Azerty

Uit eigen beweging

Goede service en communicatie duidelijk via de mail. Ook de afhandeling van een verkeerd gegane betaling.

Zeer snel leveren

Goed en duidelijk contact gehad ook in de avond

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren producten bij Azerty besteld, de eerste keer ben ik naar Raalte gereden omdat het vier harde schijven waren voor in de NAS die ik ook bij hun besteld had. Mooi pand, prima koffie én erg leuk geholpen!

Afgelopen week had ik een POE switch nodig, ze waren bijna de goedkoopste, omdat ik eerder bij hun had besteld de bestelling geplaatst.

Wederom de volgende dag kon ik het ophalen bij het PostNL pickup-point wat natuurlijk super handig is! Goed verpakt in een kartonnen doos met luchtkussentjes erbij.

Ook ben ik fan van een grote blauwe webwinkel, maar omdat ik iedereen de handel gun mag ik hier ook graag bestellen. Want ik inmiddels heb ik hier ook al een handje vol accesspoints besteld en nog meer wat ik vergeten ben.

Beter als dit wordt het niet, goede webshop met de serie en typenummers er duidelijk bij vermeld. Want soms ben je op zoek naar een specifiek product de v2 of v3. Dan staat dat hier bij vermeld en dat is wel fijn.

Normaal ben ik niet zo van de reviews, maar ach. nu kon ik iets winnen dus doe eens gek. ha!

De volgende dag in huis!

Ik maak kans op een prijs

Maandag besloten om een 144Hz monitor aan te schaffen. Deze was direct dinsdag al in huis. Bestelling was dus gemakkelijke en snel. Het product was goed verpakt een heeft geen schade opgelopen tijdens de levering. Nog geen problemen gehad met deze winkel dus over de klanten service kan ik niet oordelen

op de site werd aangegeven dat de monitor de volgende dag al geleverd zou worden. Dit was zeker het geval aangezien in de ochtend de bestelling al voor de deur stond. Alles was verpakt in de doos van het product zelf. Aangezien het een monitor betrof is dit een prima manier omdat deze doos al veel schuim bevat ter bescherming.

Uit eigen beweging

gisteren besteld, vandaag ontvangen gewoon uitstekend. alles goed verpakt en goed ontvangen.al vaker zaken mee gedaan en verloopt altijd prima.

zie boven, zeer snelle levering en goed ontvangen.

duidelijk,goedkoop en snel, koop vaker bij deze firma.

Ik maak kans op een prijs

Op zondag besteld maandag al geleverd. sneller gaat niet.
Dit vindt je niet bij andere

Snelle levering

Niet nodig gehad prima producten

Uit eigen beweging

Ik had een pc gekocht bij azerty met assemblage. Eerste week in gebruik deed het goed, maar daarna begonnen de problemen. Een half jaar later uiteindelijk terug gestuurd voor reparatie. Bleek de cpu niet goed, dus die is vervangen. Hoort allemaal bij de service. Geweldig. Vandaag terug gekregen. Eerst visueel geïnspecteerd. Zag ik dat de cpu koeler iets raar zat. De fans zaten niet goed. Pin. Gat. Makkelijk gaat niet, maar de fan zat dwars erop. Ging ik dieper kijken, is de hele koeler verkeerd gemonteerd. Het hangt maar 2/3de over de cpu. Het is schandalig dat ik het in deze staat terug krijg.

Computer was bij assemblage goed gemonteerd en in die staat terug gestuurd, en dan krijg ik hem zo verwaarloosd terug gestuurd na reparatie. Dat jullie een stageloper of iets erop hebben gezet zou ik okey hebben gevonden, maar dat er totaal geen quality control is naderhand. Nu moet ik het zelf fixen want no way stuur ik het nog een tweede keer terug.

Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice. Natuurlijk ondertussen wel een boze mail gestuurd. Dit kan toch gewoon niet?

Ik maak kans op een prijs

Omdat ik toevallig in Raalte was, maar eens bij Azerty langs gegaan omdat ik nog eens switch nodig had. Goed en vriendelijk geholpen door de aanwezige medewerker.

Op de website had ik gezien dat het product ruim op voorraad was. Van te voren niet eerst besteld. De medewerker heeft dit voor mij gedaan. Ik had immers al een account voor de webshop.

Vriendelijk en correct geholpen

Uit eigen beweging

In de afgelopen maanden meerdere bestellingen gedaan + support gevraagd voor mogelijk defect aan product. In alle situaties prima geholpen. Erg blij mee!

Levering is exact zoals beloofd op de website. Erg fijn!

Vlotten reacties die inhouden ook kloppen en concreet gericht zijn op mogelijke oplossingen.

Uit eigen beweging

Veel moeilijker is het niet: zoek produkt uit, gooi in winkelwagen, reken af.

Totdat ik me realiseerde dat mijn creditcard soms voor vertraging kan zorgen dus vrij rap achteraan gebeld (zie ook Klantenservice) maar dat was allemaal goedgegaan.

Het produkt was erg snel in het verzendtraject opgenomen en dat was ook wel fijn want daardoor kon de PC uit https://tweakers.net/revi...cesim-lotro-op-linux.html snel samengesteld worden.

Heb wel eens vaker iets bij Azerty besteld; nooit klachten over de verzending gehad dus ook dit keer weer netjes geregeld!

Als je na 19:30 nog netjes snel te woord gestaan kan worden over zowel een betaling alsmede een verzending-vraag en dezelfde medewerker weet alles te beantwoorden, ben je wel in goede handen qua klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, nooit geen problemen mee gehad. Ik heb nu al 5 keer hier iets besteld en nooit problemen mee gehad, ruilen of terug sturen gaat makkelijk.

Ik heb maar eventjes moeten wachten (1 dag)

Ik maak kans op een prijs

Op maandag avond rond 20:00 geheugen besteld en betaald via 1 van de betaling 's opties.
De geheugen waren bij de leverancier genoeg op voorraad. Levering zou 2-3 dagen duren. Dat liep wat uit tot 5 dagen.

Gecommuniceerd over de leveringstijd en een vlotte reactie gekregen.

Geheugens zijn geïnstalleerd en uitgetest het werkt goed.

Op de site vermeld dat de levering 2-3 dagen zou duren Echter op vrijdag middag gekeken en er stond nog steeds geen voorraad.
Ongeduldig gemaild en reactie gehad dat het verwerkt was. Daarna zag ik dat er een mail was van verzending, de berichten hadden zich net gekruist.
Zaterdag zou deze geleverd worden. Ik was niet thuis en kon bij het postbedrijf niet wijzigen naar een afhaal punt. Ook na de aflevering 's poging niet.
De Maandag daarop kwam het binnen en alles klopte.

Ik maak kans op een prijs

Had al eerder besteld bij Azerty dus wist wat te verwachten en kreeg dat ook; eenvoudig bestelproces (zodra ik het wachtwoord van mijn oude account weer gevonden had), betaling via iDeal en levering keurig op het aangegeven moment.

Ik had een Sound Blaster Z geluidskaart besteld, uitgezocht via de Tweakers Pricewatch. Deze zat uiteraard in de originele doos van de fabrikant, die weer in een iets grotere doos van Azerty zat, keurig opgevuld met luchtkussentjes.
Deze werd door PostNL bezorgd op het afgesproken tijdstip.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al sinds de oprichting van Azerty klant en nog nooit een slechte ervaring gehad. De prijzen zijn goed (zo niet vaak de laagste) de voorraad klopt altijd en bezorging is altijd stipt op het beloofde moment.
En als ik haast heb kan ik spullen ophalen in Raalte dat op acceptabele afstand van mijn woonplaats al ligt.
En ja ik kan een prijs winnen door deze review te plaatsen, maar de strekking van de review is daar niet door beïnvloed. Anders zou ik al niet zo lang klant zijn.

De laatste bestelling die ik afgelopen zaterdag heb ontvangen betrof 4 nieuwe harddisks voor mijn NAS. Deze zaten allen separaat ingepakt in bubbeltjes plastic en weer per 2 ook in bubbeltjes plastic. De doos was wat groter dan de 4 schijven en was volledig gevuld met luchtkussen zakjes. Zo goed als bom proof!

Ik maak kans op een prijs

Ik had mijn PSU bij Azerty aangeschaft, na 1 jaar gebruik gaf hij problemen. Ik mocht hem direct opsturen en ontving binnen een paar dagen een volledig nieuwe. Topservice.

Levering zoals het hoort, op tijd zoals beloofd wordt via de mail.

Vriendelijk en snel in reactie.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met goede omschrijvingen bij producten. De filter functie, voor bij het zoeken van het juiste product, mag van mij wel wat uitgebreider. Dit is vooral handig als je via Azerty zelf het juiste product zoekt en niet via (bijv.) Tweakers.

Producten worden geleverd op de afgesproken datum.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk via ideal, geen gedoe. En kon zo een 2e order erbij plaatsen. Producten waren goed en makkelijk te vinden, baat gehad bij de top 9 gekozen door azerty. Producten werken perfect

Ik heb de producten dezelfde dag nog opgehaald, ze stonden al voor me klaar.

Paar keer heen en weer gebeld met een fout in de order, super respons en zeer behulpzaam

Uit eigen beweging

Net voor 23.00 uur besteld, en de volgende dag al geleverd. Ook was de prijs erg goed.

Ik maak kans op een prijs

Ik had binnen een paar minuten gevonden wat ik zocht, kon snel een account aanmaken en de bestelling verder voltooien.

De levering was prima en snel, had om 22:59 besteld, op het randje (voor 23.00 besteld is morgen in huis), en de volgende dag zat het door mij bestelde pakket gewoon in goede staat in de brievenbus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde graag mijn geheugen uitbreiden en heb via een mail aan Azerty advies gevraagd omdat mijn bestaand geheugen niet meer werd verkocht, na enkele dagen antwoord gekregen met een URL naar hun website welk geheugen ik kon kopen, direct gekocht + 2 harde schijven ( dag later binnen) , geplaatst en werkt prima. Bedankt Azerty voor de service .!

Na online bestelling andere dag in huis, Top !

Zeer goed en vriendelijk geholpen !

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen verliep vlot met duidelijk aangegeven leveringstermijnen en voldoende betaalmogelijkheden. ook de levering verliep vlot, mijn enige issue betreft informatie over lopende acties op een besteld item en het contact hierover met de klantenservice kon beter.

Levering vond plaats binnen de opgegeven termijn en omstreeks het opgegeven tijdstip. De verpakking was in orde en de producten waren voldoende beschermd. Helemaal prima.

Over de klantenservice was ik eerst tevreden omdat ze netjes zelf contact opnemen met tips en informatie over de installatie van de door mij bestelde onderdelen. Echter ben ik niet tevreden over de afhandeling van een ander issue. Bij de product info van een van de door mij gekochte producten stond een actie vermeld die blijkbaar was verlopen. Toen ik Azerty hierop wees kreeg ik als antwoord dat ik zelf had kunnen zien dat de actie was verlopen. Ik vind het echter misleidend of op z'n minst verwarrend als acties worden weergegeven die niet meer geldig zijn. Inmiddels is de actie wel verwijderd maar ik ben teleurgesteld in het antwoord van Azerty.
Toevoeging: Ik ben nav mijn review benaderd en men heeft netjes verontschuldigingen aangeboden voor de fout en voor de initiële reactie. Ik ben nu tevreden met de afhandeling en heb mijn score voor de klantenservice daarom aangepast van 3 naar 5 sterren, mede omdat iedereen fouten kan maken en ik nog nooit eerder gedoe heb gehad met Azerty. Doorgaans word je uitstekend geholpen. Ga zo door! Ik heb overigens geen compensatie of financiële tegemoetkoming gehad waardoor ik mijn review heb gewijzigd. dit is mij ook niet gevraagd. Volledig op eigen initiatief.