Azerty

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop met een duidelijke checkout. Er zijn voldoende betaalopties, dus eigenlijk alles dat je van een moderne shop zou mogen verwachten.
Producten zijn makkelijk te vinden via de zoekfunctie.

Artikelen keurig verpakt met voldoende luchtzakjes om het niet te laten schuiven tijdens transport.
Het pakket kwam met een paar dagen vertraging, maar dat lag aan de drukte bij PostNL. Ik werd daar ook keurig door Azerty over geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Zoek niet verder, beste Webshop tot nu toe. Super! Site goed, levering duidelijk. Als je op vrijdag voor moederdag in Coronatijd besteld weet je dat de levering door PostNL later kan zijn. Wat wordt je hier goed op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

Onderdelen voor een upgrade-kit besteld bij Azerty, namelijk CPU, RAM, PSU en moederbord.

CPU zou op dag 1 volgens de site niet op voorraad zijn bij de leverancier, dus gebeld om te vragen of Azerty op tijd kon leveren. Ze hebben een aantekening gemaakt bij de bestelling en me iedere avond gemaild over de stand van zaken. Moederbord liet ook even op zich wachten door de leverancier maar hiervan werd ik dus netjes op de hoogte gehouden.

Azerty leverde zo snel als ze konden, ze communiceerden goed en toen de order uiteindelijk gepickt was werd hij snel en netjes verpakt verzonden.

Mijn ervaring bij Azerty was prima.

Ondanks aanleveringsproblemen vond ik dat ik netjes te woord werd gestaan en Azerty er alles aan deed om mijn bestelling op tijd bezorgd te krijgen. Dit tijdens een wereldwijde pandemie, niks op aan te merken dus.

Telefonisch snel en netjes te woord gestaan en individuele mailtjes omtrent de orderstatus ontvangen. Topservice.

Uit eigen beweging

Ik wilde de "be quiet! Silent Base 600" bestellen. Azerty had er 0 op voorraad en 5 bij de leverancier beschikbaar.

Hierop heb ik gebeld met Azerty om te vragen of dit goed zou komen. Geen probleem zeiden ze. Levering zou wat later kunnen komen door Corona. Eind van de week is 'ie geleverd.

Niet dus.

Er is helemaal niet eens iets verstuurd. Het stond nog steeds in bestelling bij de leverancier...

Vrijdag gebeld en excuses gekregen. Ze zouden de leverancier contacten en ik zou zaterdag teruggebeld worden.

Niet dus.

Maandag gebeld en wederom excuses. Ze hebben een e-mail naar de leverancier gestuurd ipv te bellen.... Ja dan krijg je geen antwoord inderdaad.

Order dus maar gecancelled. Geld de volgende dag netjes teruggekregen.

2x Beloftes gekregen die _niet_ nagekomen zijn. Beloof dan ook niks!

Ze zijn wel netjes en heb beide keren excuses gekregen. Ook mijn geld was de dag na de annulering op m'n rekening.

Ik maak kans op een prijs

Het was zeer goede service, ik heb ook nog telefonisch contact gehad en dit heeft mij erg geholpen. Het contact over de email was ook erg handig, helaas was dit minder snel natuurlijk dan bellen.

Ik had een product bestelt waarbij stond dat h
Et 2 tot 3 werkdagen was. Uiteindelijk werd dit 20+, gelukkig na mijn eerste mailtje hierover kreeg ik meteen te weten waarom dit was en welke alternatieve er dan waren, ik ben daardoor naar een heel goed misschien wel beter alternatief gewezen.

Alles werd snel en netjes afgehandeld en zeer klantvriendelijkd service.

Ik maak kans op een prijs

Soms niet alles even snel te vinden op de website. Fijn dat Azerty een assemblage service heeft.

Assemblage is goed uitgevoerd en de onderdelen waren netjes verpakt. Goede indicatie van levertijd. De levering was wel wat later dan opgegeven, maar dit beschouw ik als overmacht door de drukte bij de postbedrijven.

Vlotte afhandeling van service-verzoeken (was in dit geval niet voor de opgegeven order maar voor een andere order).

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nog niet eerder gehad dat een bedrijf proactief contact met mij opnam omdat de leverancier niet kon leveren en Azerty graag wou helpen met een alternatief!

Logisch (natuurlijk), maar een aantal andere bedrijven waar ik geshopt heb zouden dit waarschijnlijk niet doen. Eerlijk toegegeven: Die zijn misschien ook niet groot genoeg omdat te kunnen doen.

Erg positieve ervaring!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty, de site van pcpartpicker. Ik ben voor het eerst mijn custom computer aan het maken! En heb dus geen ervaring... en was zeer bang iets verkeerds te doen... maar na email contact met de klantenservice is dit top notch super gegaan! Geweldige hulp duidelijken antwoorden en zeer vriendelijk! Ik raad je zeer aan hier te kopen! En ook heb je kans op kortingen naast de geweldige prijzen die ze nu al uit geven! Zeer zeer goed 100/10 !

De verzending was zeer Snell! Ondanks dat ik het op een zaterdag bestelde, kreeg ik de maandag zeer vroeg in huis! En aldus goed verpakt zeer tevreden hier ook over nooit verwacht het is geweldig!

Zeer vriendelijk heel erg aardig snelle reacties ondanks covid-19 en zeer fijn en duidelijken antwoorden!

Ik maak kans op een prijs

Al 15+ jaar vaste klant bij Azerty. Goede overzichtelijke website. Productafbeeldingen kloppen altijd met het product naar mijn ervaring. Snelle levertijd ook in deze (crisis)tijd ;-).

Succes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel regelmatig bij Azerty. Leveringen zijn altijd goed en ook de communicatie is top.

Netjes en stevig ingepakt zoals je zou mogen verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik moest snel een nieuwe videokaart bestellen maar wist nog niet welke.
Na enkele selecties en filters uiteindelijk vrij snel tot een keuze kunnen komen dat geschikt was voor mijn moederbord en nieuw 38" beeldscherm.
Ik heb geen ervaring met de klanten service maar het bestellen en leveren ging prima en makkelijk.

Zending netjes verpakt en geleverd zoals website aangaf.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Dell p2419h besteld van Azerty.nl, het betalen ging hartstikke makkelijk en werd mooi optijd gelever ondaks het Covid-19 virus.

ik zou iedereen aanraden om vaker bij Azerty.nl te bestellen!

Product werd ondanks het Covid-19 virus vrij snel geleverd!

Uit eigen beweging

Ik heb twee bestellingen geplaatst, waarbij 1 bij azerty.
Het gekke is dat ik van beide bedrijven een mail met track en trace kreeg maar na een uur kon ik zien dat de bestelling bij de concurrent al op ontvangen stond bij post.nl en die van azerty niet. Vanochtend nog de status onveranderd (zending word verwacht, nog niet bij PostNL).
Ik kreeg vanmiddag een update mail over dat er vertraging opgelopen was bij PostNL. Of dat nou echt zo is weet ik niet, vind het wel gek dat ik het bij andere leveranciers niet heb

Ik maak kans op een prijs

Ik was in eerste instantie afgegaan op hun lage verkoopprijs van een PS4 spel die ik graag wilde hebben, maar ik merkte al snel hoe ontzettend goed het bestelproces van dit bedrijf is. De communicatie, aflevering en afhandeling van de bestelling is me erg goed bevallen. In de toekomst zou ik vaker iets bij Azerty gaan bestellen, en dan niet meer enkel wegens de prijs.

Levering ontzettend snel, maar vooral de communicatie mag worden belicht. Ik werd continu op de hoogte gehouden wanneer mijn product verzonden werd.

Uit eigen beweging

Ik zocht voor boven op zolder in m'n manattic een headset. Het hoefde niet veel te zijn want het zou niet vaak gebruikt worden. Na een korte Google-sessie kwam ik uit bij Azerty, omdat het de volgende dag binnen zou zijn (ik ben erg ongeduldig met zulk soort dingen)

De verzending zelf was dan ook prima en snel gedaan. Twee uurtjes later kreeg ik netjes een verzendbevestiging. Dus dat ging goed.

Wat niet goed ging was: "Corona". Helaas door de grote drukte bij PostNL kon PostNL het ook niet waarmaken om hem de volgende dag te leveren. Dit ligt niet aan Azerty en het is zelfs de reden waarom ik deze review wil schrijven (ik schrijf namelijk nooit reviews); ik kreef namelijk heel netjes een mailtje van Azerty met een reden en uitleg wáárom mijn pakketje vertraagd was. Ik zie niet veel bedrijven dit doen, dus vandaer deze (postitieve) review.

Ik heb niet te maken gehad met aftersales, maar het feit dat dat mailtje gestuurd wordt geeft mij reden om de klantenservice de volle mep te geven.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is voor mij de website waar ik mijn spullen bestel. Goede overzichtelijke website met een goed werkende zoekmachine waar je tot op detail kan filteren, dit werkt voor mij het beste.

Producten komen altijd netjes optijd en goed verpakt. Overigens zijn ze naar mijn idee vaak goedkoper dan de concurrenten.

Goed verpakt, alles netjes, word er altijd gelukkig van.

Geen contact nodig geweest met de klantenservice.

Uit eigen beweging

Bestelling prima verlopen. Minpuntje is dat de levertijd op de site niet klopte. Ik had een monitor besteld waar bij stond 1-3 werkdagen. Eerst kreeg ik een mail dat de monitor pas een week later zou worden geleverd. Uiteindelijk na navraag gedaan te hebben was de monitor wel beschikbaar en werd opgestuurd. Uiteindelijk toch nog 2 dagen blijven hangen bij PostNL.

Al met al wel tevreden over de klantenservice, je krijgt altijd antwoord op vragen.

De zending is pas 4 dagen (weekend ertussen) na de verzendbevestiging aangekomen. Ik kan niet beoordelen of dit probleem bij PostNL ligt of bij Azerty

Prima. Krijg altijd keurig een reactie, redelijk snel en ook op zondag zijn ze kennelijk aan het werk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering goed product goede prijs. Al meerdere malen besteld bij Azerty altijd goede ervaringen meer gehad

ondanks vertraging door drukte nog redelijk snel geleverd, duidelijke communicatie betreffende verzending

Uit eigen beweging

Net voor het weekend een product besteld.
Er trad wat vertraging op bij PostNL. Dit kon ik op de Track en Trace link ook zien. Heeft te maken met huidige situatie en is niemand kwalijk te nemen.
Toch heeft Azerty mij netjes een bericht gestuurd om me te informeren over deze vertraging. Dat komt goed over en vind ik erg netjes!
Maandag werd product geleverd. :-)

Goed verpakt, geen 'verassingen'.

Na ontvangst van het product had ik wat vragen. Ondanks drukte was de klantenservice gewoon snel bereikbaar.
Medewerker was vriendelijk en erg behulpzaam.

Uit eigen beweging

Azerty nam de tijd om even (telefonisch) mee te kijken of ik de componenten die ik ging bestellen matchen met het gewenste moederbord. Zoiets waardeer ik.

Elke keer weer verbaasd over de prima verpakking. Niet over-the-top, maar gewoon veilig.