Azerty

Ik maak kans op een prijs

Als ik onderdelen voor mijn pc bestel dan kan ik dat inprincipe overal doen. Maar de reden dat ik het bij Azerty doe is omdat ik de klantenservice zo fijn en makkelijk bereikbaar vind. Soms kan het een euro schelen maar voor de klantenservice die ze aanbieden vind ik dat het meer dan waard. Ik ben heel tevreden over Azerty en zal hier in de toekomst ook mijn onderdelen/accessoires bestellen.

De verzending is top bij Azerty! Zoals de meeste doen bestelde ik mijn producten tijdens de black friday actie. Zelfs tijdens deze actie was mijn pakket de volgende dag in huis(Zaterdag). Ik had het zelf niet verwacht dat het alsnog de volgende dag in huis zou zijn maar toch wel helemaal top!

Tijdens dat ik aan het bestellen was had ik een vraag over een product. Nu heeft Azerty live chat wat ik zelf super fijn vind. Ik hoefde maar max. 4 min te wachten of er was al iemand die mij kon helpen. Heel fijn dat je zo snel en makkelijk vragen kan stellen. Het was ook heel fijn dat ze allemaal opties boden om je pc in elkaar te laten zetten of bepaalde software van te voren te laten installeren.

Ik maak kans op een prijs

Prima website om mee te werken op telefoon en op PC, een videokaart gekocht die werd geadverteerd met gratis game maar die game maakt dan weer uit van een claim actie die alleen verstrekt kan worden als zij die voorradig hebben en op=op, behalve dat super shop met black friday goeie actie.

Zondag middag 3u besteld maandag ochtend thuis om 11u.

5 werkdagen wachten op bericht van de claim voor ik weet of ik wel of niet de gratis game krijg waarmee geadverteerd werd.

Ik maak kans op een prijs

De website was intuïtief, je kon alles wat je vinden wou gemakkelijk vinden door de zoekfunctie

Het werd de volgende dag direct geleverd, alles kwam heel aan

Ik maak kans op een prijs

bestelling geplaatst, zelfde dag kon ik het ophalen, goede service, meeste spullen van mij komen van azerty af.

videokaart besteld voor upgrade werkt uitstekend

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen een goede winkel, met redelijke prijzen en een over het algemeen redelijke en vriendelijke service.

Redelijk verpakt, alleen jammer dat er in geleverde computersystemen geen extra verpakking zit om verschuiving van interne onderdelen te voorkomen.

Waar de service op het ene moment uitstekend was, met een snelle en oplossingsgerichte reactie, is het ook meer dan eens voorgekomen dat ik lang moest wachten op een antwoord: meer dan een werkdag na een oproep van Azerty zelf om een mail te sturen als ik na 3 werkdagen nog niets gehoord had over een serviceaanvraag en in een ander geval alleen een geautomatiseerd bericht, nadat ik de moeite had genomen zelf een mail sturen met de vraag om een update, nadat ik meerdere dagen niets over mijn bestelling had gehoord. Wanneer ik zelf de telefoon oppakte, werden mijn vragen echter snel en vriendelijk beantwoord en was er makkelijk een mouw aan te passen. Over het algemeen dus prima, maar wat mij betreft zou Azerty iets pro-actiever mogen zijn in het geven van updates en benaderen van klanten, als het op servicegerelateerde zaken aankomt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst tijdens Black Friday voor een Asus videokaart en Corsair fans, en kort daarna een mailtje dat het klaar lag om opgehaald te worden: prima.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al een lange tijd mijn go-to site om PC gerelateerde producten te kopen, dit komt door de snelle levering en goede prijzen die vaak net iets goedkoper zijn dan bij de concurrenten.

Altijd netjes op tijd en als er problemen zijn word je altijd netjes gemaild!

Ik maak kans op een prijs

Azerty is voor mij al jaren de plek om onderdelen te bestellen. Prima assortiment en goede prijzen. Fijne webshop ook.

Verzending gaat altijd goed en snel. Nooit klachten over gehad!

Heb recent contact gehad met de technische dienst van Azerty en ben - ondanks dat ze mij geen oplossing konden bieden - uitstekend en vriendelijk geholpen. Eerder gekocht product (moederbord) kreeg na ruim een jaar kuren en kan nu retour.

Uit eigen beweging

Ik kocht een Philips E-line 245E1S - LED-monitor 23,8.
Prachtig apparaat, 2560 x 1440 QHD. Bestellen was simpel en gelet op eerdere ervaringen met Azerty had ik goede verwachtingen van zowel het product al de service en levering.

Levering was binnen 24 uur, ontving het donderdag 28 november.

Black Friday, 29 november was de monitor €38,90 goedkoper dan dat ik er daags ervoor had betaald.
Ik heb een mail gestuurd maar daar ging men helaas niet op in, een vaag verhaal dat hun inkoop ook hoger was 1 dag eerder....

Ik maak kans op een prijs

De website is intuïtief in gebruik. Ik kon namelijk snel het product vinden waarbij alle info werd gepresenteerd op een makkelijk leesbare manier.
Het bestellen was ook simpel en snel. Hierbij wordt ook duidelijk de prijs aangegeven met en zonder btw en de verzendkosten

Ik kocht een videokaart (Een MSI RX 5700 XT Gaming X) op black friday rond een uur of 9 en op basis van eerdere ervaringen bij andere webwinkels verwachtte ik niet dat de videokaart de volgende dag zou arriveren.
Ik was dan ook verbaasd toen de volgende dag PostNL aan kwam kloppen met een pakketje van Azerty.

Er was bij de videokaart een actie voor rewards via AMD. Dit was simpel aan te vragen via een Google formulier waar je relevante gegevens in moest voeren. Kort na het invullen kreeg ik een e-mail met de rewards.

Het enige wat nog verbeterd zou kunnen worden in mijn ogen is dat het meer dan twee dagen duurde voordat de factuur werd toegevoegd aan mijn account.

Uit eigen beweging

Goede ervaringen met deze webshop in het verleden gehad, alleen nu een slechte ervaring gehad m.b.t het verzenden van de duurste game pc die Azerty aanbieden.

Er werd mij tijdens een telefonisch gesprek medegedeeld van tevoren, dat de game pc, de duurste dekstop die Azerty aanbieden, in een extra doos nog om de orginele doos zou komen met luchtkussens etc.

Dit was dus NIET het geval, de doos kwam erg gehavend aan, de pc koste mij een boel geld en dan verwacht ik wel extra bescherming zoals beloofd.

Ik ben blij dat de PC heel is aangekomen, de originele doos was zwaar gehavend.

Ik vraag voortaan duidelijk om extra bescherming tijdens het bestel proces.

Klantenservice is erg goed!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

deze site heeft goede prijzen, komt de levertijd na, en de componenten hebben een goede kwaliteit. gewoon een top site

het bestellen ging makkelijk. en de levertijd was keurig netjes op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Had op black friday een Gigabyte Z390 GAMING X moederbord besteld, makkelijk en snel betaald met iDeal. Het enige miniscule minpuntje is dat de originele prijzen niet vermeld staan naast de prijs met korting. Alsnog 5 sterren aangezien dit simpel is op te lossen door het gewenste product even te googlen.
Dit was mijn eerste bestelling bij Azerty, en zal er in de toekomst zeker nog een keer bestellen.

Zelfs op een drukke dag als black friday, netjes de volgende dag geleverd.
Redelijk grote doos voor het artikel, maar netjes ingepakt met plastic luchtkussens.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe PC besteld. Azerty heeft de bestelling gecheckt. Bij mij kwam er toch een onvolkomenheidje uit. Prima

Misschien iets langer geduurd dan verwacht. Meeste tijd in assemblage. Na 11 dagen is de set verzonden.

Ook een los keyboard besteld. Voldeed niet aan mijn verwachtingen. Er is netjes gecrediteerd

Ik maak kans op een prijs

Samsung EVO SSD besteld. Azerty was de goedkoopste en bood snelle levering aan. Eerdere ervaring bij Azerty ook prima.

Binnen een dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Levering erg snel, product netjes aangekomen en werkt zoals beloofd. Handige track and trace link.

Ik maak kans op een prijs

Een zeer goed webshop. de beste prijs en snelle levering ook als je in de weekenden besteld. nog geen klachten gehad of slecht product ontvangen.

Uit eigen beweging

Een van de fijnste webshop's op dit moment om hardware te bestellen. Duidelijke website, duidelijke levertijden en prima prijzen. Niet de goedkoopste, maar daar krijg je wel uitstekende after-sales service voor terug wat een hoop waard is.

Degelijk verpakt en snelle verzending mét track & trace.

Azerty heeft een klantenservice waar menig webshop nog wat van kan leren. RMA's worden keurig afgehandeld volgens de manier wat je kan verwachten. Bij DOA's hebben je binnen 2 werkdagen alsnog een werkend product.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site en via je account kon je je pakketje in de gaten houden of die verzonden was

Bij bestelling was zeer netjes verpakt en op tijd geleverd

De klantenservice was geweldig als ik een vraag had konden ze me zo helpen.

Ik maak kans op een prijs

Tijdens Black Friday 2019 een Gigabyte Aorus GeForce RTX 2080 Xtreme Waterforce WB 8G op de kop getikt voor een zeer leuk prijsje.

De bestelling was de volgende dag zonder problemen in huis.

De verzenddoos netjes volgestopt met luchtkussentjes zodat de originele doos (en kaart!) niet konden beschadigen tijdens transport.