Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nog nooit problemen gehad met Azerty. Gewoon een hele nette hut. Je besteld en de order wordt netjes geleverd. Ik heb de supportafdeling nog nooit echt hoeven gebruiken volgens mij.

Ook tijdens de coronacrisis ging dit heel goed. Toch 1 ster minder omdat de track en trace code niet bekend was.
Ik heb hier ook geen ding van gemaakt, wellicht had de supportafdeling hem zo kunnen oplepelen.

Uit eigen beweging

Ik heb een game pc samengesteld op de site van Azerty. Dit verliep erg soepel door de gebruiksvriendelijke site. Een ruim assortiment met scherpe prijzen en niet vergeten de snelle levertijd, hebben mij laten kiezen voor Azerty.
Na de bestelling, werd er goed geïnformeerd via de mail. Ik wist goed waar ik aan toe was en wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Al om al super tevreden.

Een snelle levering en het adequate contact via de mail, maken het een gebruikersvriendelijke ervaring. Verder waren alle componenten netjes ingepakt, met beschermend materiaal.

De klantenservice is niet nodig geweest, los van het mail contact, en deze was voldoende. Ik wist precies wat er na de bestelling zou volgen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen. De gewenste producten goed kunnen vinden op de site en de betaling verliep soepel.

Uitstekende klantenservice (mail en telefonisch).

Producten op tijd en verzorgd ontvangen.

8 onderdelen besteld voor mijn nieuwe gaming/editing PC. De levering was binnen 1 week verzonden. De bestelling is netjes verwerkt. Het zag er verzorgd en goed uit. Geen beschadigingen.

Een hele goede ervaring gehad met de klantenservice! In eerste instantie heb ik de mastercase h500 besteld waarbij vermeld stond dat er geen producten meer zijn op voorraad en de levertijd meer dan 10 werkdagen kon duren. Ik twijfelde of ik wilde wachten en heb vervolgens een mail gestuurd met een vraag over de levertijd. De mail is de volgende ochtend verzonden om 7:53 en dezelfde dag om 13:10 een mail terug gekregen.

Uiteindelijk besloten om een andere case te halen (Mastercase h500P). Dit heb ik kunnen veranderen via telefonisch contact en dit ging vrij snel en soepel met de uitstekende service van Azerty.

Tijdens het bouwen van mijn PC had ik nog 1 specifieke onderdeel nodig om de Noctua koeler te kunnen bouwen op mijn AM4 moederbord. Ik kon pas verder wanneer ik de noctua kit in handen heb om verder te bouwen. In de avond besteld om 18:48. Een mail terug gekregen dat het product verzonden is om 20:43. Uiteindelijk het product de volgende ochtend gekregen rond 11:00.
Conclusie: Azerty houdt zich aan hun propositie! Een goede ervaring gehad met Azerty. Top klantenservice!

Uit eigen beweging

Ik heb een SSD en een headset gekocht bij Azerty. Weliswaar zijn ze niet de goedkoopste, maar de levering was zeker om over te spreken. Ik kreeg mijn bestelling de volgende dag om 12 uur binnen. Zeer goede ervaring!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een desktop (gaming) computer samengesteld en besteld inclusief assemblage door Azerty.
Van tevoren zelf enig onderzoek gedaan naar de te kiezen componenten, aangezien ik wel wat eisen had v.w.b. prijs-/kwaliteitsverhouding, keuze van een futureproof systeem v.w.b. 1080p gaming en gebruik van stille componenten (Ryzen 5 3600 / RX5600XT Sapphire Pulse / B450 MSI Mortar Max / 16GB DDR4 3200 GSkill werkgeheugen / WD Blue M.2 SSD / Be Quiet behuizing, voeding en CPU koeler.
Nadat bestelling geplaatst was, volgde er snel een reactie van Azerty dat er geen compatibiliteitsproblemen of verbeterpunten waren (goed nieuws 👍). Na enkele dagen gewacht te hebben, ontving ik het systeem thuis.
Systeem was heel degelijk ingepakt, met extra beschermingsmateriaal aan binnenzijde van systeem met daarnaast alle doosjes van alle componenten en boekjes bijgeleverd! Alle kabels binnen in de kast zijn heel netjes weggewerkt! Ook leuk dat er een certificaat bij zat van degene die het systeem geassembleerd heeft en degene die getest heeft met alle testonderdelen.
Eenmaal uitgepakt, alles aangesloten en systeem opgestart en Windows geïnstalleerd (ik had zelf nog een Windows licentie).
Helemaal TOP!

Alles heel goed en stevig ingepakt. Tevens extra beschermingsmateriaal aan binnenkant van desktop behuizing.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

RAM kit gekocht voor een prima prijs. De volgende dag geleverd. Prima verpakt, goede server. Zeker een aanrader.

Bestelling ondanks de Corana tijd gewoon netjes zoals beloofd de volgende dag geleverd, en stevig verpakt.

Klein probleempje, door mijzelf, met dubbele order. Gebeld en binnen 5 min opgelost. Wachttijd is ook beperkt.

Ik maak kans op een prijs

Producten snel en netjes afgeleverd. Goede prijs voor de geleverde artikelen en tijdig gemaild over de bezorging. Alles in één zending geleverd, dus gewoon top.

Gratis verzending en geheel volgens afspraak.

Ik maak kans op een prijs

Ik had teveel focus of de bestelde processor wel zou werken op mijn nieuwe moederbord en of er eventueel een bios update noodzakelijk was, hierdoor had ik geheugen gekozen wat op een hogere frequentie draaide dan wat mijn mobo aankon, netjes hierop gewezen door Azerty en de order aangepast, Top hoor!

Prima terugkoppeling en meedenken met de klant, duidelijke communicatie.

Ik maak kans op een prijs

5e bestelling in totaal en nog steeds net zo perfect als mijn eerste bestelling.


Binnen een halve dag bezorgd! Had mijzelf er erg op verheugd en Azerty heeft geleverd. Heb me volgende bestelling geplaatst aangezien we toch nog lang thuis moeten zitten, kan ik beter me tijd goed investeren in gamen en genieten!


Klantenservice
Website is duidelijk over voorraden en levertijd. Mails bevestigen goede service. Helpen je snel en zijn vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer dat ik bij Azerty heb besteld. Dikke mobo, vette Ryzen en voldoende geheugen.

Binnen een halve dag bezorgd! Had mijzelf er erg op verheugd en Azerty heeft geleverd. Heb vandaag een 2e bestelling geplaatst aangezien er toch geen Rommelmarkt zal zijn op Koningsdag

Website is duidelijk over voorraden en levertijd. Mails bevestigen goede service.

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces is eenvoudig, met een account is het simpelweg doorklikken, betalen en klaar ben je.

Ondanks de huidige situatie rondom COVID-19, toch snel in huis!

Mijn product (MSI RTX2060) ging na enkele weken kapot. Hierop heb ik een service aanvraag ingediend en kon ik het product opsturen. Nog even telefonisch contact gehad ok e.e.a te verifiëren,snel te woord gestaan en goed bereikbaar! Eenmaal opgestuurd bleef het stil, niets meer gehoord anders dan een automatische mail dat de zending is ontvangen.

Na twee dagen een status gevraagd, wel snel reactie ontvangen maar er was helaas geem update beschikbaar. Kort daarna (een of twee dagen) kreeg ik uit het niets een order bevestiging en kreeg ik een kleine week na aanmelding van het defect, een nieuwe videokaart.

Al met al goeie service, welke je mag verwachten bij garantie. Ik zou alleen graag meer op de hoogte zouden willen blijven van de voortgang.

Desalniettemin is AZERTY aan te raden!

Uit eigen beweging

Ruim assortiment, duidelijke website. Qua prijzen zijn ze soms net iets duurder dan de goedkoopste, maar heb al meerdere keren hier iets gekocht en steeds was alles in orde.

Als Azerty zegt dat het de volgende dag in huis is, dan is het ook de volgende dag in huis. Op de site geven ze aan dat enige vertraging mogelijk is, maar nog niets van gemerkt. Producten komen aan in een stevige doos afgevuld met luchtkussentjes.

Ondanks dat ze aangeven dat de klantenservice momenteel druk kan zijn, twee keer gebeld en steeds binnen 10 seconden iemand aan de lijn. Medewerkers zijn vriendelijk, vlot en behulpzaam.

In januari een toetsenbord besteld en deze week deed een switch het niet meer. Medewerker bood meteen aan deze te vervangen. Normaal gebeurt dat als het defecte product binnen is, maar omdat ze van dit type nog maar één op voorraad hadden besloot hij deze direct te versturen. Toen later op de dag bleek dat de switch het toch weer deed, gaven ze mij de keus of ik de service wilde annuleren of dat ik toetsenbord voor de zekerheid alsnog wilde ruilen. Gekozen voor het laatste en de volgende dag had ik al een nieuw exemplaar. Het oude opgestuurd en verder hebben zij alles keurig afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Door uitgebreid vooronderzoek bij o.a. Hardware.info en Tweakers had ik de componenten voor mijn nieuwe foto-pc al min of meer gekozen. Maar het deskundig advies van de helpdesk Azerty had vervolgens toch duidelijk een meerwaarde. De geleverde maatwerk-pc ziet er intern qua bedrading perfect uit. Hij werkt als een zonnetje.

Ondanks corona werd met 5 werkdagen geleverd, perfect stevig verpakt. In een tweede doos werden de verpakkingen van de ingebouwde componenten zelfs meegestuurd.

Door een fout mijnerzijds was mijn bestelling in eerste instantie niet correct. Hierover gemaild en gebeld. De helpdeskmedewerker adviseerde mij onverwacht deskundig over elke component in mijn maatwerk-pc voor fotobewerking. Mijn bestelling werd klantgericht en probleemloos gecorrigeerd.

Uit eigen beweging

Read below in andere toelichting . . . . . . . . . .

Koeler kwam volgende dag binnen, betaling meteen door met genoeg opties en alles kwam netjes aan met goede bescherming.

Ik maak kans op een prijs

Upgrade kit besteld, heel relaxed hoe je een (goed verpakte) klant en klare kit thuis krijgt.

Helaas was de levering door de corana crisis iets later als beloofd.

Uit eigen beweging

Impulsief beslissen om je PC volledig te vernieuwen en dus beginnen we met de Case "Fractal Design Meshify S2 – Midtowermodel - E-ATX", aangekocht bij Azerty.nl Ze waren de goedkoopste, dankzij Tweakers.net. Alles van aankoop tot communicatie tot verzending en levering is perfect verlopen.

Het was niet gratis de verzending, maar als dit ervoor zorgt dat het snel geleverd kan worden, geen probleem voor mij. Gezien de huidige moeilijke toestand met Covid-19, perfect verzonden met Post.nl en geleverd zoals afgesproken op de juiste dag.

Ik heb ze nog nooit moeten contacteren, dus standaard een goed van mij.

Ik maak kans op een prijs

De betaling ging makkelijk en snel. Het product was ook nog eens goedkoper dan op andere websites en makkelijk te vinden.

Het product was goed verpakt en in goede staat. Het werd ook ondanks al het corona gedoe sneller geleverd dat verwacht en dat was best wel fijn.

Ik maak kans op een prijs

Heldere productomschrijving.
Het product was netjes verpakt, product voldoet aan de omschrijving. Duidelijke website, ik bestel er liever dan op bol.com.

Was netjes op tijd.

Uit eigen beweging

Ik was nog geen klant bij Azerty, maar gezien de positieve ervaring m.b.t. verkoop en after sales van mensen in mijn omgeving en reviews besloten om de door mij gekozen onderdelen voor een computer upgrade hier te bestellen. Het blijft immers een gok of de gekozen onderdelen samen werken en dan is een goede after sales belangrijk. Achteraf gezien had ik Azerty waarschijnlijk gewoon kunnen vragen of de combinatie zou werken.

Onderdelen besteld en snel ontvangen. Spullen samengevoegd en in bestaande kast ingebouwd.De gekozen onderdelen werkten zonder problemen samen.
Hierdoor nog geen ervaring met Azerty after sales. Ga beslist hier vaker bestellen

- Levering snel in huis
- Verpakking kan beter. Onderdelen liggen op de bodem van de doos met allerlei luchtkussens er boven op. Het is beter om zowel onder de onderdelen en boven de onderdelen luchtkussen te hebben aangezien de doos groot genoeg is.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een andere webshop sinds alternate best veel problemen heeft sinds de menselijke malware. Azerty leverde alle componenten die ik in gedachten had, maar hun manier van bevoorrading laat wel iets te wensen over. Hoewel Alternate steeds meer service laat vallen, kan je niet zeggen dat ze niks hebben. zon beetje alles wat ze op hun site hebben staan, hebben ze in voorraad en kan de volgende dag geleverd worden, terwijl je bij Azerty bijna moet smeken om een snelle levering. Corona kan je niet de schuld van alles geven. hun manier van opslag en bevoorrading duidt op inefficientie. Het is prima als er staat dat je 2-3 dagen nodig hebt, maar streef er dan ook naar om die target te halen. na het lezen van andere reviews, schijnt dat nauwelijks te gebeuren. dus wees gewoon eerlijk, en zeg dat het langer dan een week kan duren.

buiten dit alles om, ben ik meer dan tevreden over hun klantenservice. ze doen niet zoals Alternate moeilijk over het omruilen van componenten, of een onderdeel meer of minder. ook al was dit onnodig geweest als het op voorraad was, ze reageerde wel binnen de uur met dat het kon.

Ik wil graag meer bestellen bij Azerty, maar ik weet nu dat als ik iets wil buiten het populairste om, dat het me dan langer gaat duren dan dat ik gewend ben van webshops. neem bol.com of coolblue met hun uitstekende leverings service. daar zou naar gestreven moeten worden. gelukkig kan je via tweakers ook altijd andere leveranciers zien. om een euro meer of minder doe ik echt niet moeilijk, als het maar de gebruikelijke volgende dag geleverd word.

alles is netjes geleverd. 2 pakketten, eentje met alle dozen, eentje met de pc. ik mis niks.

snelle reacties. zelfs in de late uren.