgen. Heb hier een aantal producten besteld en deze waren keurig verpakt.

Twee maal een geheugenkit besteld in een korte periode na elkaar. De tweede set zorgde voor wat problemen op mijn systeem. Hierover contact gehad met de klantenservice en ondanks dat het product niet defect was en ik het al enige tijd in huis had heb ik het mogen omruilen voor wat anders. De communicatie was snel, duidelijk en prettig.

Ik maak kans op een prijs

Snel, goed, prima prijzen, 'alles' op voorraad. Al (>90%) m'n onderdelen ooit daar gekocht en dat al meer dan 12 jaar. Kijk eens goed om je heen en welke huidige shops gaan al zo lang mee? Is niet alleen de prijs, maar de kwaliteit die er voor zorgt dat je het zo lang volhoudt.

Prima verpakt, genoeg van die luchtkussentjes....

Paar keer nodig gehad, iedere keer snel vriendelijk en vakkundig geholpen.

Uit eigen beweging

Ik ben erg teverden met deze website (op basis van mijn ervaring) omdat ze heel eerlijk en behulpzaam zijn. Hier vind je alles in een top kwaliteit en als dat niet het geval was dan neem je gewoon een contact met hun op en ze gaan jou direct helpen op het probleem op te lossen! Daarom ben ik erg tevreden met deze website en dit bedrijf in algemeen.

Heel snel verzending. Je krijgt de product met een goede isolatie er voor.

Heel behulpzaam! Top service!

Ik maak kans op een prijs

Om te beginnen, de website is erg netjes en overzichtelijk ingedeeld en ziet er professioneel uit. Het zoeken naar onderdelen en bestellen hiervan ging erg geleidelijk.
De prijzen zijn, samen met Megekko.nl,de goedkoopsten in Nederland, tot zover ik heb gezien, waardoor de site erg aantrekkelijk is.
Het betaalproces ging ook ontzettend geleidelijk. zonder enige problemen.

De website in het algemeen is fantastisch. Als de opmaak nog een beetje vernieuwd wordt (de site ziet er overzichtelijk, maar een klein tikje oubollig uit), is de site helemaal perfect. Algemene beoordeling is een goede 8.5-9/10

De onderdelen werden geleverd in een gigantische doos met ontzettend veel beschermmateriaal (bubbeltjesplastic). Alles kwam snel en ongedeerd aan. Als ze het echt veilig wilden doen, hadden ze de hele binnenkant van de doos moeten beplakken met bubbeltjesplastic, maar dat is natuurlijk een beetje te veel van het goede. Verpakking een geweldige 9/10!

Ik had een product besteld waarbij de levertijd onbekend was (dit kon dagen, weken of maanden duren). Ik had de contactgegevens opgezocht en een privébericht gestuurd via Twitter. Ik kreeg razendsnel een ontzettend hulpvol antwoord en werd goed begeleid bij het annuleren voor die bestelling. Klantenservice een dikke 9.5-10/10!

Uit eigen beweging

Via Azerty heb ik een volledig geassembleerde computer besteld. De bestelling was goed verpakt en klantenservice heeft mij prima geholpen bij een defect aan de meegeleverde videokaart.

Het product was goed verpakt en zonder schade gearriveerd. Product is helaas niet binnengekomen binnen de 2-3 werkdagen zoals aangegeven (Alles was voorradig) maar gezien het apparaat eerst getest wordt e.d. zie ik dat niet zozeer als verkeerd.

Helaas zeg ik natuurlijk omdat ik graag aan de slag wil met de nieuwe pc

De klantenservice in zijn algemeen is goed, enige kantzijde is dat het wat tijd kost voordat een statusupdate op de pagina zichtbaar is. Zeker bij een assemblage is het fijn om te weten wanneer je deze ongeveer kan verwachten zodat je ruim op tijd vrij kan vragen van werk/school.

Ik heb geen kijkje in de keuken genomen maar wellicht is het een idee om de medewerkers een PDA/Tablet te geven waarin ze vanuit een interface de status on-the-go kunnen wijzigen indien nodig. (Als een dergelijk systeem niet al bestaat uiteraard)

Voor assembleren van computers kan je bijvoorbeeld de statuscode 'Testen' toevoegen zodat je als klant ziet dat deze momenteel geassembleerd is en de algemene stabiliteitstesten doorloopt.

Mijn bestelde videokaart (RTX 2080TI) had helaas een bekend defect waarbij je space-invaders artifacting na een poos krijgt, dit is iets wat willekeurig optreedt, dit kan optreden tijdens initiële tests maar in mijn geval helaas na een uur gebruik van de computer.

Na opsturen van de defecte videokaart heb ik niet lang daarna een nieuwe opgestuurd gekregen, wat dat betreft een pluim voor de klantenservice.

Uit eigen beweging

Heb hier vorige maand mijn nieuwe game pc besteld. Door Azerty netjes inelkaar gezet en kabels keurig weggewerkt. Verzending was binnen een week (o.a door iets langere levertijd van mijn ram/beeldscherm)
Enige minpunt waar ik tegen aan ben gelopen is dat de koeler van mijn Ryzen 2600X (Wraith Spire) een licht brommend geluid maakte, niet de schuld van Azerty zelf.
Ze hebben mij zonder moeilijk te doen ter vervanging een nieuwe stockkoeler toegestuurd die ik zelf heb gemonteerd en dat heeft het probleem verholpen! :-)

Verzending werd duidelijk gecommuniceerd, was goed verpakt en alle verpakkingen van de losse componenten netjes meegeleverd.

Om twee redenen contact gehad met de klantenservice.

1. Brommend geluid van de wraith spire stockkoeler (Ryzen 2600X). Vervangende koeler meteen toegestuurd gekregen, probleem opgelost.
2. RMA van het bestelde beeldscherm (MSI), deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. Zelf netjes verpakt en teruggestuurd (Verzekerd) en vrij snel ging Azerty over tot het terugstorten van mijn geld. Ook hierbij weer heldere en eerlijke communicatie.
Bij deze webshop zou ik sowieso weer iets bestellen!

Ik maak kans op een prijs

ervaringen zijn goed, ze denken mee indien nodig
Heb alleen de pech gehad dat er lange weekenden zijn die de snelheid wat verlagen (Koningsdag, pasen etc. is de boel dicht)

krijgt snel een mail met Track en trace evt. vertraging oid is meestal van postNL zijde

met terechte klachten gaan ze voor je door het vuur, maar voor je dingen retour stuurt kun je beste even Facebook-en of mailen om te kijken of terugsturen echt nodig is

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een videokaart besteld bij Azerty. De kaart die ik wilde hebben was eenvoudig te vinden op de website. Het bestel- en betaalproces liep vlekkeloos, net als de voorgaande keren dat ik besteld heb.

Deze heb ik rond 22:30 besteld. Ik heb hem de volgende dag na het werk kunnen afhalen bij een afhaal punt. Pakket was keurig ingepakt.

Via de mail ben ik keurig op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Dit was erg prettig.

Het kan niet beter.