Azerty

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik hier een B450 moederbord besteld. Op de productpagina bij Azerty staat dat deze Ryzen 3000 ready is. Echter staat bij de specs dat hiervoor een BIOS update benodigd is. Op de website van de fabrikant kan ik niet terugvinden wat nou het geval is.

Dus ik denk; laat ik er een email aan wijden - en ik vraag om bevestiging per email of het product Ryzen 3000 ready is.

Een dag later komt in de loop van de middag een nette mail terug. Azerty kon niet garanderen dat dit moederbord inderdaad 3000 ready is, ondanks dat dit op de productpagina staat. "Azerty kan namelijk niet op BIOS versie inkopen".

Ik werd aangeraden om de BIOS update toe te voegen aan de bestelling indien ik zekerheid wilde.

Enfin, Ondanks dat ik het vreemd vind dat Azerty de BIOS versie niet kan garanderen terwijl het product op voorraad was, heb ik een BIOS update (en dus ook CPU montage) door Azerty laten uitvoeren. Zelf beschik ik namelijk niet over een oude generatie CPU om de update uit te voeren.

Inmiddels heb ik de bestelling binnengekregen. Een grote doos waarbij op de verpakking van het moederbord in grote oranje letters "RYZEN 3000 READY"! staat. Jammer dat mij dit niet medegedeeld kan worden. In plaats daarvan wordt mij aangeraden om hiervoor extra te betalen.

Het is maar een bescheiden bedrag, maar onnodig. Vooral ook vanwege het feit dat ik hier expliciet om gevraagd heb. Jammer..

De levering is zoals verwacht. Snel en goed verpakt.

Na contact niet voorzien worden van de correcte informatie over een product. Dit is helaas een verassing bij aankomst.

Uit eigen beweging

Nog net voor de prijs van de webcams de lucht in vloog dacht ik... Laat ik eens een webcam of twee bestellen. Voorraad was ruim voldoende (iets van 250+ bij de leverancier) dus hup besteld en betaald. Tot zo ver ging het prima.

Product is belooft, en zou binnen 2-3 dagen geleverd worden. Dat kan een keer misgaan uiteraard, als het later nogmaals wordt aangeboden, wederom met 2-3 dagen levertijd en het komt weer niet?

Twee dagen later eens gekeken, de voorraad stond ondertussen op nul maar goed, mijn bestelling was er al even uit. Klein detail, de prijs was ondertussen 60 euro hoger per stuk. Dus even een mail naar de klantenservice of de bestelling goed ging en onze webcams nog wel leverbaar waren...

Reply van klantenservice: Er is contact geweest met de leverancier, uw twee webcams worden vandaag verzonden (wss naar Azerty).

Dag later: Uw webcams zijn niet aangekomen, we hebben een alternatief product voor u (besteld was Logitech C922) aangeboden werd een ouder model wat normaal 25% goedkoper is (C920). Of ik ff bij wil betalen, terwijl ze deze zelf qua voorraad op 250+ hadden staan (in de eigen zaak dus).

Ondertussen lijkt de C922 weer leverbaar, bij de leverancier een stuk of 23, dus aangegeven dat ik dan toch bij de originele order wil blijven. Een dag later een mail, of ik ff 120 euro bij wil lappen. (ondertussen een 1,5wk later).

Opgebeld, aangegeven dat het proces vreemd verloopt, eerst verdwijnen 'onze webcams' terwijl de leverancier aangeeft dat ze verzonden zijn? Bij wie zijn deze gebleven? Dan wordt een alternatief (wat op de plank ligt) voor een woekerprijs aangeboden, ook geen coulance etc. Het gesprek verloopt prima, het wordt begrepen, ff in de wacht gezet. Blijkbaar is er overlegt met de manager. De originele webcam kan toch worden aangeboden voor de normale prijs. Dat is mooi, hij is op voorraad bij de leverancier en zal binnen 2-3 dagen geleverd worden. Dom genoeg zegt de medewerker erbij dat hij de opdracht heeft gekregen weer naar de andere leverancier te switchen.

2 dagen later... Mail, de webcam is niet leverbaar, of ik een alternatief wil (de c920) en bijbetalen... Dus maar opgebeld hoe het zit, de medewerker houd zich op de vlakte en meldt dat het wss aan Corona ligt. Mooi is dat, uiteraard ligt het daaraan maar het is wel erg makkelijk om nog ff twee webcams voor het dubbele te verpatsen terwijl die alhier geleverd moesten worden!

Het alternatief is ook niet meer op voorraad dus of ik nog zin heb in een ander prutmodel (uiteraard ook fix duurder dan de originele bestelling ondertussen).

Eh, nee, doe maar vlug de centjes terug dan, stelletje woekerfreaks.

En voor the record, heb hier al veel besteld, door de jaren heen voor zeker 10k+, echter, dit was de laatste keer. @azerty, dit mag je controleren, kijk wel ff in je bestand om mijn naam, dan kom je vast een paar bestellinkjes tegen van een ex klant.

Update: O en voor de duidelijkheid, ze kunnen de webcam prima leveren, hij is nu weer leverbaar, ruim de dubbele prijs, maar dat maakt niet uit. Dus ze vallen wel heel erg door de mand. En ja, dit is te onderbouwen met de nodige screenshots van de producten.

Ik maak kans op een prijs

Tsja, eigenlijk niet alleen voor het "winnen" voor de review, maar ik vind het nu toch ook wel bijzonder.
Ik heb in het verleden veel vaker PC-dingen bij hun besteld, en ik woon er zo'n 25km vandaan.

Zaterdag gebeld: er wordt nog opgenomen ook (na eerst bij mijn buurman mediamarkt 30min in de wacht te hebben gestaan). Prima geholpen. Online besteld, ernaar toe gereden en prima afgeleverd. Aan de balie waren ze vriendelijker dan ik in ieder geval (ik had "de kop" ergens anders naar staan).

Zondagavond had ik nog wat spullen nodig (waarvan de levertijd op 2-3dgn stond) en zag de bui al hangen: zal vast later worden. Maar nee,, ook vandaag (wo ochtend) keurig afgeleverd zoals vooraf aangegeven..

Bijzonder? Ja. Webshop die klopt (ook de voorraden), afspraken nakomen, prima te woord gestaan bij het afhaalpunt, alsook per telefoon. En dat in de periode dat de halve wereld vanwege het corona-virus op zijn gat ligt. Dat verdient wat mij betreft zeker een compliment.

Er is precies geleverd wat ik besteld had. Alles onbeschadigd, goed verpakt etc. Of het product het lang volhoud weet ik niet - dat zal de tijd leren. Maar ik heb zelf de keuze voor deze producten gemaakt.
Voor nu was het inbouwen. aansluiten en draaien maar,

Voor het ene product waren ze wat duurder dan gemiddeld, en het andere weer net iets goedkoper. Dus wat mij betreft een eerlijke prijs/kwaliteitverhouding.

Prima te woord gestaan, antwoorden helder en goed.

Ik maak kans op een prijs

Vrijdagmiddag besteld en zaterdagochtend in huis. Prima geregeld, goed verpakt. Nette website en goede orderverwerking.

Uit eigen beweging

Genoodzaakt door het thuis werken moest ik een nieuwe monitor aanschaffen. Na onderzoek kwam Azerty het beste uit de bus. Ze waren niet de goedkoopste maar gebaseerd op reviews en hun goede naam heb ik mijn bestelling bij hen geplaatst. Dit bleek een goede beslissing. De bestelling was makkelijk en snel geplaatst en de dag erna al in huis.
Ik ben zeer te spreken over mijn ervaring bij Azerty en raad hen aan.

Het product was volgens de website op voorraad en zou de dag erna geleverd worden. Ondanks dat ik verwachte dat door de corona crisis dit langer zou kunnen duren was het product zoals beloofd de dag erna in huis.

Ik maak kans op een prijs

Zaterdag besteld en direct kunnen ophalen. Goede service heb er geen andere woorden voor! Personeel met verstand van zaken en een erg ruim assortiment.

Ik maak kans op een prijs

Het product werd hardstikke optijd geleverd en de manier waarop het product was verpakt was zeer uitstekend! Verder zijn eet super goede prijzen en krijg je echt waar voor je geld! Echt een aanrader om bij Azerty je gaming producten te bestellen! Ga zo door!! - MrBizzar

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk en snel. Er is een vergelijker op de site, het is makkelijk een product te vinden via het typenummer, en de technische info staat uitgebreid vermeld.

Product werd de volgende dag geleverd, goed verpakt met luchtkussentjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deskundig advies (oa montage van processor en update bios), nette prijzen. Goede voorraad dus weinig levertijd.

Goed verpakt.

Goed contact

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging gemakkelijk. Had in de avond besteld rond 22.00 uur en de volgende ochtend al in huis. Super snelle levering dus. Zeer tevreden en zal er in de toekomst zeker meer gaan bestellen.

Product was goed verpakt en zag er netjes uit. Verzending ging snel.

Ik maak kans op een prijs

2 keer een monitor en extra spullen besteld voor thuiswerkplekken. Levering zoals vermeld. Op de site is de levertijd te zien en dat hielp in het kiezen van de artikelen.

Op tijd en goed verplakt. Door een beetje groot

De technische dienst heeft snel en goed geholpen met de aansluiting van een monitor op een MacBookPro.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk en goed te vinden en had een duidelijke beschrijving. Bestel proces was makkelijk.

Product was goed verpakt in bubbel plastic en was aangetekend aan mij.

Uit eigen beweging

Prima (web)winkel. Uitgebreid assortiment tegen goede prijzen.
Spullen worden snel en netjes geleverd, en ingeval van een vraag, staan ze je goed te woord.
In de winkel zelf, worden eventuele storingen of handelingen vakkundig uitgevoerd en prima uitgelegd.

Hyper muismat XXL, prima mat, blijft goed liggen en de muis beweging worden super gevolgd.
Maakt een stuk minder herrie dan muizen op het bureau zelf.

Snelle service en goede afhandeling

Ik maak kans op een prijs

Switch gekocht en snel geleverd. Was goed verpakt en zoals omschreven het product ontvangen. Nog niet aangesloten, kan verder nog niks over het product vertellen. TPLink TL-SG1005DW

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was gemakkelijk. Veel betaal opties. Had als een van de weinig leveranciers een helder lever termijn inclusief inzicht in de voorraad bij de leverancier.

Levering kwam 2 dagen later ivm logistieke problemen. Gezien de omstandigheden vind ik dit acceptabel.

Ik maak kans op een prijs

Altijd prettig bestellen via Azerty. Bestelproces verloopt soepel en de prijzen zijn meestal zeer gunstig vergeleken met andere aanbieders.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle service, goede klantenservice. Ik had een kapotte HDD ontvangen, die zij zonder moeite direct omgeruild hadden. Groot assortiment.

HDD was in een grote doos met veel bubbelplastic veilig verzonden. Azerty verdient uitstekend indien het retour proces ook gratis wordt, zoals bij Coolblue.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, en keurig op de hoogte gehouden van bestelling en wanneer het bezorgt zou worden. Zelfs nu met deze rare tijden, keurig op tijd en in goede staat geleverd. Een fijn en betrouwbaar bedrijf!

Ik heb een Be quiet kast besteld, de pure base 500 , zeer tevreden over! Mooie lichte kast, voelt degelijk aan en de fan's zijn heerljk stil

Ik maak kans op een prijs

Als thuiswerker in deze gekke tijden een fatsoenlijke monitor besteld. Op donderdag rond 17:00 de order geplaatst, en op vrijdag om 11:15 in huis. Veel beter kan je je toch niet wensen?

Verzending door PostNL, netjes op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

Prima in orde voor een goede prijs.
Service afhandeling bij de vertraagde verzending ook prima.

In eerste instantie 2-3 dagen aangegeven, maar kreeg het product op de 5e werkdag. Gezien de huidige Corona-situatie heb ik daar niet echt iets op aan te merken. Daarnaast kwam na mijn vraag op de verzending snel reactie, vandaar nog steeds 5 sterren.

Zie voorgaande toelichting