Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenIk kon een telefoontje maken en mijn bestelling was geplaatst, super service bij Azerty. Alles verloop altijd helemaal goed en de mensen zijn er erg aardig. bij grote bestellingen wordt gevraagd of je een karretje nodig bent en anders lopen ze even mee om alles in de auto te leggen. Ik kom liever bij Azerty dan bij andere computer apparatuur ketens!
VerzendingVoor het halen van mijn examen mocht ik een mooi kado uitzoeken, dit kado was alleen nog op voorraad bij Azerty, tijdens het bellen waren we al onderweg naar Azerty toe. Tijdens het bellen gaven de vriendelijke medewerkers aan dat mijn product zomenteen direct klaar zal staan en de factuur in mijn Azerty account zal verschijnen. Binnen 5 min waren we het warehouse al weer uit! wat een TOP winkel en wat een TOP service!
KlantenserviceZoals ik hier boven ook aangeef zijn het erg vriendelijke en meedenkende medewerkers bij Azerty, alles stond netjes klaar zoals ik het had aangevraagd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel wel wat vaker wat via Azerty. Service is altijd redelijk goed. De site is altijd heel overzichtelijk met de informatie die ik nodig heb.
VerzendingHet artikel wat ik hier had besteld zat 2-3 werkdagen levertijd op. Dat was verder netjes op tijd verzonden en bezorgd.
KlantenserviceNadat ik het artikel had ontvangen bleek dit product defect te zijn. Gebeld naar de klantenservice en die zeiden dat ik het product terug moest sturen zodat ze er naar konden kijken. Ik had hem dezelfde dag nog terug gestuurd en de volgende dag was hij bezorgd. Dit was donderdag. Nu duurde het tot zaterdag dat ik een mail kreeg met een bevestiging dat het artikel was ontvangen. Nu duurde het tot donderdag dat ze het product hadden bekeken en beoordeeld. Ik kreeg een nieuw product en dat duurde weer 2 tot 3 werkdagen. Die had ik weer netjes zaterdag binnen. Maar uiteindelijk duurde het toch wel erg lang allemaal.
Goedemorgen, bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je de procedure van het retourneren, als langt hebt ervaren. Op het moment dat het defecte product bij ons is binnengekomen, kan het enkele werkdagen duren, voordat deze wordt verwerkt door onze serviceafdeling. Dit heeft er mee te maken dat wij meerdere producten retour krijgen op een dag en dienen deze allemaal te worden verwerkt. Defecte producten worden uiteraard eerst getest en beoordeeld, dit neemt ook enkele werkdagen in beslag. Wordt een product als zijnde defect beoordeeld, wordt er in de meeste gevallen een nieuwe besteld. Indien wij dit product zelf niet in voorraad hebben, dan wordt deze besteld bij onze leverancier en kan het wederom enkele werkdagen duren voordat wij een nieuw product kunnen uitleveren. Wij zullen uiteraard ons uiterste best doen, om de procedure z.s.m. af te handelen, echter heeft dit soms wat tijd nodig. In ieder geval is het goed om te horen dat jij uiteindelijk voorzien bent van een goed werkend product!
Mocht jij nog vragen/opmerking hebben, dan kan je altijd een e-mail sturen naar verkoop@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn de avond rond 7 uur mijn nieuwe pc samengesteld en bestelling geplaatst. In overleg met de klantenservice kon ik diezelfde avond de componenten nog ophalen. Heb al meerdere keren bij Azerty componenten besteld en opgehaald zonder problemen.
KlantenserviceBij binnenkomst erg vriendelijk en zijn bereid om uitgebreide uitleg te geven mocht deze nodig zijn. Ook goede service bij eventuele defecte componenten. (1 keer meegemaakt met een defect Ram moduletje). Mijn volgende onderdelen bestel ik zeker weer hier!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenThuis bestelling geplaatst en 10 minuten later af kunnen halen aan de balie. Vlotte afhandeling.
VerzendingOndanks het feit dat het om een relatief kleine bestelling ging, werd de behandeling gedaan zonder verschil met andere bestellingen
KlantenserviceBij de tweede bestelling op dezelfde dag bleek dit niet geleverd te kunnen worden op dezelfde dag. Zeer coöperatief in het mede oplossen van dit probleem, zodat ik alsnog met een gewenst artikel huiswaarts ging
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty heeft wat ik zocht/ Bestelling werd snel geleverd. Voor mij een aanrader als ik weer spulletjes nodig heb.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is vaker (een van de) goedkoopste, bestellen kan tot 23.00 de dag van te voren en mijn laatste bestelling was wederom tijdig geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct was goed ingepakt en in goede orde aangekomen. Zoals ik gewend ben van Azerty.
VerzendingOp de website stond twee tot drie werkdagen waar het in werkelijkheid vijf werkdagen duurde. Wellicht dat dit met de toeleverancier te maken had. Houd hier rekening mee als je iets snel nodig hebt.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor bestellen van wat nieuwe onderdelen had ik wat advies nodig, heb gebeld met verkoop en werd direct open hartig en goed geholpen. Paar onderdelen al besteld en echter xonder enige problemen. Daarbij zijn de prijzen vaak ook lager dan andere leveranciers. Ik ben zeer tevreden.
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty heeft altijd competetieve prijzen. Webshop werkt prettig en is overzichtelijk. Specificaties bij producten zijn redelijk uitgebreid.
VerzendingOndanksate bestelling snel geleverd. Verpakking was deugdelijk voor het product. Had van mij wel door de brievenbus gemogen, had ik het eerder gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site zit goed in elkaar, de producten zijn ook goed alleen jammer dat bij veel producten 2 a 3 dagen duurt voor dat je ze hebt.
Misschien iets voor in de toekomst om meer op voorraad leggen.
De prijs van de producten zijn goed, je moet goed zoeken wil je het zelfde producten voor een mindere prijs te vinden.
Als ik wat nodig heb ga ik naar Azerty.
Levering was goed niks mis mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel een SSD nodig, alles prima geregeld,snel via ideal betaald. Regelmatig updates van je bestelling.
VerzendingBezorging was snel geleverd via de brievenbus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenExtra laptop geheugen snel geleverd, geen verzendkosten. 4 Gb DDR3 geheugen voor minder dan € 10 incl verzenden.
VerzendingDe volgende dag geleverd, heel tevreden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle response op vragen. Kundige mensen en super service. Een van mn onderdelen was opeens niet meer beschikbaar terwijl het op moment van bestellen er wel was. Ik kon dit ondeedeel vervangen zonder enige problemen en kreeg het geld verschil terug. Is allemaal super snel gegaan en het pakketje was goed aangekomen verder.
Alles zat super goed ingepakt en er was niks beschadigd.
Top service en goede prijzen.
Goed ingepakt en snelle levering
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDit keer een tweetal monitoren besteld bij Azerty. Zoals altijd een uitstekende service gehad. Meer dan voldoende communicatie over het bestelproces en een snelle levering. Meer kan ik niet van een bedrijf vragen!
VerzendingSnelle levering en goed verpakt. Tevens een duidelijke communicatie over het verzendproces.
Uit eigen beweging
AlgemeenKeurig netjes geleverd geheel volgens de aangegeven tijd wat vermeld stond op de website.
Prima webwinkel en tot de volgende keer !
Verpakking kan iets beter, ik dit geval ging het om een muis in een iets wat vreemde doos die half open aan kwam. Met de muis was verder alles oké !
Uit eigen beweging
AlgemeenScherpe prijzen, duidelijke website. Bestelling geplaatst op zaterdag en keurig de volgende maandag geleverd. Betaling verliep vlekkeloos. Niets dan lof.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel bijna wekelijks bij Azerty, omdat ik veel pc's en laptops repareer voor anderen en echt nooit problemen. Leveren het juiste artikel op tijd.
VerzendingTenzij Post NL een foutje maakt is het er op de afgsproken dag.
KlantenserviceIn jaren tijd 2 keer een klein probleempje gehad met een artikel en altijd prima oplossing.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website geeft exact aan wat er op voorraad is. Betaling deed ik middels iDeal tijdens plaatsen bestelling.
Alles ging zeer soepel en zonder vraagtekens !!
De verzending is duidelijk met Track&Trace. Ook hier alles soepel en zonder vraagtekens !!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAzerty heeft er uitstekend voor gezorgd dat mijn pakket aankwam. Mijn bestelling had wel een dag vertraging. dit werd niet aan mij vermeld wat weer wat jammer is. Verder goede info geleverd m.b.t facturen en track & trace mailtjes. Zeker aan te raden voor het bestellen van Electronica.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb nu meerdere malen bij Azerty bestelt en ik ben altijd erg tevreden over de qualiteit die ik heb ontvangen. De informatie die te vinden is op de website is tot nu toe altijd accuraat geweest.
VerzendingDe producten worden altijd goed verpakt en kommen binnen redelijke tijd aan. Een enkele keer kommen de producten wat later aan dan origineel voorspeld door Azerty, maar deze voorspelling is exact dat. Een voorspelling.
KlantenserviceIk heb een paar keer contact op moeten nemen met de klantenservice voor garantie. Ik ben elke keer snel en professioneel te woord gestaan.