Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenOp 3 juli j.l. een SATA naar USB adapter, 2TB SSD en USB capture card besteld. Een dag later de producten al in huis en prima verpakt in een doos met opvulling.
VerzendingGoed verpakt, er zat genoeg opvulling in de doos zodat de producten weinig kunnen bewegen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen, betalen, levering is allemaal snel en goed verlopen. Mail wordt snel beantwoord. Kortom aanbevolen om hier iets te bestellen. Topzaak.
VerzendingNetjes afgeleverd. Goed verpakt.
KlantenserviceAls je een mail stuurt krijg je snel (zelfs op zondag) antwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGeweldige bureaustoel ontvangen. Ik ben er erg blij mee, maar ik heb er helaas wel ca. 6 weken op moeten wachten, terwijl de bezorging eigenlijk 2-3 werkdagen zou duren. Nadat ik meerdere mails heb gestuurd, kreeg ik steeds antwoord dat de stoel binnen enkele dagen verstuurt zou worden. Ik heb uiteindelijk nog een maand zitten wachten.
Bij eerdere bestellingen heb ik geen problemen gehad, wel jammer dat dit gebeurde bij mijn recente bestelling.
Ik heb helaas wel ca. 6 weken moeten wachten op mijn bestelling, terwijl de bezorging eigenlijk 2-3 werkdagen zou duren. Nadat ik meerdere mails heb gestuurd, kreeg ik steeds antwoord dat de stoel binnen enkele dagen verstuurt zou worden. Ik heb uiteindelijk nog een maand zitten wachten.
KlantenserviceDe klantenservice heeft redelijk snel geantwoord, maar de informatie over de verzending was echter niet correct.
Goedemorgen, bedankt voor je bericht.
Dat is uiteraard vervelend.
Het is ook ons streven, om onze klanten z.s.m. te voorzien van de bestelde producten. Helaas kan het voorkomen, dat op het moment van bestellen, de voorraad is verstreken bij de leverancier en het artikel hierdoor moeilijk leverbaar is. Wij proberen onze klanten pro-actief op de hoogte stellen en wellicht een geschikt alternatief aan te bieden, wanneer een artikel lang op zich laat wachten.
Onze excuses uiteraard voor de vertraging maar wens jou desondanks, veel plezier met jouw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Uit eigen beweging
AlgemeenGebaseerd op vorige bestellingen toch nog net een voldoende, maar deze ervaring was ronduit slecht
VerzendingBeloven een product op een bepaalde dag te leveren, maar doen dit niet en laten niet eens weten dat het niet geleverd gaat worden
Goedemorgen, bedankt voor je bericht.
Vervelend om te lezen dat jij een slechte ervaring hebt gehad.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebcam besteld. Duidelijke communicatie snelle levering. Goede ervaring! Ik zal Azerty webwinkel aanraden bij anderen.
VerzendingSnelle levering.
KlantenserviceDuidelijke mail en factuur na bestelling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn desktop is in perfecte staat geassembleerd en aangekomen bij mij thuis. Echt heel blij met mijn aankoop!
VerzendingIn perfecte staat aangekomen en op tijd geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiks op aan te merken. Goede prijzen en service. Alles is soepel verlopen. Zou hier zo weer wat bestellen.
VerzendingVerzending liep voorspoedig, geen problemen mee gehad. Zondag avond besteld en het was maandag middag in huis. Alles was keurig ingepakt, helemaal top!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe verzending was goed alle producten werkte totdat ik vanmorgen plotseling geen beeld meer had Erg jammer van de 450 euro voor mijn rtx 2070 , want daar ligt het probleem waarschijnljk , maar hopen dat ze er wat mee kunnen doen
Verzendingbinnen 1 dag geleverd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestel er al sinds 2016, tot nu toe geen problemen mee. Is de go-to voor mij als ik iets van hardware wil bestellen.
VerzendingSoms wat vertraging, maar niks ernstigs
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb jarenlang bij azerty besteld. Drie maal heb ik problemen gehad met producten maar elke keer konden ze me niet helpen. Vooral afgelopen maand was de laatste druppel, Mijn logitech headset G430 ging kapot aan het scharnier dus ik stuurde hem op naar Azerty ter vervanging/reperatie. Vervolgens zeggen ze dat Logitech dit niet zal vervangen dus ik heb maar twee opties: terugkrijgen of vernietigen. Ik koos voor het terug ontvangen. Vervolgens neem ik zelf contact op met Logitech en krijg een nieuwe toegestuurd, hij ligt nu voor me, gloednieuw op het bureau. Deze heb ik iig zelf kunnen laten vervangen, maar in het verleden was ik niet slim genoeg om het zelf te proberen en dat heeft me wel honderder euro's gekocht. Ik koop dus niet meer hier.
(Het gaat om een headset die ik zorgvuldig heb gebruikt. Heb hem maar 1x laten vallen van een meter en voor de rest niets wilds mee gedaan. Ik woon ook alleen dus niemand anders heeft er aan gezeten.)
Ik moest zelf voor mijn verzending betalen bij het retourneren van een product. Amazon betaald voor alle verzendingen.
KlantenserviceZie verhaal boven. kortom; ze waren te lui om Logitech te contacteren voor vervanging van een headset.
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Dat is vervelend om te horen!
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Uit eigen beweging
AlgemeenGroot aanbod, snelle en klantvriendelijke service, overzichtelijke website. Ik heb nu meerdere systemen bij Azerty besteld en nooit iets te klagen gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl jarenlang klant, altijd goede service en een kompleet aanbod.
Kan echt helemaal geen negatief ding bedenken.
Zoals eigenlijk altijd, goed verpakt en geleverd.
KlantenserviceMomenteel een rma lopen en verwacht dat alles naar behoren wordt afgehandelt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOP zoek naar een Otterbox protective case voor mijn Gsm kwam ik via google zoekfunctie uit bij Azerty. Na meerdere positieve recensies gelezen te hebben, besloten hier te bestellen.
Bij product stond duidelijk aangeven dat er 2 á 3 dagen levertijd was en er voldoende op voorraad waren bij leverancier.
Alles duidelijk. Alles ingevuld. Snelle betaling. Snelle bevestiging per e-mail.
Hierover geen ontevredenheid.
Levering niet binnen termijn geleverd. Ook geen statusupdate uit eigen initiatief. Zelf een vriendelijke mail gestuurd en verzocht om extra info. Deze werd snel en correct behandeld. Klantvriendelijk en attent.
Daarna werd info verstrekt over verwachtte levertijd.
Deze was foutief want alsnog eerder bezorgd dan verwacht.
Ik geef voldoende inzake het niet zelf informeren naar de klant.
Echter wel zeer tevreden over de afhandeling nadat ik vroeg waar product bleef.
Zoals hiervoor al vermeld.
Nadat ik e-mail verstuurde met vraag over waar mn bestelling bleef. Alleen maar vriendelijk en correct te woord gestaan per e-mail. Alles opgelost naar tevredenheid.
Al met krijgt Azerty van mij een 8 uit 10
Ik maak kans op een prijs
Algemeen(voor een pc te bouwen/ upgraden) is de pcpartpicker website met
merchant: Azerty één van de goedkoopste opties waar je uitstekende kwaliteit kan verwachten.
de levertijd is bijna altijd correct al heb ik het al een keer sneller gehad.
het is goed verpakt en beschadigd niet makkelijk.
dit is waarschijnlijk de reden dat ik (nog) nooit iets wat niet werkte heb ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNette site met relevante informatie, de vermelde levertijd klopte ook. Hier is niks op aan te merken.
VerzendingProduct was goed verpakt en de verwachtte levertijd kloptte.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRecent diverse bestellingen bij Azerty gedaan. Snel verstuurd, goed verpakt. Goede prijs. Goede website. Goed assortiment. Staat op mijn shortlist van winkels die ik graag gebruik.
Uit eigen beweging
AlgemeenZoals altijd simpel te gebruiken website, makkelijk dingen te vinden, goede communicatie en snelle levering. Nog geen ervaring met de klanten/klachtenservice aangezien ik nooit klachten heb gehad.
VerzendingVandaag besteld morgen in huis is iets wat ze gewoon altijd waar maken. Ze mogen wel eens dozen gebruiken die iets beter bij het product passen, zodat ze niet helemaal gevuld hoeven te worden met plastic luchtzakken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel bezorg en goede productbeschrijving. Het product voldeed aan verwachting. Axtery biedt echte goede artikelen aan
VerzendingHet product was met zorg verpakt en kwam binnen de beloofde tijd(1 dag)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel mijn computeronderdelen altijd bij Azerty. Goede prijzen, veel keus en een snelle levering. Mocht er iets retour moeten dan wordt hier niet moeilijk over gedaan. Eventuele problemen/vragen word je ook snel mee geholpen via mail.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBehuizing, case-fan en interne usb hub bestelt hier, had betaalproblemen door mijn eigen doen, klantenservice gebeld en binnen 5 minuten was alles opgelost. Vervolgens zou het pakket binnen 3 werkdagen worden bezorgd, maar werd gewoon in het weekend geleverd. Producten helemaal niks mis mee en klantenservice erg snel en vriendelijk! Ben van plan hier de rest van mijn onderdelen ook te bestellen. Aanrader!
VerzendingBestelling op donderdag besteld, zou 3 werkdagen duren, dus zou dinsdag aankomen. Vervolgens kreeg ik een berichtje dat het al op zaterdag zou worden geleverd. Helemaal top!
KlantenserviceHad een problemen bij het doen van de betaling, daarvoor klantenservice gebeld. Een erg vriendelijke meneer nam op en regelde een nieuwe betalingsmethode.