Azerty

Ik maak kans op een prijs

Sneller geleverd dan op de website stond vermeld! Super nu wachttijden overal oplopen. Ook prima communicatie over de bestelling. Ook zonder kans te maken op een prijs zou dit mijn review zijn.

Sneller geleverd dan info op website. Heel fijn.

Ik maak kans op een prijs

Zoals eerdere ervaring bij Azerty: Gunstig aan de prijs en supersnelle bestelling en levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail en daags erop was het pakketje al binnen.

Pakketje was goed verpakt met een overvloed aan luchtzakjes er in.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop met een goede diversiteit aan hardware. De prijs is meestal in het midden van de pricewatch.

Kwam direct de dag nadat het als "klaar voor verzonden" was gemarkeerd aan.

27 Maart een bestelling voor onderdelen voor een nieuwe PC geplaatst bij Azerty. Het duurde even voordat ze verzonden waren waarschijnlijk vanwege slechtere levering. Ik heb tweemaal mijn bestelling aangepast naar wel leverbare onderdelen (ging makkelijk aan de telefoon ) en ontving de boel iets meer dan een week later.

Vol spanning en vreugde dat ik weer eens een computer ging bouwen, ging mijn lach snel weg toen ik verbogen pinnen zag op mijn gloednieuwe Ryzen CPU. Ah shit here we go. Meteen de klantenservice gebeld, alleen het verkoopteam was open want het was zaterdag maar ja je kan het proberen. Hierna werd me verteld dat ik maar moest mailen en wachten op maandag. Goed, netjes gewacht en op 13:00 op maandag kreeg ik een bericht terug dat ik een RMA request moest maken. Dit netjes gedaan en mijn processor dezelfde dag terug gestuurd naar Azerty. Hierna heel lang niks, dus ik bel donderdag erachter aan om wat helderheid te halen, waarna me verteld wordt dat hij vandaag bekeken zal worden.

Toen gebeurde er wat raars. Ik kreeg een mailtje met "defect geconstanteert" wat uitlegde dat mijn "moederbord" verbogen pinnetjes had en dat dit gebruikersschade was. Het mailtje constanteerde ook dat het "aangetroffen" was ook al had ik meerdere keren zelf aangegeven dat er verbogen pinnetjes waren. Maar goed, ik dus weer bellen en de meneer aan de telefoon stelde me gerust dat het een standaard mail was van een check die ze doen op producten die binnenkomen.

Een dag later kreeg ik een bericht dat mijn RMA verzoek was afgehandeld. Vol spanning wat ze nou eigenlijk hadden gedaan, opende ik zaterdag het pakketje en er zat een gloednieuwe CPU in! Dus gelukkig was mijn RMA verzoek gewoon goed verholpen.

Ik zou azerty wel aanraden om geen random standard mails meer te sturen, want het zorgde voor nogal wat verontwaardiging bij mij.

Uit eigen beweging

Eerste keer besteld bij Azerty. Goede ervaring en het werd ook snel bezorgd top service!

Product besteld aan het einde van de middag. Was de volgende dag al in huis. Top service!

Ik kreeg een mail zodra ik mijn bestelling had gedaan en vervolgens ook wanneer mijn pakket verzonden was.

Uit eigen beweging

Dit is al jaren eigenlijk de enige winkel waar ik nog computer onderdelen koop buiten verbruiks-artikelen om.
2 verschillende PC's besteld met assemblage door Azerty.
Producten waren makkelijk te vinden en betaling ging ook soepel.
Naderhand kwam ik er achter dat ik toch iets verkeerd had toegevoegd plus een vergeten onderdeel en dit werd simpel en snel verholpen via een email.

Beide computers waren stevig verpakt. Bij de miditower kast was netjes een stuk schuim verpakking aan de binnenkant van de kast geplaatst om transport schade te voorkomen.

Vragen werden over het algemeen na een dag beantwoord wat iets langer is dan ik gewend was maar dit is vermoedelijk te wijten aan de huidige crisis.
1 Product in de PC bleek achteraf een wazige variant te zijn die niet kon wat ik er van verwacht had.
Dit zat het met name bij gebrekkige informatie van de leverancier en het bedrijf achter het product zelf en niet bij Azerty aangezien het geleverde artikel niet op de website van het merk zelf staat.
Dit is verder netjes opgelost en het betreffende onderdeel kon worden geretourneerd.

Ik maak kans op een prijs

Op woensdag avond onderdelen besteld voor een pc inclusief bios update van het moederbord en zaterdag alles binnen

De bestelling zou 2 a 3 werkdagen duren nou dat was volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

Het uitzoeken van de producten en het bestel en de betaling gingen vlot. Eventueel nog een vergelijkings optie toevoegen.

Het systeem was goed ingepakt en kwam in prima staat over.

Contact gehad over een eerdere mogelijkheid om af te halen. Ondanks de drukte hebben ze gekeken wat er mogelijk was. Helaas kon het niet, maar het feit dat ze er moeite voor deden was al fijn.

Ik maak kans op een prijs

Online een nieuwe monitor gevonden - 2e kans product. Beschrijving was correct en binnen 24 uur geleverd. Duidelijk wat de reden van "2e kans was" gaf goed beeld en levering + monitor exact zoals beschreven.

Bijna einde dag besteld - vlak voor deadline zoals vermeld op de website. En inderdaad netjes de volgende dag geleverd! Echt heel blij mee.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke Webshop met ruime keus.
Op 10-04-2020 met spoed een nieuwe graka besteld nl MSI RTX 2060 GAMING Z.
Al meerdere malen besteld en doen niet moeilijk over omruilen of retouren.
Fijn zaken doen met Azerty.

Verzending was binnen 1 dag geleverd

Ik maak kans op een prijs

Hoewel het flink wat werk is om zelf alle componenten voor een nieuwe PC uit te zoeken in de webshop, werkte het allemaal goed en was het allemaal voldoende helder.

De webshop biedt een account-omgeving waarin je gegevens en je facturen staan. Is soms wat omslachtig, maar de spullen blijven wel goed bewaard. Op de één of andere manier werd nog een oud adres gebruikt op de factuur, maar dit is met een mailtje hersteld (kan ook aan mij gelegen hebben).

Wel zou ik graag zien dat Azerty mij gewoon mijn facturen e-mailt, in plaats van weer een login te vereisen.

N.B. Ik was al langer van plan een review te schrijven, maar azerty heeft mij hieraan herinnerd middels een winactie.

De spullen worden goed ingepakt met foam-kussentjes e.d. Wel zijn de levertijden soms wat aan de lange kant, maar bij nieuw te bestellen artikelen is men daar wel transparant over.

Hoewel de winkel op het eerste gezicht wel professioneel oogt, en men mij wel vriendelijk te woord heeft gestaan, heb ik behoorlijk last gehad van onnodige slordigheden. Dit behoeft enige context:

Hoewel ik in staat ben om mijn eigen P.C. te bouwen, speelden er een aantal dingen in mijn leven die mij noopten om dat uit te besteden. De keuze viel uiteindelijk op Azerty. Ik heb daar dus een redelijk high-end P.C. laten bouwen (assemblageservice) en extra garantie. Ook nog een scherm erbij. Al met al een flinke order dus.

De order op 29 november 2019 geplaatst en deze stond op 16-12-2019 klaar om op te halen. Kort daarna heb ik deze opgehaald.

Toen ik het systeem ophaalde, viel het mij op dat één van de stoffilters ontbrak aan de systeemkast. Volgens de aanwezige persoon was dit echter niet het geval en hoorde het zo. Systeem mee naar huis genomen en nog eens in de handleiding van de kast gekeken. Wat bleek: ik had gewoon gelijk, duidelijk was dat er een stoffilter ontbrak. Azerty heeft deze stoffilter per post nagezonden, maar het duurde wel erg lang voordat het geleverd kon worden. (Melding 19 december, levering eind januari of begin februari).

Daarna heb ik nog eens gebruik moeten maken van de service omdat de aan/uit knop defect was. Gebeld met Azerty en eerst werd me aangeraden om zelf de kast uit elkaar te halen en te kijken of ik het kon herstellen. Dat heb ik gedaan en het defect kwam door een productiefout (in het plastic) en daar kan Azerty op zich niets aan doen.

Toen ben ik met de kast naar Raalte gereden. Er moest een nieuw onderdeel besteld worden, en het zou ongeveer een week duren. Uiteindelijk heb ik er behoorlijk achteraan moeten mailen en heeft het ongeveer 2 weken geduurd. (Noot: het is nu coronacrisis) De PC werd ditmaal met de post toegestuurd. Helaas weigerde de PC in te schakelen. Tijdens het paasweekend was Azerty helaas gesloten, dus vanmorgen weer gebeld. Wederom werd mij gevraagd om zelf in de kast te kijken. Wat bleek: de connector van de power switch zat niet aan het moederbord aangesloten.

Het kan natuurlijk allemaal "pech" zijn, maar toch krijg ik hier een vreemde nasmaak van. Het komt op mij over alsof er veel onnodige slordigheden waren. Dat is zonde, want verder was de PC wel netjes gebouwd, kabels netjes weggewerkt etc. Azerty beweert dat ze alles testen voordat ze een PC uitleveren, maar ze hebben bij mij toch tot 2 keer toe dingen over het hoofd gezien en dat heeft me veel tijd en energie gekost. Het doel was dat ik 'ontzorgd' zou worden en daar heb ik ook flink voor betaald (Azerty is niet de goedkoopste). Maar helaas liep dat anders. Ik weet niet of ik de volgende keer weer gebruik zou maken van de assemblagedienst van Azerty.

Aanvulling: Ik herinner me nu ook nog dat niet alle fans die ik had besteld door Azerty waren gemonteerd. Dit heb ik alsnog zelf gedaan. Geen ramp, maar wel slordig.

Ik maak kans op een prijs

2 keer pc onderdelen besteld. Super snel geleverd en na telefonisch contact heb ik ook advies gekregen

Helaas was niet alles op voorraad waardoor het een dagje extra duurde voordat ik het binnen had. Komt waarschijnlijk door alle drukte ivm het huidige situatie

Ik maak kans op een prijs

Altijd goeie prijzen beste website voor elektronica alles is makkelijk om te vinden
Echt top dit

heel snel ook echt volgende dag thuis

Klantvriendelijk doet het ook goed tijdens corona

Uit eigen beweging

Altijd goede ervaringen gehad bij Azerty in het verleden. Met deze bestelling opnieuw een dikke pluim.

's Avonds rond 21:45 besteld. Ondanks de drukte en waarschuwing op de website van Azerty dat het allemaal wat langer kan duren, was de order na tien minuten verwerkt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de coronacrisis was alles van mijn bestelling direct dezelfde dag nog verzonden. Dat bij twee bestellingen binnen 1 week.

Ik bestel al jaren bij Azerty, ze hebben me eigenlijk nog niet teleurgesteld. Wel enkele keren wat leveringsproblemen van producten gehad, maar de klantenservice dacht toen me met me over een oplossing.

Azerty nodigt je uit om een shopreview te schrijven, dat verklaart waarschijnlijk het aantal newbie Tweakers die hier een shopreview schrijven.

De spullen worden in een ruime doos verstuurd, met voldoende opvulmateriaal. Opvulmateriaal bestaat uit plastic luchtzakken, en dozen zijn soms hergebruikt als dat mogelijk is.

De telefonische klantenservice was goed bereikbaar bij een eerdere bestelling, en de medewerker dacht goed mee om een leveringsprobleem op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle leveringen, goede producten en uitstekende service zelfs nadat een aantal dingen bij een andere leverancier fout zijn gegaan alsnog goede service geleverd.

Ontzettend snel en goed gecommuniceerd

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al lang klant van Azerty, vrijwel elk onderdeel dat in mijn PC zit komt bij hun vandaan. Tot nu toe heel tevreden geweest over de service, en ik heb maar 1 keer de helpdesk moeten bellen, en ook dat verliep prettig. Ik zou Azerty zeker aanraden.

Ik maak kans op een prijs

Persoonlijk te woord gestaan door mensen met verstand van zaken. Zeer tevreden.
Snelle levering met geen schade door goede verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Bij bestellen werd aaneggeven dat er nog één op voorraad was. Dit was helaas niet het geval. Azerty nam hierover zelf contact met mij op en nam contact op met de leverancier. Deze gaf aan binnen een paar dagen de bestelling te verzenden, wat helaas niet lukte. Vanwege dit nam Azerty nogmaals contact met mij op en stelde twee alternatieven voor. Eén hiervan heb ik gekozen. Ze gaven aan dat ik deze op maandag kon verwachten, maar er ging weer wat mis bij de leverancier. Hier ben ik woensdag achteraan gegaan waarna binnen een paar uur alles geregeld was. Donderdag ontving ik mijn pakket in goede orde.

De levering was relatief laat. Volgens een medewerker kwam dit doordat mijn bestelling bij Azerty was geleverd in plaats van direct naar de klant. Nadat ik een mailtje stuurde kreeg ik binnen een paar uur reactie terug en was het desbetreffende product verzonden. Deze kwam keurig de volgende dag in goede staat aan.

Klantenservice dacht mee, stond mij netjes te woord, nam uit zichzelf contact op toen er iets mis ging en reageerde snel.

Ik maak kans op een prijs

Voor het thuiswerken vele sites afgezocht naar monitoren voor het thuiswerken en op advies van Tweakersnet een keuze gemaakt. Uiteindelijk was Azerty de goedkoopste & betrouwbaarste (voortgekomen uit wat online zoekwerk) optie. Alles is de dag erna keurig via PostNL geleverd. Ik zou door deze positieve ervaring Azerty zeker bij eerst volgende aankoop als een van de eerste opties overwegen.

De levering was na een dag in huis en keurig verpakt (standaard verpakking van de aankoop)

Ik maak kans op een prijs

Heerlijke website om spullen te zoeken, kundig advies in eerste instantie via de info van de website. Daarnaast ook via de medewerkers nog goeie tips om een mooi systeem samen te stellen. Prima communicatie over de voortgang van de order, keurig afgeleverd en alles werkt naar behoren.