Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWebsite ziet er goed uit en de bezorging is snel. Het enige wat jammer is, is dat de bezorging niet gratis is, maar dat is ook zo bij andere bedrijven. De rest is prima.
VerzendingProducten komen snel en heel binnen. De verpakking ziet er goed uit en bevat geen schade.
Goedenavond,
Bedankt voor je mooie review.
Ook voor ons is het verzenden van een pakket niet gratis. Vroeger bood Azerty gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden. Wel zo logisch.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende website, goede verpakking zending. Handige filters en zoekfuncties. Compatibiliteit check mist, voor het samenstellen van 1 heel systeem.
VerzendingZending kwam voor track en tracé tijd aan, toen was ik er niet. Pakket werd bij de buren afgeleverd, zoals werd gevraagd. Producten stevig verpakt met voldoende luchtkussens
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende website, goede verpakking zending. Handige filters en zoekfuncties. Compatibiliteit check mist, voor het samenstellen van 1 heel systeem.
VerzendingZending kwam voor track en tracé tijd aan, toen was ik er niet. Gelukkig kwam de postbode na zijn ronde, 's avonds, toch nog eens langs. Ik maakte me al zorgen dat ik twee grote pakken op de fiets moest gaan balanceren.
KlantenserviceGoed toelichting aangaande verzending. En retour: mijn geheugen module bleek niet compatibel met het MB. Netjes geregeld! Geen 5 sterren omdat de medewerker niet wist hoe het zat met de hoge selectiviteit van b450 MB en snel RAM geheugen... alleen Samsung b werkt, helaas.
Goedenavond,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn dat de postbode 's avonds nog een keer langs kwam om het te bezorgen.
Je tip voor een automatische compatibiliteitscheck ga ik intern bespreken. Hopelijk is dit in de toekomst mogelijk.
Helaas weet niet elke medewerker alles, wij vragen het dan graag bij een technische collega of externe partij na. Hopelijk kunnen wij zo onze klanten van het beste advies voorzien. Onze excuses dat het in jouw geval niet direct opgepakt is.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenErg overzichtelijke site, die goed onderhouden wordt. Veel keuze wat fijn is als je je eigen pc wilt bouwen, zodat je echt je eigen master piece kunt bouwen. Zou wel fijn zijn als er meerdere slots zouden zijn voor je winkel wagen zodat je verschillende builds met elkaar kunt vergelijken.
VerzendingWat beloofd werd gebeurde ook. Alles wordt zorgvuldig in beschermend materiaal gestuurd. Niet blij geld terug, je hebt garantie. Niks te klagen.
KlantenserviceIk had een 240 radiator besteld voor mijn build maar na pijnzen wilde ik toch liever een 360 mm. Zonder moeite werd dit geregeld! Ookal ben ik lastig wordt ik hartstikke goed geholpen bedankt!
Uit eigen beweging
AlgemeenInmiddels ben ik ruim 7 jaar klant bij Azerty en kan denk ik wel met recht een goede beoordeling schrijven van deze webshop. In deze 7 jaar heb ik nooit gekke dingen meegemaakt bij Azerty. Altijd lage prijzen, goed productaanbod en een echte no-nonsense webshop.
VerzendingDe verzending is prima in orde bij Azerty en producten altijd op de afgesproken tijd bezorgd worden. Wat ik persoonlijk ook wel een goed punt vind is dat Azerty de producten in neutrale dozen verstuurd. Hierdoor weet een bezorger of distributiecentrum niet wat er in de doos zit.
KlantenserviceDe klantenservice handelt zaken netjes af maar misschien welk een klein kritiekpuntje is dat de snelheid ietwat aan de trage kant is. Evenzogoed vind ik de goede afhandeling het belangrijkste en wacht dan liever 1 dagje langer.
Uit eigen beweging
AlgemeenTop webshop. Goeie prijzen en een groot assortiment. Snelle levering donderdag 7 uur besteld en om half 8 al track and trace code in de mail. Verpakking is goed en met de nodige veiligheidsmaatregelen. Al met al een goede ervaring en zal zeker meer producten gaan bestellen bij deze webshop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe site zag er goed uit, heb makkelijk mijn benodigdheden kunnen vinden en de informatie was meer dan voldoende.
VerzendingGoede aflevering, alles zat erbij en was in perfecte conditie toen het aankwam.
Uit eigen beweging
AlgemeenBen al jaren klant bij Azerty. Ze geven uitstekend advies (zelfs over artikelen die niet direct bij hun gekocht zijn) en de website geeft correcte informatie. Twee Black Friday artikelen besteld en direct geleverd gekregen. De ene was echt Black Friday, de volgende dag alweer €50 duurder in de shop.
VerzendingVandaag besteld is morgen geleverd klopt altijd bij Azerty. Ondanks Black Fridsay drukte alles meteen binnen 24 uur thuis bezorgd gekregen.
KlantenserviceDeze keer geen klantenservice nodig gehad. Bij een vorige zending wel en deze heeft het probleem accuraat opgelost zonder dat ik hier zelf telkens weer achteraan moest gaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen Lenovo laptop besteld voor een goede prijs. Een heldere website met uitgebreide specificaties van de laptop.
VerzendingDe laptop was goed verpakt en bezorgd binnen de aangegeven tijd. Keurig.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVorige week had ik 3 onderdelen besteld CPU AMD Ryzen 7 3700x, Asus TUF MB450 plus Moederboard en Ram 16 gb geheugen.
De moederboard had een bios update nodig voor de nieuwe CPU. Ik had geen idee hoe ik dat moet doen tot dat ik een bios update liet doen door Azerty zelf voor maar 9 euro.
Woensdag na 23:00 uur besteld en ik kreeg het vrijdag al binnen. In eerste instantie dacht ik dat het volgende week maandag zou krijgen i.v.m Bios update door Azerty zelf zou het 2-3 dagen duren. Donderdag kreeg ik bericht en de volgende dag al binnen.
Eenmaal binnen alle 3 onderdelen in elkaar gezet en alles deed goed. Ik ben erg tevreden met de servers en de bestelling echt een aanrader en vertrouwt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen mooie deal van een voeding tegen gekomen d.m.v. Pepper. Gelijk de bestelling geplaatst op donderdag avond voor een hele mooie nette prijs voor een 1300 watt Plus Gold voeding van Seasonic. Ter ondertsteuning voor de RTX 2080 TI en Ryzen 3950X CPU die nog gaat komen.. had dit aantal wattage niet nodig, maar voor deze prijs kon ik het niet laten liggen en de superieure kwaliteit van Seasonic.
VerzendingVolgende dag geleverd, maar was niet thuis, zou volgende dag bezorgd worden volgens PostNL app bericht, maar werd zonder enige tussenkomst van mij gelijk bij dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd. Wat juist helemaal super is, kon het pakket gelijk afhalen bij het afhaalpunt zonder de dag erna thuis te moeten wachten op een bestelling..
Nou kan het zijn dat PostNL dit misschien vanaf nu standaard doet.. en dat dit een wijziging is in hun afleverproces. Maar ik vind dit super!
Goedenavond,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn dat je zo tevreden bent.
PostNL heeft inderdaad het aantal bezorgmomenten aangepast van 2 naar 1 keer. Hierdoor kan de klant het sneller ophalen bij een ophaallocatie en scheelt het in veel gevallen een dag extra wachten op de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrijzen zijn goed, assortiment is ook goed. De bezorging valt nog wel wat op aan te merken, laatste keer dat ik hier een bestelde kon ik het niet laten bezrogen bij de albert heijn om de hoek, dat mis ik dan.
Ik ben mij, na een reactie van Azerty, er van bewust dat het dan om leveranciers gaat, maar dat mag dan iets beter aangegeven worden, of verstuur het via jullie eigen magazijn? Ik vind het soms best om even te wachten, ipv gedoe met DPD of iets dergelijks te krijgen.
UI mag ook wat beter.
Prima, maar te weinig opties. Ik verwacht meer, ik vind het niet erg om te betalen daarvoor.
Goedenavond,
Bedankt voor je review.
Normaal gesproken is het mogelijk een PostNL afhaallocatie te selecteren. Alleen bij producten die rechtstreeks via de leverancier naar jou worden gestuurd (levertijd 1 werkdag) vervalt de optie om het bij een afhaallocatie te bezorgen. Echter heb je het hierdoor wel de volgende dag al in huis.
Mocht je verder nog tips of opmerkingen hebben, mag je altijd mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenIk moest lang wikken en wegen voor de juiste koeler tegen de juiste prijs. Uiteindelijk vond ik die bij Azerty. Aangezien de scheepswerf waar mijn boot ligt op een eiland staat heb ik voor pakketpost een ander afleveradres.
De klantenservice had alle tijd voor mij en loodste me prima door de formulieren heen. De dag erop was het product in huis. Een echte aanrader, dit bedrijf.
Levring was per omgaande, verpakking meer dan keurig!
KlantenserviceDe klantenservice is buiten verwachting goed. 5 sterren zijn volledig verdiend!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPerfect 2 dingen besteld optijd binnen werkt perfect
Snele levering super!!!!
Niks over te zeggen verder!
Uit eigen beweging
Algemeeneen goede webschop alles overzichtlijk, een klein min puntje, je kunt de producten pas vergelijken als je ze opent
Verzendinggoed en snel zoals op de site vermeld staat
Klantenservicemet vragen wordt je netjes en goed geholpen
Goedenavond,
Bedankt voor je goede review en de tip.
Ik ga intern bespreken of het wellicht in de toekomst mogelijk is om ook de producten te vergelijken zonder ze te openen.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenIk vind het een makkelijke en goede webshop met snelle verzendtijd alleen zou ik hopen dat er ook een app komt voor Android of ios
Goedenavond,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je tevreden bent over Azerty!!
Wellicht komt er in de toekomst een app van Azerty, op dit moment zijn wij daar nog niet mee bezig. Maar ik geef je tip intern door
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGemakkelijk bestellen en afrekenen met zeer snelle verzending nette website met zeer goede prijzen .
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb meerdere malen bij Azerty besteld. Hele goede prijzen en super assortiment. Smiddags besteld en kon het de zelfde dag ophalen!
VerzendingDe optie om op te halen is ideaal en verzending is prima geregeld!
Uit eigen beweging
AlgemeenService van Azerty is echt top. Ik had een be quiet cpu met fan besteld, hiervan was de fan defect. Na telefonisch contact werd er een nieuwe opgestuurd, helaas paste deze net niet. In de weekend had ik een mailtje gestuurd mbt de niet passende fan. Kort daarop werd een nieuwe fan verzonden, gelukkig paste deze wel 😃 . Een dikke plus wat betreft service !
KlantenserviceGeen langdradige retour procedure en snelle reactie.
Uit eigen beweging
AlgemeenCorrect, zoals gebruikelijk. De site is duidelijk en via Tweakers was de keuze snel gemaakt.
VerzendingProduct was goed verpakt, alleen defect. Dus geretourneerd waarna na telefonisch contact nogmaals een andere is verstuurd. Hetgeen werkt zoals verwacht.
KlantenserviceJuist als iets niet helemaal 'volgens het boekje gaat' komt service om de hoek kijken. Ik kan niet anders zeggen dan dat de service correct is geweest. Ook de verzendkosten van de retourzending zijn netjes op mijn rekening teruggestort.
Aanbevolen!
Goedenavond,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een defect product hebt ontvangen, waarvoor onze excuses. Ik ben blij dat het intussen helemaal is opgelost en dat wij je goed hebben kunnen helpen!
Wensen wij je veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Esmee