Azerty

Ik maak kans op een prijs

De website zelf is erg overzichtelijk en het is makkelijk om de producten te vinden. Jammergenoeg werkte de optie om je verlanglijst naar de winkelmand te kopiëren niet goed.

Bestelling was er binnen een dag. De producten waren goed verpakt en de bestelling was volledig.

Mijn CPU koeler was DoA (Dead on Arrival). Ik heb dit gemeld aan de klantenservice en kreeg meteen een vervangende koeler opgestuurd.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website en veel betaalmogelijkheden. Ik bestel hier al jaren al mijn computerspullen en ook deze keer was de service goed.

Altijd snelle levering en prima verpakt.

Defect geheugen werd keurig onder garantie vervangen.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke snelle website. Uitstekende uitleg op de website met betrekking tot het te kiezen product. Helder en gemakkelijk bestelproces. Gunstige prijs.

snelle levering, uitstekende , milieubewuste verpakking

Ik maak kans op een prijs

Bestel er al jaren en in al die jaren altijd zeer goed geholpen. Niet alleen met bestellen, maar ook met retourneren (wat zelden gebeurt) en zelfs voor advies.

Producten die je besteld worden netjes en op tijd geleverd. Voorraad en levering worden netjes op de site vermeld

Zoals al eerder vermeld is de klantenservice top en ze weten goed waar ze het over hebben. Altijd vriendelijk en geduldig.

Ik maak kans op een prijs

Normale prijzen, maar dan wel gewoon een betrouwbare winkel. Telefonisch waren ze bereikbaar voor een vraag over het te bestellen product. Levering direct volgende dag ging ook goed.

Product werd direct volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Winkel graag bij Azerty altijd op tiijd geleverd zoals vermeld op hun site.
Website is makkelijk in gebruiken.

Zoals beloofd volgende dag al in huis

Heb ze nu niet nodig gehad, maar bij eerdere bestelling wel eens gesproken, ze loste alles perfect en snel op.

Ik maak kans op een prijs

Het product was goed te vinden en was in de aanbieding en had een goede prijs voor een goed product

Het product was snel en goed verpakt bezorgd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb uitstekend advies gekregen (telefonisch en per mail) over de te gebruiken RAM voor de Qnapnas en hoe de bestelling met installatie te plaatsen.
De Qnapnas inmiddels in gebruik genomen. Alles werkt perfect.

Na de assemblage snel geleverd.

Een aantal keren gebeld en gemaild steeds vakkundige antwoorden/adviezen gehad.

Uit eigen beweging

Heel simpel, ik wilde mijn pc vervangen en de support heeft me super goed geholpen.

Ook simpel, spullen in je winkelmandje, afrekenen, werd ingepakt en verzonden, dag er na in huis.

Eens in de 3 jaar vernieuw ik mijn hardware van pc. Nu heeft het meer als 7 jaar geduurd en ik was helemaal "uit" de pc systemen. Ik wist niet meer wat nieuw of oud was. De vraag gesteld wat heb ik nodig als ik een high-end systeem wil. De persoon heeft mij keurig netjes alles uitgelegd tot op de laatste punt, super goed. Ik heb alleen niet in 1x heel het systeem kunnen kopen vanwege budget. Dus nu de eerste helft, volgende maand de andere helft.

Uit eigen beweging

Super goede klantenservice. Vriendelijk, en razendsnel antwoord. De PC doet het super goed, zeer mooi en netjes in elkaar gezet.

De PC was heel goed ingepakt in een aparte doos met piepschuim. En zelfs de binnenkant was beschermd met opvol-materiaal. De bezorging was ook heel snel.

Alle onderdelen zaten in 1 grote doos, de verpakkingen, de monitor en de PC. De monitor heb ik helaas teruggestuurd en de service aanvraag daarvoor werd ook relatief snel behandeld. Ik heb alleen het geld nog niet terug, maar dat wordt binnenkort wel geregeld denk ik

De technische dienst beantwoorde al mijn mails binnen 20 minuten. Zeer duidelijke en vriendelijk uitleg over de problemen waartegen we waren aangelopen. (De fans pasten niet in de case, mijn fout).

Super goede klantenservice dus!

Uit eigen beweging

De levering was prima en volgens verwachting. Azerty geeft mij een vertrouwde indruk en wil er graag mijn spullen bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Netgear 24 port router gekocht. Aflevering was 2 dagen na bestelling. Alles werkt naar behoren dus uiterst tevreden.
Azerty was overigens een van de goedkoopste winkels voor dit product dat elders significant duurder werd verkocht. Zal dus vaker eens rondkijken op hun site.

Snel verzonden en de bezorgdienst kon hem ook nog eens goed afleveren op een nieuwbouwadres dat nog niet op alle kaartdiensten staat

Uit eigen beweging

Een monitor besteld voor mijn eerste build. Het is een prachtig ding, goed aangekomen etc. Ik zal waarschijnlijk vaker hier bestellen

De levering was duidelijk en snel, en mijn pakket is heelhuids aangekomen

Uit eigen beweging

Ik had mijn build klaar op Megekko. Ik durfde niet te betalen en dacht ik kijk nog even naar de reviews en schrok er best van. Iedereen raadde Azerty aan en man wat ben ik blij dat ik nog even gekeken heb. Binnen 5minuten krijg je altijd iemand aan de telefoon die je kan helpen met je vragen over je build en of je bestelling.

Hartelijk dank aan Timon voor zijn hulp en azerty ROCKS!

Mijn tweede bestelling was onderweg (een midend videokaart) ik kreeg in de tussentijd een videkoaart cadeau en heb toen mijn bestelling kosteloos mogen cancellen. Mijn eerste bestelling kwam binnen een dag binnen.

Deskundig en vriendelijk. Je word geholpen met al je problemen en zonder dat ze je onnodige dingen proberen te verkopen.

Uit eigen beweging

Ik had een videokaart gekocht voor een redelijk voordelige prijs, maar eenmaal aangekomen kwam ik erachter dat het een retourneerd product was, zogeheten een C-keuze.
Op zich geen probleem, geretourneerd, maar toch wel jammer dat die ABC-keuze label niet heel erg opvalt tussen de nogal witte opmaak van de website.

Uit eigen beweging

Prima service en snelle levering. Na bestelling goede feedback en advies ontvangen met een extra service.

Goed en veilig verpakt

Ik maak kans op een prijs

Op advies van mijn ICTer bij Azerty losse onderdelen gekocht voor mijn zoon. Het bestellen ging vlot en zonder noemenswaardige problemen. Na het afreken keurig geinformeerd dat de betaling gelukt wacht en toen was het wachten.

Bestelling gedaan op vrijdag en toen was het wachten.

Via de mail niet op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Deze bleek alleen zichtbaar te zijn via de site van Azerty zelf (wachten op onderdelen).

En ineens op dinsdag een bericht dan de bestelling is verzonden. Op woensdag kwam de koerier aan met de gevraagde goederen. Alles compleet!

Ik maak kans op een prijs

Uiteindelijk de complete Game-PC bij Azerty besteld ivm het vertrouwen door de jaren heen, een andere leverancier heeft de levertijden niet voor elkaar het was daar onduidelijk wanneer de levering zou plaatsvinden.
Bij Azerty is ook de levertijd helder, de levering heeft op ZA plaats gevonden, 3 dagen later dan de bestelling zoals ook op de site vermeld staat, helemaal top.
Alle onderdelen meteen gemonteerd, en de volgende dag op ZO mijn nichtje heel blij gemaakt om 10 uur in de ochtend met haar Game-PC.

Het was wel een sinterklaas levering, ik dacht dat ik iets hoorde maar de bel achter in de tuin niet gehoord, later kom ik in de garage en daar stond de bestelling.

In het verleden een verkeerd pc onderdeel besteld, even op de koffie bij Azerty en daar gemakkelijk het onderdeel omgeruild voor het juiste.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop nu al meer dan een jaar producten van Azerty en ik moet zeggen dat ik er over het algemeen zeer tevreden over ben. De website is gemakkelijk te navigeren, de prijzen zijn erg laag en ik zou nog veel meer goede dingen kunnen zeggen.

De betaling was heel eenvoudig en duidelijk, met veel betalingsopties. De grote verscheidenheid aan producten is geweldig, wat voor mij handig was omdat ik bijna al mijn pc-componenten + randapparatuur bij Azerty heb gekocht. Ze bevoorraden hun uitverkochte artikelen snel en bieden lange garantie op veel van hun producten (uitleg hieronder). Een kleine klacht die ik heb is dat ik zou willen dat ze een Engelse versie aan hun website konden toevoegen, omdat ik denk dat veel mensen in Nederland dit nuttig zouden vinden, waaronder ikzelf.

De verzending is altijd erg snel geweest, zelfs tijdens COVID-19-tijden, en het klantenserviceteam (zowel e-mail als telefoon) is behulpzaam en reageert snel. Ze verzenden hun producten via PostNL en voorzien na je aankoop van een Track en Trace code. De verzendkosten zijn minimaal (3,95 euro). Vanaf de Mijn Azerty webpagina (uw account) kunt u controleren waar uw pakket zich bevindt, wat ik handig vond.

De klantenservice is goed, al heb ik wel wat kleine klachten. Ik realiseerde me onlangs dat mijn geheugenkit defect was, hoewel niet de fout van Azerty, dus nam ik contact op met Azerty via e-mail met de vraag wat ik moest doen (het had levenslange garantie). De eerste e-mail ontving nooit een reactie, wat ik vreemd vond, maar ik neem aan dat dit gewoon per ongeluk was en slechts een eenmalig iets. Ik stuurde toen een tweede e-mail, waarop ze binnen een dag reageerden met nuttige informatie. Ik heb ze ook gebeld omdat ik het gemakkelijker vond om mijn probleem via de telefoon uit te leggen (mijn Engels is beter dan mijn Nederlands), en ze waren daar net zo behulpzaam. Het garantie-retoursysteem was een beetje ingewikkeld om te voltooien, omdat ik een nieuw product met hetzelfde artikelnummer moest bestellen en mijn oude (beschadigde) geheugenkit in de doos van de nieuwe kit moest vervangen en terugsturen. Afgezien hiervan denk ik dat Azerty over het algemeen waarschijnlijk de beste keuze is in Nederland en België om elektronica en dergelijke te kopen, met hun goede webshop, snelle klantenservice en ook snelle verzending.

Ik maak kans op een prijs

Na Tweakers Pricewatch gecheckt te hebben, de nodige reviews doorgenomen te hebben, de knoop doorgehakt. Azerty had de scherpste prijs. Tijdens het aankoopprijs even account aanmaken (niet optioneel volgens mij), en eenvoudig betaald. Daarna de gebruikelijke orderbevestigingen gehad en op de dag van levering de factuur. De basics wat je mag verwachten van een goede webshop zijn daarmee in orde.

Volgende dag in huis. Het is heel eenvoudig daar gewend aan te raken, maar dat is het natuurlijk niet altijd. Gelukkig wel bij Azerty.