Azerty

Ik maak kans op een prijs

Qua prijzen ligt azerty goed in de markt, online overzichtelijke webshop.
Verzending zie onder.
Klantenservice zie onder.

Snelle levering, goed verpakt.

Eerste order was vastgelopen in iDeal, opnieuw georderd en via mail mijn eerste order geannuleerd, vlot afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb 3 kier iets van azerty.nl gebesteeld. Mijn dinges kwamen in mooie doos met goeie bescherming binnen doos.

Uit eigen beweging

PC Build gekocht, 2,5 week later status nog steeds in assemblage, geen communicatie niets, werd aangegeven dat het 2-3 dagen voor case en 2-3 dagen voor bouw gerekend werd. zonder communicatie van hun kant duurt het nu al 2 week en gaat het richting de 3 week.

Mails gestuurd word kort op geantwoord, maar komen ze niet aanzetten met een oplossing voor het probleem.

Ik maak kans op een prijs

Producten die ik zocht voor een upgrade van mijn pc waren zo gevonden op deze overzichtelijke site.
Deze webshop is zeer aan te bevelen aan iedereen.
Ik zet niet hier iets neer om wat te winnen het gaat mij om erkenning van deze webshop.

Levering via post.nl is goed verlopen en netjes aan de deur geleverd.

Dit is door de goede levering niet van toepassing omdat het netjes is aangeleverd aan de deur.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om alle producten te vinden. Ook vindt je flink wat advies terug op de website waarmee je je keuzes nog kunt aanpassen waar nodig. Met de ‘value awards’ van Hardware.info weet je ook dat je goede producten koopt. Goede indicatie van voorraad van producten.

Netjes verpakt, verzekerd en aangetekend verzonden. Ik had wel een PostNL bezorger die geen zin had om ‘s avonds te bezorgen en me nog een extra dag heeft laten wachten..

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de winkel via tweakers gevonden. Hier heb ik vervolgens laat s'avonds op een zondag een videokaart gekocht. Ik heb meteen een bevestiging ontvangen en volgende dag is het pakketje aangekomen. De site was overzichtelijk.

De levering was sneller dan verwacht. De producten waren goed verpakt en zijn ook heelhuids aangekomen.

Uit eigen beweging

Ik ben altijd tevreden over Azerty website is heel
duidelijk altijd de producten volgende dag in huis.Goede service en ik ben altijd 100%tevreden.

Producten zijn goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Het contact met de winkel loopt heel goed. Toen ik de bestelling had geplaatst had ik nog even gebeld met de medewerkers om alles te verifiëren. Ze zijn geduldig, behulpzaam en leggen alles haarfijn aan je uit. Het enigste minpuntje is dat de ventilator niet goed op de processor zat (de fan zelf) en dit heb ik eenvoudig zelf kunnen oplossen, maar dat hoort niet. Nu ben ik best wel handig met computers, maar een leek zou deze hebben teruggestuurd.
Over de werking van het systeem kan ik heel kort zijn: uitstekend! Geen foutmelding gezien en lekker stil en deugdelijk gebouwd. De doos waar hij in zat was rijkelijk compleet gevuld met de dozen van de onderdelen zodat je de accessoires ook in eigen bezit hebt. Oa stickertjes, tie-wraps, boekjes, kabels en de eigenlijke doos van het systeem zelf zodat deze retour kan bij een defect (mocht dat nodig zijn, ben er niet bang voor, alles werkt perfect). Het is alsof ze hun verantwoording aan jouw willen tonen en alles klopte.

Dus als ik over een aantal jaren weer een nieuw systeem nodig heb weet ik deze te vinden. Nu doet elke webshop wel zijn plicht, maar het luisterend oor wat ze bieden maakt mij een trouwe klant. Ook mails worden uitgebreid beantwoord en om alles in een zin te proppen: prima zaak

Die losse CPU fan kan iedereen gebeuren, waarschijnlijk in het transport gebeurt dus hier reken ik niemand voor aan.

Post NL maar eens vertellen dat ze wel wat voorzichter mogen zijn met andermans spullen. De fan was los van de CPU gekomen en dat gebeurt niet als je netjes met de spullen omgaat. God zij dank geen defecten.

Ik maak kans op een prijs

Ik was al een tijdje opzoek naar onderdelen om mijn pc een upgrade te geven.
Ik zocht op heel veel online winkels maar op Azerty vond ik altijd de beste deals, nadat ik dat begon te zien besloot ik al mijn onderdelen op een plek te bestellen.
Het bestel en betaal proces was heel gemakkelijk, en ik kreeg gelijk een mailtje met ordernummer en al. heel erg tevreden met alle service.

Verzending was zoals er gemeld stond op de volgende dag, en de onderdelen waren goed ingepakt zodat het niet tijdens verzending beschadigd kon worden.

Nou heb ik een beetje verstand van computer onderdelen maar ik ben er geen genie in dus ik had via de klantenservice mailtjes gestuurd over compatibiliteit en algemeen tips en ik kreeg altijd binnen 1 dag een reactie waardoor ik snel beslissingen kon nemen.
Enige tip die ik heb is dat zodra ik telefonisch Azerty wou bereiken zat ik voor 30 minuten in de wacht en soms wel langer!

Uit eigen beweging

Bestel je een videokaart omdat deze op voorraad is. En bestel je dag later de rest van de pc. Moet je er zelf achterkomen dat deze videokaart van de site is.
Even bellen ter controle omdat levering nu alleen te zien via bestelling opeens naar 10+ dagen / onbekend is. Dus zelf maar bellen krijg ik hem nu wel of niet omdat ik heb besteld had toen hij er nog was. Nee helaas........!!
Wil best iets vergelijkbaars alleen die koste door de dag prijzen ineens 40 a 50 euro duurder (en was wel voorradig). ja kan maar kunnen u geen korting geven. zelfs niet een gedeelte van de meer prijs (dacht nog 50/50). Leuk is dat rest van mijn bestelling van bijna 1100 al de deur uit is. Heb dus dadelijk mijn spullen maar kan er nog niks mee. Leuke service Azerty maakt een fout maar iets oplossen ho maar.

Netje geholpen maar kon helaas niks voor mij betekenen.

Uit eigen beweging

Ik koop altijd bij Azerty, het is mijn lievelings online shop, helaas ben ik wel erg teleurgesteld deze keer.
Ik heb een bestelling geplaats cpu+moederbord+geheugen.
Daarbij heb ik betaald voor 'service'. Zo zou er een bios update moeten komen en zou de cpu+koeler+geheugen al op het moederbord geinstalleerd worden.

Het gaat om een bestelling die ik op 30-08-2019 heb besteld. het is nu 06-09-2019 en ik heb nog geen eens een mailtje ontvangen met de bezorgdatum.

De klantenservice is wel altijd goed bij Azerty. Er is mij ook verteld dat er drukte is in de assemblage. Maar aangezien ik alleen producten heb besteld die al in voorraad waren, en de volgende dag geleverd zouden moeten zijn. Ik het nog steeds veels te lang vind duren.

Ik maak kans op een prijs

Snelle, eenvoudige website met goede prijzen. Levering in België was snel en makkelijk te volgen. Ik ga er hoogstwaarschijnlijk nog spullen bestellen!

Ik had een vraagje gesteld via Instagram over de beschikbaarheid van een item en kreeg binnen een half uurtje antwoord! Top service!

Ik maak kans op een prijs

Ruim assortiment waarbij ze niet alleen de meest verkopende producten maar ook liefhebbers producten verkopen.

Uit eigen beweging

Bestellen werkt prima. Beloofd moment van bezorging strookt niet altijd met de tijd van bestellen. Na x uur, dan niet volgende werkdag, maar een dag later (als het goed gaat).
Telefonisch goed bereikbaar!

Zou de volgende werkdag worden bezorgd. Het product is na 4 dagen nog niet in het sorteerproces ontvangen volgens PostNL. Er was een 'storing' en die lijkt in Raalte vaker voor te komen.

Ze doen hun best maar het leidt niet tot verzending of een spoedprocedure.
Donderdagavond hebben we elders besteld en deze bestelling geannuleerd. Helaas kun je 'niet ontvangen' niet aanvinken op hun formulier. Ook bij Tweakers niet overigens.

Uit eigen beweging

Over het algemeen is dit een super bedrijf. Ze hebben niet altijd de laagste prijzen, maar ze hebben wel het meest complete assortiment. Hiernaast is het heel erg fijn dat je de mogelijkheid hebt om te kiezen dat Azerty het systeem ook assembleert. Dit maakt de drempel een stuk lager voor mensen die graag zelf een systeem willen samenstellen, maar zich niet comfortabel voelen bij het bouwen van het systeem zelf.

Verbeterpunt: zie klantenservice.

Voor systeemassemblage staat gemiddeld 2 tot 3 (werk)dagen. Ik heb mijn systeem op een woensdag besteld en wilde hem graag in het weekend afhalen. Echter stond mijn bestelling na drie werkdagen nog altijd "in behandeling". Dus had ik de maandag erna gebeld om te vragen voor een update en kreeg ik te horen dat de onderdelen in het magazijn werden verzameld. De status in mijn account werd die avond pas veranderd naar "verzameld in magazijn". De volgende dag was de status nog altijd niet veranderd en vroeg me af hoe lang het kan duren om alle onderdelen bij elkaar te zoeken. Dus had ik dinsdag nog eens gebeld en werd mij medegedeeld dat het systeem werd geassembleerd en dat ik hem woensdag kon ophalen. Echter stond woensdag de bestelstatus op "in assemblage", waarna ik donderdag nog maar eens had gebeld. Het systeem was nog altijd in assemblage en werd die dag afgerond en getest. Ik kon hem waarschijnlijk de volgende ochtend afhalen. Mij werd beloofd dat ik een mailtje en een telefoontje zou krijgen wanneer ik het systeem zou kunnen afhalen. Ik was natuurlijk dolenthousiast en had die vrijdag een dag vrij genomen om lekker vroeg mijn nieuwe pc op te halen. De bestelstatus stond de hele ochtend nog altijd op "in assemblage" en had ik geen update ontvangen. Om 15:00 opgebeld en klantenservice vertelde mij dat de PC "gewoon al vanaf 09:15 klaar stond". Daar ging dus mijn vrije dag. Het grappige was dat na het afhalen van de PC, de status van mijn bestelling nog een aantal dagen op "in assemblage" stond.

Uiteindelijk heb ik dus drie keer moeten bellen voor updates en was ik bijna negen dagen verder, voordat ik mijn PC in huis had.

Het meest frappante was dat ik mijn onderdelen, waaronder een RTX 2080, heb besteld rond de release-datum van de RTX 2080 Super (wat ik uiteraard niet wist). Tijdens het wachten op mijn systeem, was de prijs van mijn GPU al een aantal tientjes gedaald. Dus op de dag van afhalen/betalen was mijn systeem al ongeveer 30 euro goedkoper.

Het systeem was verder wel perfect geassembleerd, met de third party fans, betere koelpasta en hele goede cable-management. Assemblage zelf is altijd een dikke 10.

Update na reactie Azerty: Ik snap dat Azerty met dagprijzen werkt. Maar het is extra jammer dat wanneer je langer op je systeem moet wachten dan aangegeven (wat zeker een verbeterpuntje is), je ook nog eens de prijs van je systeem met €20-25 per week ziet dalen.

Uit eigen beweging

Op basis van eerdere prima ervaringen een upgrade voor mijn PC bij Azerty besteld. Vooraf per mail gevraagd om advies en een keurig antwoord gekregen.
Ook BIOS update laten uitvoeren (ivm Ryzen 3000).
Supertevreden over de uitstekende service en ik zal in de toekomst zeker terugkomen.

Moest even wachten door een slecht leverbaar geheugen, maar nadat het probleempje was opgelost is zeer snel BIOS update gedaan en alles was de volgende dag binnen.

Toen na bestellen bleek dat het geheugen lang op zich liet wachten eerst per mail en daarna telefonisch contact gehad. Was geen enkel probleem om een onderdeel om te wisselen.. keurig geholpen en omdat vervangend onderdeel goedkoper was werd het verschil werd netjes overgemaakt.

Ik maak kans op een prijs

Snel besteld, snel geleverd. Nog nooit een slechte ervaring gehad met Azerty en ook deze bestelling ging vlekkeloos (X570 moederbord, Ryzen 3 3600, 1TB NVME SSD).

Uit eigen beweging

SSD besteld, was een van de goedkoopste in de pricewatch.
Bestellen gaat allemaal vrij soepel.
Zoekfunctie zou wat beter kunnen.

Dag erna in huis zoals de site tijdens bestellen had gemeld.
SSD was netjes verpakt .

Ik maak kans op een prijs

ik heb altijd geshopt bij azerty nooit geen problemen mee gehad
en ook deze keer weer geen problemen ben zeer tevreden over azerty

het ge leverde product was ruim binnen tijd geleverd well done

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb vaker bij azerty besteld heb nooit probleem gehad. Ik geef het 5 ster

Helemaal geen probleem gehad met verzending