Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilden graag nieuwe onderdelen bestellen, alleen veel site's zijn heel duur of hebben een lange levertijd. Alleen met Azerty was dat niet zo, het is een uitstekende en betrouwbare site. Het duurt niet lang voor je je spullen hebt en Azerty verkoopt de spullen ook nog eens goedkoper dan andere site's.

Verzending

Mijn bestelling was de volgende werkdag al in huis!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top site gemakkelijk en simpel om iets te bestellen. Veel keuze kwa producten. Ik ga zeker hier weer wat bestellen

Verzending

Mijn product zat goed en stevig verpakt zo dat het niet kapot kon gaan

Klantenservice

N/A

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was op zoek naar riser cable van Phanteks.
Deze was leverbaar binnen 2-3 werkdagen.
Kreeg 2 dagen later een mailtje dat produkt toch niet voorradig was en dat men het pas 5-2 zou verwachten.
Ik kon wel een andere kabel kiezen van een ander merk, alleen is dan toch anders voor in mijn Phanteks kast.
Volgende dag kreeg ik een mail dat het verstuurd werd??
Vond dat op zich niet erg, maar wel verwarrend.

Verzending

Netjes verpakt en uiteindelijk toch snel in huis.

Klantenservice

Houden je wel goed op de hoogte, maar wat ik al vertelde was het een klein beetje verwarrend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Besloten een pc-monitor te kopen, na wat onderzoek bij azerty.nl beland, aangezien ze een van de beste prijzen hadden voor dit product en ook een goede rating kregen op verschillende sites.

Vooraleer het plaatsten van de bestelling toch nog een mail gestuurd met de vraag of ze de leveringstermijn konden bevestigen (aangezien deze termijn bij de concurrentie gevoelig hoger lag voor dit product).
Binnen een aantal uren een antwoord dat dit product besteld ging worden bij de toeleverancier en ik de volgende dag meer informatie zou ontvangen over de termijn.
Dag erop onmiddellijk meer informatie ontvangen met daarin de bevestiging dat het product de dag erop zou geleverd worden (op een zaterdag).

Uiteindelijk product tijdig geleverd in België, zonder enige problemen.
Ik zou volgende maal er weer bestellen.

Verzending

Ik had een kleine schrik voor het bestellen van een monitor via pakjesdiensten omwille van de vele horrorverhalen. Het product werd verzonden via Post NL.

Begin van de dag ontving ik een mail met erin een geschatte leveringstermijn, uiteindelijk kwam de levering anderhalf tot 2 uur buiten de geschatte leveringstermijn, dit was echter maar een kleine ongemakkelijkheid.

Het product is aangeleverd zonder enige direct te observeren schade.

Klantenservice

Gestelde vragen werden binnen de paar uur beantwoord en dit zelfs 's avonds laat!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg eenvoudig bestellen met Ideal,en de voorraadstatus geeft precies aan wat op voorraad is. Dit klopte perfect. Volgende dag geleverd, en nog met een extra muis!

Verzending

Na het "overlijden" van mijn oude 20 jaar oude PC een nieuwe besteld. Deze is zeer snel en ook nog heel stil

Klantenservice

Ik wilde een extra schijf inbouwen, maar zag daar in de kast geen ruimte voor. Toch gelukt met hulp van de klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een vergelijk-knop bij de zoekresultaten zou wel makkelijk zijn zodat niet steeds eerst het product moet geselecteerd worden alvorens je deze kan toevoegen bij een vergelijking.

Verzending

Producten waren goed en degelijk verpakt

Klantenservice

2 dagen alvorens je een antwoord op je mail krijgt, vind ik te lang en telefonisch contact nemen lukte mij na veel geduld. De vragen werden wel correct en klantvriendelijk beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vind Azerty een prima webwinkel. Werd binnen het beloofde tijdsbestek geleverd en ook stevig verpakt. Best goede prijzen ook en geen verzendkosten (bij mijn bestelling in ieder geval). Site vind ik persoonlijk niet de mooiste, maar het is wel overzichtelijk genoeg.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty heeft altijd goede prijzen en leveren ook direct als ze het item op voorraad hebben. Helaas was mijn bestelling niet per direct op voorraad en werd het 2-3 werkdagen. Dit betekend 2-3 werkdagen voordat het verzonden word, niet binnen 2-3 werkdagen in huis. Maandag besteld, vrijdag in huis. Gelukkig geen haast bij. Nog nooit beschadigde producten gekregen en altijd in zijn volledigheid zoals ik besteld heb.

Verzending

Pakket was aan de grote kant met erg veel sealed air in het pakket.

Klantenservice

Reageert over het algemeen snel. Ik kan er niet veel over zeggen, maar de keer dat ik ze heb moeten contacteren hebben ze snel en adequaat gereageert.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via Pricewatch doorgelinkt naar Azerty. Ik heb er nog nooit eerder wat besteld maar het bestelproces etc. spreekt voor zich. Voldoende betaalmogelijkheden (eigenlijk vrijwel alle meeste gebruikte) en je wordt op de hoogte gehouden per e-mail.

Verzending

De levertijd was iets langer dan werd aangegeven op de website (4 januari besteld, 10 januari geleverd). Op de website stond een levertijd van 2-3 dagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty levert snel en goed. De volgende dag gewoon netjes in huis met een (soms wel te) goede bescherming.
Ze hebben een hele goede klantenservice. Veel vrienden en kennissen bestellen ook bij Azerty en af en toe hoor je een verhaal dat iets kapot is, maar daar wordt altijd netjes op gereageerd.

Verzending

Azerty levert het altijd netjes zoals afgesproken en vaak in een goede bescherming. De dozen waarin bezorgt wordt zijn vaak wel heel groot en met heel veel bescherming, maar dat is in principe alleen maar goed.

Klantenservice

Een jaar geleden heb ik bij Azerty o.a. een SSD bestelt. Deze SSD is twee weken geleden kapot gegaan en na een middag proberen te repareren heb ik het opgegeven. Mail gestuurd naar Azerty en binnen een uur had ik een reactie met de vraag of ik de SSD terug wilde sturen. Dit heb ik gedaan en anderhalve week later lag het pakketje bij Azerty op de deur. (Jammer dat PostNL er een week over deed, maar ja..) De volgende dag om 11 uur kreeg ik te horen dat ik gewoon een nieuwe SSD kreeg en dat deze al besteld was. Weer een dag later lag mijn SSD op de deur en kon ik er weer flink gebruik van maken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel altijd graag bij Azerty, scherpe prijzen, goede klanten service en altijd netjes verzonden

Verzending

De onderdelen die ik had besteld zaten netjes in een (iets te grote doos wel) verpakt, de doos was stevig en de onderdelen konden door het verpakkingsmateriaal nergens heen.

Klantenservice

Op 1 december had ik de order geplaatst voor een CPU, GPU en moederbord.

De CPU en moederbord waren snel gereserveerd, alleen bij de GPU stond een levertijd van meer dan 10 dagen, ik vroeg om wat meer informatie over de leverancier van Azerty over wanneer zij de GPU konden verwachten (ook indirect een indicatie voor mij) en de info die ze hadden gaven ze ook door.

Omdat ik toch nog op mijn order aan het wachten was besloot ik ook nog nieuw werkgeheugen bij mijn order te voegen, met een mailtje naar verkoop had ik mijn order aan gepast en stond het geheugen bij mijn order.

Later had ik nog wat info verzameld over mijn bestelde GPU, toen ik er (via Tweakers) achter kwam dat die eigenlijk EOL is/ zou worden had ik nog een mailtje gestuurd naar Verkoop om mijn order aan te passen ook dat was snel geregeld en twee dagen later had ik mijn bestelde onderdelen.

Toen ik met mijn moederbord bezig was zag ik dat het schroefje voor de M.2 SSD ontbrak, deze zat niet in de doos.
Een mailtje verstuurd over het ontbrekende schroefje naar de service mail en ze stuurde direct een nieuw schroefje op

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website van Azery vind ik prachtig,scherpe prijzen.
Duidelijk, Voor 23:00 bestelt, volgende dag binnen
22:56 bestelt. Volgende dag binnen

Verzending

22:56 bestelt
Volgende dag binnen

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

28-12-2019 een nieuw monitor scherm besteld
13-1-2020 al een bericht dat het niet geleverd wordt
16 dagen later .

Verzending

Wordt gewoon niet uit geleverd na 16 dagen wachten op het producht

Klantenservice

Slechte communicatie
Of wel helemaal geen
Gewoon reactie van azerty

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Echt snelle levering (binnen 1 dag thuis), goedkoopst, betrouwbaar, ze hebben alles wat ik nodig heb. Het was derde keer ik heb bij Azerty besteld en derde keer tevreden.

Verzending

Binnen een dag pakket gekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Als ik op zoek ben naar nieuwe hardware kijk ik als eerste naar de prijs, en azerty komt er in veel gevallen als 1 van de goedkoopste en (volgens de reviews) betrouwbaarste uit. Een aantal bestellingen later, en heb nog niks te klagen.

Verzending

Een aantal computer onderdelen tijdens de kerstvakantie besteld. De producten waren alleen bij de leverancier op voorraad. Blijkbaar is de leverancier tijdens de vakantie afwezig :'( omdat de producten pas op dinsdag 7 januari werden bezorgd, dit was voor mij verder geen probleem.

Klantenservice

Een van de de producten die ik had besteld (nog niet bezorgd) wilde ik graag retourneren. Contact opgenomen met de klantenservice via e-mail, dezelfde dag nog een reactie gehad en het bedrag was snel overgemaakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goeie prijs, makkelijk bestellen, snelle levering, goed verpakt, helemaal conform afspraken. Zoals altijd eigenlijk bij Azerty.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Redelijk snel antwoord op mailtjes maar inhoudelijk laten de antwoorden nog wel te wensen over. De verzending in een mega doos met veel lucht kan echt niet meer tegenwoordig. Tot 23u kun je bestellen maar er is niemand aanwezig als het bestelproces mislukt.

Verzending

Track en tracecode prima ontvangen

Klantenservice

Dit kan echt wel beter. Men is niet goed te bereiken tot sluitingstijd van besteltijd (23u) en echt meedenken doet men ook niet om het de volgende keer nog beter te doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Item was exactly as described, was very safely packaged, and shipped out immediately. Really nothing I could possibly complain about.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima artikelen, goede prijs, goede website en prima contact. Goed gehandeld op een verzoek van mij over verzending.

Verzending

Op tijd (snel!) geleverd. Zeer goed verpakt in stevige doos met veel schokopvangend materiaal geborgd.

Klantenservice

Na gebeld te hebben prima geregeld met gewenste bezorging. Vriendelijk en attent.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

makkelijke navigatie op de site en het menu , betalings-mogelijkheden voldoende om snel te kunnen afhandelen.

Verzending

alles was netjes verpakt schok bestendig en snel geleverd ook in belgie

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie