Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het uitzoeken van de producten en het bestel en de betaling gingen vlot. Eventueel nog een vergelijkings optie toevoegen.

Het systeem was goed ingepakt en kwam in prima staat over.

Contact gehad over een eerdere mogelijkheid om af te halen. Ondanks de drukte hebben ze gekeken wat er mogelijk was. Helaas kon het niet, maar het feit dat ze er moeite voor deden was al fijn.

Ik maak kans op een prijs

Online een nieuwe monitor gevonden - 2e kans product. Beschrijving was correct en binnen 24 uur geleverd. Duidelijk wat de reden van "2e kans was" gaf goed beeld en levering + monitor exact zoals beschreven.

Bijna einde dag besteld - vlak voor deadline zoals vermeld op de website. En inderdaad netjes de volgende dag geleverd! Echt heel blij mee.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke Webshop met ruime keus.
Op 10-04-2020 met spoed een nieuwe graka besteld nl MSI RTX 2060 GAMING Z.
Al meerdere malen besteld en doen niet moeilijk over omruilen of retouren.
Fijn zaken doen met Azerty.

Verzending was binnen 1 dag geleverd

Ik maak kans op een prijs

Hoewel het flink wat werk is om zelf alle componenten voor een nieuwe PC uit te zoeken in de webshop, werkte het allemaal goed en was het allemaal voldoende helder.

De webshop biedt een account-omgeving waarin je gegevens en je facturen staan. Is soms wat omslachtig, maar de spullen blijven wel goed bewaard. Op de één of andere manier werd nog een oud adres gebruikt op de factuur, maar dit is met een mailtje hersteld (kan ook aan mij gelegen hebben).

Wel zou ik graag zien dat Azerty mij gewoon mijn facturen e-mailt, in plaats van weer een login te vereisen.

N.B. Ik was al langer van plan een review te schrijven, maar azerty heeft mij hieraan herinnerd middels een winactie.

De spullen worden goed ingepakt met foam-kussentjes e.d. Wel zijn de levertijden soms wat aan de lange kant, maar bij nieuw te bestellen artikelen is men daar wel transparant over.

Hoewel de winkel op het eerste gezicht wel professioneel oogt, en men mij wel vriendelijk te woord heeft gestaan, heb ik behoorlijk last gehad van onnodige slordigheden. Dit behoeft enige context:

Hoewel ik in staat ben om mijn eigen P.C. te bouwen, speelden er een aantal dingen in mijn leven die mij noopten om dat uit te besteden. De keuze viel uiteindelijk op Azerty. Ik heb daar dus een redelijk high-end P.C. laten bouwen (assemblageservice) en extra garantie. Ook nog een scherm erbij. Al met al een flinke order dus.

De order op 29 november 2019 geplaatst en deze stond op 16-12-2019 klaar om op te halen. Kort daarna heb ik deze opgehaald.

Toen ik het systeem ophaalde, viel het mij op dat één van de stoffilters ontbrak aan de systeemkast. Volgens de aanwezige persoon was dit echter niet het geval en hoorde het zo. Systeem mee naar huis genomen en nog eens in de handleiding van de kast gekeken. Wat bleek: ik had gewoon gelijk, duidelijk was dat er een stoffilter ontbrak. Azerty heeft deze stoffilter per post nagezonden, maar het duurde wel erg lang voordat het geleverd kon worden. (Melding 19 december, levering eind januari of begin februari).

Daarna heb ik nog eens gebruik moeten maken van de service omdat de aan/uit knop defect was. Gebeld met Azerty en eerst werd me aangeraden om zelf de kast uit elkaar te halen en te kijken of ik het kon herstellen. Dat heb ik gedaan en het defect kwam door een productiefout (in het plastic) en daar kan Azerty op zich niets aan doen.

Toen ben ik met de kast naar Raalte gereden. Er moest een nieuw onderdeel besteld worden, en het zou ongeveer een week duren. Uiteindelijk heb ik er behoorlijk achteraan moeten mailen en heeft het ongeveer 2 weken geduurd. (Noot: het is nu coronacrisis) De PC werd ditmaal met de post toegestuurd. Helaas weigerde de PC in te schakelen. Tijdens het paasweekend was Azerty helaas gesloten, dus vanmorgen weer gebeld. Wederom werd mij gevraagd om zelf in de kast te kijken. Wat bleek: de connector van de power switch zat niet aan het moederbord aangesloten.

Het kan natuurlijk allemaal "pech" zijn, maar toch krijg ik hier een vreemde nasmaak van. Het komt op mij over alsof er veel onnodige slordigheden waren. Dat is zonde, want verder was de PC wel netjes gebouwd, kabels netjes weggewerkt etc. Azerty beweert dat ze alles testen voordat ze een PC uitleveren, maar ze hebben bij mij toch tot 2 keer toe dingen over het hoofd gezien en dat heeft me veel tijd en energie gekost. Het doel was dat ik 'ontzorgd' zou worden en daar heb ik ook flink voor betaald (Azerty is niet de goedkoopste). Maar helaas liep dat anders. Ik weet niet of ik de volgende keer weer gebruik zou maken van de assemblagedienst van Azerty.

Aanvulling: Ik herinner me nu ook nog dat niet alle fans die ik had besteld door Azerty waren gemonteerd. Dit heb ik alsnog zelf gedaan. Geen ramp, maar wel slordig.

Ik maak kans op een prijs

2 keer pc onderdelen besteld. Super snel geleverd en na telefonisch contact heb ik ook advies gekregen

Helaas was niet alles op voorraad waardoor het een dagje extra duurde voordat ik het binnen had. Komt waarschijnlijk door alle drukte ivm het huidige situatie

Ik maak kans op een prijs

Altijd goeie prijzen beste website voor elektronica alles is makkelijk om te vinden
Echt top dit

heel snel ook echt volgende dag thuis

Klantvriendelijk doet het ook goed tijdens corona

Uit eigen beweging

Altijd goede ervaringen gehad bij Azerty in het verleden. Met deze bestelling opnieuw een dikke pluim.

's Avonds rond 21:45 besteld. Ondanks de drukte en waarschuwing op de website van Azerty dat het allemaal wat langer kan duren, was de order na tien minuten verwerkt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de coronacrisis was alles van mijn bestelling direct dezelfde dag nog verzonden. Dat bij twee bestellingen binnen 1 week.

Ik bestel al jaren bij Azerty, ze hebben me eigenlijk nog niet teleurgesteld. Wel enkele keren wat leveringsproblemen van producten gehad, maar de klantenservice dacht toen me met me over een oplossing.

Azerty nodigt je uit om een shopreview te schrijven, dat verklaart waarschijnlijk het aantal newbie Tweakers die hier een shopreview schrijven.

De spullen worden in een ruime doos verstuurd, met voldoende opvulmateriaal. Opvulmateriaal bestaat uit plastic luchtzakken, en dozen zijn soms hergebruikt als dat mogelijk is.

De telefonische klantenservice was goed bereikbaar bij een eerdere bestelling, en de medewerker dacht goed mee om een leveringsprobleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle leveringen, goede producten en uitstekende service zelfs nadat een aantal dingen bij een andere leverancier fout zijn gegaan alsnog goede service geleverd.

Ontzettend snel en goed gecommuniceerd

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al lang klant van Azerty, vrijwel elk onderdeel dat in mijn PC zit komt bij hun vandaan. Tot nu toe heel tevreden geweest over de service, en ik heb maar 1 keer de helpdesk moeten bellen, en ook dat verliep prettig. Ik zou Azerty zeker aanraden.

Ik maak kans op een prijs

Persoonlijk te woord gestaan door mensen met verstand van zaken. Zeer tevreden.
Snelle levering met geen schade door goede verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Bij bestellen werd aaneggeven dat er nog één op voorraad was. Dit was helaas niet het geval. Azerty nam hierover zelf contact met mij op en nam contact op met de leverancier. Deze gaf aan binnen een paar dagen de bestelling te verzenden, wat helaas niet lukte. Vanwege dit nam Azerty nogmaals contact met mij op en stelde twee alternatieven voor. Eén hiervan heb ik gekozen. Ze gaven aan dat ik deze op maandag kon verwachten, maar er ging weer wat mis bij de leverancier. Hier ben ik woensdag achteraan gegaan waarna binnen een paar uur alles geregeld was. Donderdag ontving ik mijn pakket in goede orde.

De levering was relatief laat. Volgens een medewerker kwam dit doordat mijn bestelling bij Azerty was geleverd in plaats van direct naar de klant. Nadat ik een mailtje stuurde kreeg ik binnen een paar uur reactie terug en was het desbetreffende product verzonden. Deze kwam keurig de volgende dag in goede staat aan.

Klantenservice dacht mee, stond mij netjes te woord, nam uit zichzelf contact op toen er iets mis ging en reageerde snel.

Ik maak kans op een prijs

Voor het thuiswerken vele sites afgezocht naar monitoren voor het thuiswerken en op advies van Tweakersnet een keuze gemaakt. Uiteindelijk was Azerty de goedkoopste & betrouwbaarste (voortgekomen uit wat online zoekwerk) optie. Alles is de dag erna keurig via PostNL geleverd. Ik zou door deze positieve ervaring Azerty zeker bij eerst volgende aankoop als een van de eerste opties overwegen.

De levering was na een dag in huis en keurig verpakt (standaard verpakking van de aankoop)

Ik maak kans op een prijs

Heerlijke website om spullen te zoeken, kundig advies in eerste instantie via de info van de website. Daarnaast ook via de medewerkers nog goeie tips om een mooi systeem samen te stellen. Prima communicatie over de voortgang van de order, keurig afgeleverd en alles werkt naar behoren.

Ik maak kans op een prijs

Ik schrijf deze review niet alleen vanwege de kans op een prijs, maar ook om de manier van behandeling van mijn bestelling en de afhandeling van de omruil actie. (zie motivatie klantenservice)

Goede track&trace via PostNL, snelle levering binnen een werkdag

In principe had ik een vergissing gemaakt door een Logitech MK270 (muis, keyboard combinatie) te bestellien ipv alleen het keyboard. Na een mailtje 's avonds, kreeg ik direct antwoord (21.30 nog) wat ik ik kon doen voor een service aanvraag.
De volgende dag heb ik gebeld en kreeg netjes te horen over welke maatregelen ze hadden getroffen voor Corona en dat afhandeling van omruilen wat langer kon duren daardoor.
De medewerker ter plaatse heeft de vergissing nog met mij doorgesproken en ook nog aangegeven dat de prijs van enkel het toetsenbord wat hoger was dan de combinatie.
Vriendelijk, snel en goed meedenkend. Keurig.

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik graag mijn computer wilde pimpen/upgraden ben ik afgelopen week weer wat research gaan doen naar juiste onderdelen. Ik kwam er achter dat een upgrade van het moederbord en een nieuwe behuizing erg goed voor mij uit kwamen, dit werkte namelijk samen met mijn huidige componenten en zag er degelijk uit. Ook kwam ik achter een nieuwe, efficiëntere voeding. Na wat prijs vergelijking zag ik dat Azerty vaak een goede prijs gaf voor de producten die ik zocht. Ik heb toen besteld bij Azerty en kreeg ondanks deze drukte mijn producten de volgende dag in huis.

Het product was snel geleverd en alles klopte aan de bestelling.

Erg tevreden en de klantenservice doet niet moeilijk over eventueele problemen.
Zo had ik eerder al een ram stick (hyperx Fury ddr4) gekocht bij Azerty. Maar deze werkte niet meer waarna ik Azerty berichtte. Ze deden gelukkig niet koeilijk over een vervangend product en ik kreeg een aantal dagen later een nieuwe ram stick. Erg tevreden over de webwinkel en raad ze erg aan wanneer u computer onderdelen nodig heeft!

Ik maak kans op een prijs

Ik kon vanuit de Tweaker review direct naar de Azerty website en daar de bestelling van een BarraCuda Fast SSD 2TB doen, en deze vervolgens met IDEAL betalen. Dit ging snel en probleemloos.

Snelle afhandeling van de bestelling ondanks de Corona situatie van dit moment.

Uit eigen beweging

Azerty verkoopt het volgende:
Corsair Hydro AM4-AMD Retention Bracket Kit for Series Coolers

Officiele corsair prijs 5 euro.
Officiele Azerty prijs 36,90.

Ik vindt dit asociaal en raad iedereen ook zwaar aan om dit product via de officiele website van corsair te bestellen of elders.

Hoop dat Azerty hun prijs aanpast want van zo groot en goed bedrijf waar ik persoonlijk blij mee ben verwacht je geen boeven dingen...

Ik maak kans op een prijs

Bijzonder goede service, een PC ter assemblage laten samenstellen. Van te voren advies gevraagd bij de verkoopafdeling over de compatibiliteit van de componenten met spoedig en professioneel antwoord als resultaat. Zeer strake assemblage met professioneel kabel-management. Voor de prijs/kwaliteit inclusief garantie kun je niet zelf gaan klussen.

Informatie over levertijden waren bijzonder accuraat. Producten waren goed beschermd en verpakt. Ook in de samengestelde PC waren de nodige maatregelen getroffen ter bescherming voor het transport.

Uitstekend snel en professioneel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft de juiste onderdelen op voorraad tegen scherpe prijzen en daarom bestel ik sinds 2012 mijn systemen bij Azerty.

Assemblage en levering duurde ivm coronadrukte iets langer, maar het resultaat is een keurig geassembleerd systeem.

kennis van zaken, goede afhandeling